民辦高職商務英語專業(yè)學生就業(yè)能力培養(yǎng)探究

史躍勛　向東平

摘要： 近年來，民辦高職商務英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量總體不高。究其原因，主要是民辦高職商務英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)能力與社會的實際需求存在差距。本文以上海立達學院商務英語專業(yè)為例，分析了民辦高職商務英語專業(yè)學生就業(yè)現(xiàn)狀及存在問題，提出構(gòu)建“嵌入式”課程教學體系、加強“任務式”實踐教學、推進雙證融合制度和提高學生綜合素質(zhì)等措施，來提高學生的就業(yè)能力，從而提高商務英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量。

關鍵詞： 民辦高職；商務英語；就業(yè)能力

一、民辦高職商務英語學生就業(yè)能力的內(nèi)涵

就業(yè)能力又被稱為可雇傭性。上個世紀90年代開始，隨著我國高等教育擴招和畢業(yè)生自主雙向擇業(yè)，關于就業(yè)能力的研究逐漸成為學界的一個研究熱點。當前，國內(nèi)學者對就業(yè)能力的解釋和看法還存在差異，沒有形成統(tǒng)一的就業(yè)能力定義。鄭曉明認為，就業(yè)能力是指大學畢業(yè)生在校期間通過知識的學習和綜合素質(zhì)的開發(fā)而獲得的能夠?qū)崿F(xiàn)就業(yè)理想、滿足社會需要，在社會生活中實現(xiàn)自身價值的本領[1]。謝志遠（2005）認為，就業(yè)能力是一種與職業(yè)相關的綜合能力，是能力群，包括知識、技能、態(tài)度、個性、心理承受力等[2]。綜合有關就業(yè)能力的各種觀點。就業(yè)能力是個體的一種綜合能力，具體就民辦高職商務英語專業(yè)的學生而言，是指他們在校期間通過對商務英語知識的學習、技能的實踐培養(yǎng)以及自身綜合素養(yǎng)的提高而獲得的能夠勝任相關崗位并在社會生活中實現(xiàn)自我價值的本領。具體包括掌握專業(yè)知識的能力、運用專業(yè)技能的實踐能力以及具備專業(yè)以外的職業(yè)素養(yǎng)。

商務英語屬于專門用途英語（English for Specific Purpose，ESP）的一個分支，商務英語專業(yè)旨在培養(yǎng)具有較全面的商務基礎知識和實際運用英語語言能力的“精英語、通商務、善溝通”的復合型人才。作為民辦高職商務英語專業(yè)的學生，首先，就業(yè)能力的核心是掌握專業(yè)知識的能力。專業(yè)知識能力即以英語為工作語言，從事、處理涉外商務活動的能力，即英語語言應用能力和涉外商務能力。其次，就業(yè)能力的目標是專業(yè)技能的實踐能力。專業(yè)技能的實踐能力是指民辦高職商務英語專業(yè)的學生，運用所學的專業(yè)知識和理論，參加具體的操作實踐，通過完成商務英語相關崗位的業(yè)務工作而獲得的用實踐來檢驗專業(yè)技能的能力。第三，就業(yè)能力的必備基礎是專業(yè)以外的職業(yè)素養(yǎng)。專業(yè)以外的職業(yè)素養(yǎng)是指承擔某種社會責任并能夠合理地處理人際關系，能夠在今后的職業(yè)生涯中得到發(fā)展的能力。王軍（2010）將專業(yè)以外的職業(yè)素養(yǎng)概括為適應環(huán)境的能力、組織管理能力、人際溝通能力、決策能力、創(chuàng)新能力等，它是大學生主動適應社會，抓住機遇，早日現(xiàn)自身價值的提高性能力[3]。

二、民辦高職商務英語專業(yè)學生就業(yè)現(xiàn)狀及面臨的困境

當前，雖然商務英語專業(yè)人才屬于上海地區(qū)乃至全國經(jīng)濟發(fā)展的緊缺性人才，但民辦高職商務英語專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量總體不高，主要表現(xiàn)為畢業(yè)生從事工作的專業(yè)對口度不高，對個人發(fā)展前景和對工作的滿意度不高，就業(yè)穩(wěn)定性較低，究其原因是該專業(yè)培養(yǎng)的人才的就業(yè)能力達不到企業(yè)用人的標準[4]。民辦高職商務英語專業(yè)學生所具備的專業(yè)知識和技能與用人單位的要求存在一定的距離，這充分說明了民辦高職商務英語專業(yè)學生就業(yè)能力存在不足。

