大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)營銷管理的優(yōu)化策略探討

符蕾

摘要：近年來，伴隨社會進步及經(jīng)濟發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及計算機技術(shù)蓬勃發(fā)展，逐步進入大數(shù)據(jù)時代，而海量數(shù)據(jù)成為時代最為明顯的標志符號，對營銷模式產(chǎn)生極其深刻的影響。電子商務(wù)營銷作為大數(shù)據(jù)時代下新興營銷手段之一，重視營銷管理環(huán)節(jié)能保證營銷總體效果，為企業(yè)謀取更多的經(jīng)濟效益。本文以大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)為切入點分析其營銷管理現(xiàn)狀，就提出具體的優(yōu)化策略進行深入探究，旨在為相關(guān)從業(yè)人員積累更多的工作經(jīng)驗。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；電子商務(wù)；營銷管理；優(yōu)化策略

進入21世紀以來，在社會經(jīng)濟穩(wěn)健發(fā)展的大背景下，我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及計算機技術(shù)日趨成熟，促使城市居民生活方式及商務(wù)模式發(fā)生翻天覆地的巨變，特別是大數(shù)據(jù)背景下，海量數(shù)據(jù)成為最為明顯的標志符號，對營銷模式產(chǎn)生極其深刻的影響。電子商務(wù)營銷作為大數(shù)據(jù)背景下新興營銷手段之一，能為企業(yè)謀取更多的經(jīng)濟效益。鑒于此，本文針對大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)營銷管理優(yōu)化策略的研究具有重要現(xiàn)實意義。

1.電子商務(wù)的概述

一般說來，電子商務(wù)指利用電子信息化手段實現(xiàn)商業(yè)活動盈利目標的過程，特別是互聯(lián)網(wǎng)日趨開放的大背景下，使用信息手段拉近合作伙伴、客戶、供應(yīng)商及企業(yè)內(nèi)部間距離基本實現(xiàn)信息共享，滿足企業(yè)與企業(yè)間業(yè)務(wù)流程電子化的要求。伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及計算機技術(shù)蓬勃發(fā)展，電子商務(wù)模式及內(nèi)容得到大范圍拓展，促使交易雙方以互聯(lián)網(wǎng)為依托利用特定APP基本實現(xiàn)不謀面情況下借助第三方支付平臺完成各種交易活動。近年來，我國電子商務(wù)營銷水平日益成熟，涌現(xiàn)出以淘寶、天貓、唯品會及京東為典型代表的網(wǎng)絡(luò)平臺，具備普遍性、便捷性、安全性、協(xié)調(diào)性及集成性等鮮明特點。

其中，電子商務(wù)普及程度較高，小到購買日常用品大到企業(yè)間業(yè)務(wù)往來，涵蓋各個行業(yè)及各個領(lǐng)域；電子商務(wù)普及基本實現(xiàn)“足不出戶”完成復(fù)雜商務(wù)活動的目標，為城市居民日常生活及日常工作提供便利；以信息加密、防火墻及殺毒軟件為典型代表的保密手段涌現(xiàn)不止保護用戶資金及信息安全性，增強商務(wù)交易的安全性能；電子商務(wù)營銷過程實質(zhì)是客戶與經(jīng)營者利用第三方平臺、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通信技術(shù)及物流配送實現(xiàn)綜合協(xié)調(diào)的過程；電子商務(wù)活動以計算機技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托基本實現(xiàn)商務(wù)活動功能集中整合的目標，大大提高電子商務(wù)活動效率。

2.大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)營銷管理的現(xiàn)狀

目前，我國電子商務(wù)企業(yè)普遍規(guī)模較小，大多數(shù)企業(yè)數(shù)據(jù)預(yù)測水平相對滯后，對于大數(shù)據(jù)技術(shù)長遠發(fā)展的重視程度有待提高，不利于企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展。伴隨社會進步及經(jīng)濟發(fā)展，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)發(fā)生翻天覆地的變化，直接影響電子商務(wù)營銷手段及營銷策略。同時，電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展深受多方面因素影響，例如，營銷策略單一及支出與回報不平等，一定程度上阻礙企業(yè)長遠發(fā)展。一旦企業(yè)管理人員缺乏合作意識或與同行業(yè)交流過少則企業(yè)間發(fā)展出現(xiàn)嚴重的差異性，特別是營銷策略及經(jīng)營理念，反而導(dǎo)致企業(yè)間惡性競爭。此外，大數(shù)據(jù)與電子商務(wù)發(fā)展均無法脫離人才因素的支持，但是大部分企業(yè)管理人員綜合素質(zhì)水平普遍低下。

