安全文化在基層施工人員中傳播的影響因素分析

楊高升，孫譽(yù)穎

(河海大學(xué) 商學(xué)院，江蘇 南京 211100)

安全生產(chǎn)問(wèn)題關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，更與員工的生命安全息息相關(guān)。近年來(lái)，在建筑業(yè)安全生產(chǎn)領(lǐng)域，“安全文化”概念受到了大量的關(guān)注，也出現(xiàn)了非常豐富的研究成果。研究多集中在安全文化的內(nèi)涵[1-2]、安全文化的評(píng)價(jià)[3-4]及安全文化對(duì)行為的影響[5-6]。有學(xué)者認(rèn)為，安全文化是領(lǐng)導(dǎo)層倡導(dǎo)的文化，那么安全文化的建設(shè)也就是安全文化向員工傳播和被群體員工所接受的過(guò)程。南京大學(xué)周晶團(tuán)隊(duì)認(rèn)為工程文化的傳播是管理者主導(dǎo)的自上而下的正式組織傳播與個(gè)體之間的具有社會(huì)網(wǎng)絡(luò)特征的自組織傳播的復(fù)合，并構(gòu)建了包括決策層、管理層和實(shí)施層的三層傳播網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)[7]。實(shí)施層處于三層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的基層，該層的施工人員最多，領(lǐng)導(dǎo)層倡導(dǎo)的安全文化被基層員工所接受、認(rèn)可則成為安全文化建設(shè)成功的關(guān)鍵，因此研究安全文化在基層傳播中受到哪些因素影響就很有必要性。

1 模因理論

模因理論將模因看作是文化傳播和進(jìn)化的基本因子或基本單位，能夠在人腦之間通過(guò)模仿和復(fù)制相互傳染而進(jìn)行傳播[8]。“模因理論”的代表人物布萊克摩爾認(rèn)為能夠通過(guò)模仿得以復(fù)制的都可以稱為模因，且模因被成功地模仿取決于兩個(gè)因素：模因的特性和人作為模仿者和選擇者的本性。根據(jù)模因理論和布萊克摩爾的觀點(diǎn)，筆者認(rèn)為影響安全文化傳播的因素主要可以從安全文化模因的質(zhì)量和安全文化傳播者或接收者的特性兩大方面考慮。

2 傳播影響因素識(shí)別

安全文化建設(shè)要靠有力的領(lǐng)導(dǎo)者、有效的工作機(jī)制和有序的行動(dòng)措施來(lái)保障。因此，筆者認(rèn)為影響安全文化模因質(zhì)量的因素主要與組織因素有關(guān)，通過(guò)文獻(xiàn)閱讀，將組織因素歸納總結(jié)為：安全價(jià)值觀、安全承諾、安全制度、安全投入。

(1)安全價(jià)值觀。安全價(jià)值觀是組織中所有群體對(duì)安全的意義和重要性的總看法和總評(píng)價(jià)，但是擁有良好的安全價(jià)值觀對(duì)組織領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)尤為重要。安全生產(chǎn)不僅僅能保證員工的生命安全和身體健康，保障生產(chǎn)工作有序開(kāi)展，更能為企業(yè)帶來(lái)榮譽(yù)，是一種榮譽(yù)資本也是一種信用資本。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到保障員工安全是企業(yè)義不容辭的責(zé)任。

(2)安全承諾。安全承諾是安全文化建設(shè)的基礎(chǔ)要素，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理人員及員工都應(yīng)該熟知自己在組織中的安全角色和責(zé)任。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對(duì)安全承諾做出強(qiáng)有力的表率，各級(jí)管理人員也應(yīng)對(duì)安全承諾的兌現(xiàn)和實(shí)施起到示范和推進(jìn)作用，形成有序的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫然ぷ饕?guī)范，營(yíng)造有益于安全的工作氛圍，培養(yǎng)重視安全的工作態(tài)度。

(3)安全制度。完善的安全制度，應(yīng)該充分考慮制度建立的科學(xué)性和制度執(zhí)行的有效性。制度的科學(xué)性應(yīng)體現(xiàn)在制度的全面性和針對(duì)性。全面考慮生產(chǎn)中的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)員工，并針對(duì)不同的施工工藝及環(huán)節(jié)制定有針對(duì)性的安全制度。制度的生命在于執(zhí)行，制度的價(jià)值在于落實(shí)。制度執(zhí)行的有效性，往往取決于組織性和規(guī)范性，建立強(qiáng)有力的組織結(jié)構(gòu)，并依據(jù)相關(guān)規(guī)定規(guī)范地實(shí)施監(jiān)督、處置等權(quán)力。

