財(cái)務(wù)共享中心模式在集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管控中的應(yīng)用研究

梁惠強(qiáng)

摘要：隨著信息化發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營規(guī)模高速增長，目前，企業(yè)管理者在經(jīng)營活動當(dāng)中的工作重心主要是充分激發(fā)企業(yè)內(nèi)部的合作精神，建立起共享服務(wù)中心模式，提高企業(yè)的核心競爭能力。財(cái)務(wù)共享中心模式是近年來出現(xiàn)并流行起來的會計(jì)和報(bào)告業(yè)務(wù)管理方式。這是一次集團(tuán)財(cái)務(wù)整體轉(zhuǎn)型的契機(jī)，是一種新型管理模式，致力于解決傳統(tǒng)財(cái)務(wù)職能中的重復(fù)投入和效率低下問題。本文從財(cái)務(wù)共享中心模式的背景及概念、在集團(tuán)財(cái)務(wù)管控中的意義、存在的問題和如何運(yùn)用這一模式展開研究，為企業(yè)管理決策提供建議，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享中心;財(cái)務(wù)管控;應(yīng)用

一、有關(guān)財(cái)務(wù)共享中心模式的相關(guān)敘述

（一）建立財(cái)務(wù)共享中心模式的背景

眾所周知，對于一些小公司而言，可能只設(shè)有一兩個財(cái)務(wù)人員;對于一些組織架構(gòu)相對成熟的公司，就會設(shè)立比較齊全的財(cái)務(wù)部并且職責(zé)分工明確。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，很多大型企業(yè)都已引入并建立了“共享服務(wù)中心”的運(yùn)作模式。如今“共享單車”、“共享充電寶”、“共享雨傘”等共享產(chǎn)品層出不窮，這是一個資源共享的時代，共享經(jīng)濟(jì)時代的來臨，徹底改變了我們的生活方式。

在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)的推動下，財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)向智能化已經(jīng)是眾望所歸。一個集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的重要性是不言而喻的，他們負(fù)責(zé)集團(tuán)在生產(chǎn)經(jīng)營活動當(dāng)中的方方面面，包括公司各種經(jīng)濟(jì)政治決策，例如資金的預(yù)算、投資的方向，以及資金流動渠道。但是，集團(tuán)財(cái)務(wù)建設(shè)活動當(dāng)中總有一些問題是企業(yè)的制度所不能夠解決的，比如說企業(yè)財(cái)務(wù)的核算與集團(tuán)對分公司、子公司的財(cái)務(wù)核算沒有做到同步發(fā)展，在這方面的監(jiān)管力度還不夠，或者是企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面缺乏更新?lián)Q代，基礎(chǔ)性的財(cái)務(wù)核算功能已經(jīng)不能夠滿足現(xiàn)代化的發(fā)展，如此便催生了財(cái)務(wù)共享中心模式的出現(xiàn)。

（二）財(cái)務(wù)共享中心模式的概念

“共享服務(wù)中心”是以顧客需求為導(dǎo)向的一種創(chuàng)新的管理模式，以市場價格和集中服務(wù)為根據(jù)，立足于消費(fèi)者的需求，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營的專業(yè)化，為企業(yè)各個部門提供共享服務(wù)。它的運(yùn)作方式主要是以集團(tuán)公司作為總指揮，然后在利用集團(tuán)企業(yè)下的其他行政單位對企業(yè)的工作進(jìn)行處理，最后再統(tǒng)一進(jìn)行資源上的整合，進(jìn)行集中化的處理。以這種形式，企業(yè)就可以有針對性的處理各種資源，從而發(fā)展好企業(yè)的核心事業(yè)，降低企業(yè)的資源管理成本，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。