（一）民辦高職商務英語專業(yè)學生就業(yè)現(xiàn)狀

商務英語專業(yè)就業(yè)崗位群趨向于國際商務一線的國際貿(mào)易、商務翻譯、涉外文秘等，就業(yè)單位多為民營企業(yè)、合資企業(yè)和外企。改革開放以來，上海地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展迅速，對外開放程度高，外貿(mào)經(jīng)濟發(fā)達，需要大批高素質(zhì)的商務英語專業(yè)人才。然而，根據(jù)對上海立達學院商務英語專業(yè)2015屆、2016屆、2017屆，三屆畢業(yè)生近150人的問卷調(diào)查，商務英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)對口率不到50%，將近一半的畢業(yè)生并沒有從事與商務英語專業(yè)相關的國際貿(mào)易、商務翻譯、涉外文秘等工作，出現(xiàn)了市場需求和學生的專業(yè)相關度不成正比的現(xiàn)象，畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量總體不高等問題。

商務英語所涉及的領域很廣，包括涉外商貿(mào)、酒店管理、商務談判、涉外文秘等。商務英語專業(yè)的畢業(yè)生在就業(yè)過程中涉及的不僅僅是商務英語專業(yè)知識，還需要具備談判技巧和溝通技能，甚至對對方國家的地理、文化等知識也要有所了解。這就對商務英語專業(yè)學生的就業(yè)能力和綜合素質(zhì)提出了較高的要求。然而，由于自身的就業(yè)能力不足，不能完全滿足用人單位的需要，民辦高職商務英語專業(yè)畢業(yè)生在求職和就業(yè)中存在諸多困難和障礙。

（二）民辦高職商務英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)面臨的困境

1.專業(yè)知識能力不扎實。一方面，由于我國高等教育已經(jīng)進入大眾化階段，大多數(shù)高中生都能夠進入大學學習，而我國的高等教育環(huán)境相對比較寬松，學生在進人大學后思想容易松弛下來，對于專業(yè)課的學習不夠重視。另一方面，對于民辦高職學生來說，他們本身基礎比較薄弱，學習習慣和學習方法不夠好，學習被動程度較高，缺乏一定的自主學習能力，因此，民辦高職商務英語專業(yè)的學生對于商務英語專業(yè)知識、理論及技能掌握不夠，這必然影響學生畢業(yè)后的就業(yè)和職業(yè)發(fā)展。

2.專業(yè)實踐技能不夠強。在走訪用人單位過程中，我們發(fā)現(xiàn)商務英語專業(yè)畢業(yè)生在從事商務英語相關行業(yè)的工作時遇到的主要困境是：經(jīng)常感覺自己實踐能力欠缺，所學專業(yè)知識與實際工作關聯(lián)度不高。畢業(yè)生困境產(chǎn)生的主要原因是因為實踐教學不足，專業(yè)技能沒有得到足夠訓練，而學生學到的主要是書本理論知識。在實際的教學過程中，由于師資水平、實訓室等因素，教師偏重于教授學生理論知識而輕視了對于學生實踐技能的培養(yǎng)。學生在學習過程中過分依賴書本上的知識很少進行實際操作。作為文科專業(yè)的商務英語專業(yè)，組織學生進行大規(guī)模的實踐鍛煉確實存在一定的困難，但是構(gòu)建一個以學生就業(yè)能力為導向的實踐教學體系對于民辦高職院校實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標是十分重要的。

