從文化視角透視濰坊農(nóng)商銀行的變革之旅

趙彥春

摘要：一家名不見經(jīng)傳的地方農(nóng)商銀行，靠什么在短短兩年的時(shí)間里，綜合考評(píng)排名從2016年的山東省1 10家農(nóng)商行法人機(jī)構(gòu)的第103位上升到2018年初的全省第26名的？

如何才能走出一條符合自身發(fā)展道路的特色銀行、專業(yè)銀行、區(qū)域銀行、社區(qū)銀行的經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之路？他們的探索是怎樣的？

員工的活力是如何被激發(fā)的？

他們是如何以文化之力撬動(dòng)管理變革、推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的？

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 落地踐行 活力激發(fā) 管理變革 轉(zhuǎn)型升級(jí)

濰坊農(nóng)商銀行企業(yè)文化管理咨詢項(xiàng)日白2017年5月25日首期項(xiàng)日啟動(dòng)以來，已走過了兩年、兩個(gè)合同期的項(xiàng)日歷程。同心動(dòng)力咨詢團(tuán)體與濰坊農(nóng)商銀行精誠合作、厚植文化，著眼變革、激發(fā)活力，從共識(shí)到共享、從共享到共行，企業(yè)文化落地踐行持續(xù)深入，收到了較好的效果，也得到了濰坊農(nóng)商銀行領(lǐng)導(dǎo)和員T的贊譽(yù)與認(rèn)可。

兩年來，同心動(dòng)力項(xiàng)日團(tuán)隊(duì)有幸陪伴了濰坊農(nóng)商銀行的成長，見證了發(fā)牛在濰坊農(nóng)商銀行人身上的巨大變化：

員工的上氣大幅度提升了;

抱怨的少了，實(shí)十的多了;

大家的心聚在一起了……

正如濰坊農(nóng)商銀行的掌門人，黨委書記、董事長董興磊所講的那樣（摘自《塑作風(fēng)、創(chuàng)模式、建機(jī)制，以深化轉(zhuǎn)型加快向管理先進(jìn)銀行邁進(jìn) 董興磊同志在2018年度工作會(huì)議上的講話》）：

“只要我們1800人凝心聚力，就是一根鋼絲繩，就能承載下斤之重;如果聚不在一起，就是一盤散沙，不堪一擊。一年多的時(shí)間，我們欣喜地看到，全行上下齊心協(xié)力，心思都在發(fā)展上，都在工作上，這也是我們白去年以來業(yè)績提升的關(guān)鍵所在。我們要進(jìn)一步塑作風(fēng)、創(chuàng)模式、建機(jī)制，塑作風(fēng)就是要錘煉思想之力，創(chuàng)模式就是要形成模式之力，建機(jī)制就是要形成機(jī)制之力，‘思想之力、模式之力、機(jī)制之力這三股力量將引領(lǐng)我們持續(xù)發(fā)展?！?/p>

在此，我們將以文化的視角去透視濰坊農(nóng)商銀行的變革之旅，以期能夠管中窺豹，探尋他們成功背后的故事和持續(xù)的驅(qū)動(dòng)力。

一、“三座大山”壓在身，企業(yè)前行步履緩

濰坊農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（以下簡稱“濰坊農(nóng)商銀行”）成立于2012年II月15日，是經(jīng)中國銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，在原濰城、奎文、坊子、寒亭四區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社基礎(chǔ)上以新設(shè)合并方式發(fā)起設(shè)立的股份制商業(yè)銀行，服務(wù)范圍覆蓋濰坊轄內(nèi)濰城、李文、坊子、寒亭、高新、濱海、峽山七個(gè)區(qū)。日前，下設(shè)8家一級(jí)支行、l家營業(yè)部，118家二級(jí)支行，注冊資本26.76億元，在崗員工近1800人。

