應(yīng)對(duì)學(xué)生課堂破壞性行為的沖突管理策略

黃菲

【摘 要】 課堂管理是通過(guò)制定課程表、組織程序、監(jiān)督學(xué)習(xí)者的進(jìn)步以及預(yù)測(cè)和解決他們的問(wèn)題來(lái)領(lǐng)導(dǎo)班級(jí)。學(xué)生的搗亂行為和課堂管理是教師最關(guān)心的問(wèn)題。本綜述旨在分析課堂管理技巧和策略，以應(yīng)對(duì)學(xué)生的破壞性行為。

【關(guān)鍵詞】 問(wèn)題行為 學(xué)習(xí) 問(wèn)題解決 課堂管理

一、研究背景

課堂上的破壞行為是學(xué)校學(xué)習(xí)的重大挑戰(zhàn)，也是學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)的風(fēng)險(xiǎn)因素，也是教師工作壓力的重要來(lái)源。在過(guò)去的二十年里，學(xué)習(xí)者的行為發(fā)生了很大的變化，教育中心的教師也面臨著重大的行為挑戰(zhàn)。課堂管理是由教師完成的，目的是創(chuàng)造紀(jì)律和動(dòng)機(jī)，并在學(xué)習(xí)過(guò)程中吸引學(xué)生的合作。如果教師不能用各種教學(xué)方法來(lái)管理他們的班級(jí)，教學(xué)過(guò)程就會(huì)失敗。課堂管理是一個(gè)術(shù)語(yǔ)，即使存在學(xué)生的破壞行為，教師用它來(lái)保證教學(xué)過(guò)程也是沒(méi)有問(wèn)題的。這個(gè)術(shù)語(yǔ)被定義為預(yù)防行為的發(fā)生，這可能是教師教學(xué)中最困難的方面。

另一方面，教學(xué)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，教師必須贏(yíng)得學(xué)生的心，甚至感到自己依附于那些不守規(guī)矩的學(xué)生。這種贏(yíng)得人心的過(guò)程是通過(guò)人際交往實(shí)現(xiàn)的。研究表明，支持發(fā)展這種關(guān)系的學(xué)生在課堂上遇到的學(xué)生行為問(wèn)題較少，學(xué)習(xí)成績(jī)也較好。

學(xué)習(xí)者的行為問(wèn)題在所有的學(xué)術(shù)水平上都具有挑戰(zhàn)性。破壞性行為是指一些學(xué)生行為的重復(fù)和持續(xù)，擾亂了教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)。

大多數(shù)研究表明，學(xué)習(xí)者的不良行為和課堂管理是教師最大的挑戰(zhàn)和擔(dān)憂(yōu)之一。 紀(jì)律問(wèn)題還會(huì)導(dǎo)致學(xué)生學(xué)業(yè)失敗，并對(duì)課堂的學(xué)術(shù)氛圍和學(xué)習(xí)產(chǎn)生負(fù)面影響。大多數(shù)教師認(rèn)為，如果課堂上經(jīng)常出現(xiàn)行為問(wèn)題，那么在教學(xué)過(guò)程中進(jìn)行交流就會(huì)受到干擾，教師將無(wú)法教學(xué)，學(xué)習(xí)者將無(wú)法學(xué)習(xí)。如今教育心理學(xué)家認(rèn)為有效的課堂管理可以促進(jìn)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。每一位教育工作者都可以使用有效的課堂管理策略，而不是在遇到破壞性行為時(shí)生氣、侮辱學(xué)生并把他們趕出課堂。教師應(yīng)該學(xué)習(xí)課堂管理，并根據(jù)實(shí)際情況運(yùn)用最有效的方法。

教師準(zhǔn)備的重要組成部分是關(guān)于學(xué)生教育的知識(shí)和技能，以及對(duì)相關(guān)和有效學(xué)習(xí)領(lǐng)域的熟悉，以實(shí)現(xiàn)高效發(fā)展，并熟悉非常規(guī)案例和課堂管理技能。

更重要的是，教師需要做好充分的準(zhǔn)備來(lái)面對(duì)教室里的挑戰(zhàn)。不同的研究對(duì)學(xué)生的破壞性行為的課堂管理技巧和對(duì)抗策略進(jìn)行了零星的調(diào)查。然而，很少有研究分析這些方法。在過(guò)去的二十年里，紅學(xué)家和政策制定者發(fā)起了-場(chǎng)全球性的運(yùn)動(dòng)來(lái)研究提高教育系統(tǒng)效率的因素。因此，本研究旨在回顧課堂管理中應(yīng)對(duì)學(xué)生破壞性行為的技巧和策略。

