基于德國“雙元制”的獨立學(xué)院跨境電商人才培養(yǎng)

劉玉梅

摘要：跨境電商的迅猛發(fā)展導(dǎo)致相關(guān)人才需求與日俱增，作為供需雙方的高校與跨境電商企業(yè)，在供需實際中出現(xiàn)了一定的失衡。目前國內(nèi)境電商人才培養(yǎng)的研究主要集中在職業(yè)院校，對獨立學(xué)院跨的相關(guān)研究尚未形成規(guī)模。據(jù)此立足于企業(yè)的人才需求和獨立學(xué)院的人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，借鑒德國“雙元制”的培養(yǎng)特色與成功因素，提出適合于獨立學(xué)院的跨境電商人才培養(yǎng)路徑。

關(guān)鍵詞：跨境電商；雙元制；獨立學(xué)院；人才培養(yǎng)

中圖分類號：G4文獻(xiàn)標(biāo)識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.30.070

世界經(jīng)濟(jì)一體化與企業(yè)經(jīng)營全球化使得傳統(tǒng)的外貿(mào)行業(yè)發(fā)生改變，跨境電商應(yīng)運而生并呈現(xiàn)出迅猛發(fā)展之勢。相關(guān)研究數(shù)據(jù)表明，2016年電子商務(wù)占中國進(jìn)出口貿(mào)易的19%，跨境電子商務(wù)交易規(guī)模達(dá)到6.5萬億，年均增速近30%。同時，美國、英國、德國、澳大利亞和巴西跨境電子商務(wù)目標(biāo)市場對中國商品的網(wǎng)購需求：2013年679億，2018年1440億。同時，研究表明，跨境電商人才存在極大的缺口已毋庸置疑。究其原因，是因為行業(yè)屬性與復(fù)合型人才供求不平衡導(dǎo)致。由此，作為轉(zhuǎn)型期的獨立學(xué)院也在跨境電商人才培養(yǎng)方面面臨著一系列的挑戰(zhàn)。

1跨境電商企業(yè)的人才訴求

《中國跨境電商人才研究報告》顯示，現(xiàn)有企業(yè)普遍認(rèn)為跨境電商人才存在嚴(yán)重缺口。對人才的專業(yè)需求傾向上，排在前三位的依次是國際貿(mào)易、電子商務(wù)、外語。在崗位人才的需求上，缺口需求排行依次為業(yè)務(wù)崗位、技術(shù)崗位、管理崗位。專科與本科人才即可，最缺本科，但小企業(yè)更傾向于專科人才。而應(yīng)屆畢業(yè)生的主要問題體現(xiàn)為解決問題能力不足、專業(yè)知識不扎實、視野不夠?qū)挕⒅R面窄。企業(yè)更傾向于希望通過平臺、自己或商業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行跨境電商培訓(xùn)。同時，82%的企業(yè)希望高校增高實踐性比較強(qiáng)的課，并希望大學(xué)能在培養(yǎng)綜合能力人才方面進(jìn)行改進(jìn)。

進(jìn)一步研究表明，跨境電商人才的核心能力體現(xiàn)為外文能力、國際貿(mào)易能力、電子商務(wù)能力、市場營銷能力以及綜合職業(yè)素養(yǎng)的綜合。具體來說，企業(yè)希望招聘到復(fù)合型人才，具有一定的理論高度、專業(yè)化的水平且現(xiàn)場實操性強(qiáng)，既懂互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)管理、又懂外貿(mào)流程與項目管理，外語讀寫溝通能力強(qiáng)，又通曉國外法規(guī)、人文、經(jīng)濟(jì)、地緣、政治，了解國外市場，具備優(yōu)秀的客戶需求分析能力，能推動跨境電商平臺發(fā)展，并且還具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊協(xié)作能力和良好的心理素質(zhì)。

