關于企業(yè)行政管理的功能特點及要點分析

王晶 金婷 任曉琳

摘要：企業(yè)的行政管理是一個復雜的體系，在這個體系中涉及到企業(yè)內(nèi)部的運作過程的協(xié)調(diào)和溝通，深入到企業(yè)的各個部門和分支機構(gòu)中去。改善和促進一個企業(yè)的發(fā)展離不開行政管理工作的落實與發(fā)展。本文就企業(yè)行政管理的功能特點及要點進行分析，并提出自己的一些觀點。

關鍵詞：行政管理；協(xié)調(diào)；發(fā)展

企業(yè)的行政管理體系是由專業(yè)的行政部門組織實施和工作的。行政管理的工作深入到企業(yè)的各個部門、各個領域，行政管理的深度，涉及到許多讓人難以想象的細枝末節(jié)，從而形成一個完整的網(wǎng)絡體系，用以鏈接各個部門的領導與員工。行政管理的重要性往往被人忽視，這也是許多企業(yè)普遍存在的管理弊端。改善、加強企業(yè)的行政管理體系的建設，也會大大促進企業(yè)的發(fā)展。

一、企業(yè)行政管理的功能

企業(yè)的行政管理工作可以說是千頭萬緒、極其復雜，企業(yè)的行政管理人員每天都面臨著大量、繁瑣、讓人頭痛的各種事務。但這些也只是企業(yè)管理工作之中的滄海一粟而已。行政管理工作在企業(yè)中的功能概括說來有管理、協(xié)調(diào)、服務三大部分。其中管理是行政管理工作的主干，協(xié)調(diào)是行政管理的核心內(nèi)容，而服務則是行政管理工作的實質(zhì)內(nèi)容。行政管理部門通常有：辦公室、人事、行政企業(yè)管理部等等。它們擔負著企業(yè)管理的組織、實施和具體工作落實。這也是企業(yè)行政管理工作的一小部分。

二、企業(yè)行政管理的要求

行政部門的工作人員要切實落實好自己的本職工作，清楚地認識到自己的職責所在，認真、細致的做好自己的本職工作。從而將企業(yè)的領導和員工從繁重、復雜的行政工作和日常生活繁雜的問題中解脫出來，使他們可以集中精力、專心致志的研究解決工作中遇到的問題、研究自己工作領域的發(fā)展與進步、研究考慮公司的發(fā)展戰(zhàn)略和拓展公司業(yè)務。行政管理部門的領導應當做好自身的管理工作，有計劃、有目的地去規(guī)劃、領導行政管理部門的工作進展，而不是毫無頭緒、漫無目的的整天亂忙。只有這樣才能做好紛繁復雜的行政管理工作。行政部門應當建立健全和認真落實行政部門制定的各項管理制度、崗位責任制度和工作程序，從而使行政管理工作更加有條不紊的進行。最重要的一部分工作則是培養(yǎng)一批高效率、高素質(zhì)的行政管理人才，并且搞好科學分工和劃分好管理層次。一旦行政系統(tǒng)的軟硬件、人員隊伍、分工協(xié)作和管理層次等等機制建立起來，行政管理部門的工作則會像自動化機器一樣合理、高效地運轉(zhuǎn)。

然而行政管理工作僅僅局限于此還遠遠不夠，還應當將行政管理的理念、管理模式和管理組織加以創(chuàng)新。從而使企業(yè)的管理工作跟上時代進步的步伐，使企業(yè)由內(nèi)而外的煥發(fā)生機，也使整個企業(yè)的工作更加高效，從而創(chuàng)造最大生產(chǎn)價值，使企業(yè)邁上新臺階。