財(cái)務(wù)共享中心模式是將集團(tuán)下處于不同國家、不同地點(diǎn)公司的實(shí)體會計(jì)核算業(yè)務(wù)集中起來拿到一個指定的地方來記賬和報(bào)告。例如：在集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管控中，A集團(tuán)是在某地的一個大型集團(tuán)企業(yè)，旗下有多個子公司分布在世界各地，那么就可以選擇在某一處設(shè)立一個共享中心，負(fù)責(zé)集團(tuán)所有的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，子公司的業(yè)務(wù)單據(jù)可以通過掃描傳真的方式傳遞到共享中心。

目前，財(cái)務(wù)共享中心的業(yè)務(wù)范圍主要有以下幾個方面，都是涉及到財(cái)政預(yù)算方面的，比如說常見的：經(jīng)費(fèi)的報(bào)銷、稅收的管理、固定資產(chǎn)以及流動資產(chǎn)的管理，都是財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)中最容易實(shí)施的業(yè)務(wù)。

二、財(cái)務(wù)共享中心模式在財(cái)務(wù)管控中的意義

（一）減小集團(tuán)公司成本投入

財(cái)務(wù)共享中心的設(shè)立，在一定程度上能夠幫助集團(tuán)減少人工成本。一個財(cái)務(wù)人員可以處理多個公司相同崗位的業(yè)務(wù)，不再需要在每個公司和辦事處設(shè)立會計(jì)崗位，因此標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的處理人員將會減少。

從交易流程來看，處理工作內(nèi)容大多利用新媒體技術(shù)進(jìn)行，例如：電子報(bào)賬系統(tǒng)、電子檔案系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、發(fā)票系統(tǒng)、稅務(wù)系統(tǒng)等，自動化程度較高，廢除一些多余的環(huán)節(jié)，節(jié)約時間，極大地提升了業(yè)務(wù)效率和服務(wù)能力。

（二）提升財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理質(zhì)量

財(cái)務(wù)共享中心實(shí)現(xiàn)的前提是統(tǒng)一性和規(guī)范性。利用智能化的軟件來代替有感知、判斷、記憶的人去處理業(yè)務(wù)，會消除因?yàn)閭€人因素在業(yè)務(wù)上的技術(shù)性差錯。重復(fù)度高、工作量大的業(yè)務(wù)被集中起來按照標(biāo)準(zhǔn)流程統(tǒng)一處理，提高了財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性，對財(cái)務(wù)決策結(jié)果形成有效的數(shù)據(jù)保證，風(fēng)險控制和預(yù)防能力得到加強(qiáng)，也提升了業(yè)務(wù)處理的質(zhì)量。

三、財(cái)務(wù)共享中心模式在集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管控中存在的問題

所有的進(jìn)步都有兩面性，財(cái)務(wù)共享中心也一樣，在財(cái)務(wù)管控中利用財(cái)務(wù)共享中心模式應(yīng)該權(quán)衡利弊，保證發(fā)揮其最大的效應(yīng)。

（一）智能系統(tǒng)不夠智能

對于會計(jì)賬務(wù)處理，需要功能全面的智能化系統(tǒng)來支持，那么財(cái)務(wù)共享中心系統(tǒng)正常運(yùn)行的背后是對開發(fā)團(tuán)隊(duì)的大力培養(yǎng)。這就需要耗費(fèi)大量的財(cái)力，系統(tǒng)的測試和改進(jìn)也需要很多時間。機(jī)器不是萬能的，雖然它可以處理標(biāo)準(zhǔn)化固定化的業(yè)務(wù)，比如自動生成憑證，但自動取決于所有的業(yè)務(wù)都有統(tǒng)一的會計(jì)分錄格式和使用標(biāo)準(zhǔn)，然而在處理日常工作中是比較瑣碎的，科目多、金額不一。在財(cái)務(wù)共享中心如果使用統(tǒng)一的格式去編制，又難以囊括各個公司的情況。

