“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下廣西百色芒果網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略優(yōu)化研究

劉雪兒 郭田雨 黃莞媛 孔維一

[摘要]隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的發(fā)展理念正得到越來越多人的關(guān)注與深入討論，在此背景下，百色芒果營(yíng)銷也發(fā)生了深刻的變革，旗艦店、微商、微博等平臺(tái)上售賣的方式逐漸興起并獲得快速發(fā)展，百色芒果雖然已在品牌知名度與口碑方面具有優(yōu)勢(shì)，但芒果網(wǎng)絡(luò)銷售仍存在部分問題。主要借助調(diào)研實(shí)例與理論研究相結(jié)合、文獻(xiàn)研究與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等方法，在總結(jié)分析百色芒果網(wǎng)絡(luò)銷售存在問題的基礎(chǔ)上，就如何借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一模式將芒果的銷量逐步提高，使農(nóng)民收入不斷增加，促進(jìn)本土農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，進(jìn)而為實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)信息化、產(chǎn)業(yè)化提出了優(yōu)化意見。

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)+ ；農(nóng)產(chǎn)品；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；品牌建設(shè)

[中圖分類號(hào)]S667.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

本項(xiàng)目通過走訪百色市政府、商務(wù)局以及田陽縣的農(nóng)業(yè)局、商務(wù)局、縣政府水果辦，對(duì)百色市右江區(qū)永樂鎮(zhèn)、中山一路、城西批發(fā)市場(chǎng)、火車站等地對(duì)農(nóng)戶個(gè)體戶進(jìn)行問卷調(diào)查，從而對(duì)百色市電子商務(wù)的總體發(fā)展情況、網(wǎng)絡(luò)銷售條件、存在問題及優(yōu)化措施等方面進(jìn)行研究。本文主要對(duì)農(nóng)戶與個(gè)體戶調(diào)查結(jié)果展開分析，從而發(fā)現(xiàn)百色芒果銷售存在問題，在參考國(guó)內(nèi)其他芒果產(chǎn)區(qū)的優(yōu)秀做法基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步改善百色市芒果網(wǎng)絡(luò)銷售提出合理優(yōu)化措施。

1 百色市農(nóng)戶芒果網(wǎng)絡(luò)銷售存在問題分析

1.1 網(wǎng)絡(luò)銷售形式單一、規(guī)模小

在對(duì)百色市右江區(qū)、田東縣、田陽縣進(jìn)行調(diào)查的59位農(nóng)戶中，采用網(wǎng)絡(luò)銷售的農(nóng)戶僅有36戶，采用的形式也全部是通過微信朋友圈宣傳推廣，并沒有通過淘寶、京東等平臺(tái)進(jìn)行銷售，而通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售的數(shù)量也僅占農(nóng)戶芒果總產(chǎn)量的20%以下（見表1）。芒果預(yù)售時(shí)間短，部分農(nóng)戶僅在芒果采摘前在朋友圈進(jìn)行宣傳，宣傳力度不到位，無法將采摘后的芒果及時(shí)售出，進(jìn)而導(dǎo)致低價(jià)售出。由于大多數(shù)農(nóng)戶都是近兩年才開始使用微信銷售，未形成穩(wěn)定、大規(guī)模的客戶群，因此芒果的網(wǎng)絡(luò)售價(jià)也與當(dāng)?shù)亓闶蹆r(jià)基本一致，在當(dāng)?shù)亓闶鄣膬r(jià)格提高1～2元/kg，網(wǎng)絡(luò)銷售的優(yōu)勢(shì)并未充分展現(xiàn)。

總結(jié)發(fā)現(xiàn)，百色農(nóng)戶使用網(wǎng)絡(luò)銷售芒果還處在起步階段，渠道單一、規(guī)模不大，同質(zhì)性產(chǎn)品缺乏特色，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈，網(wǎng)絡(luò)銷售體系不健全。