項(xiàng)目啟動(dòng)之初，企業(yè)面臨著經(jīng)營壓力較大、員T上氣低落、合規(guī)意識(shí)淡薄等諸多問題和矛盾，給企業(yè)的牛存發(fā)展帶了極大的困擾與障礙。“三座大山”壓得企業(yè)喘不過氣來：

企業(yè)持續(xù)盈利能力較差。多項(xiàng)重要指標(biāo)在全省排名比較靠后;

正能量缺失、執(zhí)行力和擔(dān)當(dāng)意識(shí)差。遇到問題推諉扯皮、能拖就拖，員T牢騷多、執(zhí)行力較差;

合規(guī)意識(shí)淡薄。不講規(guī)矩，拿管理當(dāng)權(quán)力，存在吃拿卡要報(bào)、關(guān)系貸人情貸等不良現(xiàn)象。

在這種情況下，企業(yè)急需確立和形成正確的價(jià)值導(dǎo)向，用企業(yè)文化凝聚人心，匯集力量。

經(jīng)過公開競標(biāo)，同心動(dòng)力在數(shù)家競爭者中脫穎而出，走進(jìn)濰坊，開啟了與濰坊農(nóng)商銀行的合作之旅。

二、科學(xué)“移山”，“亮點(diǎn)”頻閃 （一）確立清晰的運(yùn)作思路

同心動(dòng)力從項(xiàng)目啟動(dòng)之日起，就確立了清晰的運(yùn)作思路，在一期項(xiàng)目推進(jìn)過程中就突破常規(guī)一期文化項(xiàng)日的邊界與限制，著眼文化變革、突出文化執(zhí)行，形成與構(gòu)建可執(zhí)行、可操作、能夠持續(xù)深入落實(shí)的濰坊農(nóng)商銀行文化。

（二）給出系統(tǒng)的解決之道

首先在全面梳理濰坊農(nóng)商銀行的現(xiàn)實(shí)狀況與存在問題的基礎(chǔ)上，確立能夠代表并引領(lǐng)濰坊農(nóng)商銀行的主流價(jià)值取向，并以梳理出的問題為導(dǎo)向，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，從關(guān)鍵問題入手，給出系統(tǒng)的解決之道。

（三）制訂科學(xué)的推進(jìn)路徑

針對(duì)濰坊商銀行的工作實(shí)際，我們遵循從企業(yè)文化建設(shè)到企業(yè)文化管理，從企業(yè)文化管理到企業(yè)文化變革的原則，按照共識(shí)、共享、共行的推進(jìn)路徑，層層遞進(jìn)、步步深化。

（四）啟用先進(jìn)的工具方法

積極采用同內(nèi)外最先進(jìn)的咨詢工具，不斷探索最新的方式方法，是同心動(dòng)力的一貫倡導(dǎo)和各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的努力方向。濰坊農(nóng)商銀行也不例外，從調(diào)研開始就非常注重采用先進(jìn)的T具與方法，在項(xiàng)目推進(jìn)中，先后采用了Work-out、Worldcoffee、Retreat、CVF競爭性價(jià)值分析模型、價(jià)值觀拍賣、價(jià)值觀檢視與對(duì)照、JPS聯(lián)合T作法、角色代人情景演練法、示范引路法、文化路演、共識(shí)營、共行營、眾享會(huì)等，為項(xiàng)日的高效推進(jìn)提供了可靠的工具和方法保證。（圖l為激發(fā)式群體訪談現(xiàn)場。從調(diào)研開始，就有效調(diào)動(dòng)員工參與熱情，激發(fā)基層活力）

三、長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海

（一）活力激發(fā)從調(diào)研診斷開始

以問題為導(dǎo)向，對(duì)濰坊農(nóng)商銀行進(jìn)行全方位立體掃捕與系統(tǒng)診斷，特別是在調(diào)研中引入世界咖啡式的群體訪談方式，這樣不僅便丁高效獲取信息和咨詢，更有利丁激發(fā)參與者的意愿和激情，讓員工的活力從參與調(diào)研開始就逐漸地被激發(fā)，漸漸地被喚醒。

