新華絲路綜合信息平臺的實踐探索

□ 文/任瑋瑋

內(nèi)容提要 新華社在實踐“一帶一路”倡議中打造的新華絲路綜合信息服務平臺，不僅在沿線國家扮演著信息樞紐的角色，同時還不斷擴展信息共享網(wǎng)絡，推動全球“一帶一路”信息的交互、融合。新華絲路旨在通過與全球通訊社、新聞媒體、財經(jīng)機構、智庫機構的合作，實現(xiàn)信息交換、共享，準確解讀和傳播“一帶一路”建設，增進相互間經(jīng)貿(mào)合作和文化交流。

2015年7月，新華社中國經(jīng)濟信息社推出了新華絲路信息產(chǎn)品，打造面向政府、企業(yè)、機構的“一帶一路”國家級信息服務平臺，通過信息平臺、投資顧問、智庫總匯三大特色板塊，為“一帶一路”倡議的參與各方提供投資、貿(mào)易領域的動態(tài)資訊、數(shù)據(jù)行情、分析咨詢等綜合服務。四年來，“新華絲路”已經(jīng)為58個國家和地區(qū)的用戶提供了高效、便捷、有深度、有價值的信息產(chǎn)品和服務，中英文網(wǎng)站的訪客覆蓋了216個國家和地區(qū)，不僅成了“一帶一路”上的信息樞紐，也是“一帶一路”的參與者和建設者。

一、建設信息樞紐，讓走出去有保障，走進來有服務

新華絲路產(chǎn)品通過不斷升級、更新迭代，逐步形成目前較為成熟的、受市場歡迎的產(chǎn)品結構體系，包括新華絲路網(wǎng)（中英文版）、新華絲路數(shù)據(jù)庫（中英文版）、“一帶一路”智庫服務、線下一站式服務四大類別。新華絲路網(wǎng)是整個新華絲路產(chǎn)品的門戶和索引，數(shù)據(jù)庫是新華絲路產(chǎn)品的地基和核心，智庫服務是基于“網(wǎng)”和“庫”提供的標準化和定制化報告，線下一站式服務是產(chǎn)品的延伸和擴展。四類產(chǎn)品相輔相成，在服務國內(nèi)用戶、海外用戶和定制用戶中形成了典型產(chǎn)品和案例。

（一）新華絲路國別數(shù)據(jù)庫及系列報告專業(yè)權威

新華絲路已經(jīng)建成覆蓋133個國家和地區(qū)的國別數(shù)據(jù)庫，在時效性、前瞻性、權威性、實操性等方面均領先國內(nèi)同類機構。在每個國別報告的卷首都有“分析師觀察”欄目，借助新華社遍布全球的記者站優(yōu)勢，直通駐地國一線，邀請資深駐外記者撰寫投資建議；以數(shù)據(jù)庫為基礎，建立新華絲路海外投資風險評估模型，精選對象國經(jīng)濟、政治、安全、法律等40多項風險指標，對該國投資風險進行量化評分與排名，為用戶提供可量化的投資建議；增加案例分析，通過具體企業(yè)的投資實例，總結成功經(jīng)驗與失敗教訓，提供直觀借鑒。上述“記者視角+模型評估+案例分析”模式，使得國別報告更加全面、深入、實用，廣受用戶好評。

在此基礎上，新華絲路2018年推出了“一帶一路”沿線65國公共安全風險系列報告，從經(jīng)濟趨勢、政治局勢、對外關系、恐怖主義、社會穩(wěn)定、自然災害等維度出發(fā)，對65個國家的公共安全風險開展全面深入的分析，并通過構建公共安全風險指標體系，對相關國家的公共安全風險進行客觀評價，對海外涉華項目的安全態(tài)勢進行梳理，為如何防范安全風險提出專業(yè)建議。

（二）國內(nèi)省區(qū)市英文營商環(huán)境報告及中國企業(yè)信息查詢直通海外用戶

為滿足海外用戶希望深入了解中國營商環(huán)境及中國企業(yè)全面信息的需求，新華絲路發(fā)布了國內(nèi)31個省區(qū)市英文營商環(huán)境報告并每年進行更新，開發(fā)了涵蓋8000多萬家注冊企業(yè)的中國企業(yè)信息查詢系統(tǒng)，同時還對用戶感興趣的行業(yè)及企業(yè)提供深度定制化報告，使海外用戶可以獲得由面到點的全方位信息服務，為國內(nèi)省區(qū)市招商引資、海外企業(yè)與國內(nèi)企業(yè)合作搭建信息橋梁。

