淺談新媒體在電力企業(yè)品牌建設(shè)中的應(yīng)用

李婷

[摘 ?要]新媒體如后起之軍，迅速發(fā)展，如今延伸到各行各業(yè)當(dāng)中，新媒體時代到來，企業(yè)借助新媒體能夠有效提升工作效率，提高工作質(zhì)量。在新媒體時代，電力企業(yè)在開展對外新聞宣傳工作時，也積極運(yùn)用到了各類新媒體，對企業(yè)樹立品牌形象進(jìn)行有力的推廣和宣傳。

[關(guān)鍵詞]新媒體;品牌建設(shè);電力企業(yè)

中圖分類號：F287.5 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）22-0393-01

0.引言

新聞媒體傳播已經(jīng)進(jìn)入了移動新媒體時代，集合語言、文字、數(shù)據(jù)、音效、圖像為一體，區(qū)別與傳統(tǒng)媒體，其不受版面和時段影響，通過信息憑條告訴傳播，可以迅速形成巨大的輿論影響力。新媒體改變了媒體格局，一種多媒體、多渠道、全方位、立體化的嶄新傳播結(jié)構(gòu)正在構(gòu)建，新媒體帶來了新聞傳播的新時代。

近些年來，電力企業(yè)也逐步開始重視將企業(yè)品牌建設(shè)與新媒體傳播結(jié)合起來，不斷建立和完善新媒體傳播體制，利用新媒體，不斷進(jìn)行對外宣傳和溝通工作。新媒體時代，企業(yè)宣傳工作開展促進(jìn)了電力企業(yè)的各項工作。但是，目前電力企業(yè)品牌建設(shè)新媒體宣傳途徑和方式還期待完善，體制不健全，方式單一，響應(yīng)不及時，策劃不全面等缺點還十分明顯。

1.電力企業(yè)新媒體進(jìn)行品牌建設(shè)工作中存在的問題

當(dāng)今社會，新媒體成為了人們獲取新聞信息的主要渠道，因為新媒體涵蓋的信息量大，內(nèi)容豐富，種類繁多、多媒體互動性強(qiáng)、檢索便捷。在電力企業(yè)的新聞宣傳方面，新媒體對其品牌發(fā)展與傳播具有很強(qiáng)的推動作用。但是目前電力企業(yè)雖然意識到新媒體帶來的機(jī)遇，仍然存在著很多問題。

1.1 對新聞宣傳工作仍不夠重視

電力企業(yè)對新聞宣傳不夠重視表現(xiàn)在企業(yè)仍然保持傳統(tǒng)觀念“重業(yè)務(wù)，輕宣傳”，新聞宣傳工作，尤其是新媒體宣傳工作，仍然是“做的不如說的”?，F(xiàn)在雖然很多電力企業(yè)將新聞宣傳已經(jīng)納入了績效考核，但是由于考核的目標(biāo)制定暫不完善，導(dǎo)致現(xiàn)在新聞傳播落實工作不到位，在經(jīng)費(fèi)和人員上面都難以保證。

1.2 思維方式不夠前衛(wèi)，墨守成規(guī)

在市場經(jīng)濟(jì)體制下，競爭如此激烈，但是由于電力企業(yè)是壟斷性行業(yè)，企業(yè)之間的競爭不同于其他行業(yè)，造成了電力企業(yè)新聞宣傳工作難以打破傳統(tǒng)，多存在延續(xù)老套額思維，主要注重報紙、雜志上的宣傳，缺乏運(yùn)用新媒體方式來進(jìn)行宣傳。更加嚴(yán)重的事情是，電力企業(yè)在新媒體上出現(xiàn)輿情負(fù)面新聞的時候，常常出現(xiàn)之后，用一些簡單粗暴的方式來進(jìn)行打響應(yīng)不夠及時，錯失了主動發(fā)聲，引導(dǎo)輿論的最佳時間，這也反應(yīng)了電力企業(yè)還沒有做好應(yīng)對突發(fā)事件的準(zhǔn)備。

1.3 新媒體宣傳專業(yè)人才缺失

如今是一個移動互聯(lián)網(wǎng)時代，微博微信發(fā)展勢頭如火如荼，但是在電力企業(yè)內(nèi)部卻缺少了新媒體建設(shè)維護(hù)的專業(yè)性人才，導(dǎo)致遇到新媒體輿情時，無法將輿情主動權(quán)掌握在企業(yè)手中。當(dāng)企業(yè)有用電方面的服務(wù)新舉措時，沒有第一時間通知到人民群眾。改革浪潮在各行各行都在推行，電力企業(yè)除了在新媒體上發(fā)布自身企業(yè)相關(guān)消息外，還要關(guān)注行業(yè)信息，為民眾提供一些指導(dǎo)和建議。但是在目前的情況看來，電力企業(yè)確實缺少新媒體維護(hù)的專業(yè)性人才。

2.目前新媒體在電力企業(yè)品牌維護(hù)的應(yīng)用

從目前情況來看，電力企業(yè)也開始重視新媒體的應(yīng)用，尤其是在企業(yè)品牌建設(shè)與維護(hù)方面，通過新媒體的應(yīng)用，電力企業(yè)也從中獲取到了新媒體宣傳帶來的好處。電力企業(yè)運(yùn)用新媒體宣傳的同時，呈現(xiàn)出了原先缺乏的趣味性、網(wǎng)絡(luò)性以及互動性的特點。