2獨立學(xué)院跨境電商人才培養(yǎng)現(xiàn)狀研究

獨立學(xué)院正處在向應(yīng)用型本科教育的辦學(xué)方向轉(zhuǎn)型階段，面向區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展打造應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)特色。相比于重點本科院校，獨立學(xué)院因其特殊的辦學(xué)特點、學(xué)生特點及專業(yè)特點，可以培養(yǎng)出適應(yīng)跨境電商企業(yè)崗位需求的人才。然而，由于跨境電商是一個新興行業(yè)，獨立學(xué)院各方面的培養(yǎng)機(jī)制還不太完善，正處于積極關(guān)注的階段，因而，不可避免地呈現(xiàn)出以下問題。

2.1教育遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于行業(yè)發(fā)展

由于跨境電商專業(yè)還未被納入本科和高職專業(yè)目錄，但卻被納入多個其他專業(yè)下的專業(yè)方向，導(dǎo)致在培養(yǎng)建設(shè)過程中出現(xiàn)很多問題。大部分獨立學(xué)院都在考慮在商務(wù)英語、國際貿(mào)易和電子商務(wù)等專業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)跨境電商人才，由于沒有成立專門的專業(yè)，只是作為專業(yè)方向掛在其他專業(yè)之下，甚至模糊不清，因而呈現(xiàn)出教育短板。

2.2人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和課程標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

跨境電商是一個涉及多學(xué)科的復(fù)合型專業(yè)，需全面考慮知識體系。但專業(yè)如何建設(shè)，課程如何設(shè)置，缺乏權(quán)威模型。人才標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，也缺乏核心的課程標(biāo)準(zhǔn)相對應(yīng)。

2.3跨境電商人才教學(xué)，存在“三缺”現(xiàn)象

首先，缺教師：無法引入企業(yè)，無專業(yè)師資，學(xué)校老師跟崗實習(xí)難，“雙師型”教師難求。其次，缺教材：教材理論大于實踐，無法適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)需求，學(xué)校教材無法適應(yīng)學(xué)生教學(xué)要求。同時，缺少針對性的實訓(xùn)平臺，實訓(xùn)軟件存在局限性等等，無法滿足學(xué)生真實運營的需求。

3德國“雙元制”人才培養(yǎng)特點

德國“雙元制”以能力培養(yǎng)為基準(zhǔn)，以操作技能為教育核心，其培養(yǎng)模式建立在學(xué)校與企業(yè)相互合作的基礎(chǔ)之上。也就是說，職業(yè)人才的培養(yǎng)責(zé)任由校企雙方共同承擔(dān)，企業(yè)對于從事某行業(yè)的人才提出具體的要求與標(biāo)準(zhǔn)，具體的教學(xué)活動以及所需的崗位技能則由雙方協(xié)作組織完成。之所以被稱為“雙元制”，是因為德國的這種職業(yè)培養(yǎng)模式體現(xiàn)出以下鮮明的特點：（1）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)雙元化，即職業(yè)技術(shù)學(xué)校與企業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合；（2）學(xué)生身份雙元化，既是學(xué)校學(xué)生，也是企業(yè)實習(xí)生；（3）教學(xué)內(nèi)容雙元化，學(xué)生既具備專業(yè)理論基礎(chǔ)知識，也不缺乏職業(yè)實踐技能；（4）教師類別雙元化，專業(yè)理論教師與實踐指導(dǎo)教師各司其職；（5）教材類別雙元化，專業(yè)理論教材與實踐技能教材共同為學(xué)生所用；（6）評估/考試雙元化，采用學(xué)校考試與行業(yè)協(xié)會考試相結(jié)合的手段；（7）證書類別雙元化，即學(xué)生畢業(yè)既持有學(xué)校的畢業(yè)證書，又具備從事相關(guān)行為的職業(yè)資格證書。

可見，德國職業(yè)教育鮮明的“雙元”特色不僅體現(xiàn)了學(xué)校和公司、企業(yè)三者之間緊密的合作，而且體現(xiàn)了教育和生產(chǎn)之間緊密的結(jié)合，重在培養(yǎng)學(xué)生的實際動手能力，針對性強(qiáng)。同時，企業(yè)在廣泛參與職業(yè)教育，具有很強(qiáng)的代表性，行業(yè)協(xié)會在職業(yè)技術(shù)教育作用不可小視。教學(xué)內(nèi)容上充分體現(xiàn)“以職業(yè)能力為本位”的培養(yǎng)目標(biāo)，體現(xiàn)“以職業(yè)崗位活動為核心”的設(shè)計理念。