訪談?wù){(diào)研歷時(shí)1個(gè)多月，采取全方位、立體化CT掃描的方式，單訪與群訪相結(jié)合、定性與定量相結(jié)合，共訪談?wù){(diào)研491人次，其中一對(duì)一訪談43人次，采用共識(shí)營形式群體訪談9次，共計(jì)450人，形成訪談筆錄12.9萬多字;在線問卷調(diào)研1090人，有效覆蓋各類群體人員。

1.深入挖掘?yàn)H坊農(nóng)商銀行的文化積淀。經(jīng)過全方位的訪談?wù){(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，濰坊農(nóng)商銀行雖然成立時(shí)間較短，但此前濰坊農(nóng)信聯(lián)社60多年的發(fā)展歷程對(duì)農(nóng)商人影響深遠(yuǎn)，濰坊農(nóng)商銀行有著較為深厚的歷史文化積淀，員T對(duì)企業(yè)有著較高的忠誠度與歸屬感，與“三農(nóng)”與中小有著天然的感情，這是企業(yè)變革發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)（見圖2）。

2.充分厘清制約濰坊農(nóng)商銀行發(fā)展的關(guān)鍵問題。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，影響和制約濰坊農(nóng)商銀行發(fā)展的主要問題涵蓋人力資源、組織架構(gòu)、制度流程、風(fēng)險(xiǎn)管控、客戶服務(wù)、品牌形象等方面。但這些問題概括起來，無非就是兩大類問題，即人的問題和機(jī)制問題，人的問題主要是思想根源層面的問題包括員工上氣、責(zé)任心、思維方式及執(zhí)行力等方面;機(jī)制問題則涉及考核激勵(lì)、組織架構(gòu)、制度流程、風(fēng)險(xiǎn)管控、客戶服務(wù)、品牌管理、員工晉升機(jī)制、員工培訓(xùn)等方面。（見圖3）。

如何激發(fā)員工活力、提振員工上氣？

如何強(qiáng)化執(zhí)行、增強(qiáng)員工的責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)？

如何打破大鍋飯形成真正有效的激勵(lì)？

如何改變前臺(tái)輕后臺(tái)重、大總行小支行的現(xiàn)象？

如何補(bǔ)上產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新不足的短板？

這一系列問題，成為擺在濰坊農(nóng)商銀行面前的重要課題。

3.準(zhǔn)確鎖定濰坊農(nóng)商銀行的文化核心。確立了12條能夠代表并引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的主流價(jià)值取向（參見圖4）：

創(chuàng)造價(jià)值：讓創(chuàng)造高績效的人得到回報(bào)。

客戶導(dǎo)向：成為最貼近客戶的金融服務(wù)商。

大局意識(shí)：整體利益至上，破除個(gè)人和小團(tuán)隊(duì)的小九九。

務(wù)實(shí)精細(xì)：用數(shù)字與事實(shí)說話。

誠信正直：做人做事實(shí)實(shí)在在，關(guān)系簡簡單單，有正氣，公平公正。

合規(guī)控險(xiǎn)：清晰底線，堅(jiān)持原則，依法合規(guī)，管控風(fēng)險(xiǎn)。

效益為先：以效益為中心，強(qiáng)化質(zhì)量管理，控制運(yùn)營成本。

主動(dòng)擔(dān)當(dāng)：主動(dòng)十事，敢丁擔(dān)當(dāng)。

人本激勵(lì)：尊重、欣賞、激勵(lì)。

高效執(zhí)行：強(qiáng)執(zhí)行，重效率。

創(chuàng)新求變：向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向?qū)τ趯W(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新。

