醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化問(wèn)題及相應(yīng)對(duì)策

張婷婷

摘 要：醫(yī)院的檔案管理屬于醫(yī)院的一個(gè)日常工作內(nèi)容，是記錄存檔來(lái)往人員的跟蹤記錄，也是記錄著醫(yī)學(xué)事業(yè)的發(fā)展歷程，是醫(yī)院的一種記錄管理模式，是為患者提供更便利的方式，是醫(yī)院建立管理制度的一個(gè)依據(jù)，可以順利的推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展。但是，目前全國(guó)各大醫(yī)院還存在對(duì)醫(yī)院檔案管理模式不先進(jìn)的普遍問(wèn)題，不僅阻礙了管理效果的提升，也為患者與醫(yī)生帶來(lái)了許多麻煩，并沒(méi)有把檔案管理的作用發(fā)揮到關(guān)鍵性。本文對(duì)于結(jié)合在醫(yī)院檔案管理規(guī)劃中存在的一些問(wèn)題，提出了具有代表性的解決方法。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院檔案管理;現(xiàn)代化;問(wèn)題;對(duì)策

醫(yī)院檔案是記錄醫(yī)院歷程的一個(gè)依據(jù)，也是各種政策、方針的制定，在推動(dòng)醫(yī)院的發(fā)展中起著重大的作用。但是，由于醫(yī)院的部門比較廣泛，每天來(lái)往的人流量非常大，這給日檔案管理工作者帶來(lái)了極大的工作量，對(duì)于檔案管理工作也帶了相應(yīng)的難度，從而阻礙了對(duì)于管理制度的提升。在這種情況下就需要充分發(fā)揮醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化的作用，需要根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況，從根本上解決問(wèn)題。那么如何能夠把醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化的價(jià)值充分的發(fā)揮，就需要管理人員采取相應(yīng)的措施。想要檔案管理在醫(yī)院中能夠得到充分的發(fā)揮起到一定的作用，就需要對(duì)醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化形式進(jìn)行全面的管理，并且有效的解決問(wèn)題，從而發(fā)揮檔案管理現(xiàn)代化的價(jià)值。那么如何把醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化模式融入到醫(yī)院中來(lái)，就需要管理人員進(jìn)行重點(diǎn)探討解決的問(wèn)題。

一、醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化存在的問(wèn)題

1.醫(yī)院檔案管理科技水平偏低

現(xiàn)如今，各大醫(yī)院內(nèi)仍然存在用傳統(tǒng)的檔案管理模式進(jìn)行管理，用手工記錄、紙質(zhì)文件的方式進(jìn)行保留記錄，這樣文件的記錄不能及時(shí)更新，這也阻礙了檔案信息化的管理模式。陳舊的紙質(zhì)版文件對(duì)于查閱來(lái)說(shuō)也是一個(gè)不小的工程量，如果需要查詢一個(gè)患者的歷史就診記錄，需要很多人一起進(jìn)行查閱紙質(zhì)文件，那這樣的管理方式反而加強(qiáng)了工作量，既不能給患者與醫(yī)院帶來(lái)方便與快捷，更是浪費(fèi)了大量的人工與時(shí)間。傳統(tǒng)的檔案管理方式會(huì)降低工作效率，紙質(zhì)文件查閱尤為不方便，資料丟失、損壞情況嚴(yán)重?，F(xiàn)各大醫(yī)院中對(duì)于檔案管理人員的要求并不是要求很高，還存在一些年齡偏大的老員工，他們對(duì)于檔案管理的方式還存在于原始的保存方式，不能及時(shí)的接觸現(xiàn)代化的信息技術(shù)，不會(huì)運(yùn)用現(xiàn)代化的管理模式進(jìn)行檔案管理，這樣大大的降低了工作效率，并且檔案管理現(xiàn)代化并未在醫(yī)院中施行。

2.醫(yī)院檔案管理者綜合素質(zhì)的偏低

檔案管理工作在醫(yī)院中是必不可少的一項(xiàng)工作，對(duì)于管理者的要求也是頗為專業(yè)性的，在醫(yī)院檔案管理中數(shù)據(jù)多，工作量大是必然性。檔案管理人員專業(yè)水平的高度，決定了管理工作的效率以及完成質(zhì)量。管理者應(yīng)該具備專業(yè)的文化素質(zhì)及專業(yè)能力，才能更高效率的完成檔案管理工作。但是，目前各大醫(yī)院中檔案管理人員都是一些非專業(yè)的人員進(jìn)行操作管理，一般年齡都是偏大的，首先對(duì)于信息時(shí)代的接觸面就比較匱乏，而且都是非專業(yè)人員，他們所掌握的管理模式與體系都是傳統(tǒng)的單一的，因此在檔案管理中也未發(fā)揮到很大的作用。管理人員綜合素質(zhì)偏低是現(xiàn)在各大醫(yī)院中存在的普遍現(xiàn)象，人員管理能力不達(dá)標(biāo)，缺乏管理能力，這對(duì)于檔案管理有了極大的制約性，導(dǎo)致檔案管理不能充分發(fā)揮出作用。領(lǐng)導(dǎo)的管理意識(shí)薄弱，不能起到帶領(lǐng)的作用。