4德國雙元制職業(yè)教育的成功因素分析

4.1針對市場設(shè)置專業(yè)及其相關(guān)課程，教學(xué)活動強(qiáng)調(diào)實踐

德國的職業(yè)教育重在培養(yǎng)應(yīng)用型人才，以服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，其專業(yè)和相關(guān)課程設(shè)置與社會人才需求高度契合。應(yīng)用型大學(xué)課程體系分為基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程和專長課程。為了實現(xiàn)學(xué)校學(xué)習(xí)與崗位人才需求匹配，學(xué)生在四年的學(xué)習(xí)過程中，至少需要到企業(yè)實習(xí)兩個完整的學(xué)期。而職業(yè)性學(xué)校的學(xué)生需要完成三年的學(xué)習(xí)，前面兩年主要是學(xué)習(xí)一些理論文化課程以及校內(nèi)和企業(yè)內(nèi)部分別組織的實踐課程，第三年完成專業(yè)理論課程，同時完成企業(yè)實踐課程。教學(xué)過程中，企業(yè)學(xué)習(xí)和在校理論學(xué)習(xí)的比例大約是7∶3。通過在校理論學(xué)習(xí)，學(xué)生可以明白“為什么這么做”；而通過實踐學(xué)習(xí)，學(xué)生可以明白“如何做”。最終，“雙元制”培養(yǎng)模式可以實現(xiàn)“做中學(xué)，學(xué)中做”的能力本位培養(yǎng)目標(biāo)。endprint

4.2培養(yǎng)學(xué)生的綜合解決問題的能力

德國雙元制職業(yè)教育注重的不僅僅是學(xué)生的從業(yè)能力，而且還有綜合能力的培養(yǎng)，從而使學(xué)生能適應(yīng)社會，應(yīng)對市場的競爭力。通過企業(yè)實習(xí)與實踐，學(xué)生能掌握技術(shù)，適應(yīng)企業(yè)管理，融入企業(yè)文化，培養(yǎng)良好的職業(yè)習(xí)慣。同時，學(xué)生通過接觸企業(yè)和社會，學(xué)會有效的人際溝通方式，培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神，較快地實現(xiàn)“學(xué)校人”向“社會人”的過渡，在解決具體的工作問題過程中，也提高了綜合解決問題的能力。

4.3校企合作，企業(yè)參與性強(qiáng)

為了培養(yǎng)企業(yè)和社會所需的合格人才，企業(yè)廣泛參與學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)的制定，并為學(xué)生提供實訓(xùn)實習(xí)機(jī)會，承擔(dān)企業(yè)內(nèi)實踐教學(xué)工作以及校內(nèi)項目教學(xué)。其次，為學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計提供幫助，資助學(xué)校建立研究中心，與學(xué)校開展合作研究，委托學(xué)校開展項目和產(chǎn)品開發(fā)、市場研究以及技術(shù)創(chuàng)新等。

4.4高質(zhì)量與復(fù)合型的師資隊伍

德國教師需要具備相當(dāng)?shù)慕虒W(xué)和科研能力，能將實踐中的知識、技術(shù)和問題融入學(xué)校課堂教學(xué)，從根本上保證理論教育和實踐教育的密切結(jié)合。

4.5立法形式保證和促進(jìn)職業(yè)教育的實施

德國政府通過相關(guān)的法律法規(guī)，明確個人、企業(yè)、學(xué)校以及機(jī)構(gòu)相關(guān)的權(quán)利與義務(wù)，政府在政策上給企業(yè)一定的優(yōu)惠，以鼓勵企業(yè)在職業(yè)教育中承擔(dān)責(zé)任的積極性，從而使德國“雙元制”職業(yè)教育模式得以推廣并獲得世界范圍的認(rèn)可。