協(xié)作共贏：主動(dòng)服務(wù)與支持他人，利人利己，合作共贏。

（二】行為轉(zhuǎn)變從構(gòu)建體系入手

企業(yè)文化是知與行的統(tǒng)一，在于知，更在丁行。知是行之始，行是知之成。在濰坊農(nóng)商銀行企業(yè)文化體系構(gòu)建過程中，我們立足知、著眼行，形成了“知篇”與“行篇”?！爸鼻逦?、準(zhǔn)確，重點(diǎn)突出;“行篇”針對(duì)性強(qiáng)，便丁指導(dǎo)行為。

1.知篇——核心理念體系。構(gòu)建切合濰坊農(nóng)商銀行實(shí)際、高度凝練的核心理念體系。 使命——服務(wù)成就價(jià)值。 愿景——最貼心的金融伙伴，最具競爭力的精品銀行。 核心價(jià)值觀——有擔(dān)當(dāng)、有價(jià)值、有創(chuàng)新、有規(guī)則。

2.行篇——農(nóng)商人行為20條。讓“四有”價(jià)值觀與行為對(duì)接，讓每一條價(jià)值觀都能落實(shí)到具體的行為當(dāng)中，有效指導(dǎo)員工行為。比如， “有擔(dān)當(dāng)”，針對(duì)濰坊農(nóng)商銀行的現(xiàn)狀，我們首先指出信守承諾是擔(dān)當(dāng)?shù)那疤?，要言必行、行必果、諾必踐，形成“有諾必兌現(xiàn)，無信無以立”的行為準(zhǔn)則;其次，指明為什么要有擔(dān)當(dāng)，形成“只有敢擔(dān)當(dāng)才能挑大梁”的行為準(zhǔn)則;第三，有針對(duì)性地強(qiáng)調(diào)崗位責(zé)任，形成“崗位是責(zé)任，不是地盤”的行為準(zhǔn)則;第四，強(qiáng)調(diào)協(xié)作、杜絕推諉扯皮，形成“協(xié)作協(xié)同不分你我，推諉扯皮就是攪局”的行為準(zhǔn)則;第五，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行與效率才是擔(dān)當(dāng)?shù)恼嬲w現(xiàn)，形成“快速響應(yīng)沒有借口，完整執(zhí)行不打折扣”的行為準(zhǔn)則。

（三）落地踐行從文化眾享出發(fā)

文化眾享，標(biāo)桿引路，從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)，從試點(diǎn)到示范，讓“心共贏·新農(nóng)商”的文化理念逐漸轉(zhuǎn)化為員工的行為，落實(shí)到員工的工作與行動(dòng)中，達(dá)到員工行為的“同化”，成為每一個(gè)濰坊農(nóng)商銀行人的自覺習(xí)慣。

1.文化沒有旁觀者——“文化眾享，現(xiàn)身說法”。在經(jīng)過兩輪企業(yè)文化共識(shí)共享之后，濰坊農(nóng)商銀行的絕大多數(shù)管理者與骨十員工都能夠在本職崗位上主動(dòng)踐行企業(yè)文化，自覺按照企業(yè)文化的倡導(dǎo)和要求去做事。但也有不少的員工乃至行本部的部分管理人員自動(dòng)自發(fā)的意愿還不是那么強(qiáng)烈，甚至還是在被動(dòng)行事。經(jīng)過分析，我們發(fā)現(xiàn)，盡管企業(yè)文化共識(shí)營、共性營已舉辦兩輪，盡管已實(shí)現(xiàn)了支行與部門全覆蓋，但參與的人員大多都是骨十以上的管理人員，近2/3的人員因?yàn)楣ぷ髅摬婚_的原因或活動(dòng)安排的原因，卻始終無緣參與企業(yè)文化的統(tǒng)一活動(dòng)，他們對(duì)企業(yè)文化還缺乏相應(yīng)的認(rèn)知，無法把自己與企業(yè)文化聯(lián)系起來，缺乏參與企業(yè)文化踐行的熱情與意愿自然也就不難理解了。