3.綜合職業(yè)素養(yǎng)不太高。大學生長時間生活在大學的象牙塔里，校園生活是簡單的，學生之間是比較單純的。在象牙塔里的大學生們往往沉浸在自己世界里，甚至完全游弋于網(wǎng)絡世界中，不僅對社會的復雜性缺乏足夠的認識，而且對于如何與他人相處也缺乏經(jīng)驗，這就導致了大學生綜合素養(yǎng)不夠。甚至有些大學生連基本的待人接物禮儀和語言表達能力都十分欠缺。依據(jù)走訪調(diào)查，用人單位更看重的是員工的綜合職業(yè)素養(yǎng)和未來的發(fā)展，而非單純的專業(yè)知識和實踐技能，因此，培養(yǎng)和提高民辦高職商務英語專業(yè)學生綜合職業(yè)素養(yǎng)非常重要。一個具備責任感、適應能力、溝通能力、創(chuàng)新能力、團隊協(xié)作精神等綜合職業(yè)素養(yǎng)的大學生才能真正符合用人單位的需要。

4.對就業(yè)市場缺乏了解。商務英語專業(yè)學生就業(yè)市場需求面大、適用領域廣，但實際情況是民辦高職商務英語專業(yè)的畢業(yè)生并沒有充分準備就業(yè)。大多數(shù)學生對于就業(yè)只有一個模糊的概念，對于未來的社會生活和工作缺乏清楚的定位，沒有給自己明確的職業(yè)規(guī)劃。畢業(yè)生還不能體會到就業(yè)形勢的嚴峻性和就業(yè)市場的競爭性，甚至對于自己想進入的企業(yè)的相關信息、背景以及企業(yè)具體的用人要求和標準也沒有深入了解。民辦高職商務英語專業(yè)的畢業(yè)生與其他高職畢業(yè)生存在的通病是：眼高手低、好高騖遠，不愿意腳踏實際地工作。

三、民辦高職商務英語專業(yè)學生就業(yè)能力培養(yǎng)的措施

（一）構(gòu)建“嵌入式”課程體系，提升專業(yè)知識能力

“如何設置課程，直接關系到所培養(yǎng)的學生離校后能否具備直接上崗和后續(xù)發(fā)展的能力，是教育質(zhì)量的關鍵?！盵5]長期以來，我國高職教育始終未能徹底擺脫學科型教學模式的束縛，成為本科教育的“壓縮餅干”，課程設置和教學內(nèi)容與企業(yè)實際需求相對脫節(jié)，沒有突出實踐性和職業(yè)性，課程體系仍然是“基礎課——專業(yè)基礎課——專業(yè)課”的“老三段”或變相的“老三段”。在傳統(tǒng)的教學模式和課程安排下，學生花了很多時間學習了很多用處不大的理論知識，而實際工作能力沒有得到提高。

為了改變傳統(tǒng)高職教學模式，即忽視學生主體地位、能力培養(yǎng)不足的問題，構(gòu)建“嵌入式”教學模式和課程體系無疑是重要的途徑之一。所謂嵌入式教學就是以培養(yǎng)學生專業(yè)勝任能力為主線，把培養(yǎng)學生綜合素質(zhì)能力嵌入到整個專業(yè)勝任能力培養(yǎng)過程中，使教育教學活動成為一個有機整體。嵌入式教學模式要求高職課程目標的設定面向就業(yè)，要把增強學生的就業(yè)能力作為基本要素，即以就業(yè)能力為分析基礎，面向整個工作過程，把勝任專業(yè)需要的知識、技能、態(tài)度有機結(jié)合在一起，把職業(yè)標準和就業(yè)能力轉(zhuǎn)化為課程目標，形成“基本素質(zhì)——就業(yè)能力——崗位技能”三維一體的課程目標模式。這種課程目標的設計思路是：首先要對專業(yè)崗位的能力要求進行分解，將其基本性知識、技能和態(tài)度確定為核心能力，設計為核心課程模塊；再將該職業(yè)范圍適用于各個具體工作崗位的技能確定為選擇性崗位技能，設計為就業(yè)方向性課程模塊。多個核心課程模塊和就業(yè)方向性課程模塊組合一個專業(yè)的課程體系。