1.2 農(nóng)村物流服務(wù)體系薄弱

物流是連接產(chǎn)品生產(chǎn)者與消費(fèi)者的橋梁與紐帶，是將農(nóng)產(chǎn)品保質(zhì)保鮮送達(dá)消費(fèi)者手中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在保證農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中優(yōu)良的品質(zhì)前提下，如何盡可能的減少運(yùn)輸過程中不必要的損耗是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的另一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在走訪中，發(fā)現(xiàn)有半數(shù)以上的村中沒有物流服務(wù)點(diǎn)，村民收發(fā)快遞需到較遠(yuǎn)的鎮(zhèn)上，增加了農(nóng)戶的運(yùn)輸成本，抑制其開展網(wǎng)絡(luò)銷售。此外，租有攤位的農(nóng)戶在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售時(shí)也需要完成最初的一公里配送，將果園中的芒果通過車載筐裝運(yùn)送到攤位進(jìn)行紙箱包裝，再由快遞員每天上門收取或農(nóng)戶自己送到附近的快遞點(diǎn)。芒果是呼吸躍變型水果，采后果實(shí)迅速后熟，采后芒果需逐步降溫，再儲(chǔ)存冷庫。貯運(yùn)時(shí)應(yīng)保持80%-90%的相對(duì)濕度，防止果實(shí)皺皮。而在物流運(yùn)輸過程中并沒有配備恒溫保濕的設(shè)備來抑制芒果的呼吸作用，且搬運(yùn)過程中不能做到輕拿輕放，導(dǎo)致芒果表皮破損，加速腐爛，影響芒果品質(zhì)與口碑，減少顧客二次回購(gòu)。

1.3 缺乏有效宣傳推廣

利用微信銷售芒果的農(nóng)戶僅通過朋友圈形式向熟人進(jìn)行宣傳推銷，再由熟人向朋友推薦，而芒果的預(yù)售僅在采摘前幾天才開始或在芒果采摘時(shí)進(jìn)行宣傳，預(yù)售時(shí)間短。此外，受資金精力限制，農(nóng)戶很少參加芒果節(jié)等推廣活動(dòng)與外界聯(lián)系，芒果推銷力度小，宣傳途徑少，難以與更多的潛在消費(fèi)者進(jìn)行溝通聯(lián)系。因此，僅通過微信宣傳銷售的農(nóng)戶所獲得的客源較少，微信銷售芒果數(shù)量增幅不大，缺乏更多宣傳途徑是制約農(nóng)戶芒果網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)模的重要因素。

1.4 農(nóng)民素質(zhì)偏低，不具備網(wǎng)絡(luò)銷售技能

目前農(nóng)村精壯年輕人大都外出打工，農(nóng)村勞動(dòng)力以中老年人為主，思想觀念和發(fā)展能力有限，局限于傳統(tǒng)種植銷售模式，對(duì)于新興的網(wǎng)絡(luò)銷售相關(guān)內(nèi)容不了解也并沒有從事網(wǎng)絡(luò)銷售的意愿。而部分從事微信銷售芒果的農(nóng)戶，受資金與自身認(rèn)知能力限制，對(duì)于借助阿里、京東等平臺(tái)進(jìn)行銷售的形式也存在諸多疑惑。在農(nóng)戶接受政府舉行的電商相關(guān)培訓(xùn)中，由于農(nóng)民文化程度低、接受能力弱，對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容理解不清，無法將所學(xué)應(yīng)用于自家芒果網(wǎng)絡(luò)銷售中，培訓(xùn)效果不明顯。

2 百色市個(gè)體戶電商芒果網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題

2.1 基本情況分析

在個(gè)體戶型樣本中，男性受訪者5人，女性受訪者23人；樣本中年齡在40周歲以上的17人，40周歲及以下的13人，說明從事農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的多為中年人士，缺乏年輕人才；個(gè)體戶型農(nóng)戶受教育程度一般，只有8人接受過較好的教育，分別為1名大專和7名高中/中專教育程度；同時(shí)，90%的個(gè)體戶在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，所用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)來源均為自學(xué)，沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)。

