大學(xué)生求職信息搜集行為與就業(yè)信息服務(wù)供給優(yōu)化

劉彤

摘 要：基于工作搜尋理論視角分析位于四川省成都市的五所部委屬院校（四川大學(xué)、電子科技大學(xué)、西南交通大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、西南民族大學(xué)）的就業(yè)信息服務(wù)供給情況，比較五所學(xué)校就業(yè)網(wǎng)站在就業(yè)信息內(nèi)容發(fā)布、傳播方面的具體措施，從大學(xué)生求職信息搜集行為特點(diǎn)出發(fā)，提出優(yōu)化高校就業(yè)信息服務(wù)供給從而提高畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的一些建議。

關(guān)鍵詞：工作搜尋；就業(yè)信息服務(wù)；信息搜集；就業(yè)質(zhì)量

中圖分類(lèi)號(hào)：G646 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2018）20-0064-04

2018年全國(guó)高校畢業(yè)生人數(shù)預(yù)計(jì)達(dá)820萬(wàn)人[1]。全國(guó)多地統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2018年3月底，多地人力資源市場(chǎng)求人倍率（崗位需求數(shù)和求職人員數(shù)之比）普遍大于1，呈現(xiàn)供需兩旺形勢(shì)，大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)相對(duì)比較樂(lè)觀。隨著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)初見(jiàn)成效，用人單位對(duì)高校畢業(yè)生的需求逐漸增多，大學(xué)畢業(yè)生在就業(yè)壓力相對(duì)減小的情況下，傾向于增加工作搜尋努力以提高其保留工資，出現(xiàn)了“慢就業(yè)”和“擇業(yè)難”現(xiàn)象[2]。

面對(duì)高校畢業(yè)生就業(yè)心態(tài)和就業(yè)行為的新變化，高校就業(yè)市場(chǎng)作為畢業(yè)生人力資源的配置市場(chǎng)，其核心任務(wù)是為畢業(yè)生提供就業(yè)信息咨詢(xún)和指導(dǎo)服務(wù)，通過(guò)分析畢業(yè)生求職信息搜集行為的特點(diǎn)，改善就業(yè)信息服務(wù)供給，以有利于引導(dǎo)畢業(yè)生對(duì)就業(yè)匹配的正確認(rèn)知，提高大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量[3]。

本文分析位于四川省成都市的五所部委屬院校（包括教育部主管的四所高校，即四川大學(xué)、電子科技大學(xué)、西南交通大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)，以及國(guó)家民委主管的西南民族大學(xué)）的就業(yè)信息服務(wù)供給情況，包括四個(gè)方面的內(nèi)容。首先，基于工作搜尋理論視角強(qiáng)調(diào)增進(jìn)就業(yè)信息服務(wù)績(jī)效對(duì)高校就業(yè)質(zhì)量提升的重要意義；其次，以駐蓉五所高校為樣本，結(jié)合2017屆畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量報(bào)告數(shù)據(jù)，分析其就業(yè)信息服務(wù)的現(xiàn)狀特點(diǎn)；然后分析畢業(yè)生求職信息搜集行為及其表現(xiàn)；最后從就業(yè)信息服務(wù)的消費(fèi)者——高校畢業(yè)生角度，提出了加強(qiáng)高校就業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、優(yōu)化就業(yè)信息服務(wù)供給的一些建議。

一、改進(jìn)就業(yè)信息服務(wù)對(duì)提升高校就業(yè)質(zhì)量具有重要意義

所謂工作搜尋，就是擬從業(yè)人員到勞動(dòng)力市場(chǎng)中搜尋理想工作的過(guò)程。由于勞動(dòng)力市場(chǎng)中就業(yè)信息的非完全性和非對(duì)稱(chēng)性，個(gè)人和職位存在異質(zhì)性，可能使同一行為主體獲得不同工資，因而求職者需要在勞動(dòng)力市場(chǎng)進(jìn)行工作搜尋，以便獲得盡可能高的工資。工作搜尋理論分析了在“摩擦市場(chǎng)”中求職者的求職策略、工作搜尋強(qiáng)度及失業(yè)持續(xù)時(shí)間的影響因素，其中求職者保留工資、求職期間凈收入和聘約收到率均對(duì)就業(yè)意愿產(chǎn)生不同效應(yīng)。

