淺析群體極化的生成及規(guī)避路徑

黃茂華 呂昌武

摘 要：群體極化是由具有同質(zhì)的個(gè)體所形成的集體，在經(jīng)過(guò)集體討論后，觀點(diǎn)走向極端的社會(huì)現(xiàn)象。群體極化現(xiàn)象生成受社會(huì)變革、群體組織機(jī)制、信息獲取、心理因素等誘因影響。群體極化遍布經(jīng)濟(jì)、政治、生活各個(gè)領(lǐng)域，因此不可簡(jiǎn)單對(duì)其采取粗暴的防治，而因有一系列長(zhǎng)效預(yù)防機(jī)制，而應(yīng)更多關(guān)注社會(huì)民主管理的強(qiáng)化、社會(huì)傾聽(tīng)機(jī)制的健全和流動(dòng)信息共享方面，最終實(shí)現(xiàn)去極化。

關(guān)鍵詞：群體極化；生成；規(guī)避

“群體極化”（ group polarization） 由詹姆斯·斯托納提出，1961年他通過(guò)對(duì)群體決策研究發(fā)現(xiàn)：群體內(nèi)部成員的意見(jiàn)狀態(tài)對(duì)事后決策具有直接影響。美國(guó)當(dāng)代哲學(xué)家凱斯·桑斯坦在《網(wǎng)絡(luò)共和國(guó)——網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的民主問(wèn)題》中，通過(guò)對(duì)美、加、德、法、印等幾十個(gè)國(guó)家出現(xiàn)的案例進(jìn)行剝離分析，發(fā)現(xiàn)群體討論像一個(gè)轉(zhuǎn)化器，原本溫和的女性主義者通過(guò)討論可轉(zhuǎn)化成強(qiáng)烈女權(quán)者；法國(guó)民眾對(duì)美國(guó)的救助總是充滿(mǎn)質(zhì)疑；有偏見(jiàn)的白人對(duì)種族問(wèn)題負(fù)面反應(yīng)強(qiáng)烈等。隨后，他對(duì)群體極化作出了如下解釋?zhuān)骸皥F(tuán)體成員一開(kāi)始即有某些偏向，在商議后，人們朝偏向的方向繼續(xù)移動(dòng)，最后形成極端的觀點(diǎn)?！庇绕涫恰霸诰W(wǎng)絡(luò)和新的傳播技術(shù)的領(lǐng)域里 ，志同道合的團(tuán)體會(huì)彼此進(jìn)行溝通討論 ， 到最后他們的想法和原先一樣，只是形式上變得更極端了?！盵1]47我們把視野擴(kuò)大一點(diǎn)，分別從這種現(xiàn)象產(chǎn)生的誘因和規(guī)避路徑來(lái)分析。

一、群體極化現(xiàn)象的誘因分析

（一）社會(huì)因素

有學(xué)者認(rèn)為群體極化是社會(huì)病態(tài)，在社會(huì)制度經(jīng)歷轉(zhuǎn)型過(guò)程中，體制結(jié)構(gòu)、思想意識(shí)發(fā)生變化，變革致使社會(huì)中不穩(wěn)定因素增加，貧富差距進(jìn)一步擴(kuò)大，社會(huì)矛盾顯現(xiàn)，民眾價(jià)值準(zhǔn)則多元，借以尋找社會(huì)正義的突破口來(lái)發(fā)泄內(nèi)心不滿(mǎn)，群體極化事件多根源于此。

（二）內(nèi)部組織因素

內(nèi)部組織機(jī)制催促極化的成熟，在這個(gè)組織機(jī)制中需要一個(gè)具有絕對(duì)自信的極端立場(chǎng)者主導(dǎo)整個(gè)事件發(fā)展趨向和內(nèi)部成員強(qiáng)烈的自我認(rèn)同感，這種認(rèn)同感來(lái)自于兩種，一種是溫和異類(lèi)派的退出給群體整體意見(jiàn)帶來(lái)的強(qiáng)化；另一種是具有明顯偏見(jiàn)的同化。

（三）信息因素

極化群體成員總是要為自己獲取的信息尋找具有說(shuō)服性的論據(jù)來(lái)證明其立場(chǎng)來(lái)影響決策。因此，獲取的信息是否具有最強(qiáng)說(shuō)服力直接主導(dǎo)著集體成員決策方向。而有效和新穎的信息才具有最強(qiáng)說(shuō)服力，有效指的是信息與事件討論匹配的正確度和關(guān)聯(lián)度，新穎指的是群體個(gè)體對(duì)信息的感知是否能引起其好奇心和興趣。

（四）心理因素

個(gè)體在群體內(nèi)總是希望獲得更多成員的認(rèn)可與好感，因此，會(huì)更多關(guān)注他人的意見(jiàn)，當(dāng)意見(jiàn)一致時(shí)，成員獲得安全感，當(dāng)意見(jiàn)不一致時(shí)，成員會(huì)自動(dòng)調(diào)整自己的意見(jiàn)，去依從或服從他人和權(quán)威的觀點(diǎn)，而放棄原有的自我意見(jiàn) 。

