淺談電力營銷管理信息系統(tǒng)的優(yōu)化實(shí)踐

周永鑫

摘 要：在電力的使用過程銷售中，電力的營銷管理環(huán)節(jié)是整個電力生產(chǎn)，銷售，是使用系統(tǒng)中最重要的一個環(huán)節(jié)。在提高電力企業(yè)的市場競爭力時，我們首先應(yīng)該認(rèn)真的研究電力形式，分析當(dāng)前營銷手段，制定營銷戰(zhàn)略，才能增加電力企業(yè)的盈利能力，擴(kuò)大電力的市場份額，積極的去面對以及改善所有的問題，才能更好的做好營銷工作。目前，在建立電力營銷體系的過程中，信息的合理建設(shè)技術(shù)是當(dāng)前時代發(fā)展的必然和電力營銷的基本任務(wù)。

關(guān)鍵詞：電力營銷；管理信息系統(tǒng)；優(yōu)化實(shí)踐

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2019.10.156

0 引言

對就電力公司而言，信息技術(shù)的發(fā)展本身就很復(fù)雜，特別是在相關(guān)的重要環(huán)節(jié)。在當(dāng)前信息技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的背景下，其技術(shù)引導(dǎo)市場環(huán)境發(fā)生重大變化，需要公司改變原有的經(jīng)營理念，在不斷發(fā)展的過程中，對公司自身系統(tǒng)進(jìn)行升級，并結(jié)合實(shí)際要求，重組以確保其穩(wěn)定發(fā)展。因此，如何鼓勵電力公司滿足時代的需要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建強(qiáng)大的信息系統(tǒng)已成為當(dāng)前電力公司發(fā)展的首要任務(wù)，并在不斷發(fā)展的過程中，推動電力公司的信息化，提高工作效率，為公司的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，迎合時代的發(fā)展，從而更好的為廣大用電客戶服務(wù)。

1 電力營銷管理信息系統(tǒng)簡介

管理信息系統(tǒng)是一個用于收集，管理和使用各種信息的綜合系統(tǒng)。電力營銷管理信息系統(tǒng)是基于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及計算機(jī)信息技術(shù)之上開發(fā)的一個系統(tǒng)。它是由各種信息采集軟件，以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組成。并結(jié)合現(xiàn)代通信技術(shù)和計算機(jī)信息處理技術(shù)，而應(yīng)用于電力營銷的各個方面。目前使用的電力營銷管理信息系統(tǒng)具有非常強(qiáng)大的功能，可以在計算機(jī)終端完成所有營銷工作，并傳送到在營銷數(shù)據(jù)中心，方便查詢各種營銷信息，了解電力客戶的用電量，并對密鑰進(jìn)行實(shí)時電力監(jiān)控，也使工作效率更高和數(shù)據(jù)質(zhì)量更好。用戶可以從電腦終端實(shí)時監(jiān)控自己的用電情況。此外，數(shù)據(jù)統(tǒng)計可以在區(qū)域或整體用電市場上進(jìn)行采集，可以準(zhǔn)確控制和分析電力營銷的整體情況，作為電力公司決策和營銷的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。具體而言，電力營銷管理信息系統(tǒng)具有三個特點(diǎn)：第一，各種數(shù)據(jù)高度集中，數(shù)據(jù)量巨大。第二，業(yè)務(wù)類型高度統(tǒng)一，大部分?jǐn)?shù)據(jù)與用電量有關(guān)。第三是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營。它可以提供通過互聯(lián)網(wǎng)為電力公司和電力客戶提供方便，快捷，高效的查詢服務(wù)。第四，電力成本的計算和統(tǒng)計非常方便。

2 電力營銷管理系統(tǒng)發(fā)展的現(xiàn)狀

2.1 系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，電力營銷系統(tǒng)不斷完善和擴(kuò)展其功能。然而，系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能的不斷擴(kuò)展，電力營銷系統(tǒng)信息的不斷積累，以及數(shù)據(jù)庫的數(shù)量也在不斷的增加。正是由于這些原因，對于軟件的要求就越是嚴(yán)格，對數(shù)據(jù)的使用情況越是要求精準(zhǔn)，軟件的穩(wěn)定性也就應(yīng)該越高。如果系統(tǒng)的性能出現(xiàn)不穩(wěn)定的情況，那么一定會對電力日常工作的業(yè)務(wù)產(chǎn)生極大的影響，從而致使工作效率下降。為保證電力營銷業(yè)務(wù)的正常發(fā)展，系統(tǒng)應(yīng)進(jìn)行全面的性能分析和性能優(yōu)化實(shí)施。

