利用電力營銷稽查 提高營銷效率

劉衛(wèi)濤

摘 要：電力營銷稽查的重點(diǎn)在于對電力營銷工作作出統(tǒng)一地管理，將專業(yè)的稽查人員分配到電力營銷工作的不同崗位上，保證營銷工作能夠順利地進(jìn)行。故而，本文將探討營銷稽查、電力營銷效率之間的相關(guān)性。

關(guān)鍵詞：電力營銷;稽查;營銷效率

電力稽查，指的是對電力營銷中潛在的某些錯(cuò)誤作出查處。電力稽查，能夠讓電力行業(yè)得到更精準(zhǔn)、規(guī)范地運(yùn)營。電力稽查牽扯到的內(nèi)容相對偏多，如對電力營銷事故進(jìn)行查驗(yàn)，對部分違法用電行為進(jìn)行嚴(yán)厲地查處。顯然，電力稽查有較強(qiáng)的專業(yè)性，同時(shí)也比較系統(tǒng)、綜合。電力企業(yè)十分關(guān)注電力稽查，同時(shí)也在全力研究提升稽查的相關(guān)對策，希望能夠?yàn)殡娏I銷提供可靠的動力支持。

一、電力營銷稽查工作對于提高電力營銷效率的意義

供電公司搞好營銷稽查，可以得到比較滿意的效果。反映在：一是營銷稽查，能夠?qū)﹄娏Y源作出精準(zhǔn)、合理地分配，提升資源總體的使用效率。同時(shí)，確保營銷工作的有序，遵從行業(yè)的運(yùn)營規(guī)則。二是電力營銷稽查，能夠幫助電力企業(yè)中的管理層逐步地創(chuàng)新管理、營銷方法，提升他們的工作效率。三是電力營銷稽查，有助于改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)營銷人員自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)及其能力，更好地服務(wù)于人民，優(yōu)化工作方法、途徑，提升電力營銷的總體質(zhì)量，幫助企業(yè)樹立完美的形象，增強(qiáng)他們的文化軟實(shí)力。

二、當(dāng)前電力營銷稽查工作中存在的問題

（一）缺乏完善的電力營銷稽查管理體系

國內(nèi)現(xiàn)有的電力系統(tǒng)中，硬件網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)相對比較完善。但是，電力稽查工作在運(yùn)行中還是會碰到不少難題、關(guān)卡。關(guān)于電力營銷稽查，各項(xiàng)工作還沒有辦法深入、有序地進(jìn)行，和電力營銷之間也無法順利地融合。顯然，監(jiān)督管理效率也得不到有效地提升。電力企業(yè)還沒有針對營銷稽查形成良好的管理機(jī)制，無法保證工作的科學(xué)性。

（二）電力營銷稽查工作人員的專業(yè)素質(zhì)相對較低

針對營銷稽查工作，從業(yè)人員自身的專業(yè)素質(zhì)無疑決定了它能否順利地開展。另外，也是確保工作有序進(jìn)行的可靠保障。有調(diào)查表明，不少電力企業(yè)基本上都是臨時(shí)派遣幾名人員來負(fù)責(zé)營銷稽查。針對這群人，他們不懂全部的用電知識，也不擅長設(shè)備檢查?，F(xiàn)行的稽查人員，在專業(yè)素質(zhì)上沒有辦法達(dá)到要求，工作效率明顯不高。某種意義上，影響了營銷稽查工作的順利進(jìn)行。

（三）電力營銷稽查難以得到重視

在我國，電力營銷稽查并未得到相關(guān)部門的肯定與關(guān)注。電力監(jiān)督部門，也未能對該項(xiàng)工作保持精準(zhǔn)的定位。在他們看來，營銷稽查可以和電費(fèi)收取劃等號。單一、片面的工作定位，無法確保電力工作的有序性。而電力工作的逐步完善后，電力稽查的必要性性也備受關(guān)注。但是，工作重點(diǎn)局限于防漏電或是偷電上，未能明確信息化酒精對電力稽查有何種影響。如此，電力稽查工作也沒有很好的進(jìn)展，對電力工作相當(dāng)不利。

