市場(chǎng)信息在煤炭企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的作用

羅勇

【摘要】現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的信息出現(xiàn)在人們的視野中，各個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展情況也發(fā)生了翻天覆地的變化。市場(chǎng)信息對(duì)煤炭企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作有著非常重要的作用，企業(yè)可以結(jié)合市場(chǎng)的發(fā)展情況，從各類(lèi)信息中提取對(duì)自身營(yíng)銷(xiāo)工作有利的信息，對(duì)其進(jìn)行全面分析，然后制定合理的營(yíng)銷(xiāo)策略，利用市場(chǎng)信息對(duì)其進(jìn)行完善，提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量和效率，同時(shí)，利用市場(chǎng)信息還可以對(duì)企業(yè)的未來(lái)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，確保煤炭企業(yè)在市場(chǎng)中可以穩(wěn)定發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)信息 煤炭企業(yè) 營(yíng)銷(xiāo) 作用

一、市場(chǎng)信息的甄別和篩選

1、要進(jìn)行深入性的研究

在市場(chǎng)發(fā)展中，煤炭信息的種類(lèi)有很多，在進(jìn)行信息的收集過(guò)程中，一定要對(duì)其進(jìn)行深入性的分析，掌握信息的主要來(lái)源，將其應(yīng)用在合理的地方。要做到了解信息的本質(zhì)、掌握信息形成的原因，只有這樣，才能確保篩選出來(lái)的信息有較高的應(yīng)用價(jià)值。比如，市場(chǎng)中某些類(lèi)目出現(xiàn)大幅度價(jià)格下降的情況，在時(shí)收集信息時(shí)要對(duì)這種情況進(jìn)行深入的分析，找到導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因，從外在表象了解到內(nèi)在本質(zhì)，才可以將市場(chǎng)信息的作用充分發(fā)揮出來(lái)，要做到從某種類(lèi)目的變化而了解到對(duì)其他方面產(chǎn)生的影響和該類(lèi)目未來(lái)的發(fā)展情況。

2、進(jìn)行細(xì)致化的處理

在甄別和篩選出信息之后，需要對(duì)信息進(jìn)行細(xì)致化的分類(lèi)和處理，將市場(chǎng)信息進(jìn)行的分類(lèi)規(guī)整。市場(chǎng)中的信息多種多樣，內(nèi)容也是天差地別。篩選出來(lái)的信息需要進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)化處理，將價(jià)值比較低的信息除去。另外，也需要將收集到信息進(jìn)行歸類(lèi)處理，每個(gè)行業(yè)的信息種類(lèi)都是不一樣的，只有進(jìn)行細(xì)致的劃分，才能實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)信息的合理利用。

3、對(duì)信息進(jìn)行全面了解

對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行全面了解，主要包括兩個(gè)方面，一是對(duì)每條信息進(jìn)行全方位了解，二是要對(duì)市場(chǎng)信息情況進(jìn)行全面了解。在全面了解信息內(nèi)容的過(guò)程中，也從各個(gè)角度來(lái)看待這條信息，考慮到將其應(yīng)用在不同地方的價(jià)值，要通透的了解各項(xiàng)信息的內(nèi)容；市場(chǎng)信息對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著非常重要的作用，讓企業(yè)可以清楚的了解到各種信息所要表達(dá)的內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上，從各個(gè)渠道收集各項(xiàng)信息，還可以從不同的角度掌握市場(chǎng)信息的價(jià)值。只有對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展情況進(jìn)行全方面的考慮，才能掌握市場(chǎng)的發(fā)展情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)需要了解的信息有：該行業(yè)不同地區(qū)的政策情況、發(fā)展行情、設(shè)備應(yīng)用、技術(shù)更新等，廣泛的進(jìn)行信息的了解，才能讓收集到的信息發(fā)揮出更多的作用。

二、市場(chǎng)信息的地位和作用

1、是銷(xiāo)售決策的基礎(chǔ)

市場(chǎng)信息的了解和掌握可以幫助企業(yè)作出重要的決策，對(duì)于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展可以提供多方面的信息資源。將市場(chǎng)信息合理應(yīng)用到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作中，可以讓企業(yè)從這些信息中發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，制定未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)策略，還可以通過(guò)市場(chǎng)信息對(duì)企業(yè)自身的營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行檢驗(yàn)，確定其是否可行。從以上的內(nèi)容可以看出，市場(chǎng)信息在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中有著不可或缺的作用，其可以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