2.2 數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)雜亂無章

在電力營銷系統(tǒng)的清理長期使用過程中，必定會積累很多無用的庫表、視圖和數(shù)據(jù)，這些無用的數(shù)據(jù)將會在使用者通過數(shù)據(jù)庫檢索時，拉低檢索效率，增加檢索時間。因此對無用的庫表、視圖和數(shù)據(jù)應(yīng)設(shè)置一個緩存項(xiàng)。并且目前數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)、視圖等沒有進(jìn)行詳細(xì)的梳理，導(dǎo)致檢索數(shù)據(jù)時很困難。因此，對數(shù)據(jù)庫當(dāng)前問題主要應(yīng)該設(shè)置數(shù)據(jù)分離條件和規(guī)則，對千萬級的數(shù)據(jù)庫表數(shù)據(jù)進(jìn)行分離，優(yōu)化庫表索引等。

3 電力營銷管理系統(tǒng)優(yōu)化實(shí)踐

3.1 優(yōu)化系統(tǒng)運(yùn)行

系統(tǒng)操作的優(yōu)化包括兩部分。一是業(yè)務(wù)功能程序的優(yōu)化，即根據(jù)性能監(jiān)測和診斷分析的優(yōu)化方案，針對影響系統(tǒng)性能監(jiān)控性能的業(yè)務(wù)功能優(yōu)化和優(yōu)化源程序，優(yōu)化功能程序、存儲過程，處理邏輯等。對業(yè)績有很大影響的營銷系統(tǒng)的主要功能包括工單處理功能，短信息管理功能，團(tuán)隊計劃管理功能，欠費(fèi)查詢統(tǒng)計功能，收費(fèi)會計相關(guān)功能，報告統(tǒng)計功能等。第二是時間任務(wù)程序的優(yōu)化，即整理營銷系統(tǒng)時間所涉及的任務(wù)程序，清理過時和不必要的計時任務(wù)，降低閱讀頻率具有高性能的計時任務(wù)數(shù)據(jù)，不影響正常的業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)化計劃任務(wù)執(zhí)行時間的策略，合理調(diào)度每個計劃任務(wù)的執(zhí)行時間，減少系統(tǒng)不必要的資源浪費(fèi)。

3.2 優(yōu)化數(shù)據(jù)庫

SMS記錄表，接口日志，備份表，臨時表，登錄日志和函數(shù)刷新日志數(shù)據(jù)等是重點(diǎn)的清理對象。它們將臨時庫表，重復(fù)數(shù)據(jù)庫表和長期操作生成的視圖組合成合并和清除操作專注于清除表格。在電費(fèi)，發(fā)票計劃，短信信息表等數(shù)據(jù)量最大的十大數(shù)據(jù)庫表中，數(shù)據(jù)庫分為運(yùn)行數(shù)據(jù)庫和歷史數(shù)據(jù)庫，兩年前電力營銷的歷史數(shù)據(jù)是它分為歷史數(shù)據(jù)庫。在這部分中，該部分的過去數(shù)據(jù)不再涉及系統(tǒng)的日常業(yè)務(wù)開發(fā)。

3.3 建立營銷管理決策系統(tǒng)

建立一個營銷決策系統(tǒng)是很有必要的，它能幫助系統(tǒng)針對客戶服務(wù)層的工作情況，以及客戶業(yè)務(wù)層的工作狀況有一個初步的了解，并掌握客戶反饋情況，根據(jù)客戶反饋情況制定相應(yīng)的策略，解決問題。決策系統(tǒng)就是一個監(jiān)管部門，通過線上的方式對各部門的工作進(jìn)行嚴(yán)格的把控，及時發(fā)現(xiàn)及時解決，更好的為用電客戶服務(wù)。同時也能為大家制定合理的營銷策略，穩(wěn)固市場的發(fā)展，了解市場行情，為企業(yè)帶來最大化效益，這些都可以用一個管理決策系統(tǒng)解決。同時也能實(shí)時評估工作績效，調(diào)整內(nèi)部管理方法。決策層軟件也是一個全面的信息分析和處理中心，為營銷決策提供基礎(chǔ)。主要分析了電力營銷工作的運(yùn)行狀況，政策實(shí)施的效果，從營銷市場分析，客戶分析，市場預(yù)測，需求管理等方面預(yù)測供電。市場需求，未來業(yè)務(wù)決策計劃和銷售策略。

4 結(jié)語

在當(dāng)今時代，靈活運(yùn)用現(xiàn)有軟件可以直接保護(hù)系統(tǒng)，促進(jìn)系統(tǒng)提高安全性和可靠性。電力營銷管理信息系統(tǒng)的設(shè)計和構(gòu)建應(yīng)充分利用當(dāng)今先進(jìn)的信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化控制。和電力營銷全過程的管理。要堅持以客戶為導(dǎo)向，以市場為導(dǎo)向，以管理為導(dǎo)向，提供多種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)手段。促進(jìn)營銷過程，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，增強(qiáng)營銷管理的監(jiān)控和決策能力。優(yōu)化其原有的應(yīng)用升級能力和不間斷的維護(hù)能力，從而提高了系統(tǒng)自身的功能，提高了工作效率，從而更好的為廣大用電客戶服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊鈴鋒.淺談校園安防管理平臺的現(xiàn)狀與發(fā)展[J].中國公共安全，2015（15）.