探討思想政治工作與醫(yī)院社會(huì)管理綜合治理

喻瓊波

摘 要：隨著我國(guó)醫(yī)改的推行，醫(yī)院的思想政治工作成為醫(yī)院社會(huì)管理綜合治理的重點(diǎn)，是化解矛盾、穩(wěn)定大局、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的重要內(nèi)容。因此，必須要認(rèn)識(shí)到醫(yī)院思想政治工作在其社會(huì)管理中的重要作用，切實(shí)提高醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)，更好的進(jìn)行醫(yī)院綜合治理，推動(dòng)健康、文明、和諧的醫(yī)療環(huán)境構(gòu)建。

關(guān)鍵詞：思想政治工作；醫(yī)院社會(huì)管理；綜合治理

在醫(yī)院的社會(huì)管理綜合治理中，必須要把握社會(huì)管理和綜合治理的主要內(nèi)容，醫(yī)院的社會(huì)管理綜合治理主要管理的內(nèi)容復(fù)雜，不僅包括醫(yī)患糾紛處置和內(nèi)部人員的思想穩(wěn)定工作，而且醫(yī)院內(nèi)部的車(chē)輛管理、消防工作、治安安全、流動(dòng)人口管理、醫(yī)院危險(xiǎn)品管理等等內(nèi)容都是管理的要點(diǎn)。在這樣的背景下，就要認(rèn)識(shí)到醫(yī)院思想政治工作開(kāi)展的重要性，提高其社會(huì)管理綜合治理能力。

一、思想政治工作在醫(yī)院社會(huì)管理綜合治理中的重要意義

（一）是時(shí)代和醫(yī)院發(fā)展的要求

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，思想政治建設(shè)成為社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展重點(diǎn)。因?yàn)閷?shí)際社會(huì)中經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使下頻繁發(fā)生的不正當(dāng)工作態(tài)度，比如在醫(yī)療領(lǐng)域的拿紅包、拿回扣等不良醫(yī)療行賄事件，這些問(wèn)題都使得醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常性能發(fā)生了轉(zhuǎn)變。因此，開(kāi)展醫(yī)院的思想政治工作是新時(shí)代下醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展的硬性需求，滿足了新時(shí)代下對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)社會(huì)管理的定義。因?yàn)獒t(yī)務(wù)工作者最基本的工作理念就是救死扶傷、治病救人，做好醫(yī)院的思想政治工作就可以實(shí)現(xiàn)其社會(huì)管理綜合治理，更好的服務(wù)社會(huì)。

（二）有利于改善醫(yī)患關(guān)系

在醫(yī)院開(kāi)展思想政治工作，醫(yī)護(hù)人員是主要的開(kāi)展對(duì)象，他們必須要日常的工作中堅(jiān)持以人為本的思想觀念，注意其具體的作風(fēng)建設(shè)，并積極與其他部門(mén)的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行思想感受的交流，及時(shí)調(diào)整自身的思想政治工作?，F(xiàn)階段的醫(yī)院工作環(huán)境中，有些醫(yī)務(wù)工作人員的思想政治工作還不過(guò)關(guān)，更加關(guān)注自身的工作成就和薪酬，價(jià)值衡量和團(tuán)隊(duì)集體意識(shí)比較缺乏。這些問(wèn)題就加劇了個(gè)人和團(tuán)體之間的意見(jiàn)分歧，所以醫(yī)院只的思想政治作風(fēng)工作落實(shí)有開(kāi)展的必要[1]。通過(guò)思想政治工作的開(kāi)展，醫(yī)護(hù)人員就可以充分的認(rèn)識(shí)到醫(yī)療事業(yè)中自身的重要性，并產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)，通過(guò)不斷調(diào)整改善醫(yī)患關(guān)系，最終推動(dòng)醫(yī)院的綜合治理發(fā)展。

二、思想政治工作與醫(yī)院社會(huì)管理綜合治理策略

（一）轉(zhuǎn)變干部的思想作風(fēng)

