新媒體環(huán)境下高校圖書館對社會開放中的問題及對策

劉輝

摘 要： 新媒體時代，高校圖書館對社會開放的呼聲愈來愈高。本文對武漢地區(qū)高校圖書館對社會開放過程中出現(xiàn)的問題進行分析探討，以尋求解決問題的辦法，使本地區(qū)高校圖書館開放率和資源利用率逐步提高。

關(guān)鍵詞： 新媒體環(huán)境 高校圖書館 現(xiàn)實問題 對社會開放

1.國內(nèi)外高校圖書館對社會開放的歷史回顧

1.1國外高校圖書館對社會開放的歷史

早在17世紀(jì)，著名的德國圖書館學(xué)家諾德提出：圖書館應(yīng)該向一切愿意來圖書館學(xué)習(xí)的人開放[1]。

英國劍橋大學(xué)圖書館采用全部開架的服務(wù)方式對校外讀者完全開放，校外讀者和校內(nèi)讀者可享有同等權(quán)力包括網(wǎng)絡(luò)資源，在其圖書館里，我們甚至經(jīng)常會看見學(xué)齡前兒童在家長的陪同下，在圖書館里閱覽。

美國耶魯大學(xué)采取對外開放的做法，任何人都可以自由進出圖書館，甚至無須出示任何證件，以致成為世界各地游人必須參觀的“景點”[2]。

美國高校圖書館之所以成功開展社會服務(wù)，與其完善的法律制度不無關(guān)系。早在1925年，美國就制定了《圖書館法》，1997年美國政府還頒布了《圖書館服務(wù)與技術(shù)法案》，其目的是促進圖書館之間及與教育性機構(gòu)之間的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，對享受不到圖書館服務(wù)的人，特別是貧困家庭的兒童提供服務(wù)[3]。

1.2我國圖書館對社會開放的回顧

在我國圖書館有三種類型，即公共圖書館、高等院校圖書館和科研機構(gòu)圖書館，它們屬于不同的部門，各有經(jīng)費來源、職責(zé)范圍和服務(wù)對象，所用分類法不盡相同?！肮拆^”和“高校館”用《中圖法》，科研機構(gòu)圖書館用《科圖法》，它們尚沒有聯(lián)手互相協(xié)作。其中高校圖書館館藏最豐富，至目前全國高校館有紙本文獻6.4億冊（件），電子文獻、數(shù)據(jù)庫也非常豐富，對社會服務(wù)是有資源保障的。2002年2月26日教育部頒《普通高等學(xué)校規(guī)程（修訂）》第二十一條指出：“有條件的高校圖書館應(yīng)盡可能向社會讀者和社區(qū)讀者開放?！盵4]這一規(guī)程雖未對高校圖書館做出硬性規(guī)定，但拉開了我國高校圖書館對社會開放的序幕。

為適應(yīng)社會經(jīng)濟和教育事業(yè)發(fā)展的需要，中國高等教育文獻保障系統(tǒng)管理中心聯(lián)合22家高等院校圖書館成立了中國高等教育圖書館聯(lián)盟。大會于2002年5月16日在廈門大學(xué)召開，大會確定聯(lián)盟宗旨為“整體規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)合建設(shè)、共享資源”。

此后2012年4月16日新華網(wǎng)報道：“久處深閨的武漢高校圖書館將向市民敞開大門?！甭?lián)盟的首批成員有武漢大學(xué)圖書館、華中科技大學(xué)圖書館、湖北大學(xué)圖書館、華中師范大學(xué)圖書館、江漢大學(xué)圖書館，他們同時發(fā)出倡議推動各級各類圖書館向社會開放。至此武漢市各高校圖書館紛紛“試水”向社會開放。

2.武漢高校圖書館對社會開放的動力因素分析

2.1武漢高校圖書館自身資源優(yōu)勢的基礎(chǔ)

武漢教育資源豐富，圖書文獻信息資源豐富，筆者以表格的形勢列舉不同層次的高校圖書館加以反映。

表1 武漢部分高校圖書館資源一覽表

數(shù)據(jù)來源各高校圖書館主頁

從表1可以看出，上述圖書館代表了武漢市985高校、211高校和普通高校圖書館的文獻資源狀況及他們網(wǎng)絡(luò)資源的服務(wù)能力，美國高校圖書館數(shù)字資源對社會開放的服務(wù)收益每年可達千萬美元，可見數(shù)字資源的開發(fā)利用是一個巨大的寶藏。

2.2武漢市高校圖書館對社會開放是服務(wù)社會經(jīng)濟文化發(fā)展的需要

隨著武漢市經(jīng)濟實力的增強，GDP從2006年的2590億元到2016年的1萬1千億元已成數(shù)倍增長，要求文化軟實力同步增強，2014年武漢市再次提出爭創(chuàng)全國文明城市的要求。根據(jù)這一要求不斷提高市民文明程度和文化素質(zhì)修養(yǎng)極為必要，位于武漢市的各高校圖書館及時地介入這一活動中有著相當(dāng)重要的作用。據(jù)聯(lián)合國教科文組織關(guān)于發(fā)達國家及中國的一項調(diào)查如下：

