企業(yè)人力資源管理中績(jī)效考核存在的問題及解決對(duì)策

蘇仕杰

摘 要：績(jī)效考核直接關(guān)乎到人力資源管理的效果，是人力資源管理的關(guān)鍵性問題之一?？?jī)效考核有利于實(shí)現(xiàn)人力資源管理的目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制的有序運(yùn)行。員工的績(jī)效水平反應(yīng)著員工的工作能力和工作狀態(tài)，績(jī)效考核是企業(yè)管理的重點(diǎn)難點(diǎn)，企業(yè)要重視績(jī)效考核水平的提升，要重視企業(yè)人力資源管理管理中的績(jī)效考核。本文根據(jù)多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合廣泛的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查研究，就企業(yè)人力資源管理中績(jī)效考核存在的問題及解決對(duì)策展開了相關(guān)探討，望能提供借鑒。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；績(jī)效考核；問題；應(yīng)對(duì)對(duì)策；

0.引言

隨著我國(guó)企業(yè)不斷發(fā)展進(jìn)步，績(jī)效考核在企業(yè)管理所中發(fā)揮的作用越來越大。企業(yè)績(jī)效考核有利于提高人力資源管理水平，最大限度的調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，進(jìn)而提高員工的工作能力和員工素質(zhì)，促進(jìn)員工更好的為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。企業(yè)人力資源是促進(jìn)當(dāng)代企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿χ?，人力資源管理價(jià)值的發(fā)揮直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。而企業(yè)的績(jī)效考核又有利于人力資源的價(jià)值發(fā)揮到最大，因此越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核在人力資源管理中的重要性，對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，所以規(guī)范、合理、全面的績(jī)效考核的管理制度是企業(yè)必不可少的。

1.人力資源管理中績(jī)效考核存在的問題

1.1對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)不夠

很多企業(yè)把績(jī)效考核看做是人力資源管理的事，認(rèn)為績(jī)效考核只是績(jī)效管理的一部分，是發(fā)揮人力資源管理效應(yīng)的工具之一，因此把績(jī)效考核當(dāng)作人力資源管理部門的事[1]。企業(yè)的管理層對(duì)績(jī)效考核對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性認(rèn)識(shí)不夠，不重視績(jī)效考核在企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展，間接制約了績(jī)效考核的真正效益發(fā)揮，阻礙了績(jī)效考核的發(fā)展。

1.2未認(rèn)識(shí)績(jī)效考核的真正目的

當(dāng)今有很多企業(yè)認(rèn)為績(jī)效考核就是獎(jiǎng)懲制度，對(duì)企業(yè)員工的表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)賞或者懲罰，對(duì)績(jī)效考核的真正目的認(rèn)識(shí)不清。誠(chéng)然績(jī)效考核的真正目的是促進(jìn)員工素質(zhì)和工作能力的提升，進(jìn)而促進(jìn)工作效率的提高，改進(jìn)企業(yè)員工的績(jī)效?？?jī)效考核的根本目標(biāo)就是改進(jìn)或者考核員工的工作狀況和工作能力，能否按計(jì)劃完成工作任務(wù)?？己私Y(jié)果的并不是績(jī)效考核的根本目的，只是要了解績(jī)效考核結(jié)果的原因，并作出分析。而考核結(jié)果也不僅僅是分配勞動(dòng)報(bào)酬，還可以作為員工晉升、調(diào)換崗位、外出培訓(xùn)等重要考量標(biāo)準(zhǔn)之一。然而就我國(guó)企業(yè)績(jī)效考核的發(fā)展現(xiàn)狀來看，很多企業(yè)仍然把績(jī)效考核當(dāng)作解決薪酬問題的工具之一。

1.3沒有形成完善的績(jī)效考核制度體系

績(jī)效考核沒有考核的標(biāo)準(zhǔn)或者憑據(jù)。大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為績(jī)效考核就是績(jī)效考核指標(biāo)，而企業(yè)的績(jī)效考核也僅停留在把績(jī)效考核用來考核員工的德、勤、績(jī)、能等一些比較籠統(tǒng)的概念上。例如，很多企業(yè)把團(tuán)隊(duì)精神、工作創(chuàng)新、個(gè)人工作能力等看做考核的重點(diǎn)，績(jī)效考核的指標(biāo)是模糊不清的。所以企業(yè)缺乏精細(xì)化的績(jī)效考核指標(biāo)，績(jī)效考核也流于形式，沒有真正發(fā)揮績(jī)效考核的作用。此外，即使有的企業(yè)有明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，但是考核標(biāo)準(zhǔn)不夠科學(xué)合理，這也影響著績(jī)效考核的作用發(fā)揮[2]。在績(jī)效考核體系中，是存在一些不能具體化的考核標(biāo)準(zhǔn)的，這些考核標(biāo)準(zhǔn)不能量化，例如員工的工作態(tài)度、工作熱情、協(xié)作關(guān)系和事業(yè)心等，這些因素是績(jī)效考核的影響因素，但是不能有一個(gè)確切的衡量指標(biāo)的，所以其具有主管隨意性。