(4)安全投入。安全投入指與安全活動(dòng)有關(guān)的一切人力、物力和財(cái)力的總和。企業(yè)為保障安全生產(chǎn)配備的安全監(jiān)督管理人員、安全裝備和設(shè)施，對(duì)員工的安全宣傳教育和安全培訓(xùn)所花費(fèi)的人力和物資，以及對(duì)安全事故預(yù)防與援救、傷亡人員的救治支出等，均視為安全投入。

影響安全文化傳播的因素主要還與安全文化傳播者或接收者的特性有關(guān)。洪巍等[9]在研究工程文化傳播影響因素時(shí)，指出人的主觀因素(價(jià)值觀、文化水平、生活背景等)影響了自身對(duì)異質(zhì)文化的接受和傳播。曹文敬[10]在研究煤礦員工不安全行為傳播影響因素中，認(rèn)為個(gè)體的安全素養(yǎng)對(duì)不安全行為傳播起到抑制作用，關(guān)鍵人物的影響程度和群體成員關(guān)系密切程度對(duì)不安全行為傳播起到催化作用?？偨Y(jié)以上學(xué)者的研究，筆者將影響安全文化傳播的另一因素歸納為個(gè)人因素，包括員工安全素養(yǎng)、員工影響力和員工交互程度。

(5)員工安全素養(yǎng)。員工安全素養(yǎng)主要包括安全知識(shí)水平、安全技能水平、安全意識(shí)和安全態(tài)度。員工的安全知識(shí)和技能水平代表了員工對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)性工作的識(shí)別程度及排查、處理隱患的能力。員工的安全意識(shí)和安全態(tài)度表明了其對(duì)“安全”的重視程度。

(6)員工影響力。員工影響力主要與員工的身份、所處的地位相關(guān)。基層施工人員中的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”大都是師傅、班組長(zhǎng)、技術(shù)骨干等關(guān)鍵人物，具有一定的權(quán)威性，其工作行為、方式、安全素養(yǎng)都會(huì)深深地影響著其他員工。

(7)員工交互程度。模因的傳播主要通過(guò)模仿和復(fù)制，也就是人們相互模仿、相互學(xué)習(xí)的過(guò)程，在此過(guò)程中主要包括某個(gè)體和另一個(gè)個(gè)體攜帶的模因之間的交互過(guò)程。無(wú)論是在何種交互過(guò)程中，人人都會(huì)存在從眾心理，容易受到關(guān)系親密的朋友、同事的影響，常常做出相同的判斷和決定。當(dāng)員工之間的交互程度越密切時(shí)，其安全價(jià)值觀、安全態(tài)度、安全意識(shí)越容易趨于一致。

3 基于ISM的安全文化傳播影響因素分析

解釋結(jié)構(gòu)模型[11](interpretative structural modeling， ISM)被廣泛應(yīng)用于復(fù)雜的工程系統(tǒng)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，其特點(diǎn)是將復(fù)雜的系統(tǒng)分解為若干子系統(tǒng)或系統(tǒng)要素，利用人們的知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以計(jì)算機(jī)為工具，將系統(tǒng)構(gòu)造成一個(gè)多級(jí)遞階的結(jié)構(gòu)模型。該方法以定性分析為主，通過(guò)有向圖和矩陣?yán)碚摽蓪⒛：磺宓乃枷?、看法轉(zhuǎn)化為直觀的具有良好結(jié)構(gòu)關(guān)系的模型。

3.1 安全文化傳播影響因素的相關(guān)性分析

通過(guò)上述對(duì)安全文化傳播影響因素的識(shí)別，確定了安全文化傳播影響因素的體系，如表1所示。在確定安全文化傳播影響因素后，向安全管理方面的專家(主要有高校學(xué)者和一些企業(yè)管理者)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷87份，有效問(wèn)卷82份，當(dāng)80%以上的專家認(rèn)為某兩個(gè)因素之間有直接影響，即可認(rèn)為這兩個(gè)因素之間存在直接影響。影響關(guān)系圖如圖1所示。

表1 安全文化傳播影響因素體系

圖1 安全文化傳播影響因素關(guān)系圖

(1)構(gòu)建鄰接矩陣。對(duì)上述7種安全文化傳播影響因素進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，結(jié)合傳播影響因素關(guān)系圖，建立鄰接矩陣T。進(jìn)而利用ISM原理分析安全文化傳播影響因素結(jié)構(gòu)。規(guī)定因素Si對(duì)Sj有直接影響時(shí)，矩陣元素hij為1，否則hij為0。

(1)

(2)計(jì)算可達(dá)矩陣。根據(jù)得到的鄰接矩陣T，求T與單位矩陣I的和T+I，對(duì)某一整數(shù)n構(gòu)造矩陣T+I的冪運(yùn)算，直至式(2)成立為止。