在醫(yī)院社會(huì)管理的綜合治理中，要發(fā)揮良好的干部作風(fēng)，并起到帶頭示范作用，注重干部的作風(fēng)建設(shè)。因?yàn)槟壳搬t(yī)院的實(shí)際工作中還存在著“欺上瞞下”、慵政、懶政的現(xiàn)象，所以必須要轉(zhuǎn)變干部的思想作風(fēng)，避免這種善于鉆空子的投機(jī)者一直在干部隊(duì)伍中混跡。因此，在醫(yī)院內(nèi)部必須要定期進(jìn)行干部的考核，綜合測(cè)評(píng)備選干部的情況，保證測(cè)評(píng)效果的全方位，推動(dòng)良好干部風(fēng)氣的塑造。而在進(jìn)行考核時(shí)，傳統(tǒng)的政績(jī)測(cè)評(píng)、德行測(cè)評(píng)、知識(shí)儲(chǔ)備測(cè)評(píng)等硬性資料是考核的一個(gè)內(nèi)容，但是備選干部工作的服務(wù)對(duì)象、與社會(huì)公眾的互動(dòng)、民心向背等都要進(jìn)行考察。同時(shí)也要將訪談、在線交流、微博留言等綜合手段運(yùn)用進(jìn)來(lái)，讓公眾可以直接評(píng)議干部，這樣在科學(xué)的定量和定性分析中就可以提高調(diào)查結(jié)果的全面和客觀性。隨著醫(yī)療環(huán)境的變化，也要轉(zhuǎn)變醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)理念，注重對(duì)其服務(wù)水平和醫(yī)療技能的提高。

（二）樹(shù)立治理意識(shí)

在醫(yī)院思想政治工作開(kāi)展中，必須要營(yíng)造良好的醫(yī)院環(huán)境思想，這是實(shí)現(xiàn)綜合治理的目標(biāo)，所以必須要在醫(yī)院綜合治理中融入思想政治工作的內(nèi)容。因此，首先要做好綜合治理工作人員的日常思想工作，雖然他們承擔(dān)著醫(yī)院的綜合治理的職責(zé)，但是醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作也是其工作內(nèi)容，所以加強(qiáng)醫(yī)院保衛(wèi)人員的思想政治教育很有必要[2]。因?yàn)檫@樣不僅可以及時(shí)了解保衛(wèi)人員的思想動(dòng)態(tài)，還可以推動(dòng)的思想政治工作的針對(duì)性開(kāi)展。其次，在醫(yī)院思想政治工作中要體現(xiàn)以人為本的理念，這樣才能更好的落實(shí)醫(yī)院綜合治理的安全責(zé)任制度，因?yàn)槠渚C合治理工作存在一定的安全隱患系數(shù)。通過(guò)對(duì)綜合治理工作崗位制度進(jìn)行明確，并及時(shí)簽訂安全責(zé)任書(shū)，可以保障綜合治理人員的安全，解決其后顧之憂，比如醫(yī)院可以為其購(gòu)買(mǎi)意外保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等。

（三）營(yíng)造醫(yī)院文化素養(yǎng)

思想政治工作的重點(diǎn)是教育和灌輸，所以醫(yī)院必須要冶煉和熏陶自身的文化，推動(dòng)具有濃厚政治素養(yǎng)的綜合治理文化的構(gòu)建。因此，必須要加快弘揚(yáng)培育醫(yī)院的精神，為其營(yíng)造良好的文化氛圍，不斷豐富活躍職工的文化體育活動(dòng)。因?yàn)獒t(yī)院文化體系的核心要素就是醫(yī)院精神，它是對(duì)醫(yī)院文化精華的一種集中，鮮明的體現(xiàn)了醫(yī)院的價(jià)值觀。而營(yíng)造醫(yī)院良好的文化氛圍也有利于加快醫(yī)院社會(huì)管理綜合治理。在新形勢(shì)下開(kāi)展醫(yī)院綜合治理工作，相關(guān)工作人員也要堆同行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)積極借鑒，對(duì)于大型醫(yī)療集團(tuán)、著名醫(yī)療機(jī)構(gòu)的綜合治理方面的經(jīng)驗(yàn)也要進(jìn)行學(xué)習(xí)和汲取。

