積極心理學(xué)在組織管理中的應(yīng)用初探

鄭玉齡

【摘 要】積極心理學(xué)旨在發(fā)展突出人類的美德和優(yōu)勢，挖掘自身潛在能量，形成積極人生態(tài)度并構(gòu)建幸福人生。將這一理論運用到組織管理中有著重要意義。本文主要圍繞組織管理存在的問題、組織管理中積極心理學(xué)的運用探討等方面展開討論，針對當(dāng)前組織管理存在的不足，具體分析了積極心理學(xué)在加強組織管理效果上的具體應(yīng)用，包括加大對員工優(yōu)質(zhì)人格培養(yǎng)的重視等，能為組織管理的實施提供新的途徑。

【關(guān)鍵詞】組織管理；積極心理學(xué)；管理理念

在進行組織管理時，需要堅持個體與組織共同發(fā)展的管理原則，通過利用積極心理學(xué)理論指導(dǎo)作用，打造出一個積極向上的組織，真正提高組織管理水平。目前組織管理還存在管理理念有偏差和組織激勵方法運用效果不佳等問題，導(dǎo)致組織管理無法取得預(yù)期效果。針對這一問題，應(yīng)加大組織管理中積極心理學(xué)的運用，從員工積極人格培養(yǎng)和激勵機制多元化發(fā)展等角度出發(fā)，確保積極心理學(xué)理論在組織管理中的有效應(yīng)用。

一、組織管理存在的問題

（一）欠缺以人為本的管理理念

在對組織管理中的不足進行分析時，可發(fā)現(xiàn)由于部分企業(yè)在建立規(guī)章制度時，主要以約束員工行為為主，忽視了人本理念在企業(yè)制度制定上的作用，導(dǎo)致企業(yè)規(guī)章制度實施過程中將對員工積極人格的培養(yǎng)起到負(fù)面作用。硬性的規(guī)章制度從一定角度來看，在規(guī)范員工行為上起到重要作用，但是需要注意的是，組織管理主要面對情感豐富的個體，過于約束員工行為，將造成組織管理工作無法針對員工特點來展開，員工實際需求得不到滿足，從而降低了員工在工作上的自主性，進而導(dǎo)致員工缺乏對組織的歸屬感。

（二）員工缺少對崗位的掌控感

組織管理存在的問題還體現(xiàn)在員工缺少對崗位工作把控感上，從而造成職業(yè)倦怠。企業(yè)管理者在組織機構(gòu)中處于領(lǐng)導(dǎo)地位，享有制度條例制定和方案實施的權(quán)利。在管理者做出相關(guān)決策時，需要從員工角度出發(fā)，盡可能培養(yǎng)員工工作自主意識，以便提高他們的工作主動性。對于員工來講，長時間執(zhí)行命令式工作，將導(dǎo)致員工缺少對工作的把控感，由于受到制度規(guī)則的限制，他們的理念和想法不能真正落實到工作實踐中，這會嚴(yán)重打擊員工工作熱情，只能處于單純執(zhí)行上級決定的工作狀態(tài)，進而引起職業(yè)厭倦。

（三）組織激勵方法運用效果不佳

在激勵方法選擇上，管理者更傾向于利用高壓政策管理員工行為，但是這種管理方式實際應(yīng)用效果不佳，無法保證組織管理方式符合員工特點。意識到高壓政策實施過程中存在的弊端，管理者開始注重組織激勵方法，但是當(dāng)前主要激勵形式以經(jīng)濟物資為主，當(dāng)出現(xiàn)激勵不公正現(xiàn)象時，會對組織管理效果造成負(fù)面影響，降低員工工作積極性。具體來說，組織激勵方法應(yīng)用效果不佳的主要原因在于，員工生涯規(guī)劃、工作環(huán)境的營造及培訓(xùn)活動等激勵方式方法通常被忽略，進而無法做到對員工未來發(fā)展提供有效幫助，長期以往員工容易產(chǎn)生消極心理，不能通過工作來獲得成就感和滿足感。