從樣本基本情況可知，農(nóng)村電商需要既懂農(nóng)村又懂互聯(lián)網(wǎng)的人才，但當(dāng)前我國(guó)電商人才的培養(yǎng)模式基本上難以滿足當(dāng)下電商發(fā)展的實(shí)際情況。而涉及到技能型、運(yùn)營(yíng)管理型的電商人才，需要經(jīng)過多年的電商實(shí)踐才能在電商領(lǐng)域有所成績(jī)，可傳統(tǒng)的電商教育并不能夠滿足。此外，農(nóng)村電商發(fā)展起步較晚，基礎(chǔ)設(shè)施不完善，薪資待遇不佳等因素也導(dǎo)致了它難以吸引到優(yōu)秀人才。故，在目前條件水平下，部分電商個(gè)體經(jīng)營(yíng)者只能通過自學(xué)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷，同時(shí)，因目前的農(nóng)村青年大多外出務(wù)工，從事農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者普遍年齡較大，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的了解程度不深，同時(shí)學(xué)歷及學(xué)習(xí)能力較低，難以掌握互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵技術(shù)，也導(dǎo)致了大多數(shù)個(gè)體戶電商只能停留在微信買賣層面。

2.2 業(yè)務(wù)情況分析

個(gè)體戶型樣本中，100%的電商戶使用微信朋友圈進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)銷售，其中，只有2戶電商同時(shí)使用淘寶等電商平臺(tái)進(jìn)行芒果銷售，1例淘寶，1例拼多多。銷售品種以臺(tái)農(nóng)、桂七、金煌芒為主，價(jià)格波動(dòng)在2元左右/kg，每天的銷售量最多可達(dá)1000kg。樣本情況說明，百色芒果電商基數(shù)大，發(fā)展速度快，但大多數(shù)仍停留在微信微商買賣的層面。同時(shí)，調(diào)查樣本還表示，村級(jí)快遞網(wǎng)點(diǎn)少，適合鄉(xiāng)村特點(diǎn)的縣（鎮(zhèn)）至村的二級(jí)物流網(wǎng)絡(luò)還未形成，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的不完善，這些因素也導(dǎo)致了物流成本的提高。

從樣本業(yè)務(wù)情況可知，在調(diào)查的30戶個(gè)體戶樣本中，只有不到5戶的芒果電商使用第三方平臺(tái)進(jìn)行銷售，剩下的都是在微信朋友圈里發(fā)布銷售信息，但近三年來隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和物流水平的發(fā)展，越來越多的芒果售賣者選擇在網(wǎng)絡(luò)上售賣芒果，但基于自身水平、信息獲取途徑、資金投入等方面的限制，大多數(shù)售賣者都選擇微信銷售，同時(shí)也加大了微信銷售的競(jìng)爭(zhēng)力；百色芒果電商個(gè)體戶對(duì)相關(guān)電商銷售渠道選擇多樣性較農(nóng)戶高，但仍停留在微信買賣層面上，入門門檻低但競(jìng)爭(zhēng)激烈，同時(shí)大部分電商的宣傳手段是通過微信朋友圈和微信親友群宣傳，引入新的客戶流量具有一定困難性和局限性。同時(shí)，調(diào)查樣本表示，百色市政府統(tǒng)一提供百色芒果的紙盒包裝，打造了百色芒果這一特色品牌，帶動(dòng)了百色芒果產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。但百色芒果品牌的使用過于泛濫，導(dǎo)致其競(jìng)爭(zhēng)以低價(jià)為主要競(jìng)爭(zhēng)手段，疲勞促銷使得營(yíng)商環(huán)境變得惡劣，出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象，優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品不能優(yōu)價(jià)或者賣不出好價(jià)錢，資源浪費(fèi)嚴(yán)重。每戶電商經(jīng)營(yíng)者的芒果來源不同，質(zhì)量參差不齊，有些經(jīng)營(yíng)者為了短暫的自身利益，在芒果還沒能生長(zhǎng)完全時(shí)，就急于采摘，提前上市發(fā)送到客戶手中去，但當(dāng)客戶有不好的果品、果質(zhì)體驗(yàn)時(shí)，就會(huì)對(duì)百色芒果這一共同品牌造成負(fù)面影響，損害了其他經(jīng)營(yíng)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2.3 政府幫扶情況分析