1.4績(jī)效考核中缺乏公平公正

有的企業(yè)存在績(jī)效考核和激勵(lì)制度完全割裂開來的現(xiàn)象，績(jī)效考核制度與激勵(lì)制度完全不掛鉤，這種績(jī)效考核設(shè)置本來就不合理?？?jī)效考核需要企業(yè)提供一個(gè)公平公正的環(huán)境，來保障績(jī)效考核的效益發(fā)揮，在這個(gè)考核環(huán)境中，企業(yè)要讓員工公平競(jìng)爭(zhēng)，要給員工公平的待遇和獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)。沒有激勵(lì)機(jī)制和約束的考核是不利于績(jī)效考核效益發(fā)揮的，但是目前大多數(shù)企業(yè)都不重視把績(jī)效考核和企業(yè)激勵(lì)制度結(jié)合起來。考核的目的是為了激發(fā)員工的工作積極性，提高員工的工作能力。如果考核結(jié)果不和激勵(lì)與約束結(jié)合起來，對(duì)真正努力工作的員工不公平，會(huì)打擊一部分員工的工作積極性，這樣的考核對(duì)企業(yè)來說不是提升效率反而是降低了企業(yè)的效益。

2.人力資源考核中績(jī)效考核問題的解決對(duì)策

2.1正確認(rèn)識(shí)績(jī)效考核體系

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和管理層對(duì)績(jī)效考核要有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而促進(jìn)績(jī)效考核的真正作用在企業(yè)中的發(fā)揮。企業(yè)管理層要樹立創(chuàng)新的思維來正確認(rèn)識(shí)績(jī)效考核，把績(jī)效考核上升到企業(yè)的戰(zhàn)略上來，不要讓績(jī)效考核僅僅停留在技術(shù)層面。顯然把績(jī)效考核看做是人力資源管理的一部分是不合理的，必須拋棄這種觀念，把績(jī)效考核管理融入到企業(yè)管理體系中去，讓績(jī)效管理促進(jìn)企業(yè)管理機(jī)制的高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)效發(fā)展。企業(yè)管理層要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光，堅(jiān)定的支持績(jī)效考核在企業(yè)的發(fā)展，正確認(rèn)識(shí)企業(yè)績(jī)效考核中存在的問題，并結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際作出正確的決策。

2.2制定科學(xué)合理的企業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)

針對(duì)企業(yè)沒有明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)考核的概念模糊不清的狀況，要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展實(shí)際和考核的理論、作用等制定科學(xué)合理的考核標(biāo)準(zhǔn)?？茖W(xué)合理的考核標(biāo)準(zhǔn)要明確考核的根本目標(biāo)，要不斷細(xì)化企業(yè)考核的標(biāo)準(zhǔn)，讓企業(yè)所有的考核對(duì)象都明確企業(yè)考核工作績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)，要不斷完善企業(yè)的考核體系和員工工作評(píng)價(jià)績(jī)效體系，這樣有利于切實(shí)的考核員工的綜合素質(zhì)和工作能力。影響績(jī)效考核的因素要根據(jù)企業(yè)的工作分析來設(shè)置，把崗位職責(zé)和崗位的特殊性考慮進(jìn)去?？?jī)效考核要不斷量化考核，盡量讓考核的指標(biāo)可以量化和實(shí)際觀察。只有這樣，才有利于最大化績(jī)效考核的作用。

2.3有效結(jié)合績(jī)效考核和激勵(lì)制度

績(jī)效考核的根本目標(biāo)是改進(jìn)考核的目標(biāo)，但是簡(jiǎn)單的考核達(dá)不到這個(gè)目標(biāo)，所以必須把績(jī)效考核和員工的個(gè)人利益結(jié)合起來[3]?？己伺c員工的個(gè)人利益掛鉤，才能真正的引起員工的注意，并根據(jù)績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)來不斷提升個(gè)人的工作能力?？?jī)效考核和激勵(lì)制度有效結(jié)合起來，有利于充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，而績(jī)效考核的結(jié)果也可以作為員工激勵(lì)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，讓考核的結(jié)果在員工的個(gè)人利益中體現(xiàn)出出來，實(shí)現(xiàn)同工同酬的，進(jìn)而有利于企業(yè)發(fā)揮人力資源的作用，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

2.4績(jī)效考核要注重公平

企業(yè)績(jī)效考核能直接反應(yīng)企業(yè)員工的工作能力和工作表現(xiàn)，考核的結(jié)果有利于反映員工的工作狀況。把考核結(jié)果與員工的獎(jiǎng)懲制度結(jié)合起來。此外，企業(yè)必須要營(yíng)造一個(gè)公平的績(jī)效考核環(huán)境，讓激勵(lì)和約束結(jié)合績(jī)效考核，讓員工憑能力公平競(jìng)爭(zhēng)，保障績(jī)效考核的效益發(fā)揮。

3.結(jié)語(yǔ)

總之，績(jī)效管理在人力資源管理中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，企業(yè)要做好人力資源管理中績(jī)效考核工作，正確認(rèn)識(shí)績(jī)效考核體系，不斷完善績(jī)效考核制度。只有這樣才有利于企業(yè)人力資作用的真正發(fā)揮。

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