從工作搜尋理論視角分析大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題的現(xiàn)有研究成果顯示，工作搜尋成本、市場(chǎng)工資水平、勞動(dòng)力市場(chǎng)信息對(duì)大學(xué)生就業(yè)決策的影響較為顯著。因此，從大學(xué)生工作搜尋行為，尤其是求職信息搜集行為的群體性特征出發(fā)，分析高校就業(yè)信息服務(wù)在畢業(yè)生就業(yè)信息獲得水平、保留工資預(yù)期、求職信息搜集成本、工作搜尋能力等方面的具體作用，將為增進(jìn)高校就業(yè)信息服務(wù)績(jī)效以提升畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量提供新的思路和有效途徑。

目前，高校就業(yè)服務(wù)部門(mén)以招生就業(yè)處（如四川大學(xué)、西南交通大學(xué)、西南民族大學(xué)）或?qū)W生職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)中心（如西南財(cái)經(jīng)大學(xué)）或?qū)W生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心（如電子科技大學(xué)）為主要工作機(jī)構(gòu)，通過(guò)就業(yè)（信息）網(wǎng)、微信公眾號(hào)、就業(yè)APP等渠道，提供招聘需求信息、就業(yè)觀念引導(dǎo)、就業(yè)教育培訓(xùn)等就業(yè)信息服務(wù)。

其中，高校就業(yè)網(wǎng)站作為大學(xué)生就業(yè)信息服務(wù)供給的主要渠道，在就業(yè)信息類(lèi)型、時(shí)效性、內(nèi)容組織（招聘會(huì)、求職技巧）等方面的就業(yè)信息服務(wù)質(zhì)量的表現(xiàn)，對(duì)促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的提高有重要影響，具體表現(xiàn)為：一是確保就業(yè)信息內(nèi)容的全面性和準(zhǔn)確性，為畢業(yè)生就業(yè)決策提供可靠依據(jù)；二是提供就業(yè)形勢(shì)分析和職業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)，有助于增強(qiáng)畢業(yè)生保留工資預(yù)期的合理性；三是發(fā)布就業(yè)教育培訓(xùn)和就業(yè)管理信息，傳遞就業(yè)理念和培養(yǎng)就業(yè)能力；四是提供職業(yè)測(cè)評(píng)和就業(yè)咨詢(xún)服務(wù)信息，幫助畢業(yè)生提升職業(yè)認(rèn)知能力，并進(jìn)行針對(duì)性的就業(yè)指導(dǎo)，把就業(yè)信息的獲得率轉(zhuǎn)化為就業(yè)信息的理解率，提高就業(yè)決策效率。此外，高校就業(yè)網(wǎng)站構(gòu)建與用人單位的互動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行信息交換，實(shí)現(xiàn)職位空缺信息在畢業(yè)生與雇主之間的快速有效流動(dòng)，有利于提高畢業(yè)生的就業(yè)配置能力，優(yōu)化工作搜尋行為，提升最終就業(yè)率。

可見(jiàn)，基于工作搜尋理論視角，強(qiáng)調(diào)增進(jìn)就業(yè)信息服務(wù)績(jī)效對(duì)高校就業(yè)質(zhì)量的提升作用無(wú)疑具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二、駐蓉部分高校就業(yè)信息服務(wù)供給的現(xiàn)狀特點(diǎn)

高校就業(yè)信息服務(wù)績(jī)效主要體現(xiàn)在就業(yè)信息的類(lèi)型和內(nèi)容是否全面（包括就業(yè)形勢(shì)、招聘信息、求職技巧、就業(yè)流程等信息），就業(yè)信息的時(shí)效性和來(lái)源的可靠度，就業(yè)信息的閱讀量和就業(yè)網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)量等方面。本文以駐蓉5所高校為樣本，結(jié)合2017屆畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量年度報(bào)告數(shù)據(jù)，分析其就業(yè)信息服務(wù)供給現(xiàn)狀，主要表現(xiàn)出以下特點(diǎn)。