二、組織管理中積極心理學(xué)的運用探討

積極心理學(xué)主要是從積極人格、積極組織環(huán)境和積極情緒體驗等角度出發(fā)，得到的一種研究理論。積極情緒與個體主觀意識有關(guān)，指的是個體對過去、現(xiàn)在或未來積極體驗的感知，在快樂、滿意等積極情緒影響下，有助于挖掘和激發(fā)個體的積極人格特征，進而為個體良好發(fā)展提供穩(wěn)定推動力，并能使得個體產(chǎn)生滿足感和幸福感。積極心理學(xué)激發(fā)人們的積極情緒，并創(chuàng)建出積極組織，有助于個體及組織的和諧發(fā)展，將其運用到組織管理中，可為組織管理目標(biāo)的實現(xiàn)提供保障。

（一）將積極心理學(xué)貫穿在組織管理工作整個過程

在開展組織管理工作過程中，需要合理利用積極心理學(xué)理論，能起到調(diào)動員工積極情緒的作用。在積極心理學(xué)引導(dǎo)下，組織管理工作更加注重員工心理健康發(fā)展，培養(yǎng)他們高尚人格，并在充分掌握員工個性特點及發(fā)展訴求的條件下，提高組織管理有效性，使得員工對組織有較高歸屬感[1]。相關(guān)理論指出，在積極情緒影響下，能幫助個體尋找多種問題解決途徑，進而找到最佳決策。積極情緒作用強度越大，則其發(fā)揮的擴建功能更加明顯，對于保持積極情緒的個體來講，能獲取豐富的發(fā)展資源，進而為個體帶來多種利益。實際工作中，需要管理者重點關(guān)注個體心理品質(zhì)的提升，以便在員工心理資源得到全面開發(fā)的情況下，為員工工作的開展提供動力，加強他們的自主發(fā)展意識，并能根據(jù)崗位職能要求合理進行發(fā)展規(guī)劃，從而確保之后工作業(yè)務(wù)的高效完成，是積極心理學(xué)在組織管理上應(yīng)用價值的體現(xiàn)。

（二）加大對員工優(yōu)質(zhì)人格培養(yǎng)的重視

將積極心理學(xué)應(yīng)用到組織管理中，要求管理者能加大對員工優(yōu)質(zhì)人格培養(yǎng)上的重視，發(fā)揮積極情緒在相關(guān)工作高效完成上的積極作用。例如，當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)管理者在執(zhí)行管理操作時，將以擴展員工優(yōu)勢及優(yōu)點為主要目的，并通過組織管理挖掘員工潛能，提升員工發(fā)展實力，以便保證組織管理的開展能起到培養(yǎng)優(yōu)秀人才的作用，對企業(yè)人力資源科學(xué)配置有重要意義。員工積極人格主要包括同理心、希望、勇氣、利他等，將上述人格特征融入到組織管理規(guī)劃中，可確保管理方案的合理設(shè)計，能在正確的制度條例及管理規(guī)范下，打造出健康的組織機構(gòu)，并能從多個角度出發(fā)來創(chuàng)建積極的工作環(huán)境，為員工積極情緒培養(yǎng)及自身潛能的挖掘提供保障[2]。管理者應(yīng)結(jié)合員工特點及專業(yè)能力來安排工作崗位，使得員工優(yōu)勢在實際工作中得以發(fā)揮，并促使員工從工作中獲取成就感和滿足感。并且員工在充分發(fā)揮優(yōu)勢時，使其對未來面對的組織任務(wù)有較高期望，并會在工作過程中面對各種挑戰(zhàn)，這就會提高員工的抗挫折能力和應(yīng)對能力，在對工作內(nèi)容保持極大熱情的情況下，能促使員工高質(zhì)量完成工作。