3.大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)營銷管理的優(yōu)化策略

3.1數(shù)據(jù)管理策略

在實際管理的過程中，電子商務(wù)營銷企業(yè)深入分析探究大數(shù)據(jù)，結(jié)合分析結(jié)果全面掌握消費者及受眾的喜好趨向，幫助企業(yè)管理層把握未來發(fā)展趨勢，劃分出適宜的營銷階段，立足于具體情況采取相應(yīng)的營銷方法及營銷手段，并且著重強調(diào)搭建具有企業(yè)特色的運行機制，積極引進現(xiàn)代化信息技術(shù)系統(tǒng)分析大數(shù)據(jù)，形成企業(yè)自身數(shù)據(jù)庫，便于分類保存所有信息且需要時可快速提取。同時，實時更新數(shù)據(jù)庫中信息，定期備份各種數(shù)據(jù)信息，從根源上認識到企業(yè)間合作的必要性，建設(shè)出相應(yīng)的信息共享平臺，為企業(yè)間溝通交流提供強有力的支持，真正意義上做到學(xué)習(xí)對方的先進經(jīng)驗。

3.2技術(shù)管理策略

受大數(shù)據(jù)時代的影響，對于數(shù)據(jù)整合及數(shù)據(jù)分析技術(shù)手段的需求缺口日益擴大，客觀上要求企業(yè)加大對于數(shù)據(jù)收集工具研發(fā)的重視程度，多重分析企業(yè)營銷方面大數(shù)據(jù)所表現(xiàn)出的問題，積極引進專業(yè)的數(shù)據(jù)分析軟件，結(jié)合企業(yè)具體發(fā)展情況及未來發(fā)展方向，篩選出具有價值的信息數(shù)據(jù)進行后續(xù)分析，真正意義上做到將分析結(jié)果應(yīng)用于企業(yè)營銷及企業(yè)管理各個領(lǐng)域，進一步提高企業(yè)總體運營效率。同時，大數(shù)據(jù)時代下技術(shù)人員專業(yè)水平要求日益嚴格，企業(yè)通過組織崗位培訓(xùn)及知識考核等方法培養(yǎng)高素質(zhì)人才組建專業(yè)人才團隊，以熟練掌握大數(shù)據(jù)營銷管理手段為前提條件，大大提高人才團隊的綜合素質(zhì)水平。

3.3營銷管理策略

電子商務(wù)營銷手段及營銷策略的實施效果與消費者需求間存在著密切聯(lián)系，換而言之消費者自身需求直接影響電子商業(yè)營銷手段運用。為了在激烈市場競爭中保持不敗地位，企業(yè)全面掌握市場變化情況，通過分析大數(shù)據(jù)等方法及時發(fā)現(xiàn)客戶群體間差異性，便于及時調(diào)整營銷策略實現(xiàn)產(chǎn)品升級的目標。同時，大數(shù)據(jù)不止能預(yù)測消費者及受眾的消費能力及個人喜好，更能預(yù)測未來消費主流趨勢，以消費者自身需求為出發(fā)點開展產(chǎn)品宣傳，大大提高營銷成功率。此外，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的技術(shù)優(yōu)勢，及時得出分析結(jié)果及判斷結(jié)果，有助于提升消費者對

結(jié)語

通過本文探究，認識到大數(shù)據(jù)背景下持續(xù)優(yōu)化電子商務(wù)營銷管理模式能幫助企業(yè)搶占市場先機，實現(xiàn)電子商務(wù)營銷盈利的目標，而實現(xiàn)盈利目標無法脫離提前采集、分析及整理相關(guān)數(shù)據(jù)的支持，推動營銷管理模式向高效化轉(zhuǎn)變。因此，需要加大對于電子商務(wù)營銷管理的重視程度，不斷提高數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)利用的效率，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，為企業(yè)謀求更多的經(jīng)濟效益，滿足企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的要求。

參考文獻：

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