面向全面風(fēng)險(xiǎn)管理的ER戶(hù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制之研究

何金璋

摘要：ERP項(xiàng)目的實(shí)施為企業(yè)發(fā)展注入了新鮮的活力和動(dòng)力，但是在實(shí)施的過(guò)程中會(huì)面臨較多的風(fēng)險(xiǎn)。因而，在實(shí)施ERP項(xiàng)目的時(shí)候需要做好一系列風(fēng)險(xiǎn)防控工作。為此，文章結(jié)合ERP項(xiàng)目?jī)?nèi)涵，從ERP項(xiàng)目實(shí)施前、實(shí)施中、實(shí)施后三個(gè)方面具體分析面向全面風(fēng)險(xiǎn)管理的ERP項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制策略，旨在能夠更好的促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：全面風(fēng)險(xiǎn)管理;ERP項(xiàng)目;風(fēng)險(xiǎn)控制

ERP項(xiàng)目主要是指企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，具體是應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)進(jìn)行企業(yè)資源管理，制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。ERP項(xiàng)目在實(shí)施的過(guò)程中融合了各類(lèi)管理思想，涵蓋了企業(yè)發(fā)展的多方面內(nèi)容?；贓RP項(xiàng)目發(fā)展建立的系統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展提供一個(gè)高效率的內(nèi)部信息處理機(jī)制，從而更好的促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展。

一、面向全面風(fēng)險(xiǎn)管理的ERP項(xiàng)目實(shí)施前風(fēng)險(xiǎn)管理

（一）企業(yè)整體需要強(qiáng)化對(duì)ERP項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)

為了能夠提升ERP項(xiàng)目在企業(yè)的實(shí)施成效，在引入ERP項(xiàng)目之前，企業(yè)需要引導(dǎo)全員深化對(duì)ERP項(xiàng)目理論的認(rèn)識(shí)，具體包含以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：優(yōu)秀的ERP項(xiàng)目供應(yīng)商;ERP項(xiàng)目的功能;ERP項(xiàng)目實(shí)施能夠幫助企業(yè)解決的問(wèn)題;ERP項(xiàng)目需要的技術(shù)力量。

（二）明確企業(yè)發(fā)展需求，確定投入的上限

在ERP項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，企業(yè)需要根據(jù)自身的發(fā)展類(lèi)型、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)模大小來(lái)明確ERP項(xiàng)目實(shí)施所需要解決的問(wèn)題，特別是要解決庫(kù)存管理、生產(chǎn)指揮等方面的問(wèn)題，明確ERP項(xiàng)目實(shí)施的選型方向。

（三）制定明確的ERP項(xiàng)目考評(píng)體系

ERP項(xiàng)目在企業(yè)實(shí)施的過(guò)程中需要從以下幾個(gè)方面制定適合企業(yè)發(fā)展的評(píng)價(jià)體系，并根據(jù)重要程度設(shè)定合適的權(quán)重。第一，軟件功能。ERP項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理、權(quán)限管理是否和企業(yè)發(fā)展規(guī)模變化相適應(yīng);ERP項(xiàng)目物料管理的精準(zhǔn)度是否適合車(chē)間頻繁的挪動(dòng)程度;采購(gòu)權(quán)限管控要精細(xì)到具體的采購(gòu)員、物料管理部門(mén)。第二，軟件供應(yīng)商。在軟件供應(yīng)商方面需要考評(píng)的內(nèi)容包含供應(yīng)商規(guī)模、產(chǎn)品購(gòu)置費(fèi)用、供應(yīng)商提供的顧問(wèn)人數(shù)、人力資源應(yīng)用情況。

二、面向全面風(fēng)險(xiǎn)管理的ERP項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)管理

（一）確定項(xiàng)目實(shí)施范圍

項(xiàng)目范圍管理主要是指在確保項(xiàng)目范圍內(nèi)來(lái)采取措施規(guī)定工作順利開(kāi)展所需要管理的過(guò)程和活動(dòng)，面向全面風(fēng)險(xiǎn)管理的ERP項(xiàng)目實(shí)施需要確定的內(nèi)容包含功能模塊、基本實(shí)施對(duì)象，在明確項(xiàng)目的設(shè)施范圍之后分階段實(shí)施。