（三）加強員工的工作掌控感

組織管理中積極心理學(xué)理論的運用，還將加強員工對工作的掌控感，進而提高員工工作主動性，增強組織管理實施效果。影響員工對工滿意度的主要包括運用技能的數(shù)目、任務(wù)一致性程度、任務(wù)重要性程度、任務(wù)反饋性程度以及任務(wù)自主性程度等。其中自主性及反饋性是影響最為顯著的兩個因素，在激發(fā)員工潛能和提升員工工作熱情方面有重要意義，因此，實際開展組織管理時，要從這兩個方面著手，確保管理方案制定合理性。例如，為了加強工作任務(wù)的自主性，管理者會賦予員工相應(yīng)的工作自主權(quán)，使得員工能在規(guī)定范圍內(nèi)自行做出決策，盡可能為員工提供應(yīng)用其自身創(chuàng)造力的空間，從而加強他們的工作掌控感，并在此基礎(chǔ)上，調(diào)動他們的工作積極性。而從任務(wù)反饋程度這一角度出發(fā)，管理者應(yīng)通過加強與員工間的溝通交流，對表現(xiàn)優(yōu)異的員工進行獎勵，來達到較好的任務(wù)反饋效果，從而促使員工調(diào)整到主動型工作狀態(tài)。

（四）激發(fā)個體的自我效能感

組織管理者在開展管理工作時，應(yīng)通過語言來激發(fā)個體積極情緒，并加強員工的自我效能感。自我效能感在促進個體發(fā)展上有著重要作用，管理者在制定管理決策時，要考慮借助多種方式來調(diào)動員工自我效能感[3]。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)利用工作環(huán)境的正向影響來喚起員工對工作的使命感，并促使他們積極參與到組織管理工作中。為了充分發(fā)揮組織管理在提升員工自我效能感上的有利作用，還應(yīng)發(fā)揮優(yōu)秀人才的榜樣作用，以便對其他員工心理建設(shè)以及能力培養(yǎng)起到促進作用，強化他們的自我效能并挖掘員工潛能，不僅有利于提高員工的組織歸屬感，還可保證組織任務(wù)的高效完成。

（五）注重激勵機制多元化

要想充分發(fā)揮積極心理學(xué)在組織管理中的應(yīng)用優(yōu)勢，還應(yīng)注重激勵機制多樣化發(fā)展，以便在激勵機制合理選擇并運用下，提高員工自我實現(xiàn)感，同樣有助于員工優(yōu)秀品格的形成。不同個體的個性特點和訴求不同，這就導(dǎo)致他們對激勵需求有所差異，組織管理者需要結(jié)合員工崗位職能和年齡層，來選擇適當(dāng)?shù)募顧C制。除了物質(zhì)激勵外，更應(yīng)注重精神激勵的提出，通過為員工提供培訓(xùn)平臺和未來職業(yè)規(guī)劃等，促進他們的積極心理建設(shè)，從而提高員工積極情緒，建立工作主動性。為了幫助員工建設(shè)健康心理，還需借助個體榜樣力量，通過宣傳個體成就及事例，提高個體自我實現(xiàn)感，并能對自身崗位職能由充分了解，進而有針對性的進行自主發(fā)展。

三、結(jié)論

綜上所述，任一組織系統(tǒng)不能看作個體的簡單結(jié)合，更多需要考慮個體、組織制度及環(huán)境等多種因素間的相互作用，只有在保證組織是健康向上的基礎(chǔ)上，才能帶動個體的良好發(fā)展。為了實現(xiàn)組織管理取得良好效果的目的，需要注重積極心理學(xué)在組織管理中的運用，通過加強員工的工作掌控感、激發(fā)個體的自我效能感、注重激勵機制多元化等，可為組織管理的開展奠定基礎(chǔ)，進一步挖掘員工潛能并促進組織持續(xù)發(fā)展。

【參考文獻】

[1]夏輝.積極心理學(xué)在組織管理中的應(yīng)用初探[J].中國商論，2018（03）：70-71.

[2]王萍，張寬裕.積極心理學(xué)應(yīng)用于組織工作中的研究進展[J].人類工效學(xué)，2015，21（03）：77-82.

[3]閆丹.積極心理學(xué)在高職學(xué)生思想政治教育中的應(yīng)用初探[J].遼寧省交通高等?？茖W(xué)校學(xué)報，2012，14（02）：64-66.