表2

從上述調(diào)查中我們不難發(fā)現(xiàn)，中國年人均讀書量不到1本，遠遠低于發(fā)達國家水平，這是令人擔(dān)憂的。2009年時任總理溫家寶在參加國家圖書館世界讀書日活動時說：“書籍是人類智慧的結(jié)晶，讀書決定一個人的修養(yǎng)和境界，關(guān)系一個民族的素質(zhì)和力量，一個不讀書的人，不讀書的民族是沒有希望的?！盵5]作為近千萬人口的大城市武漢僅靠為數(shù)不多的幾座公共圖書館提升公民的文化實力是微乎其微的，形式倒逼高校圖書館及時地加入對社會開放的行列。

2.3高校圖書館對社會開放受新媒體時代及諸多因素的影響

任何一種媒體的出現(xiàn)都在改變著世界，如今新媒體不斷以超出人們想象的形式，顛覆著信息的流向，甚至成為人們的一種新的存在方式。前些年，我們談到高校圖書館對外開放時，還面帶難色，生怕社會讀者的加入會擠占高校師生的空間和資源。當(dāng)時有些圖書館開放后即有這方面的報道，例如上海的復(fù)旦大學(xué)圖書館對外開放后導(dǎo)致“外來人口”過多引起本校學(xué)生的不滿。新媒體時代，由于閱讀方式的改變，人們的閱讀呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化、碎片化，甚至淺泛化。昔日人滿為患的閱覽室、書庫，現(xiàn)在已空蕩了許多，迫于就業(yè)和考研的壓力，學(xué)生更多地?fù)頂D在自習(xí)室，圖書館成了“自習(xí)館”，那種潛心“閱讀經(jīng)典”的盛況已不復(fù)存在。學(xué)生常常用自帶的幾本教材在圖書館一耗一天，圖書館豐富的館藏與他們似乎毫不相關(guān)。借此縫隙及時地引入校外讀者閱讀，借閱，給圖書館增添一幅新的圖畫，無疑會觸動各方面的思考。

據(jù)中國青年網(wǎng)4月24日電（記者王農(nóng)樂，通訊員吳冰心）4月23日下午，湖北大學(xué)、中南民族大學(xué)等八所高校的15名大學(xué)生來到武漢大學(xué)圖書館，在這里他們將給國家新聞出版廣電總局寄一封倡議信，提倡高校圖書館對外開放。這與多年前對“開放”一事還有抵觸情緒的學(xué)生來說絕然不同，我們僅從這一角度來說，也許是一種進步。

3.武漢高校圖書館對外開放的現(xiàn)狀

武漢市有全日制高等院校86所，目前對社會開放的還不到40%，下面我們列舉最初成立圖書館聯(lián)盟的五所高校圖書館的開放情況加以分析，數(shù)據(jù)來源于各圖書館網(wǎng)頁。

表3 武漢市高校圖書館對社會開放現(xiàn)狀一覽表

表3列舉的武漢市3種層次的高校圖書館的開放情況歸納起來有三種，第一種是有條件開放如華師大圖書館和華科大圖書館；第二種是武漢大學(xué)圖書館，以與地區(qū)合作方式向社會開放；第三種是全開放模式。不管是哪一種開放模式，就其開放程度和服務(wù)效果來看都是有限的。本文前面所提到的圖書館聯(lián)盟不是擴大了，也不是縮小了，而是各自為政了。

4.高校圖書館對社會開放的問題及對策

4.1高校圖書館的服務(wù)管理模式不適合對社會讀者的管理

高校圖書館現(xiàn)有的管理體系是針對高校師生制定的，而社會讀者水平參差不齊，給高校圖書館對社會開放的管理帶來巨大的挑戰(zhàn)。我們所說的對社會開放不是簡單地借幾本書，閱覽雜志，更不是為了滿足市民的好奇心和休閑娛樂需求，而是要深度開發(fā)高校圖書館豐富的館藏，特別是不同于公共圖書館的特色館藏。在服務(wù)和技術(shù)手段方面也要充分利用自己的資源優(yōu)勢和人才優(yōu)勢進行服務(wù)。根據(jù)這一特點，筆者認(rèn)為，高校圖書館對社會開放是一種特殊形式的圖書館閱讀推廣。關(guān)于圖書館閱讀推廣，圖書館學(xué)家于良芝教授在介紹美國圖書館學(xué)專家在研究閱讀推廣案例時有一句很重要的話就是：“凡是能夠?qū)⒆x者的注意力從海量的館藏引導(dǎo)到小范圍的有吸引力的圖書的推廣方式都有可能提高圖書的流通量?！盵6]

高校圖書館的文獻資源具有較強的專業(yè)性，而進入圖書館的社會讀者多數(shù)是沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的，如不對他們進行培訓(xùn)和引導(dǎo)，他們沒有收獲，那么圖書館便會出現(xiàn)混亂的局面。