（一）依托就業(yè)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)就業(yè)信息多渠道覆蓋

五所高校均以就業(yè)（信息）網(wǎng)為主體，并結(jié)合微信公眾號(hào)等社交媒體平臺(tái)，多渠道提供就業(yè)信息服務(wù)。以五所高校中畢業(yè)生人數(shù)最多的四川大學(xué)為例。川大就業(yè)信息做到“全網(wǎng)聯(lián)合、縱橫聯(lián)動(dòng)”，依托“就業(yè)網(wǎng)、就業(yè) APP、微信、QQ、短信、電郵”立體化信息網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了從“點(diǎn)對(duì)面全方位覆蓋”到“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)推送和反饋”的無(wú)障礙信息溝通。五所高校均在就業(yè)網(wǎng)站首頁(yè)提供了官方微信平臺(tái)的二維碼，四川大學(xué)還提供了川大就業(yè)APP的二維碼，西南財(cái)經(jīng)大學(xué)提供了微博的二維碼，方便就業(yè)信息的接受和傳播。

（二）實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下融合，構(gòu)建校園招聘會(huì)信息平臺(tái)

駐蓉五所高校都很重視網(wǎng)上需求信息發(fā)布量、各類(lèi)校園專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)數(shù)量、到校面試單位數(shù)量的變化趨勢(shì)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、手機(jī)移動(dòng)端等渠道吸引學(xué)生關(guān)注，充分利用專(zhuān)業(yè)的人才中介機(jī)構(gòu)與用人單位合作，強(qiáng)調(diào)線(xiàn)上線(xiàn)下信息渠道的聯(lián)通，進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的宣傳，突出校園招聘會(huì)在提供職位需求動(dòng)態(tài)信息、引導(dǎo)實(shí)現(xiàn)大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)供求匹配方面的重要作用。

根據(jù)五所高校2017屆畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量年度報(bào)告資料，本文對(duì)其就業(yè)數(shù)據(jù)和就業(yè)信息服務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，參見(jiàn)表1所示。

（三）就業(yè)信息服務(wù)逐步優(yōu)化，來(lái)校雇主日益增多

鑒于高校提供就業(yè)信息服務(wù)的有效性和招聘效果良好，用人單位來(lái)校發(fā)布招聘會(huì)信息和崗位需求信息的動(dòng)力和熱情不斷增長(zhǎng)。以四川大學(xué)為例，2016屆發(fā)布網(wǎng)上需求信息5 683條，2017屆則增長(zhǎng)了16.14%，達(dá)到6 600條，2017屆來(lái)校招聘單位數(shù)量比2016屆增長(zhǎng)22.02%，成為駐蓉高校中被畢業(yè)生們公認(rèn)的招聘信息最多最全的大學(xué)生就業(yè)信息平臺(tái)。再如，西南交通大學(xué)近五屆畢業(yè)生校園專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)、招聘信息數(shù)量、來(lái)校招聘單位數(shù)量均有明顯增長(zhǎng)；電子科技大學(xué)近三屆校園招聘用人單位數(shù)量也出現(xiàn)了同樣的增長(zhǎng)趨勢(shì)。

（四）發(fā)揮學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，聚焦重點(diǎn)行業(yè)和地區(qū)的就業(yè)信息服務(wù)

駐蓉五所高校辦學(xué)各具特色，雖然畢業(yè)生選擇的就業(yè)單位在地區(qū)、行業(yè)、性質(zhì)分布方面具有不同特點(diǎn)，但在側(cè)重服務(wù)西部地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面還是體現(xiàn)了一致性。由于五所高校的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不同，聚焦的重點(diǎn)就業(yè)行業(yè)和地區(qū)也有所差異，提供相應(yīng)的就業(yè)信息服務(wù)內(nèi)容和方式也不同，在引導(dǎo)畢業(yè)生就業(yè)選擇方面發(fā)揮了積極作用。