3.對(duì)醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化模式的缺乏

醫(yī)院的檔案管理是一個(gè)復(fù)雜，信息量大的工作，多個(gè)部門之間的密切聯(lián)系，涉及到的部門比較多，范圍廣。醫(yī)院檔案管理方式不恰當(dāng)，決定性的原因是管理體系不完整導(dǎo)致。例如想要查找一個(gè)人的檔案先會(huì)去去檔案室、就診科室、管理科室等多個(gè)部門，最后找到紙質(zhì)文件進(jìn)行逐一的翻閱查找，這就需要大量的時(shí)間由各個(gè)執(zhí)行部門進(jìn)行配合查找，這樣的方式太陳舊，體現(xiàn)出各個(gè)部門中缺乏工作的明細(xì)性，沒(méi)有統(tǒng)一化的管理模式，部門之間沒(méi)有協(xié)調(diào)性，未把醫(yī)院檔案管理進(jìn)行合理的運(yùn)用，未發(fā)揮出檔案管理的作用，這就使得各大醫(yī)院中檔案管理處于分散的狀態(tài)，這樣根本不利于檔案管理效果的優(yōu)化。要想高效率的工作，就要從實(shí)際性出發(fā)解決問(wèn)題，在醫(yī)院檔案管理體系與模式中找出問(wèn)題，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決，并且進(jìn)行總結(jié)，從根本上解決，避免以后發(fā)生同樣的問(wèn)題。醫(yī)院檔案管理沒(méi)有明確的使用性，各個(gè)部門之間不能進(jìn)行統(tǒng)一的協(xié)調(diào)規(guī)劃，這就使檔案管理工作處于分散，查找時(shí)不方便，不快捷，同時(shí)為檔案管理人員也帶來(lái)更大的工作量，這樣完全不利于檔案管理效果的目的性。

二、醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化解決方案

1.對(duì)于醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化工作的重視

目前，各大醫(yī)院對(duì)于檔案管理的模式還存在著很多不足，使醫(yī)院的檔案管理的效果居于現(xiàn)狀，往往忽略了檔案管理現(xiàn)代化對(duì)醫(yī)院的重要性，導(dǎo)致檔案管理現(xiàn)代化模式在醫(yī)院中無(wú)法發(fā)揮根本性的作用，那么如何來(lái)解決這種現(xiàn)象呢？首先就需要全體人員從現(xiàn)代化的角度來(lái)進(jìn)行完善管理體系，制定醫(yī)院中檔案管理的制度與方針，采取決策性的作用，最終把檔案管理工作進(jìn)行優(yōu)化。其次，領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該尤為的重視檔案管理現(xiàn)代化的模式，成為廣大員工的引導(dǎo)者，打破常規(guī)的管理方式。從思想上，實(shí)際操作中都要樹(shù)立一個(gè)榜樣，成為檔案管理現(xiàn)代化的引導(dǎo)者。檔案管理在工作中也應(yīng)該被列入到工作體系中，正確的看待檔案管理現(xiàn)代化的重要性，當(dāng)成重點(diǎn)工作來(lái)做。正確的指導(dǎo)與引領(lǐng)人員實(shí)行檔案管理現(xiàn)代化的體系。

2.增強(qiáng)檔案管理者綜合素質(zhì)

