管理信息系統(tǒng)案例教學(xué)探討

摘要：管理信息系統(tǒng)由于綜合性、邊緣性、系統(tǒng)性等特點(diǎn)，在案例教學(xué)時(shí)，需要遵循“案例–目的-建構(gòu)”的思路編撰案例。圍繞著管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中面臨的問(wèn)題，對(duì)案例進(jìn)行裁剪、拼接、編撰。案例的選擇要考慮學(xué)生的專業(yè)背景和知識(shí)背景，設(shè)計(jì)一些參與性的環(huán)節(jié)，使學(xué)生能融入其中。對(duì)案例的運(yùn)用應(yīng)該遵循閱讀、討論、解決問(wèn)題三個(gè)步驟；需要廣泛收集和不斷更新案例。

關(guān)鍵詞：管理信息系統(tǒng)；案例教學(xué)；案例

中圖分類號(hào)：G642.3 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）019-000-01

管理信息系統(tǒng)是管理科學(xué)、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)的交叉學(xué)科，“具有綜合性、邊緣性、系統(tǒng)性等特點(diǎn)”①。因而，由于學(xué)科特性，隨著社會(huì)的發(fā)展，管理信息系統(tǒng)的新應(yīng)用層出不窮、知識(shí)更新很快。教師講課時(shí)，教材中的實(shí)例根本無(wú)法滿足教學(xué)要求，演示軟件太落后了。因此，需要探討和完善管理信息系統(tǒng)課程的案例教學(xué)方法，以提高教學(xué)質(zhì)量。

一、“案例-目的-建構(gòu)”的教學(xué)方法

案例教學(xué)的目的在于幫助學(xué)生加深對(duì)MIS和企業(yè)戰(zhàn)略之間關(guān)系的理解。通過(guò)精心編寫的案例，可以引導(dǎo)學(xué)生更好地理解教學(xué)內(nèi)容。因此，無(wú)論是MIS開(kāi)發(fā)還是MIS應(yīng)用，案例教學(xué)都是最重要的。

具體而言，管理信息系統(tǒng)案例教學(xué)有兩個(gè)目的，一是幫助學(xué)生體會(huì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中面臨的問(wèn)題，二是幫助學(xué)生了解業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的重要意義。案例是圍繞著目的的實(shí)現(xiàn)而設(shè)計(jì)，這兩個(gè)目的，對(duì)管理信息系統(tǒng)的案例提出了一些要求。第一、案例是問(wèn)題啟發(fā)性的，而不是介紹描述性的。通過(guò)案例的引入，不是要解釋某個(gè)概念、理論，而是要使學(xué)生明白管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和應(yīng)用中存在的問(wèn)題、可能的解決方案以及現(xiàn)實(shí)意義。對(duì)問(wèn)題理解得越深刻，對(duì)解決方案的探索就越深入，對(duì)其意義的理解也就越深入。偏離了目的，案例的價(jià)值就會(huì)大打折扣，甚至無(wú)助于教學(xué)目的的實(shí)現(xiàn)，認(rèn)清案例教學(xué)的目標(biāo)，是案例教學(xué)成功的基礎(chǔ)。

在掌握管理信息系統(tǒng)案例素材及其案例教學(xué)特有目的后，需要構(gòu)建與其目標(biāo)相匹配的案例。案例不是天然生存的，需要經(jīng)過(guò)加工、裁剪、拼接，才能構(gòu)建出理想的案例。案例不完全是真實(shí)事實(shí)的再現(xiàn)，它來(lái)源于事實(shí)，但是可能部分事實(shí)，可也能是事實(shí)的部分，可能是獨(dú)立的事實(shí)，也可能是不同事實(shí)的組合。案例的加工的目的只是為幫助學(xué)生更好地理解管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和應(yīng)用過(guò)程中存在的問(wèn)題及其解決之道?？傊?，案例是構(gòu)建出來(lái)的。

二、案例的精選和設(shè)計(jì)

管理信息系統(tǒng)的運(yùn)用非常廣泛，故而案例來(lái)源也很多，但是，不是所有的案例都適用于教學(xué)，因此，需要對(duì)案例進(jìn)行精心選擇，使學(xué)生更能接受，更樂(lè)于接受?！疤貏e是以學(xué)校、企業(yè)、醫(yī)院等為代表的行業(yè)，通過(guò)整合歸納以及簡(jiǎn)化相關(guān)行業(yè)背景和分析具體情況，形成實(shí)驗(yàn)可操作性較強(qiáng)的情境描述，并整理成文檔?！雹谶@些行業(yè)背景的案例學(xué)生體會(huì)更直接一些。當(dāng)然，也不是絕對(duì)的。管理信息系統(tǒng)課程開(kāi)設(shè)的專業(yè)較多，不同專業(yè)的學(xué)生有不同的行業(yè)背景，最好將管理信息系統(tǒng)教學(xué)案例與其行業(yè)背景聯(lián)系起來(lái)。