2、幫助企業(yè)掌握市場(chǎng)行業(yè)，科學(xué)制訂營(yíng)銷(xiāo)策略

以往使用的營(yíng)銷(xiāo)模式存在著許多問(wèn)題，在管理方面也有很多的不足，主要的一點(diǎn)就是沒(méi)有認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)信息的重要性，沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行深入的分析和應(yīng)用，通常都是營(yíng)銷(xiāo)方式出現(xiàn)問(wèn)題之后才進(jìn)行信息分析，沒(méi)有重視市場(chǎng)環(huán)境的分析，也沒(méi)有市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和目標(biāo)進(jìn)行了解。沒(méi)有建立一個(gè)完整的信息管理系統(tǒng)，就無(wú)法對(duì)市場(chǎng)中各種信息進(jìn)行收集、分類(lèi)和整理，不能利用信息內(nèi)容見(jiàn)的對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行完善，同時(shí)也缺乏專(zhuān)門(mén)的信息處理人員，不能及時(shí)將市場(chǎng)的發(fā)展情況反饋給企業(yè)。目前，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)進(jìn)行了更新和完善，在當(dāng)前的發(fā)展情況下，制訂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是必不可少的，營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)也有著重要的作用，而營(yíng)銷(xiāo)策略的制訂與市場(chǎng)信息有著密不可分的聯(lián)系，需要專(zhuān)門(mén)的工作人員掌握市場(chǎng)的發(fā)展情況，對(duì)各種信息進(jìn)行收集、整理、深入分析和評(píng)估預(yù)測(cè)，只有將市場(chǎng)信息合理應(yīng)用到煤炭企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，才能提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

3、結(jié)合企業(yè)實(shí)際，利用信息去引導(dǎo)市場(chǎng)需求

企業(yè)從市場(chǎng)獲得信息，利用信息去調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，為企業(yè)服務(wù)。就事物本身講，都有其辯證的兩方面，因此，反過(guò)來(lái)企業(yè)也可以結(jié)合自身實(shí)際特點(diǎn)，與市場(chǎng)需求相結(jié)合，去引導(dǎo)市場(chǎng)使用企業(yè)的產(chǎn)品。比如某煤炭企業(yè)在煤炭市場(chǎng)疲軟時(shí)期，公司所產(chǎn)洗小塊銷(xiāo)售尤其困難。為了尋求市場(chǎng)，公司通過(guò)與化肥廠(chǎng)的反復(fù)試驗(yàn)并取得較好的結(jié)果，從而使洗小塊以單獨(dú)產(chǎn)品成功進(jìn)入化肥廠(chǎng)，極大改善了這一滯銷(xiāo)產(chǎn)品的銷(xiāo)售局面。

4、拓展企業(yè)與用戶(hù)進(jìn)行新的合作模式

煤炭企業(yè)可通過(guò)所獲信息對(duì)市場(chǎng)用戶(hù)加強(qiáng)以下管理：（1）強(qiáng)化直銷(xiāo)渠道管理，防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。直銷(xiāo)渠道所面對(duì)的是產(chǎn)品消費(fèi)的終端用戶(hù)。煤炭企業(yè)，特別是大型企業(yè)應(yīng)該積極開(kāi)發(fā)直銷(xiāo)渠道，建立有長(zhǎng)期合作關(guān)系、信譽(yù)好、用量穩(wěn)定的直銷(xiāo)用戶(hù)群。通過(guò)減少中間環(huán)節(jié)，提高煤炭?jī)r(jià)格，增加企業(yè)的銷(xiāo)售額，同時(shí)穩(wěn)固煤炭銷(xiāo)量，增強(qiáng)企業(yè)抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力。（2）規(guī)范煤炭中間商的管理，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。煤炭中間商主要供應(yīng)煤炭企業(yè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)輻射不到的一些中、小型煤炭用戶(hù)，這是煤炭企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系的重要補(bǔ)充，也是企業(yè)提高市場(chǎng)占有率的有效保障。煤炭企業(yè)應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)容量和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)其實(shí)施有效調(diào)控，對(duì)其資質(zhì)、市場(chǎng)覆蓋范圍、銷(xiāo)售規(guī)模和渠道、經(jīng)營(yíng)狀況、誠(chéng)信度等內(nèi)容予以評(píng)價(jià)，建立相關(guān)檔案，規(guī)范管理，將其作為企業(yè)銷(xiāo)售的重要補(bǔ)充力量。

5、有助于企業(yè)建立市場(chǎng)預(yù)警機(jī)制

預(yù)警機(jī)制是事中控制的一項(xiàng)重要工作。對(duì)于已進(jìn)入企業(yè)銷(xiāo)售渠道的客戶(hù)和中間商，對(duì)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和市場(chǎng)承載力要隨時(shí)進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控。包括煤炭產(chǎn)品的發(fā)運(yùn)、商務(wù)處理、貨款回收以及定期調(diào)查走訪(fǎng)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，果斷調(diào)整企業(yè)的銷(xiāo)售行為。

綜上所述，通過(guò)以上的分析發(fā)現(xiàn)在當(dāng)前階段中加強(qiáng)信息化在煤炭市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用，能推動(dòng)企業(yè)資源的共享、扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、煤炭企業(yè)內(nèi)部管理的優(yōu)化等等作用，進(jìn)而達(dá)到我國(guó)煤炭企業(yè)綠色發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。促進(jìn)我國(guó)煤炭資源應(yīng)用的合理化，提高煤炭企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)我國(guó)煤炭經(jīng)濟(jì)的總體發(fā)展。

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