比如，西南財(cái)經(jīng)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)在金融行業(yè)的分布為41.94%，本科生為35.27%，遠(yuǎn)高于其他行業(yè)。該校在2017屆畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量年度報(bào)告中專(zhuān)門(mén)設(shè)有簽約優(yōu)質(zhì)企業(yè)概況、簽約典型用人單位概況的信息內(nèi)容[4]。再如，西南民族大學(xué)秉承“為少數(shù)民族和民族地區(qū)服務(wù)，為國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)”的辦學(xué)宗旨與定位，極為重視少數(shù)民族畢業(yè)生的就業(yè)信息服務(wù)工作。該校招生就業(yè)處還分別與彝學(xué)學(xué)院、藏學(xué)學(xué)院聯(lián)合舉辦了學(xué)院專(zhuān)場(chǎng)就業(yè)培訓(xùn)班，為少數(shù)民族地區(qū)畢業(yè)生提升就業(yè)信息管理能力提供精準(zhǔn)化培訓(xùn)[5]。

（五）結(jié)合高校教學(xué)周期特點(diǎn)，調(diào)整招聘信息發(fā)布數(shù)量

目前高校年度教學(xué)安排一般分為兩個(gè)學(xué)期，即3至7月為春季學(xué)期、9月至次年1月為秋季學(xué)期，學(xué)生寒暑假期間在校人數(shù)較少，學(xué)校就業(yè)網(wǎng)站發(fā)布招聘信息數(shù)量也據(jù)此有所調(diào)整。以四川大學(xué)為例，該校就業(yè)網(wǎng)發(fā)布就業(yè)需求信息的數(shù)量與教學(xué)周期關(guān)系密切，開(kāi)學(xué)期間招聘信息發(fā)布較為密集，發(fā)布量最多的是3月，有1 191條，其次是9月，有929條；招聘信息發(fā)布量最少的是1月，僅有167條，6月雖然臨近畢業(yè)，但仍有476條，說(shuō)明部分招聘單位尚未尋找到合適的求職者，對(duì)還處于工作搜尋階段的畢業(yè)生而言，雖然為畢業(yè)生提供了更加多元化的就業(yè)選擇，但擇業(yè)難問(wèn)題更為突出。此外，用人單位逐漸采取實(shí)習(xí)生招聘、從實(shí)習(xí)生中選拔人才的趨勢(shì)將校園招聘工作前移，就業(yè)網(wǎng)站發(fā)布招聘信息中，實(shí)習(xí)信息占比有所上升，實(shí)習(xí)生專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)也日益受到大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)供求雙方的關(guān)注。四川大學(xué)針對(duì)2017屆畢業(yè)生在學(xué)校就業(yè)網(wǎng)發(fā)布招聘信息共6 600條，其中實(shí)習(xí)信息占比8.45%[6]。

（六）運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，提供精準(zhǔn)就業(yè)信息服務(wù)

五所高校在立足本校調(diào)研和就業(yè)信息加工處理的基礎(chǔ)上，都加強(qiáng)了與社會(huì)知名人才機(jī)構(gòu)的合作研究，運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘工具提高就業(yè)信息服務(wù)的技術(shù)水平，對(duì)就業(yè)數(shù)據(jù)的深加工利用有利于就業(yè)信息服務(wù)的精準(zhǔn)化。

顯然，五所駐蓉高校在提供就業(yè)信息服務(wù)方面都成績(jī)斐然，工作卓有成效，但也存在一些問(wèn)題，如畢業(yè)生的就業(yè)信息管理能力有限，出現(xiàn)對(duì)就業(yè)信息使用不足、對(duì)保留工作預(yù)期設(shè)定偏高、對(duì)就業(yè)匹配認(rèn)知有誤等現(xiàn)象，從而增加了工作搜尋時(shí)間和成本，影響到就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量的提升。下面將從就業(yè)信息服務(wù)的供求雙方角度，側(cè)重于分析畢業(yè)生求職信息搜集行為，評(píng)估高校就業(yè)網(wǎng)站的信息服務(wù)質(zhì)量，為優(yōu)化就業(yè)信息服務(wù)供給提供一些思路。

三、畢業(yè)生求職信息搜集行為分析

作為高校就業(yè)信息服務(wù)的消費(fèi)者，高校畢業(yè)生的求職過(guò)程可以借鑒消費(fèi)者決策過(guò)程模型進(jìn)行分析。根據(jù)消費(fèi)者決策理論，畢業(yè)生求職決策屬于擴(kuò)展型決策，即求職者介入程度較高、就業(yè)單位和職位差異程度較大，求職者有較多時(shí)間進(jìn)行選擇，一般會(huì)進(jìn)行廣泛的信息搜集，繼而形成求職意向并作出求職決策。