個(gè)體戶型樣本中（見圖1），大約73%的電商戶不關(guān)注與了解政府相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)銷售政策，其中，一直掌握和關(guān)注最新資訊的樣本家庭為0戶。同時(shí)，只有20%的芒果電商個(gè)體戶都表示沒有得到政府的扶持幫助，在表明得到政府幫助的樣本里，協(xié)助宣傳的部分最大，其次是提供人才培訓(xùn)。樣本情況說明，百色芒果電商個(gè)體戶對(duì)相關(guān)電商銷售政策等方面了解程度較農(nóng)戶高，但主動(dòng)掌握資訊行情的個(gè)體戶仍較少。

從政府幫扶情況可知，芒果個(gè)體戶的受教育程度并不高，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的知識(shí)掌握不深，同時(shí)不夠積極主動(dòng)了解行業(yè)信息，導(dǎo)致對(duì)市場(chǎng)了解不深，營(yíng)銷手段少、銷售渠道單一。在調(diào)查的樣本中，沒有個(gè)體經(jīng)營(yíng)者會(huì)主動(dòng)獲取農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)方面的信息，對(duì)政府頒布出臺(tái)的政策獲取渠道也不夠廣泛，在希望政府提供的幫助方面，只有不到10戶樣本重視生產(chǎn)種植及經(jīng)營(yíng)技術(shù)，表示希望政府能夠在這方面多進(jìn)行培訓(xùn)與推廣。不難看出，這些現(xiàn)象的存在都不利于農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展。同時(shí)，政府對(duì)知識(shí)的推廣、信息的更新不夠及時(shí)等，不能夠切實(shí)的幫助到經(jīng)營(yíng)者。如政府只扶持發(fā)展比較有前景的優(yōu)秀的企業(yè)和個(gè)人，對(duì)于普通個(gè)體戶幾乎沒得到較大的支持，或者是說政府提供的支持與他們的大多數(shù)人的需要不符，導(dǎo)致了政府實(shí)際工作的效率不高，幫扶作用不明顯。

3 百色芒果網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略優(yōu)化對(duì)策

截至 2017 年 12 月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá) 7.72 億，全年共計(jì)新增網(wǎng)民 4074 萬人。互聯(lián)網(wǎng)普及率為 55.8%，較 2016 年底提升 2.6 個(gè)百分點(diǎn)（見圖2）。伴隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的落實(shí)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋面的逐漸擴(kuò)大，中國(guó)網(wǎng)民基數(shù)不斷增大。而網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和網(wǎng)民數(shù)量的激增為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售提供了巨大的市場(chǎng)潛力，互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)產(chǎn)品中的應(yīng)用己具備了充分的物質(zhì)基礎(chǔ)和社會(huì)條件。網(wǎng)上銷售日益成熟。對(duì)于我國(guó)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品來講，將帶來更多的發(fā)展機(jī)遇，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將有著很好的發(fā)展遠(yuǎn)景。在這一背景下，百色市作為農(nóng)業(yè)大市，有著雄厚的農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)和優(yōu)質(zhì)的農(nóng)業(yè)資源，應(yīng)把握這一機(jī)遇，順應(yīng)歷史趨勢(shì)和發(fā)展潮流，加快農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境建設(shè)，積極推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。

在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣過程中，政府要積極發(fā)揮核心作用和引導(dǎo)職能。農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售不是一蹴而就的，它的工作量非常大，與很多經(jīng)濟(jì)活動(dòng)密切相關(guān)。在這種情況下，離開了政府部門，各項(xiàng)工作的開展就會(huì)雜亂無章。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的規(guī)范有序發(fā)展既需要發(fā)揮市場(chǎng)自我調(diào)節(jié)的優(yōu)勢(shì)，又需要政府宏觀調(diào)控的引導(dǎo)。