二、企業(yè)行政管理的功能要點分析

行政管理的本質(zhì)就是服務，是為企業(yè)各項工作能順利進行而進行服務。行政管理一般意義上主要包括管理、協(xié)調(diào)、服務三個方面的功能。

2.1“管理”的要點分析

從“管理”方面來說，行政管理部門的工作不能只停留在公司的日常各項事務上，也不能將自己的工作領域局限于僅僅是領導管理公司的助手。行政管理部門的工作人員還應當對公司的經(jīng)營理念、管理策略、企業(yè)文化、企業(yè)精神和人才培養(yǎng)與管理的政策等問題上加以思考，并將自己的思考成果與領導匯報并加以修改、完善，并落實到現(xiàn)實中來。這就要求行政部門的工作者有思想、有主見、敢創(chuàng)新。行政部門的領導也不能只做一個事務主義者，要積極參與到公司的行政事務中來，在各項工作中發(fā)揮出自己領導者的關鍵性作用。企業(yè)在選擇管理部門領導時應當注重發(fā)掘懂戰(zhàn)略、敢創(chuàng)新、有干勁的人才，只有這樣的人才才能將企業(yè)的行政工作做好，使行政管理工作更上一層樓。

2.2“協(xié)調(diào)”的要點分析

從“協(xié)調(diào)”方面來說，行政部門的管理者不能將領導的指令和要求只做簡單的專達，也不能用自己的權(quán)利壓制自己的下屬人員，而是應當做好公司高層與公司底層工作人員之間的溝通工作，使高層領導能“體察民意”，也要使普通職員更加充分的了解領導的指示，從而更高程度的完成好工作。只有充分的協(xié)調(diào)好公司各層的溝通和工作任務，這樣才能使公司上下一心，讓各級人員的工作更加順利的進行，從而使企業(yè)中形成一團和氣。

2.3“服務”的要點分析

從“服務”方面來說，企業(yè)的行政管理部門是服務于企業(yè)的，這是這個部門存在的意義。永遠不要奢望得到全企業(yè)的關注，因為行政部門的任務就是服務于企業(yè)的各個部門。行政部門的后勤服務工作，更是這個部門最“低調(diào)”的存在。如果一個企業(yè)的行政管理工作做得十分糟糕，那倒是有可能會引起全公司的廣泛關注，如此說來，行政部門的領導則絕不會希望自己領導的部門得到如此“殊榮”。行政管理部門的一大忌諱就是在全公司面前“刷存在感”，與那其他部門爭榮譽。行政部門則是應該像一部自動化的機器一樣，只接收指令，然后做出效果或者得出結(jié)論，而沒有人知道這部“機器”里到底是怎樣運轉(zhuǎn)的，將所有的問題都消化在自己的體系中。切莫四處宣揚自己的功績，這樣只會浪費自己和他人的時間和精力。同時也絕不能利用自己的職務之便謀取私利，亦或者是為謀取私利而故意給其他部門找麻煩，這樣只會害人害己。行政管理工作也并不是完全像機器一樣沒有情感，只是堅持在行政管理工作的原則和制度上充分的尊重其他工作者的工作，盡自己最大的可能服務于其他部門的工作者。

結(jié)束語：

企業(yè)的行政管理部門不是獨立的，它本身也不是創(chuàng)建企業(yè)的目的所在。企業(yè)的行政管理工作如果只做表面，而不能合理、充分的利用公司的財力、物力、技術(shù)資源和人力資源，則不利于調(diào)動廣大工作人員的積極性，也不利于控制公司的運營成本，從而使公司無法創(chuàng)造最大財富，也無法加速企業(yè)發(fā)展的速度。那么這樣的行政管理部門是毫無用處的。行政管理是企業(yè)內(nèi)部的管理系統(tǒng)，它使企業(yè)之間的信息交流更加順暢，如果企業(yè)的員工之間不能團結(jié)一心，那企業(yè)各個部門的工作方向就無法真正的統(tǒng)一。行政管理的根本目的就是為企業(yè)的各個部門服務，并幫助公司取得最大的經(jīng)濟效益。

參考文獻：

[1]劉廷發(fā)，劉華.企業(yè)行政管理的功能特點及要點[J].甘肅科技，2008（16）：98-99.