5獨立學(xué)院跨境電商人才培養(yǎng)路徑

5.1明確專業(yè)培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)與課程設(shè)置

盡早將跨境電商納入專業(yè)目錄，各級主管聯(lián)合行業(yè)協(xié)會成立獨立的跨境電商機(jī)構(gòu)，明確跨境電商專業(yè)培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，完善培養(yǎng)機(jī)制。跨境電商的崗位人才需求涉及不同專業(yè)的知識，尤其是國際貿(mào)易、電子商務(wù)、商務(wù)英語。因此，各專業(yè)在制訂培養(yǎng)方案時，需要考慮知識的交叉性，應(yīng)綜合分析企業(yè)的人才需求反饋，從而所設(shè)置的課程不至于與市場脫節(jié)。除了理論文化課程和專業(yè)課程，還應(yīng)當(dāng)在方案中設(shè)置企業(yè)培訓(xùn)課程。比如跨境電商基礎(chǔ)、店鋪注冊操作、物流、平臺實操、圖片處理、選品、定價、店鋪推廣、客戶維護(hù)等課程。

5.2“雙師型”師資隊伍培養(yǎng)

由于政治、法律環(huán)境的差異，德國的“雙元制”模式無法照搬到中國，但他們增強(qiáng)教師的實踐能力和教學(xué)能力的做法值得我們借鑒?？缇畴娚痰膸熧Y要求教師具有外語、外貿(mào)與電子商務(wù)的綜合知識技能，這在很多獨立學(xué)院都是難以實現(xiàn)的?？梢越Y(jié)合優(yōu)秀院校的教學(xué)資源和企業(yè)平臺，打造高素質(zhì)的“雙師”師資隊伍。學(xué)?？梢钥紤]引入有行業(yè)背景的教師，或者與企業(yè)合作，聘請企業(yè)專業(yè)人士到學(xué)校進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，使學(xué)生能盡快地了解行業(yè)動態(tài)、崗位需求、技能要求，開拓專業(yè)與行業(yè)視野，樹立職業(yè)目標(biāo)，適應(yīng)社會需求。另外，學(xué)?，F(xiàn)有教師應(yīng)該主動關(guān)注行業(yè)動態(tài)，改變觀念，謀求專業(yè)發(fā)展，爭取企業(yè)培訓(xùn)與實習(xí)或者掛職鍛煉機(jī)會，通過“傳幫帶”充分利用現(xiàn)有師資，解決理論與實踐相脫節(jié)的問題?！半p師型”師資隊伍的打造還需要學(xué)校給予政策引導(dǎo)與福利鼓勵，平衡教師在生活與工作中的困難。

5.3建立深度的產(chǎn)教融合校行企合作機(jī)制

學(xué)校經(jīng)過考察，根據(jù)“做中學(xué)，學(xué)中做”的教育教學(xué)理念，與第三方服務(wù)商簽訂協(xié)議，具體的實踐教學(xué)大綱與教學(xué)內(nèi)容需符合市場和企業(yè)對于人才與崗位的需求，由學(xué)校與企業(yè)相互合作制定，專兼職教師相互協(xié)作，有針對性地以市場導(dǎo)向培養(yǎng)人才，注重學(xué)生實踐技能，在校內(nèi)實現(xiàn)專業(yè)理論教學(xué)與實踐教學(xué)的有機(jī)結(jié)合。輸送畢業(yè)生到第三方服務(wù)商企業(yè)進(jìn)行實操訓(xùn)練和崗前培訓(xùn)，讓學(xué)生真實體驗跨境電商所涵蓋的操作流程，更能培養(yǎng)出社會需要的人才。同時，鼓勵學(xué)生參與行業(yè)大賽，利用跨境電商平臺創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)采取這種模式，不僅可以解決課程、教材、師資、平臺等面臨的問題，而且能有針對性地為企業(yè)培養(yǎng)人才，注重人才的實用性和實效性，進(jìn)而使院校更一步向行業(yè)接近，向企業(yè)提供特色鮮明的人才，又能提升企業(yè)品牌形象，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展輸送更多優(yōu)秀復(fù)合型人才。

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