高職學(xué)院校企合作訂單班績效管理有效路徑研究

杜麗茶 卜蓓

[摘?要]高職學(xué)院校企合作訂單班學(xué)生管理培養(yǎng)工作是校企合作持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。文章分析了當(dāng)前大部分校企合作訂單班管理存在的問題，并總結(jié)了問題的成因，提出了校企合作訂單班績效管理建議，探究了高職學(xué)院校企合作訂單班績效管理的有效路徑。

[關(guān)鍵詞]校企合作訂單班;績效管理;績效考核指標(biāo)

[中圖分類號(hào)]G712

1?引?言

目前，社會(huì)各行各業(yè)都采取績效管理的辦法推動(dòng)工作，提升組織績效，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。政府部門對(duì)公務(wù)人員，企業(yè)對(duì)員工，學(xué)校對(duì)老師都針對(duì)各自特點(diǎn)和實(shí)際制定了績效考核制度和考核方案，有力推動(dòng)了各項(xiàng)工作按照預(yù)定目標(biāo)前進(jìn)。大部分學(xué)校為推動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高學(xué)校教育質(zhì)量也采取了績效考核的辦法來對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核，與評(píng)選優(yōu)秀學(xué)生和推薦獎(jiǎng)學(xué)金進(jìn)行掛鉤，有效促進(jìn)了學(xué)生管理工作，形成了較為濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

近年來，國家大力推行職業(yè)化教育，迎來了高職院校發(fā)展黃金時(shí)期。各大高職院校為了推動(dòng)自身發(fā)展，體現(xiàn)高職教育特點(diǎn)，主動(dòng)融入企業(yè)行業(yè)，強(qiáng)化與企業(yè)合作，聯(lián)合企業(yè)推出了校企合作訂單班的教育模式。湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學(xué)院自創(chuàng)辦起，便開始大力推行校企合作訂單班的教育模式，為企業(yè)培養(yǎng)了一大批有用專業(yè)人才，企業(yè)找到了懂專業(yè)技能的人才，學(xué)校圓滿完成了教學(xué)目標(biāo)，學(xué)生順利地找到了滿意的工作，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生三贏。但在實(shí)踐過程中，校企合作訂單班仍然存在一些問題，尤其在對(duì)訂單班學(xué)生管理仍然按照普通學(xué)生的績效管理模式，不能真正體現(xiàn)企業(yè)的需求，企業(yè)在選人用人時(shí)也不能真正100%選到自己心儀的人才。

2?當(dāng)前大部分校企合作訂單班管理模式

校企訂單班學(xué)生是根據(jù)學(xué)生自愿報(bào)名，學(xué)校、企業(yè)遴選優(yōu)秀學(xué)生，組成一個(gè)特殊的班級(jí)進(jìn)行培養(yǎng)和管理的教育模式。因此訂單班既有與普通班級(jí)同一性，也有訂單班的特殊性，但在實(shí)際管理過程中，卻忽視了管理的特殊性，沒有有效激發(fā)訂單班學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)造潛能。

2.1?沒有體現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)雙重管理的主體地位

進(jìn)入訂單班學(xué)校的學(xué)生，就已經(jīng)與企業(yè)初步達(dá)成了用工協(xié)議，具有學(xué)生和企業(yè)員工雙重身份，但在實(shí)際管理中，由于學(xué)校和企業(yè)重視不夠，仍然以學(xué)校管理為唯一主體，缺失了企業(yè)方面的管理模式和目標(biāo)，學(xué)生的管理仍然按照普通學(xué)生管理模式。企業(yè)沒有完全融入對(duì)這個(gè)班級(jí)的管理，沒有把自己的企業(yè)文化、企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)工作紀(jì)律等有效融入自己準(zhǔn)員工的生活學(xué)習(xí)中。學(xué)校往往一頭熱，沒有真正了解企業(yè)需求的人才，需要采取什么樣的績效模式管理普通學(xué)生中的特殊群體，還是以學(xué)校的常規(guī)管理為主。

