重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)士工作壓力分析及干預(yù)機制

張琳 馮媛

【摘要】目的 分析重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)士的工作壓力及干預(yù)的措施。方法 選取本院重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)士50名作為研究對象，采取問卷調(diào)查的方式了解護(hù)士的工作壓力，然后根據(jù)不同的壓力源提供相應(yīng)的干預(yù)措施。

結(jié)果 源于各種原因，重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)士在工作中面臨的壓力也是多方面的，主要包括護(hù)理任務(wù)繁重、工作時間長、護(hù)患關(guān)系易激化、人際關(guān)系相處難等。結(jié)論 醫(yī)院管理人員應(yīng)該高度重視重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)士的特殊性，關(guān)注他們的壓力源，加強對護(hù)理人員的人性化管理，提高護(hù)理整體水平。

【關(guān)鍵詞】重癥監(jiān)護(hù)室；護(hù)士；工作壓力；干預(yù)機制

【中圖分類號】R472 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】ISSN.2095-6681.2019.7..01

重癥監(jiān)護(hù)室收治患者的病情往往都很嚴(yán)重，病情復(fù)雜，很容易出現(xiàn)死亡的情況，而重癥監(jiān)護(hù)室中的護(hù)士的工作環(huán)境特殊，工作強度大，這給護(hù)理人員帶來了強大的體力、腦力、心理上的壓力，造成了離職意愿較高，在一定程度上影響了護(hù)理團(tuán)隊的穩(wěn)定性和患者病情的治愈。本文主要是通過對A院普通病房護(hù)士和重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)士壓力的分析，提出了響應(yīng)的干預(yù)措施。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取本院重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)士50名作為研究對象，其中，女46名，男4名，年齡22～43歲。

1.2 基本方法

選取本院重癥監(jiān)護(hù)室50名護(hù)士進(jìn)行研究，采取問卷調(diào)查的方式了解護(hù)士的工作壓力，然后根據(jù)不同的壓力源提供相應(yīng)的干預(yù)措施。

1.3 壓力分析

通過調(diào)查問卷我們發(fā)現(xiàn)，重癥監(jiān)護(hù)室的護(hù)士面臨著多方面的壓力，第一，工作時間較長，A院配備的護(hù)理人員相對較少，護(hù)理資源不夠，護(hù)士的工作時間安排較長，工作壓力相對較大。第二，工作強度大，對于重癥監(jiān)護(hù)室而言，患者的病情往往比較嚴(yán)重，護(hù)理人員需要較高的注意力，任務(wù)繁重，容易讓護(hù)士產(chǎn)生不良的反映。第三，護(hù)患關(guān)系復(fù)雜，重癥監(jiān)護(hù)室患者病情嚴(yán)重程度高、治療費用昂貴，再加上各種儀器設(shè)備的復(fù)雜性，很容易造成患者及家屬的心理負(fù)擔(dān)，尤其是在面臨復(fù)雜病情和問題的時候，患者家屬容易產(chǎn)生激動心理，造成護(hù)患關(guān)系的緊張，從而造成護(hù)士的心理負(fù)擔(dān)。第四，護(hù)

士的心理素質(zhì)較差，從調(diào)查問卷的情況看，我院重癥監(jiān)護(hù)室。

2 干預(yù)機制

2.1 優(yōu)化護(hù)士的工作環(huán)境

良好溫馨的工作環(huán)境對護(hù)士工作壓力的釋放非常重要，要充分結(jié)合重癥監(jiān)護(hù)室的就診特點和工作特點，對病房進(jìn)行合理的裝修和布局，保證重癥監(jiān)護(hù)室的環(huán)境局部合理、區(qū)域規(guī)劃明確。在重癥監(jiān)護(hù)室安裝消毒間、自動洗手池、空調(diào)等設(shè)備，為護(hù)理工作提供一個良好的環(huán)境。

2.2 合理安排工作時間

醫(yī)院應(yīng)該從自身發(fā)展的實際出發(fā)，根據(jù)重癥監(jiān)護(hù)室的就診情況，合理增加護(hù)士的數(shù)量，能夠讓護(hù)士得到充足的休息，確保護(hù)理工作的有序、正常開展。同時，要做好護(hù)士排班工作，合理輪班，避免太過勞累。

2.3 構(gòu)建和諧人際關(guān)系

重癥監(jiān)護(hù)室的護(hù)士在工作中人際關(guān)系較為復(fù)雜，如果處理的不夠合理，很容易出現(xiàn)各種沖突，給護(hù)士心理造成很大的壓力。一方面，在工作中要采用人性化的管理理念，給于護(hù)士更多的關(guān)懷和幫助，提高護(hù)士工作的積極性和主動性，讓護(hù)士覺得醫(yī)院有家的感覺，另一方面，要及時了解護(hù)士的

心理狀況，做好與護(hù)士的談心工作，消除護(hù)士的困擾和顧慮。

2.4 提高護(hù)士綜合能力

提高護(hù)士護(hù)理的綜合能力和水平也是應(yīng)對護(hù)士工作壓力的重要方面，尤其是在重癥監(jiān)護(hù)室中，護(hù)士一旦對醫(yī)療器具使用不規(guī)范或者不熟練，很容易會手忙腳亂，造成心理壓力。首先，要定期強化對護(hù)士的培訓(xùn)教育工作，進(jìn)行專項技能訓(xùn)練。其次，要加強護(hù)士的安全防范意識，強化在日常護(hù)理過程中的防范能力和問題處理能力。再次，要提升護(hù)士的法律意識，

在工作中能夠有效的約束自身的行為，保護(hù)自身的合法權(quán)益。

3 討 論

在對重癥監(jiān)護(hù)室患者進(jìn)行護(hù)理的過程中，護(hù)士面臨著很大的工作壓力，如果這些工作壓力不能夠有效解決，很容易造成護(hù)士的心理問題，影響護(hù)理工作的整體質(zhì)量。對護(hù)士在重癥監(jiān)護(hù)室工作中所存在的工作壓力及產(chǎn)生的原因進(jìn)行全面分析，制定有效地解決措施，減少護(hù)士的工作。加強對護(hù)士的關(guān)懷，可以有效提高護(hù)理的質(zhì)量，激發(fā)護(hù)士工作的積極性和工作熱情。

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本文編輯：劉欣悅