因此，在百色市的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，政府部門要起到積極的領(lǐng)導(dǎo)作用，以此保證各項(xiàng)工作有序、系統(tǒng)地進(jìn)行，令網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境更加的健康、流程更加順暢。在一些特色農(nóng)產(chǎn)品集中產(chǎn)出地區(qū)，要適當(dāng)?shù)某闪ｉT的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，有利于集中收購(gòu)，打造聚集效應(yīng)。同時(shí)這些機(jī)構(gòu)還可以對(duì)農(nóng)民開展技術(shù)指導(dǎo)，對(duì)農(nóng)戶要在政策上加以扶持和鼓勵(lì)。幫助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者制定相應(yīng)的推廣戰(zhàn)略，避免推廣和營(yíng)銷的盲目性。

3.1 加快農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境建設(shè)

3.1.1 發(fā)展移動(dòng)電子政務(wù)，實(shí)現(xiàn)掌上公共服務(wù)，發(fā)揮政府的引導(dǎo)作用。在政府傳統(tǒng)辦公中，公職人員在很大程度上受制于時(shí)間和空間的限制，而且形式單一。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，移動(dòng)電子政務(wù)拓寬了公眾獲取政務(wù)信息的途徑，提高了公眾主動(dòng)獲取政府信息和政治參與的意識(shí)。政府可以通過開發(fā)應(yīng)用軟件，將相關(guān)公共服務(wù)事項(xiàng)及時(shí)發(fā)布到移動(dòng)平臺(tái)，供企業(yè)、個(gè)人咨詢、下載和使用。同時(shí)，公眾也可以通過移動(dòng)智能終端及時(shí)主動(dòng)地查詢、獲取政府信息和電子化的公共服務(wù)。

要加強(qiáng)并完善百色市當(dāng)?shù)剞r(nóng)村的互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)和農(nóng)產(chǎn)品信息化服務(wù)，就要加大政府財(cái)政資金投入，不斷加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，促進(jìn)實(shí)施農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)工程，引導(dǎo)資金向這方面流動(dòng)，要加大互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋面，提高農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)使用普及率。要進(jìn)一步建設(shè)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，建設(shè)從上到下的各級(jí)農(nóng)業(yè)信息平臺(tái)，形成一個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)資源共享，為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷準(zhǔn)備信息基礎(chǔ)，這對(duì)于農(nóng)民接受先進(jìn)的農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)而言是十分重要的平臺(tái)。要抓緊建立并完善信息服務(wù)的相關(guān)體系，以便于為農(nóng)戶提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息。同時(shí)，要在每個(gè)涉及到信息采集的步驟建立相應(yīng)的制度，做到盡量利用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)術(shù)語，最大限度保證信息準(zhǔn)確有效和科學(xué)，使這些信息成為農(nóng)民了解農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷市場(chǎng)的寶貴資源，從而適應(yīng)我國(guó)現(xiàn)階段農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新局面，打破資源的約束以及市場(chǎng)的限制，逐步實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)領(lǐng)域全面信息化。通過這些信息資源，農(nóng)戶可以準(zhǔn)確把握不同地域和季節(jié)市場(chǎng)上的信息，輕松掌握市場(chǎng)的情況，為農(nóng)產(chǎn)品迅速找到銷售渠道，因此獲得可觀的收益。

3.1.2 加強(qiáng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的安全性和信用體系建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬于新興產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展難免不規(guī)范。政府要對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷交易行為加強(qiáng)監(jiān)管，保證交易的安全性、公平性，從而使網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境更加安全，網(wǎng)絡(luò)交易行為更加規(guī)范，實(shí)現(xiàn)有序的線上經(jīng)營(yíng)。要嚴(yán)格執(zhí)法，對(duì)于在網(wǎng)絡(luò)交易過程中出現(xiàn)的犯罪情況要加大懲治力度，對(duì)于破壞網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境的不法分子決不姑息。網(wǎng)絡(luò)信用體系的加強(qiáng)也是迫在眉睫，它能夠使得各個(gè)主體誠(chéng)信交易，增強(qiáng)交易雙方的信心。網(wǎng)絡(luò)交易與實(shí)體交易最大的不同是網(wǎng)絡(luò)是具有虛擬性的，在網(wǎng)絡(luò)中我們難以辨別真?zhèn)危虼私灰纂p方的交易行為是建立在信用基礎(chǔ)上的。此外，也可以聯(lián)合信譽(yù)良好的銀行或者相關(guān)單位，用它們的信用為交易雙方進(jìn)行擔(dān)保。