鑒于此，項(xiàng)日組有針對(duì)性地設(shè)計(jì)了“企業(yè)文化落地踐行眾享會(huì)”。眾享會(huì)設(shè)置三大環(huán)節(jié)：“現(xiàn)身說法”、“現(xiàn)狀研討”和“現(xiàn)場點(diǎn)播”。一輪真正覆蓋全員的“文化盛宴”正式上演，它像一張巨網(wǎng)撒向?yàn)H坊農(nóng)商銀行的各個(gè)條線、各個(gè)崗位、各個(gè)角落。行本部6場眾享會(huì)，6位行領(lǐng)導(dǎo)每人參與一場;8大一級(jí)支行以二級(jí)支行為單位，無縫鋪開。

企業(yè)文化落地踐行眾享會(huì)讓每一個(gè)濰坊農(nóng)商銀行人都能夠參與其中，引發(fā)每個(gè)人對(duì)丁企業(yè)使命、崗位使命與個(gè)人使命的深深思考，迸發(fā)出積極踐行文化的活力與熱情。（參見圖5）

渾渾噩噩的日子是不值得過的。

對(duì)工作“盡力了、做到了”，“盡力而為”了。 成功人上都很注重，如何服務(wù)他們的對(duì)象，而不是他們白己。

找到人生的意義和個(gè)人的使命，并堅(jiān)持下去。

2.打造標(biāo)桿引好路

“試點(diǎn)培育，標(biāo)桿示范”。 企業(yè)文化落地實(shí)施究竟怎么推進(jìn)？ 如何讓文化與支行業(yè)務(wù)有效結(jié)合？ 企業(yè)文化落地如何才能更深入、效果更好？ 有沒有可以借鑒的辦法與模式？

對(duì)濰坊農(nóng)商銀行來說，企業(yè)文化實(shí)施的主體單位是支行、是部門，但大多數(shù)單位卻不知道企業(yè)文化落地該做什么、從哪里人于。咨詢顧問又不可能到所有單位一一進(jìn)行現(xiàn)場的輔導(dǎo)與指導(dǎo)，這樣一方面效率太低，另一方面工作量太大。我們的做法是選取3家不同體量、不同性質(zhì)的支行作為企業(yè)文化落地踐行的試點(diǎn)單位，進(jìn)行系統(tǒng)輔導(dǎo)，幫助試點(diǎn)支行建立健全企業(yè)文化落地踐行的機(jī)制辦法，同時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，梳理經(jīng)驗(yàn)，確定試點(diǎn)向示范邁進(jìn)的6條推薦性標(biāo)準(zhǔn)，使之逐漸成為企業(yè)文化落地踐行的標(biāo)桿，從而在企業(yè)文化落地踐行工作中能夠充分發(fā)揮示范引路的作用。（圖6：企業(yè)文化試點(diǎn)單位到示范單位的過程與路徑）

（四）對(duì)接管理從“同路人”行動(dòng)起步

為了加深全員對(duì)“心共贏·新農(nóng)商”核心理念的認(rèn)知與理解，形成正確的文化導(dǎo)向，從根本上解決員工的思想認(rèn)識(shí)問題，增強(qiáng)全體員工熱愛農(nóng)商銀行、奉獻(xiàn)農(nóng)商銀行的責(zé)任感和使命感，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的強(qiáng)力統(tǒng)領(lǐng)，不斷提升執(zhí)行力和創(chuàng)新力，項(xiàng)日組相繼組織與實(shí)施了中高層企業(yè)文化共識(shí)營、“同路人行動(dòng)”企業(yè)文化共行營，從機(jī)關(guān)到基層、從部門到支行，從理念到行動(dòng)、從共識(shí)到共行，全覆蓋、無遺漏，先后兩輪的全程共識(shí)性洗禮，首輪9場“共識(shí)營”側(cè)重思想共識(shí)，重在激發(fā)基層與員T的參與熱情，第二輪9+1“共行營”側(cè)重行動(dòng)改變，重在與支行具體業(yè)務(wù)與指標(biāo)的銜接，650多人、全行1/3以上的人員參與，確保了各層面人員對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知與認(rèn)同、共識(shí)與共享。