2.2?學(xué)校、企業(yè)績效考核沒有充分融合

訂單班采取的是“2+1”教育模式，即2年在學(xué)校教育，1年訂單企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的培訓(xùn)模式。學(xué)生在學(xué)校和企業(yè)的績效考核指標(biāo)簡單，也沒有有效的融合。學(xué)生在校期間，沿用學(xué)校的考核機(jī)制，從思想道德、專業(yè)文化課程、實(shí)踐創(chuàng)新、身體心理等方面進(jìn)行考核（德育、智育、體育、社會(huì)化能力），在企業(yè)實(shí)習(xí)，企業(yè)一般從工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作紀(jì)律、學(xué)習(xí)能力等方面進(jìn)行考核。在學(xué)校教育期間，學(xué)生的績效評(píng)估只在學(xué)校進(jìn)行，沒有及時(shí)反饋訂單企業(yè)。在企業(yè)定崗實(shí)習(xí)期間，學(xué)校也不過多干涉企業(yè)管理，不參與對(duì)學(xué)生的工作績效管理，僅僅管理學(xué)生下班后紀(jì)律、安全等方面，而對(duì)企業(yè)重視的工作效率、工作質(zhì)量考核較少。最終導(dǎo)致企業(yè)在選人用人時(shí)只能憑借學(xué)生最后在企業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)的表現(xiàn)選人用人，沒有真正實(shí)現(xiàn)根據(jù)3年培養(yǎng)計(jì)劃的客觀表現(xiàn)選人用人。

2.3?當(dāng)前績效考核指標(biāo)不適用訂單班的特性

每一個(gè)訂單班都是與不同的企業(yè)簽訂的，每個(gè)班的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系、企業(yè)文化、工作內(nèi)容均不同，對(duì)訂單班學(xué)?？己说膫?cè)重點(diǎn)和權(quán)重應(yīng)該采取不同的績效考核辦法和方案。但目前大部分高職院校對(duì)訂單班學(xué)生績效評(píng)估僅采取了普通學(xué)生績效考核進(jìn)行評(píng)估，即使有部分高職院校對(duì)訂單班學(xué)生與普通學(xué)生進(jìn)行了差別化考核，也沒有針對(duì)不同的訂單班的特殊性進(jìn)行績效考核研究，這樣的績效指標(biāo)往往缺乏客觀性，不利于各類訂單班學(xué)生實(shí)際能力的提升，達(dá)不到績效管理的目的。

3?校企訂單班績效管理問題的成因

近年來，盡管政府相關(guān)部門陸續(xù)出臺(tái)了推動(dòng)高職院校校企合作的相關(guān)文件，但是指導(dǎo)性政策文件較多，能落地、操作性強(qiáng)的法律法規(guī)文件較少，執(zhí)行過程中存在不少問題。

3.1?企業(yè)不愿或很少參與學(xué)生管理工作

企業(yè)和學(xué)校的出發(fā)點(diǎn)和利益訴求不一致，雙方的關(guān)注點(diǎn)不一致，企業(yè)在訂單班在校學(xué)習(xí)期間，片面認(rèn)為是學(xué)校的事情，因此對(duì)參與訂單班學(xué)生管理積極性不高，沒有提前把崗位所需職業(yè)素質(zhì)和技能有效的貫穿到“準(zhǔn)員工”的課程學(xué)習(xí)中，通常一學(xué)期只派企業(yè)導(dǎo)師上幾次課。

3.2?校企合作融合表面化

大多數(shù)校企合作訂單培養(yǎng)項(xiàng)目的合作內(nèi)容局限在簽訂協(xié)議、實(shí)訓(xùn)基地掛牌、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)等初級(jí)階段，在合作制定人才培養(yǎng)方案、開發(fā)企業(yè)課程和教材以及學(xué)生實(shí)訓(xùn)等內(nèi)涵合作方面無實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。

