公共圖書館的老年讀者服務(wù)

秦紅莉

摘要：公共圖書館是為社會(huì)提供閱讀服務(wù)的公共場(chǎng)所，隨著人口老齡化的加劇，如何針對(duì)老年讀者的特點(diǎn)，有效利用和調(diào)配公共圖書館資源，最大限度地滿足老年讀者需求，做好老年人群的讀者服務(wù)工作，是公共圖書館從業(yè)人員需要思考和面對(duì)的課題，也是公共圖書館責(zé)無(wú)旁貸的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。

關(guān)鍵詞：公共圖書館;讀者服務(wù);老年讀者

目前，我國(guó)人口老齡化日益嚴(yán)重，60歲以上老年人口超2.3億，已經(jīng)成為世界上老年人口最多的國(guó)家，已經(jīng)進(jìn)入了老齡化的社會(huì)，做好老齡工作是全社會(huì)面臨的一項(xiàng)重要任務(wù)。習(xí)近平總書記提出：“全社會(huì)一起努力，讓老年人安度晚年?！倍鳛楣矆D書館，如何更好地為老年人服務(wù)，也將面臨更大的挑戰(zhàn)。

在電子圖書、網(wǎng)上閱讀盛行的今天，老年人群更習(xí)慣于閱讀紙質(zhì)書籍、更習(xí)慣走進(jìn)傳統(tǒng)圖書館，成為圖書館不可忽視的一支讀者隊(duì)伍。公共圖書館作為最具開放性和公益性的社會(huì)文化機(jī)構(gòu)、和建設(shè)社會(huì)文化中堅(jiān)力量，擔(dān)負(fù)著人民“終身學(xué)校”職責(zé)和使命。那么怎樣使走進(jìn)圖書館的老年讀者老有所學(xué)、老有所為、老有所樂，豐富老年讀者的精神和文化生活，做好老年讀者的服務(wù)工作呢呢？

一、公共圖書館老年讀者閱讀目的

1.自?shī)首詷返哪康?/p>

目前越來(lái)越多的老年人回到圖書館消磨時(shí)光，主要的心理是為了充實(shí)自己的生活，達(dá)到自?shī)首詷返哪康?，這類老年群體的生活水平比較高，對(duì)精神生活有比較高的追求。

2.科學(xué)養(yǎng)生的目的

在老年人的生活中，隨著年齡的增長(zhǎng)，身體器官逐漸退化，老年人為了不給子女增加負(fù)擔(dān)，更會(huì)注重自身健康，在這些老年人的物質(zhì)豐富后，會(huì)更加關(guān)注科學(xué)養(yǎng)生的道理。

3.社會(huì)交往的目的

在老年人離開工作崗位之后，社會(huì)環(huán)境和社會(huì)角色分工發(fā)生了轉(zhuǎn)變，老年人的社交圈迅速縮小，并且子女大都成家立業(yè)，老年人很多面臨都是自己在生活，因此，他們?cè)谇榫w上產(chǎn)生落差感，為了減少這種不適應(yīng)，去圖書館彌補(bǔ)精神缺憾、找到更多志同道合的老年人是比較常見的選擇，并且圖書館的氛圍可以有效的滿足老年人的心理需求，是與社會(huì)建立聯(lián)系的紐帶。

4.發(fā)揮余熱的目的

雖然老年人的身體、精神不如以往，但是仍有很大的發(fā)展開拓空間，俗話說(shuō)，活到老、學(xué)到老，老年人的學(xué)習(xí)可以將智力發(fā)揮到更佳水平，在公共圖書館學(xué)習(xí)之后，可以更好的與社會(huì)保持同步發(fā)展，與時(shí)代保持同步發(fā)展。

二、公共圖書館開展老年讀者服務(wù)工作的策略

1.強(qiáng)化圖書館環(huán)境和設(shè)施建設(shè)

為了便于老年讀者更好的閱讀，公共圖書館需要進(jìn)行自身閱覽環(huán)境的改善，為老年讀者提供一個(gè)更舒適、便利的閱讀環(huán)境。公共圖書館自身的建筑空間以及內(nèi)部設(shè)備就是作為圖書館硬件條件，公共圖書館在選址上首先要考慮的是交通便利和環(huán)境優(yōu)雅的地方。其次是在整體設(shè)計(jì)上要選擇寬敞明亮、溫度和濕度適宜，做好內(nèi)部綠化工作，重要的是要配置一個(gè)空氣凈化裝置，這個(gè)主要是目前我國(guó)各大城市空氣污染嚴(yán)重，良好和優(yōu)化的環(huán)境能夠幫助老年讀者降低閱讀的疲勞感，提升老年讀者的閱讀興趣。也是由于老年讀者自身生理機(jī)能退化和抵抗力弱，需要公共圖書館在設(shè)計(jì)上進(jìn)行全面的考慮。