（二）遠(yuǎn)程服務(wù)溝通不暢

財(cái)務(wù)共享中心是通過遠(yuǎn)程收集財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來實(shí)現(xiàn)共享的，工作人員因?yàn)橄抻谵k公地點(diǎn)與業(yè)務(wù)公司或者項(xiàng)目地點(diǎn)的分離，僅通過遠(yuǎn)程的網(wǎng)絡(luò)溝通，缺乏真實(shí)性和準(zhǔn)確性。企業(yè)的業(yè)務(wù)可能涉及采購、生產(chǎn)、計(jì)劃、銷售各個環(huán)節(jié)，線下的實(shí)際情況千差萬別，如果缺乏有效溝通，很難深入到業(yè)務(wù)中去應(yīng)對業(yè)務(wù)的復(fù)雜變化。原本可以就地獲得的信息，通過網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)的交流方式可能會出現(xiàn)操作延誤、更新不及時，簡單的問題由于理解和表達(dá)上的差異反而變得復(fù)雜化。

（三）降低員工積極性，加速人才流失

由于財(cái)務(wù)共享中心的建立，一些公司原有的財(cái)務(wù)人員分配將被調(diào)整，運(yùn)作模式就此被打破，組織架構(gòu)會發(fā)生變化，對新事物的接受能力不一致，如何安置原工作人員以及如何招聘新人員就職，都需要一定的時間去適應(yīng)和規(guī)范。子公司有獨(dú)立于集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)操作流程，因此在財(cái)務(wù)共享中心模式之下，會打破子公司子自主進(jìn)行財(cái)務(wù)核算的平衡，兩者之間，由于操作的流程和方法存在差異，在操作過程當(dāng)中產(chǎn)生很多矛盾，導(dǎo)致了工作效率的降低。另外，在財(cái)務(wù)共享模式之下，財(cái)務(wù)工作也趨向智能化發(fā)展，在工作當(dāng)中財(cái)務(wù)人員面對的是一臺臺冰冷的電腦，一堆堆僵硬的數(shù)據(jù)，倒像流水生產(chǎn)線的操作，機(jī)械地按照標(biāo)準(zhǔn)工作流程，重復(fù)性操作，這樣會讓員工產(chǎn)生消極情緒而怠工，加速人才流失。

（四）適用性有限，不能一概而論

財(cái)務(wù)共享中心也是具有一定針對性的，它的適用對象主要是經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)域相似、企業(yè)的財(cái)務(wù)核算基礎(chǔ)較好、財(cái)務(wù)工作信息化基礎(chǔ)設(shè)施較高的企業(yè)，只有這種類型的企業(yè)才可以建立起財(cái)務(wù)共享中心，才能夠真正意義上促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。并不是所有的業(yè)務(wù)都適合被集中到財(cái)務(wù)共享中心統(tǒng)一處理。財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)種類繁多，相對而言，可跨區(qū)域處理的，比如費(fèi)用報(bào)銷、出納、應(yīng)收、應(yīng)付等對于地點(diǎn)依賴性比較低的便可以在共享中心集中處理。然而對于倉庫、固定資產(chǎn)的實(shí)地盤點(diǎn)這種轉(zhuǎn)移成本比較高或有屬地化特征的稅收管理就不適合集中到共享中心處理了。

四、如何在集團(tuán)財(cái)務(wù)管控中應(yīng)用財(cái)務(wù)共享中心模式

（一）建立完善管理機(jī)制，創(chuàng)建良好服務(wù)