3.3?績效考核指標(biāo)片面性

校企合作訂單班學(xué)生的考核主體一般由多個(gè)組成，學(xué)校學(xué)生工作處老師、課程主講老師、輔導(dǎo)員、訂單班同學(xué)，以及企業(yè)導(dǎo)師、企業(yè)同事、企業(yè)人力資源部等，但這些主體在學(xué)校學(xué)習(xí)期間，輔導(dǎo)員具有最大的績效評(píng)估權(quán)，在企業(yè)實(shí)習(xí)期間，企業(yè)導(dǎo)師具有最大的績效評(píng)估權(quán)，其他的僅僅是參考依據(jù)。這樣其他考核主體的參與流于形式。另外，學(xué)生在校期間和企業(yè)實(shí)習(xí)期間是沒有關(guān)聯(lián)的兩套考核指標(biāo)體系，具有片面性，不能充分激發(fā)訂單班學(xué)生學(xué)習(xí)工作的積極性。

4?校企合作訂單班績效管理建議

校企合作是高職院校謀求自身發(fā)展，加強(qiáng)與企業(yè)合作、主動(dòng)服務(wù)社會(huì)，提高育人質(zhì)量、培養(yǎng)實(shí)踐型高技能人才的重要舉措，其目的是學(xué)生與企業(yè)的有機(jī)結(jié)合，學(xué)校與企業(yè)優(yōu)勢互補(bǔ)，人才與企業(yè)有效對(duì)接，提高育人的實(shí)效性。在校企合作訂單班中，學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生三者相互聯(lián)系，互相促進(jìn)，學(xué)校的目的是培養(yǎng)優(yōu)秀的人才供企業(yè)選擇，完成培養(yǎng)目標(biāo)，企業(yè)的目標(biāo)是為選拔優(yōu)秀、適合自身發(fā)展的人才，推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展，優(yōu)秀的學(xué)生是實(shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)目標(biāo)的基礎(chǔ)，也是學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的內(nèi)在要求，學(xué)生是三者關(guān)系的核心。那么，如何培養(yǎng)高素質(zhì)、適應(yīng)訂單企業(yè)急需的人才，實(shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生三贏的建議見以下三點(diǎn)。

4.1?學(xué)校主導(dǎo)，充分發(fā)揮企業(yè)管理職責(zé)

在對(duì)訂單班學(xué)生管理中，學(xué)校要充分發(fā)揮其管理的主導(dǎo)責(zé)任，既要按照普通學(xué)生管理的基本要求進(jìn)行嚴(yán)格管理，還要積極銜接訂單企業(yè)，根據(jù)不同企業(yè)工作特點(diǎn)、企業(yè)文化，制定出針對(duì)性強(qiáng)的績效管理制度。企業(yè)要認(rèn)識(shí)訂單班學(xué)生雙重身份的特殊性，把訂單班學(xué)生當(dāng)成自己企業(yè)的員工，積極投入到對(duì)學(xué)生的管理工作中，仔細(xì)研究自身企業(yè)需求、企業(yè)文化特點(diǎn)，提出管理建議，與學(xué)校一道制定出符合自身企業(yè)特點(diǎn)的管理制度，提前將訂單班學(xué)生培養(yǎng)成為自己企業(yè)一名優(yōu)秀員工。

在教學(xué)上，訂單班人才培養(yǎng)方案，學(xué)校要根據(jù)企業(yè)崗位用人標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，聯(lián)合企業(yè)要共同制訂以專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、課程考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)崗位操作標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控等標(biāo)準(zhǔn)，開設(shè)的專業(yè)課程也要植入一些企業(yè)元素。同時(shí)，企業(yè)每個(gè)學(xué)期也要選派一批工作能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精通的實(shí)踐老師來學(xué)校為學(xué)生授課，最后一年學(xué)生在企業(yè)學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)期間，企業(yè)將開設(shè)跟實(shí)習(xí)崗位相對(duì)應(yīng)的企業(yè)崗位課程，由企業(yè)指導(dǎo)老師進(jìn)行考核指導(dǎo)。

4.2?注重實(shí)效，科學(xué)制定績效管理辦法

在制定訂單班績效管理方案時(shí)，根據(jù)黨和國家的教育方針，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，促進(jìn)學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展，結(jié)合學(xué)校和企業(yè)的實(shí)際，不僅要考核思想道德素質(zhì)、專業(yè)文化素質(zhì)、身體心理素質(zhì)，更要注重考核企業(yè)關(guān)注的實(shí)踐動(dòng)手能力。