1.“狼峽谷”情景演練——讓責(zé)任與規(guī)則明晰起來。西方管理學(xué)最新的管理案例，令人扼腕的“狼峽谷”事件，通過7個(gè)不同角色的情景演練，引發(fā)每一個(gè)參與者對(duì)丁責(zé)任、對(duì)丁規(guī)則的深刻反思與啟迪（圖7：部分小組研討示例）：

“我”為什么會(huì)這么做？

“我”應(yīng)該這么做嗎？

“我”怎么做就有可能避免這場悲劇的發(fā)牛？

“我”這么做的前提是什么？

在面對(duì)變化或突發(fā)事件時(shí)，究竟應(yīng)當(dāng)怎樣選擇、怎樣行事？

2.聯(lián)合工作會(huì)JPS——讓企業(yè)與外部高度鏈接、讓文化與業(yè)務(wù)有效聯(lián)結(jié)。聯(lián)合T作會(huì)JPS（ joint prac.tice session）是一項(xiàng)調(diào)動(dòng)和督促企業(yè)管理者提升應(yīng)變力、執(zhí)行力、協(xié)作力的重要方法，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與外部的高度鏈接，提升企業(yè)的整體反應(yīng)能力;也可以讓文化與業(yè)務(wù)有效聯(lián)結(jié)，形成自覺配合、快速?zèng)Q策、迅速行動(dòng)的文化，讓那些喜歡單打獨(dú)斗的人改變白己，幫助大家突破職能和業(yè)務(wù)的局限，形成大局觀。

聯(lián)合工作會(huì)JPS重點(diǎn)議題要圍繞使命、愿景和戰(zhàn)略展開，要根據(jù)重要性與緊急性的方式排序確定。濰坊農(nóng)商銀行支行聯(lián)合工作會(huì)JPS的議題來源示例（見圖8）。

（五）文化變革從凝聚正能量起航

尋找正能量、凝聚正能量，放大正能量、傳播正能量，讓文化變革的星星之火形成燎原之勢，以企業(yè)文化之力促進(jìn)各項(xiàng)管理工作的有效融合與提升，形成一套符合濰坊農(nóng)商銀行實(shí)際的落地踐行模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化落地踐行的持續(xù)深入與常態(tài)化推進(jìn)，鼓舞全員發(fā)展上氣，積極推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

1.尋找正能量——價(jià)值觀競拍。濰坊農(nóng)商銀行的“四有”核心價(jià)值觀是全體濰坊農(nóng)商銀行人共同的行事準(zhǔn)則，需要每個(gè)人努力去踐行、去捍衛(wèi)。為此，項(xiàng)日組采用價(jià)值觀競拍的辦法，加深對(duì)價(jià)值觀的理解，強(qiáng)化對(duì)價(jià)值觀的執(zhí)行，推動(dòng)價(jià)值觀的落地，并從中找到價(jià)值觀的“捍衛(wèi)者”。這一活動(dòng)也是尋找正能量的過程，也是凝聚正能量的行動(dòng)。（圖9：濰坊農(nóng)商銀行“四有”價(jià)值觀競拍現(xiàn)場） 你的團(tuán)隊(duì)是否買到自己認(rèn)為最重要的價(jià)值觀？ 如果是，買到時(shí)的心情如何？ 如果沒有買到心情又如何？

你的團(tuán)隊(duì)最想買的價(jià)值觀是什么？為什么它對(duì)你們那么重要？

2.凝聚正能量——價(jià)值觀檢視與對(duì)照。變革源于心、始丁行。如何行動(dòng)、怎樣行動(dòng)？只有按照“四有”價(jià)值觀的要求不斷檢視和對(duì)照自己的行為，逐漸轉(zhuǎn)變行為方式，才能匯聚起積極向上的正能量，進(jìn)而形成推動(dòng)變革的強(qiáng)大力量。