2.1 電力企業(yè)運(yùn)用新媒體建設(shè)多種宣傳渠道

新媒體的出現(xiàn)，使得電力企業(yè)品牌宣傳的渠道增加。如微博、微信等，供電企業(yè)抓住了新媒體的發(fā)展契機(jī)。從國家電網(wǎng)到各省市縣等供電公司，都有了自己的微博和微信公眾平臺，并通過這個平臺來發(fā)布企業(yè)及行業(yè)動向。電力企業(yè)通過這些接地氣的新媒體，與用戶拉近了距離，獲得了民眾的關(guān)注。

2.2 電力企業(yè)利用新媒體宣傳彰顯企業(yè)服務(wù)特點

從目前的電力企業(yè)利用新媒體來進(jìn)行宣傳的角度來看，已經(jīng)呈現(xiàn)出企業(yè)和新媒體結(jié)合所彰顯的特點。

2.2.1趣味性

新媒體有自己的獨(dú)特的個性，自由。這也是新媒體區(qū)別傳統(tǒng)媒體宣傳的特點。傳統(tǒng)媒體宣傳教條主義，條條框框的限制太多，拘束古板，文字缺乏活潑，年輕化的特點。新媒體文字宣傳則是越有個性越有創(chuàng)意，越容易被大眾看好。趣味性，是電力企業(yè)利用新媒體進(jìn)行品牌建設(shè)和宣傳所不能拋棄的一點。

2.2.2網(wǎng)絡(luò)性

網(wǎng)絡(luò)語言日新月異，網(wǎng)絡(luò)語言的運(yùn)用也是新媒體明顯的標(biāo)志之一。在電力企業(yè)進(jìn)行品牌建設(shè)與宣傳中也要緊密聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)語言，來吸引讀者，增加關(guān)注。

2.2.3互動性

新媒體的互動性，讓讀者有了發(fā)表自己觀點的平臺。這也是傳統(tǒng)媒體無法匹敵的一點。新媒體正是借助著互動性，使得媒體與民眾的距離拉近。電力企業(yè)也需要利用新媒體，來拉近與用戶之間的距離，如微信支付電費(fèi)，支付寶電費(fèi)等，都是一種與民眾生活相結(jié)合的創(chuàng)新。

3.如何進(jìn)一步利用好新媒體來進(jìn)行電力企業(yè)品牌建設(shè)

如今是一個新媒體當(dāng)?shù)赖臅r代，電力企業(yè)需要以開放的心態(tài)，創(chuàng)新的思維，來加強(qiáng)對外溝通和企業(yè)品牌宣傳工作。

由于電力企業(yè)是一個龐大的企業(yè)系統(tǒng)，關(guān)系到人類生產(chǎn)生活的方方面面。企業(yè)的各項重點工作的落實都需要整個社會的支持和理解。從一定意義上，新媒體時代對電力企業(yè)來說，就是一把雙刃劍，正面宣傳與引導(dǎo)和樹立一個良好的企業(yè)品牌，但是一旦出現(xiàn)輿情，新媒體時代，負(fù)面新聞就如洪水猛獸一般，一發(fā)而不收拾。所以在這樣一個時代特性下，需要企業(yè)建立一個輿情管理系統(tǒng)，有了負(fù)面報道后要盡量減少其影響，對于已經(jīng)發(fā)生的負(fù)面新聞，要加以正確的方式和方法進(jìn)行引導(dǎo)，達(dá)到“澄清事情，以正視聽”的目的。

新媒體時代，電力企業(yè)如何與社會媒體之間有效溝通，建立一個完善的宣傳溝通體制，主動引導(dǎo)社會輿論，也是做好企業(yè)品牌建設(shè)的重要工作。要杜絕一種事不關(guān)己高高掛起的輿論處理態(tài)度，這種做法極易引起民眾不滿，對企業(yè)品牌建設(shè)百害而無一益。

企業(yè)輿情需要“疏堵結(jié)合”，對于一些負(fù)面報道一定要積極主動做出回應(yīng)，并且能夠積極高效解決問題，做出解釋，化解矛盾。適時召開新聞發(fā)布會、新聞通氣會，通過媒體向社會公眾發(fā)布企業(yè)工作動態(tài)和重要工作成果，主動向媒體反映電網(wǎng)建設(shè)發(fā)展中遇到的新情況、新問題，邀請體共同開展新聞策劃，在改進(jìn)企業(yè)自身工作的同時，有效爭取到媒體的理解和社會關(guān)注

4.文章小結(jié)

新媒體是一把雙刃劍，能夠拉近電力企業(yè)和民眾之間的距離，能夠有效的得知民眾聲音，了解到用戶的真實心聲，從而對企業(yè)的發(fā)展和改進(jìn)有一定的指導(dǎo)作用，是企業(yè)進(jìn)行企業(yè)品牌建設(shè)的一大渠道。但是一旦出現(xiàn)負(fù)面新聞，新媒體網(wǎng)絡(luò)時代，信息傳播十分迅速，會導(dǎo)致輿情迅速擴(kuò)展，電力企業(yè)唯有創(chuàng)建一套強(qiáng)有力的輿情管理體制，才能在新媒體時代輿情管理上得心應(yīng)手，將新媒體充分利用，做好企業(yè)品牌建設(shè)。

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