要培養(yǎng)高職商務英語專業(yè)學生的就業(yè)能力，首先要重視商務英語專業(yè)學生專業(yè)知識能力的提高，以專業(yè)知識能力為核心構(gòu)建商務英語“嵌入式”課程體系。商務英語專業(yè)課程體系要以社會需求為依據(jù)，以就業(yè)為導向，以培養(yǎng)高素質(zhì)的商務英語人才為目標。上海地區(qū)民辦高職商務英語專業(yè)的課程體系應該從地方經(jīng)濟發(fā)展所需要的跟商務英語相關的崗位群人手，根據(jù)從事商務英語領域的各種崗位所要具備的專業(yè)知識、專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)來選用教材、調(diào)整教學內(nèi)容和改進教學方法。商務英語專業(yè)要培養(yǎng)的是具有良好職業(yè)道德，掌握一定經(jīng)貿(mào)理論知識，熟悉國際商務操作流程，具有較扎實的英語聽、說、讀、寫、譯能力，較好的英語溝通能力和較強的外貿(mào)業(yè)務實踐能力的高素質(zhì)技能型人才。因此，高職商務英語專業(yè)課程體系必須立足于培養(yǎng)“精通英語語言、掌握商務知識、具備綜合技能”的應用型復合型人才。為滿足就業(yè)市場對商務英語專業(yè)人才的迫切需求，高職商務英語專業(yè)的課程體系要緊緊圍繞《高職高專商務英語專業(yè)教學大綱》的要求，對專業(yè)基礎課、專業(yè)核心課、專業(yè)拓展課、專業(yè)實踐課等課程進行優(yōu)化設置，注重知識和技能的結(jié)合，體現(xiàn)高職教育工學交替的特色，實現(xiàn)與教學資源的合理分配，確保高職商務英語專業(yè)的畢業(yè)生不僅具備扎實的專業(yè)知識，而且還具有過硬的專業(yè)技能。

（二）加強“任務式”實踐教學，提高專業(yè)實踐能力

加強實踐教學是高職教學的突出特點，通過大量的實驗、設計、實訓、實習等教學實踐活動，增強學生對教學內(nèi)容的認識、理解和掌握，訓練學生的動手能力和職業(yè)技能。教育部曾提出實踐教學比例為40%，不同專業(yè)根據(jù)實際做相應調(diào)整。作為就業(yè)能力培養(yǎng)的重要途徑的實踐教學無疑具有非常重要的意義，因此，如何提升實踐教學的效果，充分發(fā)揮校內(nèi)實訓室和校外實訓基地的作用是民辦高職商務英語教學改革的重要內(nèi)容。探索設置“任務式”實訓體系是提高實踐教學質(zhì)量的途徑之一。

在校內(nèi)，民辦高職院校應建設校內(nèi)模擬實訓基地，為學生構(gòu)建校內(nèi)實踐平臺。校內(nèi)實訓室就可以有效地完成高職商務英語專業(yè)校內(nèi)實踐教學的任務。高職商務英語專業(yè)校內(nèi)實訓室建設應該本著“理論與實踐相結(jié)合、教學與生產(chǎn)相結(jié)合、學習與就業(yè)相結(jié)合”的宗旨，可以建立一些緊貼商務英語專業(yè)崗位群的校內(nèi)實訓室。

校內(nèi)實訓固然重要，校外實習也必不可少。校外實習要求高職院校采取“走出去”戰(zhàn)略，主動與相關企業(yè)聯(lián)系，爭取和企業(yè)合作，積極建設校外實訓基地。高職商務英語專業(yè)可以和有進出口業(yè)務或有對外貿(mào)易的企業(yè)尋求合作，爭取搭建校外實習的平臺。校外實習包括見習和頂崗實習。見習可以采取集體觀摩的形式，通過見習，學生對專業(yè)知識的感性認識和眼前見到的生產(chǎn)實踐產(chǎn)生了碰撞，更加啟發(fā)了學生的思路，學生對所學知識從抽象到具體過渡，增強了學生對所學知識的認同感和對即將要從事的工作的渴望。為了提高見習的成效，采用“任務式”實踐教學，在見習之前教師要向?qū)W生布置見習任務，使學生有目的性、有針對性地進行見習，見習之后讓學生寫心得體會。頂崗實習是高職教育中不可或缺的環(huán)節(jié)。學生經(jīng)歷過頂崗實習的鍛煉后會更加了解自己的崗位職責、業(yè)務操作和工作流程，并且能初步建立就業(yè)意識，也有利于培養(yǎng)學生的就業(yè)能力。在學生實習的過程中，學校必須安排教師提供適時的監(jiān)督、指導和管理，幫助學生解決實習中遇到的困難，保證實習的效果。