（四）重視醫(yī)療和行政安全

醫(yī)療安全和醫(yī)院的行政安全在醫(yī)院的綜合治理中發(fā)揮著重要的作用，因?yàn)獒t(yī)院的醫(yī)療安全會(huì)對(duì)醫(yī)院的聲譽(yù)和生存產(chǎn)生直接的影響，并使得每位患者的切身利益都受到影響。因此，綜合治理人員必須要提高自身的安全意識(shí)和法律意識(shí)，醫(yī)院可以為醫(yī)護(hù)人員發(fā)放有關(guān)安全法律的小冊(cè)子，對(duì)各類(lèi)醫(yī)療安全的處理方法及相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行記載，運(yùn)用法律來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)益[3]。同時(shí)也要推動(dòng)醫(yī)療糾紛防范機(jī)制的建立健全，提高醫(yī)療服務(wù)的有效性，這樣因?yàn)獒t(yī)療安全引發(fā)醫(yī)患糾紛、醫(yī)鬧等事故，醫(yī)護(hù)人員也可以及時(shí)進(jìn)行溝通，這是醫(yī)院進(jìn)行社會(huì)管理中的一個(gè)重要內(nèi)容。

（五）建立健全綜合治理制度

在醫(yī)院社會(huì)管理綜合治理中，也要不斷完善其綜合治理制度，保證醫(yī)療過(guò)程中的所有行為都有章可循，有法可依。因此，要推動(dòng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的建立健全，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)自身的表率作用，以理服人。在對(duì)黨政領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)治安進(jìn)行鑒定時(shí)，要通過(guò)層層鑒定綜合治理責(zé)任的方式進(jìn)行，及時(shí)明確各個(gè)部門(mén)和負(fù)責(zé)人的職責(zé)，著重體現(xiàn)治理工作的主要特點(diǎn)和內(nèi)容。而且也要推動(dòng)責(zé)任查究制度的建立，這樣如果工作中發(fā)生了醫(yī)患事故或其他事故，而主要原因是領(lǐng)導(dǎo)干部出現(xiàn)失職或嚴(yán)重缺乏責(zé)任心的情況，就要進(jìn)行嚴(yán)重處罰，追究領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)際職責(zé)。同時(shí)也要加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制的建立，將治理工程水平和具體獎(jiǎng)懲相掛鉤，提高其治理效率，這也是醫(yī)院各個(gè)部門(mén)治理工作順利開(kāi)展的重要保障。在綜合治理過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)單位、領(lǐng)導(dǎo)或個(gè)人都有實(shí)干、成績(jī)優(yōu)秀的情況，就可以對(duì)這些優(yōu)秀事跡進(jìn)行宣傳，同時(shí)給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工的工作積極性。

三、結(jié)語(yǔ)

作為醫(yī)院管理工作的重要組成部分，思想政治工作的開(kāi)展嚴(yán)重影響著醫(yī)院的整體發(fā)展。目前醫(yī)院職工的道德觀念和價(jià)值觀念開(kāi)始向多元化方向發(fā)展，出現(xiàn)了一些消極的思想變化，并滲透在醫(yī)務(wù)活動(dòng)的各個(gè)方面，影響著醫(yī)院的管理治理。因此，必須認(rèn)識(shí)到思想政治工作在醫(yī)院社會(huì)管理中的重要作用，充分發(fā)揮其再醫(yī)院管理中的作用，最終推動(dòng)醫(yī)院的社會(huì)管理綜合治理。

參考文獻(xiàn)：

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[2]劉林.淺談思想政治工作與醫(yī)院社會(huì)管理綜合治理[J].辦公室業(yè)務(wù)，2017（4）：36.

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