醫(yī)院檔案管理對(duì)檔案管理員的要求比較嚴(yán)格，要根據(jù)檔案管理現(xiàn)代化工作的要求，檔案管理人員首先要對(duì)醫(yī)院知識(shí)有大量的儲(chǔ)備，要具備大量的醫(yī)學(xué)性的專業(yè)性知識(shí)，方便于提高收集檔案信息的質(zhì)量。傳統(tǒng)的檔案管理方式只會(huì)局限醫(yī)院檔案管理的發(fā)展，要求檔案管理人員有現(xiàn)代化的管理體系，較強(qiáng)的綜合素質(zhì)。其次，醫(yī)院方面可以為檔案管理人員普及相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，為的是完善管理者的綜合素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)，大量的專業(yè)知識(shí)可以豐富管理人員的管理能力及業(yè)務(wù)素質(zhì)。醫(yī)院也可以為檔案管理人員創(chuàng)造技術(shù)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，可以邀請(qǐng)專業(yè)的技術(shù)人員根據(jù)醫(yī)院的現(xiàn)狀來(lái)進(jìn)行實(shí)際性的培訓(xùn)，可以通過(guò)交流學(xué)習(xí)，在檔案管理現(xiàn)代化中得到不斷的提升。完善醫(yī)院中對(duì)檔案管理現(xiàn)代化模式不足的地方，從學(xué)習(xí)中及時(shí)的發(fā)現(xiàn)技術(shù)方面的欠缺，并且及時(shí)改正，這樣就會(huì)得到相應(yīng)的技術(shù)效果。加快推動(dòng)醫(yī)院的發(fā)展。隨著現(xiàn)代化的發(fā)展，醫(yī)院對(duì)檔案管理現(xiàn)代化形式的重視程度也頗為提高，為了醫(yī)院的更好發(fā)展，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該對(duì)醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化進(jìn)行高度重視，并且從自身做起，可以多人的形式對(duì)管理工作的督促，促進(jìn)檔案管理人員能夠快速的掌握管理方法。人性化的管理模式可以更好的提升檔案管理人員工作的積極性，可以采取相關(guān)的激勵(lì)措施，根據(jù)檔案管理人員的工作態(tài)度，對(duì)工作體系的規(guī)范程度，完成工作的質(zhì)量與效率，對(duì)在工作積極優(yōu)秀，對(duì)工作效率高的管理人員進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，更好的激勵(lì)檔案管理人員對(duì)管理制度的執(zhí)行。

3.制定完善的醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化體系

針對(duì)醫(yī)院自身存在的體系不完善，使得檔案管理人員在日常工作當(dāng)中經(jīng)常性的遇到麻煩，導(dǎo)致檔案管理現(xiàn)代化管理工作的效率低，要制定完善的管理工作體系，制定管理目標(biāo)，有針對(duì)性的完善醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化的工作體系。完善檔案管理體系，需要從檔案信息的根本問(wèn)題出發(fā)，對(duì)于檔案管理中出現(xiàn)的信息來(lái)源、收集時(shí)間、收集方式、錄入方式、錄入時(shí)間、保存方式、查找方式等都是一個(gè)整體的工作。只有完善的構(gòu)建出檔案管理工作中標(biāo)準(zhǔn)的工作流程，才可以讓檔案管理人員在工作中有效的工作。醫(yī)院的相關(guān)設(shè)備對(duì)于檔案管理現(xiàn)代化也是尤為重要的，加強(qiáng)軟件的開(kāi)發(fā)，都能有效的減少檔案管理者的工作強(qiáng)度，并且高效的完成工作質(zhì)量。目前醫(yī)院安于現(xiàn)狀的管理工作狀態(tài)，存在著很大的弊端，醫(yī)院要結(jié)合現(xiàn)狀問(wèn)題來(lái)解決，要參照管理工作的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，建立有效的管理工作體系，根據(jù)管理人員日常的工作行為狀態(tài)，不斷的提升管理水平，為管理工作做好基礎(chǔ)。

三、結(jié)語(yǔ)

隨著現(xiàn)代科技時(shí)代的發(fā)展情況，醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化工作已經(jīng)是現(xiàn)在醫(yī)院重要的日常管理工作，已經(jīng)被列入重點(diǎn)工作中，醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化工作也得到逐漸的發(fā)展，醫(yī)院通過(guò)對(duì)人員綜合素質(zhì)的要求，對(duì)管理工作體系的完善，對(duì)硬件設(shè)施的引進(jìn)，對(duì)軟件工作的培訓(xùn)，都有效的提升了醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化的優(yōu)勢(shì)與發(fā)展。在醫(yī)院檔案管理中存在的相關(guān)問(wèn)題也能夠及時(shí)的得到解決，找到正確的方針與政策，檔案管理現(xiàn)代化在醫(yī)院中發(fā)揮著重大的作用。同時(shí)，通過(guò)對(duì)醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化體系不斷的完善與管理，不斷的升華檔案管理現(xiàn)代化的體系，不斷的發(fā)揮出檔案管理現(xiàn)代化模式的作用，正是因?yàn)闄n案管理得到了正確的體系，檔案管理人員嚴(yán)格遵守醫(yī)院體系，從而檔案管理現(xiàn)代化起到作用并推動(dòng)著醫(yī)院的發(fā)展。

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