案例的設(shè)計(jì)要基于學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的敏感。學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，“通過(guò)提出一些針對(duì)性較強(qiáng)問(wèn)題，由學(xué)生發(fā)揮主觀能動(dòng)性，進(jìn)行發(fā)散性的選題。提示學(xué)生考慮一些貼近學(xué)習(xí)和生活的學(xué)生成績(jī)管理問(wèn)題、宿舍管理問(wèn)題等。同時(shí)，盡量引導(dǎo)學(xué)生考慮一些能夠接觸到的當(dāng)前成功管理模式。”③案例設(shè)計(jì)，要設(shè)計(jì)一些學(xué)生參與性的環(huán)節(jié)，使學(xué)生能參與到問(wèn)題的解決過(guò)程中來(lái)，案例雖然以文檔的形式出現(xiàn)，但是，學(xué)生應(yīng)當(dāng)能夠在案例學(xué)習(xí)中獲得模仿規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)的機(jī)會(huì)，才能使學(xué)生的理解更深刻、才能使案例的價(jià)值最大化。案例的設(shè)計(jì)要主題鮮明、主旨明確。主題鮮明的案例所涉及的主要問(wèn)題要單一，各要素之間的相互關(guān)系要指向同一問(wèn)題。在現(xiàn)實(shí)案例中，往往各種問(wèn)題交織在一起，錯(cuò)綜復(fù)雜，不易為學(xué)生所掌握，故而需要對(duì)現(xiàn)實(shí)案例進(jìn)行裁剪，使案例能集中反映某一問(wèn)題。

三、案例的運(yùn)用與更新

案例撰寫完成后，如何科學(xué)地使用與維護(hù)，也是非常重要的。由于《管理信息系統(tǒng)》課程的特性，僅僅通過(guò)閱讀與抽象分析很難讓學(xué)生掌握案例的精華。案例地運(yùn)用需要經(jīng)過(guò)三個(gè)環(huán)節(jié)。第一是閱讀。需要學(xué)生在課前已經(jīng)熟讀案例，對(duì)案例的具體內(nèi)容掌握到位。第二是要分析和討論④，討論案例集中體現(xiàn)的問(wèn)題。討論是學(xué)生和老師以平等的身份進(jìn)行，大家各抒己見(jiàn)、暢所欲言。學(xué)生參與討論并發(fā)表意見(jiàn)的過(guò)程就是充分理解和掌握的過(guò)程。第三是對(duì)問(wèn)題提出解決方法，并且可以組織學(xué)生在機(jī)房實(shí)現(xiàn)自己的想法。《管理信息系統(tǒng)》課程的案例中出現(xiàn)的問(wèn)題，是管理與編程相結(jié)合的問(wèn)題。如果問(wèn)題出現(xiàn)在管理上，那么相應(yīng)的管理信息系統(tǒng)都會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題的糾正也需要通過(guò)對(duì)整個(gè)管理信息系統(tǒng)的完善來(lái)實(shí)現(xiàn)；如果只是出現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)，也需要對(duì)管理信念系統(tǒng)進(jìn)行完善。這可以要求學(xué)生提出解決方法，并把整個(gè)實(shí)現(xiàn)過(guò)程都表達(dá)出來(lái)。這是對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力的鍛煉。

案例也需要不斷積累與更新。該課程內(nèi)容很多，涉及面廣，需要大量的案例來(lái)充實(shí)。所以，案例的完善不是一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程，需要較長(zhǎng)時(shí)間的積累，才能積累大量的案例。同是，也需要及時(shí)參與社會(huì)，才能獲得足夠的題材。由于社會(huì)發(fā)展的日新月異，管理信息系統(tǒng)地運(yùn)用也不斷升級(jí)，對(duì)案例的更新要求很高，所以，需要不斷地搜集案例進(jìn)行更新，才能保證學(xué)生接觸到的時(shí)最前沿的問(wèn)題。

注釋：

①朱恒民.管理信息系統(tǒng)課程的教學(xué)探索[J].南京郵電大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）.2008，10（3）：67-72.

②甘明鑫.管理信息系統(tǒng)的情境驅(qū)動(dòng)案例教學(xué)[J].中國(guó)治金教育.2011（4）：37-39.

③甘明鑫.管理信息系統(tǒng)的情境驅(qū)動(dòng)案例教學(xué)[J].中國(guó)治金教育.2011（4）：37-39.

④鄧三鴻.案例教學(xué)在管理信息系統(tǒng)課程中的實(shí)踐探討[J].現(xiàn)代教育技術(shù).2009，22（9）：120-124.

參考文獻(xiàn)：

[1]朱恒民.管理信息系統(tǒng)課程的教學(xué)探索[J].南京郵電大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）.2008，10（3）：67-72.

[2]甘明鑫.管理信息系統(tǒng)的情境驅(qū)動(dòng)案例教學(xué)[J].中國(guó)治金教育.2011（4）：37-39.

[3]鄧三鴻.案例教學(xué)在管理信息系統(tǒng)課程中的實(shí)踐探討[J].現(xiàn)代教育技術(shù).2009，22（9）：120-124.

作者簡(jiǎn)介：趙錦艷（1981-），女，漢族，廣西桂林人，碩士，湖南理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院講師，研究方向：電子商務(wù)。