3.1.3 建設(shè)并完善農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系。吸引更多的物流公司深入農(nóng)村，可在芒果收獲時(shí)節(jié)建立臨時(shí)快遞點(diǎn)，充分發(fā)展縣級(jí)農(nóng)村電商。阿里巴巴在2014年提出了“千縣萬村”計(jì)劃，在3～5年內(nèi)投資100億元，建立1000個(gè)縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心和10萬個(gè)村級(jí)服務(wù)站；京東通過建立縣級(jí)服務(wù)中心與京東幫服務(wù)店發(fā)展農(nóng)村電商；蘇寧計(jì)劃在建成1500家基礎(chǔ)上，在5年內(nèi)將蘇寧易購(gòu)服務(wù)站擴(kuò)大到1萬家，深入全國(guó)鄉(xiāng)村。盡快完善農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，使農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品更快進(jìn)入城市。目前順豐快遞已開辟冷鮮專運(yùn)；郵政推出EMS鮮果快運(yùn)，為生鮮產(chǎn)品開辟快捷通道，其他物流公司也推出類似生鮮產(chǎn)品運(yùn)輸。因此，物流公司可根據(jù)生鮮產(chǎn)品特點(diǎn)增加具備控溫調(diào)節(jié)濕度的運(yùn)輸工具，針對(duì)此類產(chǎn)品開通運(yùn)輸快捷通道，減少運(yùn)輸途中人為搬運(yùn)所造成的產(chǎn)品毀壞。

3.2 提高農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主體素質(zhì)

3.2.1 提高農(nóng)業(yè)企業(yè)營(yíng)銷積極性和從業(yè)人員素質(zhì)。要加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宣傳，讓更多的農(nóng)業(yè)企業(yè)了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所能產(chǎn)生的巨大經(jīng)濟(jì)效益，從而認(rèn)識(shí)并接受這種先進(jìn)營(yíng)銷模式和更新經(jīng)營(yíng)理念。要引導(dǎo)農(nóng)業(yè)企業(yè)增加在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的投資，使他們真正將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為企業(yè)營(yíng)銷的平臺(tái)，而不是將其作為無足輕重的擺設(shè)。建立農(nóng)業(yè)企業(yè)的人才引進(jìn)與培養(yǎng)機(jī)制，從根本上提高農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作人員的專業(yè)技術(shù)水平。創(chuàng)新人才引進(jìn)機(jī)制，引導(dǎo)新時(shí)代的畢業(yè)生樹立全新的觀念，積極投身于農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)建設(shè)。對(duì)在職工作人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，下大力氣培養(yǎng)復(fù)合型人才，組成專業(yè)化的隊(duì)伍，加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的人力資源儲(chǔ)備，讓既懂農(nóng)業(yè)技術(shù)、又有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、同時(shí)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷操作技術(shù)的專業(yè)型人才為企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供不斷的動(dòng)力。同時(shí)，專業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)與壯大，也可以有效加快農(nóng)村現(xiàn)代化的建設(shè)進(jìn)度。