成立校企聯(lián)合的績效評(píng)估考核小組，根據(jù)上述4大項(xiàng)百分制進(jìn)行考核，每項(xiàng)根據(jù)權(quán)重比例確定最后的得分。每大項(xiàng)根據(jù)國家、企業(yè)、學(xué)校和法律的要求，校企聯(lián)合績效評(píng)估考核小組制定出實(shí)效的小項(xiàng)，同時(shí)確定考核時(shí)間段，考核分值權(quán)重以及考核結(jié)果運(yùn)用。

根據(jù)訂單班培養(yǎng)計(jì)劃及學(xué)習(xí)時(shí)間，績效考核采取每學(xué)期考核一次，每一學(xué)期考核評(píng)分=思想道德素質(zhì)×10%+專業(yè)文化素質(zhì)×40%+身體心理素質(zhì)×10%+實(shí)踐動(dòng)手能力+40%（所占比例可以根據(jù)學(xué)校和企業(yè)實(shí)際協(xié)商確定）。

學(xué)習(xí)三年考核總分等于6個(gè)學(xué)期分別得分的平均分，這個(gè)得分，學(xué)校對(duì)全體訂單班學(xué)生進(jìn)行排名，供訂單企業(yè)選拔優(yōu)秀人才成為企業(yè)的正式員工。

4.3?實(shí)事求是，客觀運(yùn)用績效評(píng)估結(jié)果

績效管理結(jié)果運(yùn)用貫穿于整個(gè)訂單班管理，影響到訂單班績效管理是否有效開展。一經(jīng)公布實(shí)施，就要嚴(yán)格以績效考核結(jié)果來獎(jiǎng)懲分明。

績效考核成績要公平公正。校企聯(lián)合考評(píng)小組每個(gè)學(xué)期根據(jù)訂單班績效考核方案，及時(shí)收集整理全體同學(xué)績效評(píng)估成績，并將評(píng)估成績予以公布，對(duì)學(xué)生提出異議的要公開討論，對(duì)學(xué)生加分的要公布加分原因，對(duì)學(xué)生的每一分都要做到全體學(xué)生心服口服，毫無異議。

績效運(yùn)用要客觀及時(shí)。校企聯(lián)合考評(píng)小組要將學(xué)生每年評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤，對(duì)表現(xiàn)突出的學(xué)生要及時(shí)予以獎(jiǎng)勵(lì)，以先進(jìn)為榜樣，帶領(lǐng)全體學(xué)生積極爭先創(chuàng)優(yōu)。畢業(yè)后，在企業(yè)選拔用人，要以績效考核分?jǐn)?shù)來選拔優(yōu)秀人才，讓得分多的優(yōu)先選擇工作崗位并作為企業(yè)儲(chǔ)備人才重點(diǎn)培養(yǎng)。

校企合作訂單班是深化產(chǎn)教融合的途徑之一，只有辦好訂單班，才能實(shí)現(xiàn)校企合作共贏及持續(xù)發(fā)展?；谛Ｆ蠛献饔唵伟喙芾淼奶攸c(diǎn)及存在的問題，通過科學(xué)的績效管理辦法，為訂單班注入活力，使學(xué)生存在緊迫感，“今天學(xué)習(xí)不努力，明天努力找工作”，引領(lǐng)學(xué)生刻苦鉆研、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，化壓力為動(dòng)力，提升企業(yè)績效。

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[基金項(xiàng)目]湖南省教育科學(xué)十二五規(guī)劃課題“高職學(xué)院校企合作訂單班績效管理的有效路徑研究”研究成果（項(xiàng)目編號(hào)：XJK016QZY009）。

[作者簡介]杜麗茶（1982—），女，河北邯鄲人，副教授，高級(jí)物流師，研究方向：公路運(yùn)輸組織、職業(yè)教育;卜蓓（1985—），女，湖南長沙人，講師，博士研究生。