4.2高校圖書館在開放過程中設(shè)置“門檻”問題

據(jù)《新京報》消息：北京部分高校圖書館免費對外開放但設(shè)置“門檻”[7]，武漢市高校圖書館在對外開放中也有此現(xiàn)象，如某高校圖書館只對部分社會讀者開放，還有的高校圖書館只對其他高校圖書館師生開放。這種選擇讀者的做法是與我們的辦館宗旨，甚至與印度圖書館學(xué)家阮岡納贊先生所創(chuàng)立的圖書館辦館“五定律”相違背的。如何針對不同的讀者提供不同的服務(wù)呢？湖北大學(xué)圖書館在這方面做了有益的嘗試，他們建立了“書香琴園”網(wǎng)站與街道網(wǎng)站快捷鏈接，使街道社區(qū)人員不必去圖書館就可在社區(qū)網(wǎng)站上查看下載，共享高校圖書館的學(xué)習(xí)庫資源。

對于必須到圖書館的讀者也可分門別類地進行接待。如老年、兒童讀者可利用節(jié)假日對其開放，并引導(dǎo)他們到適合其閱讀的文化、歷史、醫(yī)療、健康、科普、文學(xué)等閱覽室和書庫進行閱覽、外借，對于有科研需求的讀者可選派有專業(yè)背景的學(xué)科館員跟蹤服務(wù)。這方面江漢大學(xué)圖書館進行了有益的嘗試。他們選派有專業(yè)背景的碩士、博士等學(xué)科館員為東風(fēng)設(shè)計院、神龍汽車等科研院所和企業(yè)定點服務(wù)收到良好效果，被業(yè)界稱為“東風(fēng)模式”[8]。

總之，圖書館不應(yīng)當(dāng)選擇讀者，就像醫(yī)生不能選擇病人，老師不應(yīng)當(dāng)選擇學(xué)生一樣，高校圖書館不應(yīng)當(dāng)設(shè)置“門檻”，而應(yīng)當(dāng)用不同的方法接待不同的讀者。

4.3高校圖書館在對外開放中服務(wù)模式單一問題

目前，我市高校圖書館對外開放的主要模式是入館閱覽，有些高校圖書館因管理方面原因尚不能外借。在網(wǎng)絡(luò)資源使用方面，因網(wǎng)絡(luò)安全的問題和網(wǎng)絡(luò)提供商的具體要求尚未對市民開放。

至于文獻傳遞和科技查新則是有償服務(wù)等客上門，因而收效甚微。但是江漢大學(xué)圖書館在這方面卻有不同嘗試。如他們在為科研院所和企業(yè)進行文獻服務(wù)方面采取了嵌入式服務(wù)方法收到良好效果。嵌入式服務(wù)是近年來圖書館為用戶提供信息服務(wù)的新方向，受到國際圖聯(lián)（IFLA）和美國圖書館協(xié)會（ALA）等組織的重視，嵌入式服務(wù)在我國也得到廣泛運用，它有四種基本模式，即基于手機的嵌入式服務(wù)模式，RSS服務(wù)模式，社區(qū)網(wǎng)站服務(wù)模式和“e劃通”服務(wù)模[9]。運用這些方法用戶可以在圖書館以外使用圖書館的信息，是一種值得研發(fā)推廣的方向。

5.結(jié)語

以網(wǎng)絡(luò)媒體為代表的新媒體，以視覺文本、超文本及形式多樣的方式提供海量的信息，以其多樣性的形式、豐富的內(nèi)容及即時性的過程互動等特點吸引著讀者。在倡導(dǎo)全民讀書、構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會的形勢下，武漢的高校圖書館應(yīng)義不容辭地促進地方社會經(jīng)濟和人文素質(zhì)的提高，在實踐中摸索出一套適合本地區(qū)對外開放的模式，為地方經(jīng)濟和人文素質(zhì)的提高做出應(yīng)有的貢獻。

參考文獻：

[1]荊楚網(wǎng).大學(xué)圖書館不再只是校內(nèi)風(fēng)景逐步向市民開放[EB/OL]http：//www.cnhubei.com，2013.01.21.

[2][3]上海教育新聞網(wǎng).對外開放的高校圖書館[EB/OL].http：//www.shedunews.com，2012.04.23.

[4]中華人民共和國教育部.普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）[EB/OL].http：//lib.ccnu.edu.cn/tsggc.htm，2007.12.26.

[5]北方網(wǎng).讓讀書成為一種生活方式.北方網(wǎng)[EB/OL].http：//www.enorth.com.cn，2010.04.23.

[6]于良芝.圖書館閱讀推廣——循證圖書館學(xué)的典型領(lǐng)域[J].國家圖書館學(xué)刊，2014（6）：15.

[7]鳳凰網(wǎng).北京部分高校圖書館免費對外開放設(shè)置“門檻”[EB/OL].http：//www.edu.ifeng.com，2012.04.06.

[8]于春莉.我校圖書館信息服務(wù)“江大-東風(fēng)模式”喜見成效[J/OL].高校圖書館情報論壇，2011.04.6.

[9]孫坦，初景利.圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)的理論與方法[M].北京：科學(xué)出版社，2015.

本文為民盟武漢市委2016年度調(diào)研課題：高校圖書館對社會開放的問題研究，課題編號：20160016。