二、課堂管理策略

（1）使用紀(jì)律策略

課堂沖突管理的重要策略之一是使用紀(jì)律策略。 這一策略應(yīng)該與促進(jìn)學(xué)生的責(zé)任和加強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任結(jié)合起來(lái)使用，讓學(xué)生參與到課堂主題中，并鼓勵(lì)他們進(jìn)行協(xié)商和討論。紀(jì)律是必要的，以創(chuàng)造一個(gè)有利的基礎(chǔ)，防止學(xué)生誤用和偏離學(xué)習(xí)過(guò)程。教師還需要掌握科學(xué)和技能兩個(gè)方面，尤其是在課堂教育領(lǐng)域，并熟悉其原則，以便能夠追求學(xué)習(xí)目標(biāo)。設(shè)計(jì)一個(gè)課程計(jì)劃，除了建立紀(jì)律之外，還要有與課程目標(biāo)相適應(yīng)的明確的期望，這是一個(gè)可以防止由于不確定的期望而產(chǎn)生沖突的策略。此外，為學(xué)生騰出更多時(shí)間并與他們建立親密關(guān)系是減少學(xué)生挑戰(zhàn)行為的技巧。使用積極的強(qiáng)化和鼓勵(lì)，保持適當(dāng)?shù)男袨椋褂煤?jiǎn)單有效的教育方法和清晰的課堂規(guī)則被認(rèn)為是有幫助的。在這方面，在適當(dāng)?shù)那闆r下使用多種技術(shù)是推進(jìn)教學(xué)過(guò)程的有效方法。有人建議教師在課堂管理和教育規(guī)劃上的統(tǒng)一，以防止與學(xué)生的破壞性行為發(fā)生神突。

學(xué)生上課遲到、早退和利用.上課時(shí)間與老師進(jìn)行無(wú)關(guān)的對(duì)話(huà)等因素會(huì)擾亂課堂進(jìn)程，并對(duì)其他學(xué)生的滿(mǎn)意度產(chǎn)生負(fù)面影響。在這種情況下，建議教師在開(kāi)始上課時(shí)就制定出勤規(guī)則，并鼓勵(lì)學(xué)生運(yùn)用他們的口頭技巧。教師也應(yīng)該在一個(gè)安靜 、私密的環(huán)境中與這些學(xué)生交談，并解釋破壞性行為對(duì)課堂的影響。他們還需要提及破壞性行為的規(guī)則，并為性病患者提供改善或停止破壞性行為的機(jī)會(huì)。

在制定紀(jì)律和法規(guī)時(shí)需要考慮的其他問(wèn)題是文化和性別。研究表明性別和學(xué)生在課堂上的行為有關(guān)系，據(jù)報(bào)道，男孩比女孩有更具破壞性的行為。研究還表明，教師應(yīng)對(duì)學(xué)生的行為因性別而異，男生比女生從教師那里得到更多的負(fù)面反饋。

此外，不同的文化和國(guó)家使用不同的紀(jì)律策略，文化因素和國(guó)家之間的差異決定了對(duì)待學(xué)生的不同

因此，熟悉文化差異并根據(jù)每個(gè)教育機(jī)構(gòu)的文化價(jià)值觀(guān)使用合作和解決問(wèn)題的策略非常重要。運(yùn)用學(xué)習(xí)策略、教師的課堂管理、在學(xué)生之間建立更緊密的聯(lián)系以及建立一個(gè)互動(dòng)的教育環(huán)境都有助于應(yīng)對(duì)學(xué)生的破壞性行為。

（2）師生建立相互關(guān)系

建立相互關(guān)系為教學(xué)期間的師生互動(dòng)創(chuàng)造了基礎(chǔ)，這樣老師就不會(huì)在不必要的問(wèn)題上花費(fèi)時(shí)間。教師對(duì)學(xué)習(xí)者的了解越多，他她就越有邏輯地處理他們不同的性格類(lèi)型。有效的課堂管理依賴(lài)于教師使用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)調(diào)和鼓勵(lì)學(xué)生在課堂上合作的能力。有效的溝通有助于澄清事實(shí)，減少?zèng)_突的機(jī)會(huì)。有效的溝通意味著學(xué)生和老師都需要清楚地交談，認(rèn)真地聽(tīng)，交流思想，以便達(dá)成相互理解。如果教師不能有效地與學(xué)習(xí)者交流，就不能期望能夠?yàn)楦嗟膶W(xué)習(xí)提供課堂條件。遵守這一原則將會(huì)增加學(xué)生的心理安全，并且將遵循教師和學(xué)生相互尊重的空間的存在。