（三）適應崗位需求，推行“雙證融合制度”

民辦高職商務英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量不高，勢必增強了就業(yè)的競爭壓力。所謂“雙證”是指畢業(yè)證書和技能證書，作為就業(yè)的敲門磚，無疑為民辦高職商務英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)增加了一定砝碼。民辦高職人才培養(yǎng)模式以“就業(yè)為導向”，要使民辦高職商務英語專業(yè)畢業(yè)生具有較強的崗位競爭力，民辦高職院校商務英語專業(yè)應重視并強化學生的“雙證融合制度”。“雙證融合制度”既反映了畢業(yè)生的專業(yè)素質(zhì)也是他們職業(yè)技能的證明。民辦高職商務英語專業(yè)的學生除了一定要獲得畢業(yè)證書，更要努力多獲得一些跟商務英語相關的專業(yè)證書和外貿(mào)從業(yè)資格證書，包括大學英語四級和六級證書、劍橋商務英語等級證書、報關員證書、單證員證書以及外銷員證書等。民辦高職院校的商務英語專業(yè)要提高學生的就業(yè)競爭力，必須向?qū)W生講清就業(yè)形勢并向?qū)W生灌輸考證意識，使學生從被動考證向主動積極考證轉(zhuǎn)變；而且要組織開展考證培訓，將職業(yè)技能培訓融入學歷教育和課程體系當中，使學生的職業(yè)技能從量的積累轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)的飛躍。從某種程度來說，畢業(yè)生所持有的技能證書的數(shù)量和質(zhì)量能夠直接促進其就業(yè)。

（四）開展就業(yè)指導，提高學生職業(yè)素養(yǎng)

民辦高職商務英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量不高，許多畢業(yè)生對未來職業(yè)的憧憬和自身畢業(yè)后所能獲得的現(xiàn)實職業(yè)狀況之間存在很大落差，這說明他們沒有準確的就業(yè)定位，缺乏相關職業(yè)綜合素養(yǎng)，就業(yè)準備不充分。因此，對民辦高職商務英語畢業(yè)生開展就業(yè)指導和綜合素養(yǎng)培訓是相當必要的。首先，要引導學生樹立正確的就業(yè)觀和擇業(yè)觀，幫助學生理性地認識自己和社會現(xiàn)實，鼓勵學生樹立先就業(yè)后擇業(yè)的職業(yè)發(fā)展意識。其次，要開設職業(yè)生涯規(guī)劃課程，指導學生掌握擇業(yè)、就業(yè)和未來職業(yè)發(fā)展的基本技能，有針對性地進行就業(yè)指導，講授應聘技巧和面試禮儀，組織學生進行求職應聘演練，提高學生的應聘能力，勉勵學生規(guī)劃適合自己的職業(yè)生涯。再次，對畢業(yè)生進行心理輔導，引導畢業(yè)生正確看待挫折，給予他們支持和勇氣。最后，著重培養(yǎng)和提高畢業(yè)生的綜合職業(yè)素養(yǎng)。經(jīng)過對多家招聘單位的走訪調(diào)查得知，招聘方更青睞專業(yè)知識和技能過硬，并且有創(chuàng)意、有想法、為人熱情開朗、溝通協(xié)調(diào)能力和服務意識強的就業(yè)者。這就要求高職商務英語專業(yè)不僅要培養(yǎng)學生的專業(yè)知識能力和專業(yè)實踐能力，還應該注重學生綜合職業(yè)素養(yǎng)的提高。

參考文獻

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作者簡介：

史躍勛，（1965.10-），男，河南開封人，上海立達學院基礎與外語學院，副教授，研究方向英語教育，英語翻譯；

向東平（1972.11-），男，安徽巢湖人，上海立達學院基礎與外語學院，講師，研究方向大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。