財(cái)務(wù)共享中心建立雖然把業(yè)務(wù)集中起來了，但是一些問題也漸漸浮出水面。它忽視集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員在企業(yè)重大決策以及發(fā)展規(guī)劃上的關(guān)注點(diǎn)和關(guān)注力度。讓財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)更好地融合是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該關(guān)注的問題，因此，要建立健全企業(yè)的管理機(jī)制，立足于企業(yè)的發(fā)展情況構(gòu)建出與企業(yè)相適應(yīng)的體系，應(yīng)聘專業(yè)的財(cái)務(wù)工作人員，從而通過緊密的內(nèi)部管理程序，讓企業(yè)的財(cái)務(wù)管理活動與業(yè)務(wù)經(jīng)營建立起緊密的聯(lián)系。與此同時，財(cái)務(wù)共享中心的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)也應(yīng)該更加靈活，不要一味的注重業(yè)務(wù)的后續(xù)處理工作，否則就不能讓財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)很好的融合，無法促進(jìn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)良好的互動發(fā)展。每個公司的業(yè)務(wù)都有自己的特點(diǎn)，財(cái)務(wù)人員提前做好相關(guān)業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)計(jì)劃，優(yōu)化財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理方案。

（二）加強(qiáng)沖突管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力

財(cái)務(wù)共享中心更多時候只是在強(qiáng)調(diào)精準(zhǔn)化地處理財(cái)務(wù)工作，工作人員對業(yè)務(wù)的詳情參與度幾乎為零，這樣難以和業(yè)務(wù)方建立良好的信任機(jī)制。業(yè)務(wù)討論是集團(tuán)企業(yè)工作當(dāng)中不可避免的活動之一，由于該活動開展的主體都是個人，討論活動當(dāng)中都具有極強(qiáng)的主觀性，都具有自己獨(dú)特的看法，所以很容易產(chǎn)生糾紛，因此，必須加強(qiáng)沖突管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力。同時，還要促進(jìn)財(cái)務(wù)共享的工作人員加強(qiáng)實(shí)際活動，在立足于實(shí)踐基礎(chǔ)之上共同探討業(yè)務(wù)，從而讓雙方的信息保持同步，實(shí)現(xiàn)高效的交互，將準(zhǔn)確的信息運(yùn)用到線上，以便于更好的執(zhí)行工作。

（三）保障人力資源，預(yù)估財(cái)務(wù)風(fēng)險

原有的行政體制、架構(gòu)被打破后會提高權(quán)責(zé)分配的難度，部分權(quán)利受損員工難以接受思想上的沖擊，這時候財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)者必須站位在全局，著眼企業(yè)長遠(yuǎn)的利益。不僅要樹立不斷人才素質(zhì)培養(yǎng)，人員結(jié)構(gòu)調(diào)整意識，在企業(yè)文化層面影響員工的同時，還要建立相應(yīng)的規(guī)章制度保證財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)與落實(shí)。

另外，在實(shí)際的會計(jì)處理中，每個公司的財(cái)務(wù)決策方式都是不同的，因此每個公司財(cái)務(wù)處理的內(nèi)容也不盡相同。因此企業(yè)集團(tuán)公司應(yīng)根據(jù)自身的運(yùn)營情況和財(cái)務(wù)共享模式，充分評估建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后所面臨的風(fēng)險，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)完成后，企業(yè)還需要完善風(fēng)險管理制度，合理設(shè)置風(fēng)險評價指標(biāo)以預(yù)防風(fēng)險發(fā)生。

五、結(jié)語

總之，隨著高科技時代的日益發(fā)展，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對于大型企業(yè)而言，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。簡單的來說，財(cái)務(wù)共享中心就是依賴于財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，為企業(yè)內(nèi)的不同單位提供專業(yè)化服務(wù)，提高管理效率。管理者需要有高屋建瓴的遠(yuǎn)見和規(guī)劃，也需要在建設(shè)過程中的細(xì)微之處精雕細(xì)琢。但落實(shí)到最后要如何應(yīng)用財(cái)務(wù)共享中心模式，每個企業(yè)要根據(jù)自己的實(shí)際情況，尋找適合自己企業(yè)的業(yè)務(wù)模式，評估自身的業(yè)務(wù)特征，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源共享，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型。從某種意義上來說，這種模式的完成僅僅是跨出了一小步，未來的路還很長，需要不斷的探索與創(chuàng)新。

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