淺談細節(jié)管理在消化內(nèi)科護理工作中的應(yīng)用

李蘭娟 趙靜

【摘要】目的 探討細節(jié)管理在消化內(nèi)科護理工作中的應(yīng)用。方法 選擇我院消化內(nèi)科在2017年1月～2018年3月期間，收治的70例患者進行本次研究，將選擇的患者隨機分為兩組，分別為對照組和觀察組，兩組中各有35例患者。對照組實施常規(guī)護理，觀察組在常規(guī)護理基礎(chǔ)上增加細節(jié)管理。在完成護理后，將觀察組與對照組患者在護理期間發(fā)生風(fēng)險事件的概率，以及護理的整體質(zhì)量進行對比。結(jié)果 觀察組的護理風(fēng)險事件發(fā)生概率為2.85%。對照組護理風(fēng)險事件發(fā)生概率為14.28%，觀察組明顯優(yōu)于對照組;除此之外，對照組的護理質(zhì)量評分也比觀察組低，兩組數(shù)據(jù)對比均具有統(tǒng)計學(xué)差異（P<0.05）。結(jié)論 將細節(jié)護理管理方案用于消化內(nèi)科，能夠有效的提高護理管理質(zhì)量，減少護理風(fēng)險事件的發(fā)生，患者滿意度高，具有較高的臨床推廣應(yīng)用價值。

【關(guān)鍵詞】細節(jié)管理;消化內(nèi)科;護理工作

【中圖分類號】R473.5 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】ISSN.2095.6681.2019.25..01

1 資料與方法

1.1 ?一般資料

選擇我院消化內(nèi)科在2017年1月～2018年3月期間，收治的70例患者進行本次研究，將選擇的患者隨機分為兩組，分別為對照組和觀察組，兩組中各有35例患者。在35例對照組患者中，包含男性患者16例，女性患者19例，年齡范圍在26～75歲;在35例觀察組患者中，包含男性患者18例，女性患者17例，年齡范圍在25～75歲。本次研究經(jīng)過醫(yī)院倫理委員會同意，所有患者均符合納入標(biāo)準(zhǔn)，并排除相關(guān)禁忌癥，均簽署知情同意書。對照組和研究組患者的一般資料差異不大，可以在本次試驗中進行比較。

1.2 ?方法

對照組在護理的過程中實施常規(guī)護理;觀察組在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上實施細節(jié)管理。觀察組具體的護理方式如下：（1）在消化內(nèi)科患者的護理中，實行責(zé)任管理制度，從而達到降低危險因素的目的。具體措施為：為了降低意外傷害對患者造成更加不利的影響，護理人員在護理工作開始之前，應(yīng)該對患者以及家屬講解相關(guān)的安全知識，提高其安全意識;除此之外，為了更好的照顧病情嚴(yán)重、翻身困難的患者，降低該類患者在康復(fù)過程中出現(xiàn)墜床的現(xiàn)象，在護理過程中，護理人員應(yīng)當(dāng)對這類患者多一些關(guān)心和照顧，幫助其進行體位變換，提高患者的舒適程度。（2）醫(yī)院消化內(nèi)科需要對護理人員進行專業(yè)的培訓(xùn)，除了護理常識，還需要使其了解各類藥物的使用、具體禁忌等知識。護理人員在向患者以及家屬介紹藥物的使用情況的時候，要具備一定的耐心，按照醫(yī)師的囑咐詳細講解服用藥物可能出現(xiàn)的情況，從而避免患者錯服、漏服等現(xiàn)象的發(fā)生。除此之外，需要適當(dāng)增加科室內(nèi)實習(xí)護理人員的實踐機會，增強其實踐能力。（3）在科室內(nèi)對護理人員實施一定的獎懲制度，以此激勵護理人員工作的積極性。使得護理人員在進行護理工作的過程中，應(yīng)該對患者保持足夠的耐心，以飽滿的精神面對患者，傳遞快樂向上的精神。

1.3 ?觀察指標(biāo)

統(tǒng)計兩組患者在護理過程中出現(xiàn)的風(fēng)險事件，并計算發(fā)生概率;調(diào)查統(tǒng)計兩組患者對護理人員護理質(zhì)量的評價。

1.4 ?統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS23.0統(tǒng)計學(xué)軟件對研究數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。計量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，采用t檢驗;計數(shù)資料以率（%）表示，采用x2檢驗。以P<0.05為差異比較有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 ?兩組患者的護理風(fēng)險事件發(fā)生率比較

觀察組患者在護理過程中，發(fā)生風(fēng)險事件的概率為2.85%。對照組患者在護理過程中，發(fā)生風(fēng)險事件的概率為14.28%，兩組數(shù)據(jù)差異明顯，因此該項對比具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。

2.2 ?兩組患者的護理質(zhì)量評分比較

在護理結(jié)束后統(tǒng)計兩組患者對護理質(zhì)量的評分，結(jié)果顯示：觀察組患者的護理質(zhì)量評分也明顯高于對照組，數(shù)據(jù)差異明顯，因此該項對比具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。詳見表1。

3 討 論

在醫(yī)院臨床護理中，細節(jié)管理作為新興的管理模式，不僅在一定程度上優(yōu)化了護理管理的相關(guān)制度，而且提高護理人員的綜合素質(zhì)，幫助護理人員培養(yǎng)細節(jié)思維能力，養(yǎng)成關(guān)注細節(jié)的習(xí)慣，提高護理工作的效率與質(zhì)量。與此同時，細節(jié)管理中推崇的責(zé)任制能夠增強護理人員的責(zé)任意識，提高其責(zé)任心。除此之外，細節(jié)管理可以更好地滿足患者在康復(fù)期間各項合理的要求，使其保持愉快的心情，該項管理措施在患者群體中得到了肯定。

綜上所述，在消化內(nèi)科臨床護理中實施細節(jié)管理，能有效降低護理風(fēng)險事件發(fā)生率，促進護理人員提升護理質(zhì)量，更好地滿足患者需求，值得加以推廣應(yīng)用。

參考文獻

[1] 馬雪冰.細節(jié)管理在消化內(nèi)科護理工作中的應(yīng)用[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2018，18（90）：212.

[2] 陶春燕.細節(jié)管理在消化內(nèi)科護理中的應(yīng)用[J].中醫(yī)藥管理雜志，2018，26（01）：155-156.

本文編輯：吳 衛(wèi)