在畢業(yè)生求職過(guò)程中，在信息搜集階段會(huì)涉及就業(yè)信息來(lái)源或渠道的選擇評(píng)價(jià)、對(duì)信息內(nèi)容的類(lèi)型偏好、信息搜集強(qiáng)度和方向、信息搜尋水平和能力差異等問(wèn)題。

從信息來(lái)源看，畢業(yè)生獲取就業(yè)信息的來(lái)源包括記憶來(lái)源（內(nèi)部信息）、個(gè)人來(lái)源、大眾來(lái)源、商業(yè)來(lái)源和經(jīng)驗(yàn)來(lái)源這五個(gè)方面。其中，記憶來(lái)源是畢業(yè)生通過(guò)過(guò)去的信息搜尋活動(dòng)、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和低介入度學(xué)習(xí)所形成的記憶或內(nèi)部信息，比如大學(xué)開(kāi)設(shè)的職業(yè)生涯規(guī)劃課程、假期社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、對(duì)校園招聘活動(dòng)的觀摩等，對(duì)求職單位和職位信息留存了部分印象，可以提供求職方向和范圍，并據(jù)此尋找相關(guān)線(xiàn)索進(jìn)行外部信息搜尋。個(gè)人來(lái)源包括朋友、同學(xué)、家人、老師等，可以獲得一些更有效和尚未公開(kāi)的職位信息。大眾來(lái)源或獨(dú)立來(lái)源包括大眾媒體、政府機(jī)構(gòu)、高校、研究機(jī)構(gòu)，提供客觀的就業(yè)形勢(shì)分析、人才市場(chǎng)供求狀況、就業(yè)教育培訓(xùn)、崗位招聘需求等信息，如政府主管的人才市場(chǎng)招聘會(huì)、學(xué)校招聘會(huì)、北森、麥可思等專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的調(diào)研報(bào)告等。商業(yè)來(lái)源或營(yíng)銷(xiāo)來(lái)源包括專(zhuān)業(yè)招聘網(wǎng)站、企業(yè)宣講會(huì)、招聘廣告等，提供具體職位信息和招聘需求。經(jīng)驗(yàn)來(lái)源是指畢業(yè)生通過(guò)崗位實(shí)習(xí)、參觀考察就業(yè)基地等活動(dòng)了解就業(yè)單位的工作環(huán)境和職位要求，獲取最直接真實(shí)的工作體驗(yàn)。

因此，本科畢業(yè)生在獲取求職信息過(guò)程中，進(jìn)行外部信息搜集的網(wǎng)絡(luò)渠道包括：學(xué)校就業(yè)網(wǎng)或就業(yè)信息網(wǎng)、學(xué)校招聘會(huì)、個(gè)人社會(huì)網(wǎng)絡(luò)（行政班級(jí)、師生個(gè)人社交媒體）、專(zhuān)業(yè)招聘網(wǎng)站、就業(yè)單位網(wǎng)站、相關(guān)微博、微信、論壇等平臺(tái)，主要側(cè)重于職位需求信息和薪資信息的了解，以便選擇是否進(jìn)行投遞簡(jiǎn)歷等求職行為[7，8]。

根據(jù)駐蓉五所高校2017屆畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量報(bào)告，可以發(fā)現(xiàn)畢業(yè)生獲取就業(yè)信息的最主要來(lái)源是：校內(nèi)就業(yè)信息。其中，就業(yè)（信息）網(wǎng)也是校園招聘會(huì)信息的主要網(wǎng)絡(luò)渠道，在就業(yè)信息服務(wù)方面具有信息容量大、信息類(lèi)型全面、信息內(nèi)容豐富、信息可信度高、互動(dòng)功能便利、信息搜尋主動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，是就業(yè)信息供給的首要平臺(tái)，該平臺(tái)在就業(yè)信息服務(wù)質(zhì)量方面的表現(xiàn)對(duì)畢業(yè)生就業(yè)信息獲取率和使用率有直接影響?！端拇ㄊ?017屆畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量報(bào)告》表明，校園招聘會(huì)是各學(xué)歷層次畢業(yè)生接受比例最高的求職服務(wù)，本科畢業(yè)生在“大學(xué)組織的招聘會(huì)”的求職服務(wù)接受比例為52.92%，“發(fā)布招聘需求與薪資信息”的求職服務(wù)接受比例僅為25.41%，說(shuō)明加大就業(yè)信息供給力度、提升畢業(yè)生就業(yè)信息獲取率方面還存在較大空間。