M=(T+I)n+1=(T+I)n≠…

≠(T+I)2≠T+I

(2)

式中冪運(yùn)算的依據(jù)是布爾代數(shù)運(yùn)算(0,1的邏輯和、邏輯積)，即1+1=1，1+0=0+1=1，1×1=1，1×0=0×1=0，則稱矩陣M=(T+I)n為鄰接矩陣T的可達(dá)矩陣。當(dāng)可達(dá)矩陣M的元素kij為1時(shí)，則表示Si到Sj間存在可到達(dá)的路徑。利用Matlab軟件得出可達(dá)矩陣M為:

(3)

(3)劃分層級(jí)關(guān)系。對(duì)可達(dá)矩陣M進(jìn)行分解，劃分層級(jí)關(guān)系，進(jìn)而可得到解釋結(jié)構(gòu)模型。分解時(shí)，需求出以下兩個(gè)集合：①可達(dá)集R(Si)，表示從因素Si出發(fā)可以到達(dá)的所有因素構(gòu)成的集合，即矩陣M中的第i行上值為1的所有列對(duì)應(yīng)的因素;②前因集A(Si)，表示可以到達(dá)因素Si的所有因素構(gòu)成的集合，即矩陣M中第i列上值為1的所有行對(duì)應(yīng)的因素。

依據(jù)條件R(Si)∩A(Si)=R(Si)來(lái)進(jìn)行信息共享制約因素的層級(jí)抽取。第一級(jí)可達(dá)集和前因集如表2所示，可以看出R(S5)∩A(S5)=R(S5)和R(S7)∩A(S7)=R(S7)，所以因素S5和S7為第一級(jí)節(jié)點(diǎn)。劃去S5、S7所對(duì)應(yīng)的行和列，得到第二級(jí)的可達(dá)集和前因集，結(jié)果如表3所示。

第二級(jí)有R(S3)∩A(S3)=R(S3)，R(S4)∩A(S4)=R(S4)，R(S6)∩A(S6)=R(S6)。由此可得第二層級(jí)要素為S3、S4和S6。去掉S3、S4和S6所對(duì)應(yīng)的行和列，得到第三級(jí)的可達(dá)集和前因集，結(jié)果如表4所示。由此可見(jiàn)，第三級(jí)要素為S1和S2。

表2 第一級(jí)可達(dá)集和前因集

表3 第二級(jí)可達(dá)集和前因集

表4 第三級(jí)可達(dá)集和前因集

3.2 構(gòu)建安全文化傳播影響因素的解釋結(jié)構(gòu)模型

根據(jù)以上的計(jì)算和分析，得到影響安全文化傳播的第一級(jí)要素L1={S5,S7}，第二級(jí)要素L2={S3,S4,S6}，第三級(jí)要素L3={S1,S2}，安全文化傳播影響因素的初始解釋結(jié)構(gòu)模型圖如圖2所示。

圖2 安全文化傳播影響因素的初始解釋結(jié)構(gòu)模型圖

圖3 安全文化傳播影響因素的解釋結(jié)構(gòu)模型圖

通過(guò)增加虛節(jié)點(diǎn)對(duì)圖2進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，得到調(diào)整后的層次結(jié)構(gòu)圖,如圖3所示。從圖3可以看出，安全文化基層傳播影響因素系統(tǒng)是一個(gè)3層級(jí)的遞階系統(tǒng)。安全文化傳播最底層影響因素即根本影響因素是安全價(jià)值觀和安全承諾，應(yīng)優(yōu)先考慮；第二層為安全投入、安全制度、員工影響力和員工交互程度；頂層影響因素即直接影響因素是員工安全素養(yǎng)。

4 結(jié)論

安全文化建設(shè)的關(guān)鍵是安全文化在基層施工人員中的傳播，并被廣大員工所接受和認(rèn)可。傳播過(guò)程中受到諸多因素的影響，其中，安全價(jià)值觀和安全承諾是根本因素，思想先行，意識(shí)決定行為，組織應(yīng)該重視基層管理者和員工的安全思想教育工作，以塑造良好的安全價(jià)值觀。 企業(yè)應(yīng)建立包括安全價(jià)值觀、安全愿景、安全使命和安全目標(biāo)等在內(nèi)的安全承諾，管理者應(yīng)清楚自己安全生產(chǎn)的責(zé)任和義務(wù)，并對(duì)安全承諾做出強(qiáng)有力的表率。同時(shí)還要做好安全制度的建立和完善，重視安全投入，關(guān)注員工之間的溝通交流，加強(qiáng)基層員工中“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的安全教育工作，并充分發(fā)揮其對(duì)普通員工的影響力。

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