三、利用電力營銷稽查提高電力營銷效率的途徑

（一）強(qiáng)化電力營銷稽查管理水平

加強(qiáng)電力營銷稽查，這是提升電力企業(yè)營銷水平的有效舉措。它反映在下列幾個(gè)方面：一是結(jié)合電力企業(yè)的實(shí)際情況，對營銷業(yè)務(wù)作出客觀地評估。二是及時(shí)地對工作策略、計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整?；闀r(shí)，必須弄清電力企業(yè)究竟屬于哪種業(yè)務(wù)類型，對電力營銷工作現(xiàn)行的情況進(jìn)行分析，找到工作中出現(xiàn)的不足，同時(shí)提出可靠的解決方案。而電力營銷，涵蓋了對業(yè)務(wù)臺賬進(jìn)行清查與盤點(diǎn)、完成工作傳票、管理資產(chǎn)卡以及檢查電費(fèi)臺賬。需在第一時(shí)間找到賬目中的問題，同時(shí)進(jìn)行解決，從根本上提升電力營銷總體的工作效率。

（二）積極運(yùn)用信息化電力營銷稽查手段

時(shí)代在向前，對電力營銷稽查也應(yīng)當(dāng)精準(zhǔn)地定位。借助信息化技術(shù)，提升電力營銷稽查總體的工作水平和效率。如今電子商務(wù)已經(jīng)在各地全方位地推廣，網(wǎng)上支付也被大量地引入到電力營銷中。除了要遵從電力企業(yè)既有的規(guī)定外，同時(shí)還需融入和利用新興、領(lǐng)先的信息技術(shù)，努力搭建起“網(wǎng)絡(luò)惠民平臺”，從而為基層群眾提供安全、平穩(wěn)的電力投訴平臺。正因?yàn)榇?，有關(guān)部門需借助信息技術(shù)來對電力營銷工作實(shí)施監(jiān)督，推動營銷稽查事業(yè)的發(fā)展。

（三）建立專業(yè)的電力營銷稽查隊(duì)伍

電力企業(yè)必須要以電力工作規(guī)范為基準(zhǔn)，對營銷稽查人才展開全方位、訂單式培養(yǎng)。同時(shí)，要將人才培養(yǎng)納入企業(yè)日常的管理工作中。挑選適當(dāng)?shù)墓ぷ魅藛T，組建優(yōu)秀的營銷稽查部門。針對新入崗職工，需要組織他們參加崗前培訓(xùn)，對營銷稽查相關(guān)的知識進(jìn)行考核。同時(shí)，實(shí)施和貫徹持證上崗的工作準(zhǔn)則。針對營銷稽查老員工，同樣也要定期參加實(shí)踐，了解電價(jià)、反竊電、電費(fèi)管理、用電管理、供電服務(wù)，同時(shí)包括市場管理以及營銷信息系統(tǒng)在實(shí)踐工作中的應(yīng)用等多板塊的稽查知識，逐步增強(qiáng)自身的工作能力，確保電力營銷工作的精準(zhǔn)性、有序性。

（四）完善電力營銷稽查考核機(jī)制

電力市場在逐步地完善，電力部門既有的考核機(jī)制也日益地健全。為順應(yīng)新時(shí)代的工作要求，電力企業(yè)必須完善電力營銷稽查相關(guān)的考核制度。而電力部門同樣也需根據(jù)稽查人員自身的基本情況，分配相應(yīng)的工作。針對計(jì)量管理、電價(jià)電費(fèi)以及用電檢查稽查等幾項(xiàng)工作，需做到分工細(xì)化、明確。編制不一樣的工作內(nèi)容，同時(shí)將各項(xiàng)工作深入到個(gè)人手中。借助獎(jiǎng)懲機(jī)制來增強(qiáng)電力營銷稽查人員的工作能動性，將工作績效和員工的薪資水平進(jìn)行結(jié)合。通過經(jīng)濟(jì)、精神以及晉升鼓勵(lì)等不同類型的方法與途徑，激發(fā)員工在工作中的能動性。

四、結(jié)語

如今，電力需求量在逐步地?cái)U(kuò)增。該形勢下，電力企業(yè)理應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作方式，重新審視營銷稽查究竟會對電力營銷工作帶來何種正向的影響，處理營銷稽查中出現(xiàn)的問題，找到可靠的稽查對策。而這些工作，要求電力人員努力摸索新的工作方法，確保營銷稽查質(zhì)量，從根本上提升電力營銷整體的工作效率。

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