研究表明，一些學(xué)生的不良行為是由于老師對(duì)學(xué)生的談話(huà)缺乏關(guān)注和缺乏指導(dǎo)課堂討論的技巧造成的。從學(xué)生的角度來(lái)看，這些行為會(huì)干擾學(xué)生的學(xué)習(xí)和教師的教學(xué)。

一些研究表明，不按順序說(shuō)話(huà)、白日做夢(mèng)、愚蠢、不尊重老師和言語(yǔ)攻擊、使用手機(jī)等電子設(shè)備發(fā)送短信、游戲、上網(wǎng)和聽(tīng)音樂(lè)是當(dāng)前的課堂問(wèn)題。這些問(wèn)題表明了這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)， 即性病患者沒(méi)有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度和價(jià)值觀(guān)，并且疲倦、懶惰、缺乏動(dòng)力。教師必須騰出時(shí)間來(lái)管理課堂，并在各種課堂情境中教授解決問(wèn)題的策略。否則，隨著時(shí)間的推移，這種行為會(huì)更加頻繁和強(qiáng)烈地發(fā)生為了理解學(xué)生的行為，教師需要設(shè)身處地為他們著想，在使用懲罰方法之前，確保其他措施是無(wú)用的。正確使用獎(jiǎng)勵(lì)可以成為積極的控制者，有助于恢復(fù)學(xué)生的自尊，從根本上解決問(wèn)題，改善師生關(guān)系，減少學(xué)生可能出現(xiàn)的不良行為。老師在課堂上應(yīng)該采取友好的態(tài)度，盡量不要采取嚴(yán)厲、嚴(yán)厲和家長(zhǎng)的行為。

另一方面，道德規(guī)范的正確實(shí)施和對(duì)學(xué)生道德問(wèn)題的敏感性在進(jìn)行有效的溝通、人際交往和社會(huì)交往中起著至關(guān)重要的作用。同情心是道德承諾中的一個(gè)重要因素，它能提高道德敏感度。因此， 從一開(kāi)始就熟悉和注意同情的概念，并運(yùn)用這種技能，并將其運(yùn)用到日常生活中，有助于建立有效的教師與日常生活的交流，從而防止破壞性的行為。

對(duì)于課堂管理，教師必須知道學(xué)生的不良行為可能是由于身體問(wèn)題、情感挑戰(zhàn)和環(huán)境因素造成的。因此，教師對(duì)這些因素的正確認(rèn)識(shí)和重視以及對(duì)新教師的培養(yǎng)將會(huì)減少這些障礙。

在這方面，教師良好的心理狀態(tài)對(duì)與學(xué)生的交流很重要。教學(xué)可能會(huì)有壓力，因此會(huì)破壞老師和學(xué)生的關(guān)系。教師對(duì)心理和教育條件的認(rèn)識(shí)和篩選，以及在教學(xué)之前消除問(wèn)題，可以減少交流問(wèn)題的發(fā)生。教師可以用來(lái)處理性病患者破壞性行為的方法之一是使用咨詢(xún)和心理治療方法來(lái)制造同情和描述態(tài)度和消極行為。

三、結(jié)語(yǔ)

研究結(jié)果表明，研究大多側(cè)重于使用合作和問(wèn)題解決策略，大多數(shù)方法強(qiáng)調(diào)與學(xué)生建立相互溝通和互動(dòng)，以糾正他們的消極行為，培訓(xùn)和準(zhǔn)備教師應(yīng)對(duì)學(xué)生的破壞性行為，并根據(jù)課堂情況使用各種教學(xué)方法和途徑。不建議使用懲罰和回避策略，如讓學(xué)生離開(kāi)課堂和羞辱他們。掌握教育方面的知識(shí)和技能，并在課堂上建立有效的溝通，可以有效地發(fā)展和熟悉非常規(guī)案例和課堂管理技能。由于不尊重和威脅行為、不尊重和侵犯教師隱私和課堂，即使是最低限度的，也會(huì)對(duì)教育環(huán)境產(chǎn)生重大影響，因此有必要對(duì)這些行為有足夠的了解。因此，未來(lái)的干預(yù)性研究建議確定適當(dāng)?shù)牟呗詠?lái)處理這些行為，并且通過(guò)識(shí)別顧問(wèn)和咨詢(xún)中心的行為，大學(xué)需要嘗試消除這些挑戰(zhàn)。

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