為了確保行動(dòng)的效果，采取了“通報(bào)+獎(jiǎng)勵(lì)”的方式，執(zhí)行初期僅通報(bào)“優(yōu)”和“良”，常態(tài)推進(jìn)后則按“優(yōu)”、“良”、“一般”、“較差”全面通報(bào)并予以公示。（圖10：濰城支行價(jià)值觀檢視與對(duì)照情況） 價(jià)值觀檢視與對(duì)照讓每一個(gè)濰坊農(nóng)商銀行人時(shí)時(shí)檢視自己的行為，不斷改變自己的習(xí)慣。

針對(duì)階段性工作要求，我們在價(jià)值觀檢視與對(duì)照中，還能得到很多有價(jià)值的意見和建議。

“我”對(duì)提升信貸服務(wù)的意見

“我”對(duì)柜面業(yè)務(wù)一次辦好的想法

“我”對(duì)規(guī)范化服務(wù)的建議……（上接第21頁）

3.放大正能量——企業(yè)文化落地踐行之星巡講。首先，放大正能量。開展大規(guī)模的文化落地踐行之星評(píng)選活動(dòng)，每季度評(píng)選100名，并進(jìn)行大規(guī)模的表彰，進(jìn)一步激發(fā)全行員T踐行價(jià)值觀的主動(dòng)性和自豪感，形成人人積極踐行文化的良好氛圍。

其次，傳播正能量。以“我講、我聽、我看、我行”為主要模式，開展濰坊農(nóng)商銀行企業(yè)文化落地踐行之星的全行大巡講，讓身邊人講身邊事，通過身邊事感染身邊人，能夠更加有效地調(diào)動(dòng)濰坊農(nóng)商銀行人踐行企業(yè)文化的積極性，形成積極正向效應(yīng)，不斷推動(dòng)企業(yè)文化落地踐行T程的常態(tài)化與深入化。

四、客戶的認(rèn)可與鼓勵(lì)，我們前行的不竭動(dòng)力

“去年（2017）以來，同心動(dòng)力為我們行的企業(yè)文化打造付出了艱辛的努力和大量的心血，最終形成了我們‘心共贏·新農(nóng)商的企業(yè)文化，這個(gè)文化是非常適合我們企業(yè)實(shí)際的。近期，通過多次與同心動(dòng)力專家進(jìn)行交流，我對(duì)企業(yè)文化又有了更多的體會(huì)與思考，今天在現(xiàn)場聽到這么多員工的分享，我們的文化正在經(jīng)歷南知到行的轉(zhuǎn)化，濰坊農(nóng)商銀行的文化在落地踐行方面已經(jīng)取得了很好的效果。我相信，經(jīng)過我們的共同努力，我們的文化不僅能夠很好地落地、牛根，而且一定能夠開出更加燦爛的花朵、結(jié)出更加豐碩的果實(shí)。在此，我對(duì)同心動(dòng)力項(xiàng)日團(tuán)隊(duì)再次表示衷心的感謝?！?——濰坊農(nóng)商銀行行長張友彪

“文化一定是要讓我們達(dá)成共識(shí)之后才能共行，在過去的一年時(shí)間里，從我個(gè)人感覺講大家是有非常大的進(jìn)步的，精神面貌發(fā)牛很大的變化，同心動(dòng)力幫助我們做的企業(yè)文化起到了非常重要的作用，非常感謝同心動(dòng)力項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)付出的努力。實(shí)際上，‘同路人行動(dòng)企業(yè)文化共行營就是要讓我們堅(jiān)信我們的價(jià)值觀，我們在做每一件事情的時(shí)候是不是踐行了這樣的文化。我們?nèi)绾稳シ?wù)，在工作中成就什么樣的價(jià)值，如何做到心貼心的服務(wù)，如何做到最具競爭力的精品銀行……” ——時(shí)任濰坊農(nóng)商銀行紀(jì)委書記