四、加強(qiáng)高校就業(yè)網(wǎng)站建設(shè)優(yōu)化就業(yè)信息服務(wù)的一些建議

鑒于就業(yè)（信息）網(wǎng)的就業(yè)信息供給規(guī)模、方式、質(zhì)量直接關(guān)系到畢業(yè)生就業(yè)信息獲取率和信息利用水平，需要對(duì)目前高校就業(yè)（信息）網(wǎng)在招聘需求信息發(fā)布和使用方面的情況進(jìn)行分析，為其優(yōu)化就業(yè)信息服務(wù)提供一些建議。

從就業(yè)信息服務(wù)消費(fèi)者的角度出發(fā)，駐蓉五所高校就業(yè)網(wǎng)站的布局都比較合理，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)格簡(jiǎn)潔，界面色彩鮮明，文字信息豐富。從整體視覺(jué)效果看，四川大學(xué)與西南交通大學(xué)的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)格比較類(lèi)似，西南財(cái)經(jīng)大學(xué)和電子科技大學(xué)就業(yè)網(wǎng)站的布局風(fēng)格更為相似，西南民族大學(xué)就業(yè)網(wǎng)的首頁(yè)呈現(xiàn)出“T”結(jié)構(gòu)布局特征，新版“就業(yè)信息網(wǎng)”于2018年5月8日進(jìn)入開(kāi)放測(cè)試期，設(shè)計(jì)風(fēng)格更接近四川大學(xué)和交通大學(xué)。

駐蓉五所高校就業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)及其建設(shè)都較好地體現(xiàn)了就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)提供就業(yè)信息服務(wù)的重視和資源投入，力求發(fā)布和提供詳盡具體的信息，滿(mǎn)足不同群體對(duì)就業(yè)信息服務(wù)的需求，也盡量提供了獲取信息渠道的方式選擇，在就業(yè)信息服務(wù)質(zhì)量上通過(guò)篩選把關(guān)招聘信息，在鏈接和分享方面也保持了嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，確保招聘信息的可靠度和時(shí)效性，這也是高校就業(yè)網(wǎng)站成為畢業(yè)生信息搜集主要來(lái)源的關(guān)鍵因素。

通過(guò)比較分析五所高校就業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)思路、信息組織的不同理念以及視覺(jué)效果的差異，結(jié)合畢業(yè)生在就業(yè)信息搜集行為的特點(diǎn)，可以從以下方面優(yōu)化就業(yè)網(wǎng)站的就業(yè)信息服務(wù)，降低畢業(yè)生工作搜尋成本，促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的提高。一是網(wǎng)站結(jié)構(gòu)應(yīng)體現(xiàn)需求導(dǎo)向，堅(jiān)持以用戶(hù)為中心。二是信息欄目設(shè)計(jì)可以側(cè)重大學(xué)生求職過(guò)程不同階段的信息內(nèi)容，體現(xiàn)出基于就業(yè)流程的信息內(nèi)容組織和提供思路。三是從就業(yè)信息服務(wù)消費(fèi)者角度出發(fā)，考慮畢業(yè)生瀏覽網(wǎng)站習(xí)慣和信息處理方式特點(diǎn)，改善網(wǎng)站的設(shè)計(jì)框架。四是適當(dāng)清理刪除與就業(yè)服務(wù)關(guān)系不緊密的信息內(nèi)容，精簡(jiǎn)文字，避免信息供給過(guò)度。五是根據(jù)高校辦學(xué)特色和宗旨，可以在就業(yè)信息提供方面突出本校在就業(yè)地區(qū)和行業(yè)、部門(mén)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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