（二）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)控制

第一，ERP項(xiàng)目在實(shí)施之后需要打造專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目委員會(huì)來(lái)管理，項(xiàng)目委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)最好由企業(yè)總經(jīng)理?yè)?dān)當(dāng)，下設(shè)部門(mén)包含供應(yīng)商的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)各部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)等。在ERP項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)中要至少包含一個(gè)具有豐富項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)家來(lái)做顧問(wèn)。第二，ERP項(xiàng)目的穩(wěn)定。在ERP項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理?yè)碛休^大的責(zé)任，如果企業(yè)規(guī)模較大，那么項(xiàng)目經(jīng)理則是一般由企業(yè)的中層管理人員負(fù)責(zé)，企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中要予以項(xiàng)目經(jīng)理額外的權(quán)利。第三，ERP項(xiàng)目實(shí)施工作量的管理。ERP項(xiàng)目實(shí)施主要面對(duì)的對(duì)象是骨干成員，在具體操作中部門(mén)成員要明確個(gè)人的工作職責(zé)。第四，打造科學(xué)的流程激勵(lì)機(jī)制。ERP項(xiàng)目在實(shí)施的過(guò)程中每個(gè)小組成員要積極主動(dòng)的發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，彼此配合合作，從而達(dá)到良好的培訓(xùn)效果。

（三）業(yè)務(wù)流程重組風(fēng)險(xiǎn)管控

業(yè)務(wù)流程重組風(fēng)險(xiǎn)管控內(nèi)容包含如下：①企業(yè)發(fā)展執(zhí)行流程具有較強(qiáng)的不可控性，數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)困難。為此，在業(yè)務(wù)開(kāi)展的過(guò)程中需要強(qiáng)化對(duì)各個(gè)流程操作的管控。②業(yè)務(wù)流程重組過(guò)程中需要明確各部門(mén)人員的利益。

（四）強(qiáng)化對(duì)項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用的控制

顧問(wèn)控制是ERP項(xiàng)目實(shí)施的重點(diǎn)內(nèi)容，在發(fā)展的過(guò)程中企業(yè)需要按照供應(yīng)商收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，高昂的費(fèi)用不利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。為此，企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中強(qiáng)化對(duì)顧問(wèn)費(fèi)用的管控。在申請(qǐng)顧問(wèn)進(jìn)入場(chǎng)地之前，企業(yè)需要引導(dǎo)內(nèi)部員工明確顧問(wèn)工作任務(wù)的設(shè)計(jì)，并讓相關(guān)人員充分準(zhǔn)備好人員、數(shù)據(jù)、表格、流程。

三、面向全面風(fēng)險(xiǎn)管理的ERP項(xiàng)目實(shí)施后風(fēng)險(xiǎn)管理

面向全面風(fēng)險(xiǎn)管理的ERP項(xiàng)目評(píng)估是項(xiàng)目實(shí)施后的最終環(huán)節(jié)，評(píng)估的結(jié)果是項(xiàng)目實(shí)施效果的直接體現(xiàn)，因此，在項(xiàng)目實(shí)施之后需要相關(guān)人員能夠從以下幾個(gè)方面做好評(píng)估工作：①明確ERP項(xiàng)目系統(tǒng)的目標(biāo)。在確定發(fā)展目標(biāo)的指引下來(lái)科學(xué)評(píng)估和分析ERP實(shí)施效果。ERP項(xiàng)目系統(tǒng)的目標(biāo)一般包含企業(yè)的發(fā)展改進(jìn)目標(biāo)、基本工作流程、費(fèi)用的減少等。在實(shí)施對(duì)比之后調(diào)整ERP項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容。②ERP項(xiàng)目實(shí)施指標(biāo)的確定要科學(xué)、合理，多方面的涵蓋內(nèi)容，確保指標(biāo)評(píng)價(jià)結(jié)果的科學(xué)、有效。在ERP項(xiàng)目實(shí)施指標(biāo)制定的時(shí)候要密切參考規(guī)模相近企業(yè)的發(fā)展情況。（5）ERP項(xiàng)目實(shí)施評(píng)價(jià)指標(biāo)的確立要具備較強(qiáng)的操作性。在ERP項(xiàng)目實(shí)施指標(biāo)的確定需要嚴(yán)格遵照科學(xué)性、客觀性、及時(shí)性的原則進(jìn)行。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，ERP項(xiàng)目在具體實(shí)施的過(guò)程中面臨內(nèi)外部多個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)，具體包含選擇風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)、組織風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、人才培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)等。為了能夠更好的發(fā)揮出ERP項(xiàng)目實(shí)施在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的作用，需要相關(guān)人員從項(xiàng)目實(shí)施前、過(guò)程中和實(shí)施后三個(gè)方面思考怎樣強(qiáng)化項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理，有效規(guī)避ERP項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。

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