（三）定制化服務精準深入

新華絲路的客戶多為政府、企業(yè)和大型機構，為滿足其全面深入的信息需求，新華絲路推出專屬定制化服務，包括撰寫分析報告、組織海外專題調研、開展招商推廣活動、進行海外項目監(jiān)測、舉辦新華絲路大講堂等，滿足“一帶一路”沿線用戶的各類需求。新華絲路在不斷的實踐中積累了豐富的服務案例，例如，國內(nèi)某地方政府點題調研海外鄉(xiāng)村發(fā)展的成功經(jīng)驗，為當?shù)剜l(xiāng)村發(fā)展做決策參考和案例對標，新華絲路可以迅速在已有數(shù)據(jù)庫信息的基礎上，結合海外信息記者的調研總結，同時組織國內(nèi)相關領域專家學者和中國經(jīng)濟信息社的行業(yè)分析師再次調研分析，迅速完成《發(fā)達國家和先進地區(qū)（重點城市）農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村發(fā)展經(jīng)驗在XX市的實踐應用研究》，報告將國外經(jīng)驗與當?shù)貙嶋H充分結合，為客戶提供了行之有效的對策建議。又如，某國內(nèi)工程建設公司希望監(jiān)測其在海外的在建項目、完工項目以及擬競標項目，新華絲路就發(fā)揮自身的數(shù)據(jù)庫優(yōu)勢，為其定制了海外項目監(jiān)測系統(tǒng)，實現(xiàn)了企業(yè)海外項目的自動化實時監(jiān)測和預警。2016年某天，系統(tǒng)提示該公司在非洲的某項目被當?shù)匾患颐襟w報道指出工程質量不合格，新華絲路立即聯(lián)系了當?shù)匦畔⒂浾咔巴藢?。隨后，記者不僅對媒體所指“質量問題”進行了調查，還對后續(xù)可能帶來的影響進行分析，并提出了應對建議及時反饋給該公司。新華絲路為中國企業(yè)在海外提升影響力提供了有力的信息保 障。

新華絲路推出的《世界·絲路·未來》中英文圖文集亮相第二屆“一帶一路”國際合作高峰論壇。

二、開發(fā)信息資源，服務全球用戶，提高信息服務綜合效能

（一）去新聞化，讓信息更有價值

政府、企業(yè)、機構對“一帶一路”的信息需求具有多元化、差異化、動態(tài)化的特點，作為一個從媒體機構脫胎而來的信息服務平臺，為了給相關各方提供更精準的信息服務，新華絲路從最初的設計階段就提出了“去新聞化”的要求。改變了新聞報道思路，從內(nèi)容、文體、風格到編輯、策劃、發(fā)布方式全部重置，提出要為“明確的受眾”提供“明確的信息”的目標，實現(xiàn)信息價值最大化。2019年4月4日，新華絲路網(wǎng)“產(chǎn)業(yè)指引”欄目發(fā)布了《“一帶一路”沿線成我國紡織業(yè)海外投資重點》的信息，同時還配套了《巴基斯坦政府將采取措施使紡織業(yè)重新恢復國際競爭力》《孟加拉紡織業(yè)投資空間巨大》《巴媒：巴基斯坦紡織業(yè)發(fā)展困境》等六條信息稿，迅速被國內(nèi)外用戶下載閱讀。這種基于信息鏈接式的信息整合，拋開了新聞報道的范式，提供更加全面、深入的信息陣列，使得對紡織業(yè)“走出去”感興趣的用戶可以輕松獲取更多海外投資參考。

（二）結構化數(shù)據(jù)，讓信息整合更靈活

“一帶一路”倡議以實現(xiàn)“五通”為目標，這需要有海量的信息支持。事實上，這些信息呈離散、多元、異構狀分布，信息收集需要經(jīng)過大量人工清洗工作，而信息的供給又要滿足碎片化和個性化需求，這些都成為“一帶一路”信息服務的難題。新華絲路平臺摒棄了傳統(tǒng)以網(wǎng)站為核心建設的模式，明確以數(shù)據(jù)庫為核心，采集錄入結構化數(shù)據(jù)，通過歸集、開發(fā)、管理，邊輸出邊積累，目前共有6大類22小類結構化數(shù)據(jù)，總條數(shù)達到3億條。以該數(shù)據(jù)庫為基礎，2018年新華絲路推出國內(nèi)首個“一帶一路”五通數(shù)據(jù)平臺，對“一帶一路”沿線國家和地區(qū)開展全面量化評價和投資風險分析，為企業(yè)“走出去”提供集數(shù)據(jù)、信息、報告為一體的深度國別信息服務，彌補了國內(nèi)中文國別結構化數(shù)據(jù)庫的空白。