3.2.2 加強(qiáng)農(nóng)村電商培訓(xùn)力度，開展多種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的發(fā)展對(duì)農(nóng)業(yè)發(fā)展提出了更高的要求，農(nóng)民要想獲得穩(wěn)定持續(xù)的收入增長(zhǎng)勢(shì)必要學(xué)習(xí)了解網(wǎng)絡(luò)銷售的相關(guān)內(nèi)容。但我國(guó)目前在農(nóng)村從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的勞動(dòng)力基本是初中及以下學(xué)歷的中老年，很難做到通過網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)。因此，政府要根據(jù)農(nóng)戶素質(zhì)的實(shí)際情況，定期組織開展電商培訓(xùn)相關(guān)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容要貼合農(nóng)民實(shí)際，理論講解通俗易懂、易于實(shí)際操作；學(xué)習(xí)場(chǎng)所最好在村鎮(zhèn)等距離農(nóng)戶居住地較近的場(chǎng)所進(jìn)行，每年培訓(xùn)次數(shù)不少于2次；學(xué)習(xí)形式可通過農(nóng)業(yè)專家大院、特約農(nóng)技專家報(bào)告會(huì)、電商企業(yè)下鄉(xiāng)培訓(xùn)等多種利于農(nóng)民接受的形式進(jìn)行，對(duì)于能夠使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)的農(nóng)戶可通過微信推送、政府網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，滿足農(nóng)戶對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售知識(shí)的迫切需求。

3.3 走品牌化建設(shè)之路

百色市的農(nóng)產(chǎn)品要想在專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)中增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取到最大的市場(chǎng)份額和消費(fèi)群體，就要加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品的品牌建設(shè)，強(qiáng)化品牌形象，借以提高農(nóng)產(chǎn)品的知名度，走以質(zhì)取勝的長(zhǎng)久發(fā)展之路。在社會(huì)廣泛關(guān)注食品安全的今天，把農(nóng)產(chǎn)品做成品牌農(nóng)產(chǎn)品，把品牌農(nóng)產(chǎn)品推上網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，是十分有前景的。

百色市政府應(yīng)積極鼓勵(lì)農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)，引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者注重品牌效應(yīng)，把品牌建設(shè)貫穿于整個(gè)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中，以農(nóng)產(chǎn)品的特色化、差異化、優(yōu)質(zhì)化來吸引消費(fèi)者，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)商品的信任感?，F(xiàn)如今，所有在百色市進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的芒果均以“百色芒果”的品牌對(duì)外銷售，不管是農(nóng)戶、個(gè)體戶的小額網(wǎng)售還是企業(yè)的大額網(wǎng)上訂單，都以此作為主打品牌。也因此出現(xiàn)，網(wǎng)售市場(chǎng)芒果品質(zhì)參差不齊、價(jià)格不一的局面，若是產(chǎn)生惡性競(jìng)爭(zhēng)、以次充好等行為，將對(duì)“百色芒果”這個(gè)品牌造成惡劣后果。因此，政府對(duì)于芒果的采摘期嚴(yán)格規(guī)定、對(duì)民眾的引導(dǎo)、對(duì)企業(yè)的約束在一個(gè)品牌建設(shè)中尤其重要。

3.4 組建專業(yè)合作社，努力發(fā)展“農(nóng)戶+合作社”模式

政府鼓勵(lì)農(nóng)村發(fā)展合作經(jīng)濟(jì)，將分散的小農(nóng)戶聯(lián)合起來共同抵御大市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，2007年實(shí)施的《中華人民共和國(guó)農(nóng)民專業(yè)合作社法》以及2017年對(duì)此法進(jìn)行了修訂，各界學(xué)者也對(duì)發(fā)展農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)的多種有效模式進(jìn)行了廣泛討論。采取“龍頭企業(yè)+基地+合作社+農(nóng)戶”的經(jīng)營(yíng)模式，引導(dǎo)果農(nóng)參加芒果專業(yè)合作社，鼓勵(lì)種植規(guī)模小的農(nóng)戶抱團(tuán)統(tǒng)一生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，鼓勵(lì)芒果專業(yè)合作社和種植大戶入股龍頭企業(yè)。目前農(nóng)村對(duì)于成立合作社興致仍不高，或合作社組織形同虛設(shè)，并不能將松散的農(nóng)戶組織起來，為其提供幫助與服務(wù)。因此可由當(dāng)?shù)卣疇款^，鼓勵(lì)當(dāng)?shù)啬苋嗽诖彐?zhèn)成立芒果合作社，通過合作社降低農(nóng)戶的芒果生產(chǎn)成本，請(qǐng)專業(yè)的技術(shù)與管理人員對(duì)社員的芒果種植與管理進(jìn)行指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，利用合作社與企業(yè)對(duì)接，行成長(zhǎng)久的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)線下穩(wěn)定銷售。