群體極化現(xiàn)象造成的社會(huì)影響具有兩面性。一面是正面影響，因?yàn)樯鐣?huì)聚集著許多具有不同看法的團(tuán)體，他們彼此辯駁、交互觀點(diǎn)、吸收借鑒，因此可以讓更多人享受到信息的多元。另一面是負(fù)面影響，就是當(dāng)群體的輿論步入過(guò)于趨同的境地，小團(tuán)體的意見(jiàn)失去社會(huì)責(zé)任的束縛，走向不受理性約束的邊緣，極有可能危機(jī)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

二、群體極化的規(guī)避路徑

群體極化并非隨社會(huì)產(chǎn)生而產(chǎn)生，是由后天社會(huì)制度變革、組織機(jī)制、信息、群體心理共同影響的產(chǎn)物。因此，防止群體極化產(chǎn)生不可一刀剪，而應(yīng)更多關(guān)注社會(huì)民主管理的強(qiáng)化、社會(huì)傾聽(tīng)機(jī)制的健全和流動(dòng)信息共享方面。

（一）強(qiáng)化社會(huì)民主管理

桑斯坦研究發(fā)現(xiàn)，人們一開(kāi)始對(duì)某一問(wèn)題的看法或觀念是不清晰的，模棱兩可的，他們不會(huì)過(guò)早的暴露自己，因此也盡量使自己的意見(jiàn)變得很溫和。如果社會(huì)體制是鼓勵(lì)人們保持好奇心，允許他們接觸自身無(wú)法構(gòu)想的信息，那么，在獲取關(guān)鍵信息時(shí)，則可以出現(xiàn)更多支撐不同意見(jiàn)的論據(jù)來(lái)說(shuō)服群體成員，人們依靠充分討論、理性協(xié)商之后，提出理性的結(jié)果。這樣，群體組織充斥著不同觀點(diǎn)的人物，信息在此處自由流動(dòng)，組織變成一個(gè)民主管理的市場(chǎng)，極化現(xiàn)象難以形成。

（二）健全社會(huì)傾聽(tīng)機(jī)制

群體極化是一個(gè)封閉的怪圈，充斥著意見(jiàn)相投的人們，他們排斥多樣信息和異類(lèi)觀點(diǎn)，在這個(gè)與其他人、信息完全隔離的圈內(nèi)進(jìn)行討論，為維護(hù)集體的完整榮譽(yù)，而將意見(jiàn)狀態(tài)調(diào)整為極端一致，最終結(jié)果就是集體失誤。要阻止這種現(xiàn)象形成，就要打破怪圈，健全社會(huì)傾聽(tīng)機(jī)制。通過(guò)機(jī)制渠道聽(tīng)取多種意見(jiàn)，完善民眾利益表達(dá)機(jī)制。當(dāng)個(gè)體表現(xiàn)出極端的預(yù)期沖動(dòng)前應(yīng)及時(shí)制止，通過(guò)傾聽(tīng)渠道，使觀點(diǎn)交互融合，指認(rèn)出前者事實(shí)論據(jù)的不足和錯(cuò)誤價(jià)值觀，影響其終極觀點(diǎn)。排除外界壓力的影響，讓個(gè)體能充分聽(tīng)取多種意見(jiàn)，隨后對(duì)信息做出選擇、甄別、接受、形成辯駁的先后順序。群體極化現(xiàn)象的消除重在使內(nèi)部成員可接受到具有說(shuō)服力的反面信息，使其脫離封閉的狀態(tài)。

（三）開(kāi)放信息共享流動(dòng)

個(gè)體知識(shí)構(gòu)建在于外界信息進(jìn)入人腦的方式，通過(guò)同化和順應(yīng)調(diào)整知識(shí)體系，從而適應(yīng)社會(huì)和個(gè)體的需求。當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)信息盛行，單純間接經(jīng)驗(yàn)的授學(xué)已滿(mǎn)足不了民眾的需求，民眾更傾向于直接經(jīng)驗(yàn)的獲取，因此，新媒體在民眾知識(shí)獲取中起了重要推動(dòng)作用。微信公眾號(hào)、大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)等新載體的普及對(duì)極化是起催熟作用還是消除作用，取決于對(duì)這些理性工具的支配架構(gòu)。只有開(kāi)放信息，進(jìn)行共享有助于消除社會(huì)信息的片面性和獨(dú)斷性。封閉語(yǔ)境不需要傳統(tǒng)權(quán)威和魅力領(lǐng)袖的領(lǐng)導(dǎo)，也易透支政府公信力，生成極化現(xiàn)象。

歷史事實(shí)證明，民主的社會(huì)管理、暢通的傾聽(tīng)機(jī)制、共享的流動(dòng)信息等一系列長(zhǎng)效預(yù)防機(jī)制，對(duì)于防止極化現(xiàn)象產(chǎn)生和擴(kuò)張具有舉足輕重的作用。正如黑格爾所言，“言論自由要比默不作聲危險(xiǎn)性小得多，因?yàn)楹竺嬉环N情形，怕的是人們會(huì)把對(duì)事物的反對(duì)意見(jiàn)扼在心頭，至于爭(zhēng)論則可使他們有一個(gè)出口，而得到一方面的滿(mǎn)足，何況它又可使事物更容易沿著本身的道路向前推進(jìn)?！盵2]334

參考文獻(xiàn)：

[1]凱斯·桑斯坦.網(wǎng)絡(luò)共和國(guó)—網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的民主問(wèn)題[M].上海：人民出版社，2003.

[2]黑格爾.法哲學(xué)原理[M].北京：商務(wù)印書(shū)館，1961.