此外，新華絲路數(shù)據(jù)總庫還引進了法律數(shù)據(jù)庫、知識產(chǎn)權數(shù)據(jù)庫、論文庫、全球智庫集納，搭建了視頻信息庫、全球園區(qū)系統(tǒng)等，正是因為底層采用結構化數(shù)據(jù)積累，使信息有序、關聯(lián)、可利用，信息整合更加靈 活。

（三）線上+線下、標準化+個性化，讓信息送達更精準

新華絲路已經(jīng)能夠實現(xiàn)在分布式環(huán)境中進行信息資源有效配置和精準送達?！耙粠б宦贰苯ㄔO涉及的信息復雜、主體多元、需求各異，這就決定了新華絲路信息服務的多樣化，線上線下、標準化產(chǎn)品和定制化產(chǎn)品缺一不可。目前，標準化產(chǎn)品精選“一帶一路”參與方普遍關注的內(nèi)容，比如沿線各國國別報告、公共安全風險報告、國內(nèi)省區(qū)市英文營商環(huán)境報告以及全球知名智庫關于“一帶一路”的最新研究成果等，這些產(chǎn)品大多通過線上數(shù)據(jù)庫等方式提供給用戶。定制化產(chǎn)品及服務涵蓋范圍廣泛，提供方式也更多樣。新華絲路借助新華社及中國經(jīng)濟信息社遍布全球的采集網(wǎng)絡、國家智庫的研究實力、行業(yè)領先的專業(yè)資質、強大高效的聚合能力，提供的信息服務務實、高效，定制化服務則精準、專業(yè)，滿足用戶的多樣化需求。經(jīng)過不斷的實踐探索，新華絲路的信息服務的綜合效能不斷提 高。

（四）開放式平臺，讓信息自己“找朋友”

“一帶一路”建設需要開放式的信息交換平臺，讓個人和機構可以在平臺上發(fā)布數(shù)據(jù)、產(chǎn)品或服務，也可以在平臺上獲取所需要的信息和服務，實現(xiàn)信息資源的開放、動態(tài)、雙向整合。開放式平臺的多重功能可以集納更多的信息，不斷提高新華絲路的研究范圍和服務深度。為此，新華絲路搭建了投融資服務平臺，讓用戶能夠主動參與信息發(fā)布。在平臺上，用戶可以選擇身份（投資方、項目方）進入平臺；投資方可以通過區(qū)域、行業(yè)類別、合作方式、投資規(guī)模等進行信息篩選；項目方可以在平臺上自助填寫項目信息、發(fā)布項目。目前，新華絲路平臺已經(jīng)實現(xiàn)了在線項目撮合，讓信息自己“找朋友”。隨著新華絲路產(chǎn)品的擴容和服務的積累，未來還能在平臺上找經(jīng)驗、找運力、找人才、找合作伙伴等，真正成為“一帶一路”信息服務的領頭雁。

三、擴展信息網(wǎng)絡，推動全球“一帶一路”信息交互、融合

在實踐“一帶一路”倡議中，新華絲路不僅扮演著信息樞紐的角色，同時還不斷擴展信息共享網(wǎng)絡，推動全球“一帶一路”信息的交互、融合。

在近期召開的第二屆“一帶一路”國際合作高峰論壇上，新華絲路推出了《世界·絲路·未來》大型中英文圖文集，向國際社會真實生動地反映了“一帶一路”建設取得的各項成果，受到了與會嘉賓和海內(nèi)外專業(yè)人士的歡迎。與此同時，中國經(jīng)濟信息社協(xié)辦的“數(shù)字絲綢之路”分論壇亮點紛呈，論壇期間發(fā)布的《數(shù)字點亮絲路之光》“數(shù)字絲綢之路”建設項目中英文圖文案例集，讓國際社會充分了解“一帶一路”與數(shù)字化發(fā)展的最新進展，共享“一帶一路”信息。

伴隨著“一帶一路”建設向深向實展開，為了能更加高效地共享信息、溝通世界，新華社提出建設“一帶一路”經(jīng)濟信息共享網(wǎng)絡的倡議，通過與全球通訊社、新聞媒體、財經(jīng)機構、智庫機構的合作，實現(xiàn)信息交換、共享，準確解讀和傳播“一帶一路”建設情況，增進相互間經(jīng)貿(mào)合作和文化交流。目前，已有來自28個國家的32家機構積極響應。未來，伴隨著經(jīng)濟信息共享網(wǎng)絡的不斷擴大，“一帶一路”的信息將更加通達順暢，作為信息使者的新華絲路也將發(fā)揮更大的作用。