2.選用老年讀者適合的報(bào)紙雜志

館藏是為讀者提供服務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)，公共圖書館的藏書是否能夠?qū)崿F(xiàn)讀者的需求，也直接影響讀者的服務(wù)水平，當(dāng)然老年讀者服務(wù)工作也是一樣的，老年讀者本身對(duì)閱讀材料有著特殊的需求，如，對(duì)醫(yī)藥保健、人物傳記和烹飪技術(shù)等方面的書籍有著濃厚的興趣。所以公共圖書館在進(jìn)行書籍采購(gòu)和訂購(gòu)的過(guò)程中要充分考慮到老年讀者的需求，讓老年讀者能夠更好的享受圖書館中的書籍，當(dāng)然在采購(gòu)中也要能夠全面的考慮服務(wù)人性化，除了報(bào)紙、期刊的數(shù)量。首先需要進(jìn)行有聲讀物的配置工作，有聲讀物能夠極大地幫助那些視力障礙的老年進(jìn)行知識(shí)的獲取，其次就是進(jìn)行大字號(hào)圖書的配置。公共圖書館要學(xué)會(huì)借鑒外國(guó)的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步帶動(dòng)我國(guó)大字號(hào)出版物市場(chǎng)的繁榮。

3.為老年讀者提供館內(nèi)館外優(yōu)質(zhì)服務(wù)

圖書館除了要為讀者提供圖書、雜志和報(bào)紙閱讀等工作外，還需要為老年讀者提供更多網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，公共圖書館更是可以通過(guò)舉辦多樣化的老年讀者活動(dòng)，例如，圖書館可以通過(guò)舉辦專題講座和培訓(xùn)班。在開展老年讀者閱讀活動(dòng)，借鑒國(guó)外先進(jìn)的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，為老年人提供更優(yōu)秀的服務(wù)，公共圖書館出了要為老年讀者提供傳統(tǒng)借閱和信息咨詢外，還要將服務(wù)延伸到整個(gè)社區(qū)或者老年俱樂部、療養(yǎng)院等老年人較多的地方，還可以通過(guò)開展讀書討論會(huì)或者影視觀賞等活動(dòng)，讓老年人都參與到讀書活動(dòng)中來(lái)。

三、利用現(xiàn)代技術(shù)手段提供老年讀者特色專題服務(wù)

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，利用現(xiàn)代先進(jìn)的技術(shù)，結(jié)合老年讀者閱讀需求，有效的利用自身館藏資源現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)，開展專題服務(wù)工作，為那些行動(dòng)不便和不能到館的老年讀者進(jìn)行文獻(xiàn)傳遞。當(dāng)然圖書館也可以利用網(wǎng)絡(luò)為老年提供服務(wù)，老年讀者可以憑借借書證進(jìn)行圖書的免費(fèi)下載和瀏覽工作，更是要結(jié)合老年讀者自身閱讀需求，強(qiáng)化圖書閱讀指導(dǎo)工作，構(gòu)建一個(gè)QQ群、微信群或者微博論壇，為老年讀者提供一個(gè)更好的交流平臺(tái)，通過(guò)這種互動(dòng)的交流實(shí)現(xiàn)老年讀者生活多元化，豐富老年讀者的精神生活。

四、展現(xiàn)公共圖書館個(gè)性化服務(wù)

由于老年讀者的特殊性，公共圖書館有必要根據(jù)老年讀者的特點(diǎn)展示個(gè)性化的服務(wù)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)老年讀者的學(xué)習(xí)興趣和參與積極性，把公共圖書館打造成為老年人向往的文化學(xué)習(xí)、娛樂休閑中心，例如，圖書館可以借助中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日舉辦一系列的實(shí)踐性比較強(qiáng)、參與力度比較大的活動(dòng)，還可以針對(duì)國(guó)家政策的有關(guān)變革，邀請(qǐng)相關(guān)的專家進(jìn)行講解，加強(qiáng)老年人與社會(huì)活動(dòng)潮流的互動(dòng)，提高老年人的關(guān)注度、參與度。另外，針對(duì)老年的健康問題，可以設(shè)立專門的科學(xué)養(yǎng)生欄，邀請(qǐng)相關(guān)的專家、醫(yī)院護(hù)理人員與老年讀者展開互動(dòng)，使老年人獲取更多的養(yǎng)生知識(shí)，提高老年人的生活質(zhì)量。利用圖書館講堂開展針對(duì)老年讀者的養(yǎng)生、休閑、娛樂等講座，展現(xiàn)公共圖書館個(gè)性化的服務(wù)。

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