此外，合作社成員統(tǒng)一使用合作社注冊(cè)商標(biāo)品牌，一個(gè)合作社可在天貓、淘寶、京東等平臺(tái)建立店鋪，由專門懂操作的人員進(jìn)行管理與服務(wù)，將社員符合生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的芒果進(jìn)行線上銷售，突破單個(gè)農(nóng)戶只使用微信銷售的局限，拓寬銷售平臺(tái)，打造當(dāng)?shù)靥厣放疲y(tǒng)一宣傳推銷。由芒果合作社統(tǒng)一進(jìn)行線上銷售，解決了農(nóng)戶由于自身限制而無法使用或擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)銷售，并能通過合作社的科學(xué)管理提高芒果種植標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)宣傳效果。從而達(dá)到線上線下配合銷售、銷售渠道與平臺(tái)豐富多樣、品牌宣傳更具特色的效果。

3.5 大力建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品信息平臺(tái)，健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量可追溯制度

為了能夠及時(shí)有效、公開透明獲取百色市內(nèi)芒果季各種芒果銷售的價(jià)格、銷售等市場(chǎng)信息，滿足芒果種植者以及收購(gòu)商的需求，百色市政府可建立專門的芒果銷售網(wǎng)站。一方面政府及時(shí)更新與芒果種植品種技術(shù)與要求等相關(guān)系列內(nèi)容，農(nóng)戶可以在網(wǎng)站了解芒果市場(chǎng)最新價(jià)格與需求情況，另一方面，該網(wǎng)站也可讓農(nóng)戶與芒果收購(gòu)商發(fā)布銷售與收購(gòu)信息，促進(jìn)買賣雙方溝通交流，增加信息對(duì)稱度，也為農(nóng)戶提供更為廣闊的宣傳平臺(tái)。在信息農(nóng)業(yè)方面，廣西于2002年全面啟動(dòng)信息農(nóng)業(yè)建設(shè)，目前，已建成廣西農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、廣西農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷信息網(wǎng)等15個(gè)龍頭網(wǎng)站，同時(shí)還在市縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等建立信息網(wǎng)站，農(nóng)業(yè)信息服務(wù)在廣大農(nóng)村地區(qū)發(fā)揮著重要作用。政府要進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)宣傳，全面及時(shí)更新芒果產(chǎn)銷相關(guān)內(nèi)容，吸引更多生產(chǎn)者與采購(gòu)商參與其中，提高網(wǎng)站訪問量。

此外，為加強(qiáng)百色芒果的品牌效應(yīng)，打造消費(fèi)者良好口碑，政府還要對(duì)農(nóng)戶種植的芒果加強(qiáng)質(zhì)量安全監(jiān)督，對(duì)于符合產(chǎn)品要求的芒果頒發(fā)質(zhì)量合格證明。同時(shí)，根據(jù)智慧農(nóng)業(yè)的思想，利用RFID電子標(biāo)簽，搭建農(nóng)產(chǎn)品安全溯源系統(tǒng)，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、加工、運(yùn)輸?shù)戒N售等全流程數(shù)據(jù)共享與透明管理。例如，在芒果包裝箱上貼有產(chǎn)品信息二維碼，消費(fèi)者可通過手機(jī)掃描登錄產(chǎn)品信息網(wǎng)站，獲取該箱芒果產(chǎn)地、生產(chǎn)商、種植情況等具體信息，并可在網(wǎng)站配有種植果園施肥、剪枝、摘果等視頻記錄，增強(qiáng)消費(fèi)者信任度，為加強(qiáng)品牌宣傳做出貢獻(xiàn)。

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