淺談互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下公共圖書(shū)資料的管理與建設(shè)

蓋政艷

摘 要：隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們生活水平不斷提升，人們更加重視滿足自己的精神追求，因而對(duì)公共圖書(shū)館服務(wù)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)。而信息時(shí)代的來(lái)臨和發(fā)展，已經(jīng)深刻的改變了各行各業(yè)的管理模式，同樣給圖書(shū)館的資料管理工作帶來(lái)很大影響，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的公共圖書(shū)館資料管理，應(yīng)當(dāng)積極利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的有時(shí)候，結(jié)合實(shí)際情況做好圖書(shū)館的資料管理和建設(shè)工作，滿足人們對(duì)知識(shí)的需求，促進(jìn)我國(guó)國(guó)民綜合素質(zhì)的提升。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代；公共圖書(shū)資料；管理建設(shè)

現(xiàn)代圖書(shū)館是很重要的文化發(fā)展重地，也是人們接受教育和自主學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所，其發(fā)展影響著地區(qū)精神文明建設(shè)和文化發(fā)展。近些年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷普及，人人都可以利用手機(jī)、電腦登錄互聯(lián)網(wǎng)，極大地促進(jìn)了行業(yè)變革，方便了人們的信息獲取。對(duì)此，公共圖書(shū)館為了提升服務(wù)質(zhì)量和水平，必須要加快資料管理工作的變革，為地區(qū)的科學(xué)研究和文化教育奠定基礎(chǔ)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)地區(qū)信息化和現(xiàn)代化建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在公共圖書(shū)館資料管理中的應(yīng)用，有利于拓展圖書(shū)館服務(wù)領(lǐng)域范圍，使圖書(shū)館逐漸朝著網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化方向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)其文化建設(shè)和促進(jìn)和推動(dòng)作用。

一、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)圖書(shū)館資料管理的意義

（一）圖書(shū)館文獻(xiàn)資源更加豐富

在傳統(tǒng)圖書(shū)館過(guò)程中，文獻(xiàn)資料大多數(shù)都需要搜集實(shí)體書(shū)籍，這種情況導(dǎo)致在資料管理過(guò)程中遺失是不可逆的。但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，圖書(shū)館的資料是由實(shí)體資料和網(wǎng)絡(luò)信息共同組成的，并且互聯(lián)網(wǎng)信息在保存和傳播中更加快捷。從公共圖書(shū)館服務(wù)角度來(lái)講，不管是實(shí)體資料還是數(shù)據(jù)信息，只要能夠給讀者帶來(lái)足夠的信息量，就能夠滿足更多讀者的文獻(xiàn)信息需求，提升圖書(shū)館的服務(wù)水平。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，電子文獻(xiàn)能夠被廣泛的復(fù)制和傳播，其生產(chǎn)成本低，儲(chǔ)存也更加方便。而數(shù)字化信息文獻(xiàn)正是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展下的主要潮流，在未來(lái)必將取代實(shí)體文獻(xiàn)資料而成為主流。

（二）實(shí)現(xiàn)資料貢獻(xiàn)

資源共享是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下公共圖書(shū)館數(shù)據(jù)信息的優(yōu)勢(shì)之一，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的信息分享功能，能夠給一些館藏不足的小型圖書(shū)館帶來(lái)新的發(fā)展空間。從目前角度來(lái)看，公共圖書(shū)館的信息化和數(shù)字化建設(shè)，能夠更好地降低資源的成本，提升公共圖書(shū)館的服務(wù)水平。圖書(shū)館能夠利用互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)屬性，開(kāi)展當(dāng)前覆蓋區(qū)域內(nèi)人們的閱讀需求，然后科學(xué)制定文獻(xiàn)引進(jìn)種類和數(shù)量，使得圖書(shū)館的資源能夠被高效利用，減少資源浪費(fèi)問(wèn)題。傳統(tǒng)圖書(shū)館正在朝著電子圖書(shū)館不斷邁進(jìn)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，公共圖書(shū)館的資料管理和建設(shè)能夠更好的進(jìn)行實(shí)時(shí)分享和反饋，提升圖書(shū)館資源的運(yùn)行效率，降低服務(wù)成本，促進(jìn)地區(qū)精神文明建設(shè)。

（三）圖書(shū)館資料管理和流通方式發(fā)生變化

傳統(tǒng)圖書(shū)館的資料管理和流通主要是和讀者間的文獻(xiàn)交換和服務(wù)，也是公共圖書(shū)館的主要職責(zé)。在過(guò)去，讀者需要在圖書(shū)館中通過(guò)詢問(wèn)管理員得知相關(guān)資料信息，并且利用借書(shū)證的方式進(jìn)行資料借閱活動(dòng)，并且將資料還回圖書(shū)館后依舊需要人工進(jìn)行整理。這種形式使得圖書(shū)館人力成本較大，并且工作效率較低，勞動(dòng)強(qiáng)度大，不利于圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和軟件來(lái)控制數(shù)據(jù)庫(kù)，建設(shè)數(shù)字化圖書(shū)館和服務(wù)模式，讀者在圖書(shū)館中的資料借閱僅僅需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)登錄賬號(hào)密碼即可享受公共圖書(shū)館的數(shù)字資源，并且不受時(shí)間和空間的限制，讀者還可以下載相關(guān)文獻(xiàn)，再通過(guò)智能手機(jī)、Pad等移動(dòng)終端隨時(shí)查看，極大地提升了圖書(shū)館資料的應(yīng)用效率，節(jié)約了讀者的時(shí)間和經(jīng)理。

二、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下公共圖書(shū)館資料管理建設(shè)途徑

（一）提升公共圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)化后管理意識(shí)

當(dāng)前階段中，公共圖書(shū)館資料要想實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理，首先需要從領(lǐng)導(dǎo)管理層入手，提升他們對(duì)于圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)化的重視程度，積極推進(jìn)公共圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程。管理層是對(duì)圖書(shū)館資源進(jìn)行決策好統(tǒng)籌規(guī)劃的重要核心，只有加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的重視， 才能夠?qū)崿F(xiàn)由上而下的深入改革?？梢酝ㄟ^(guò)列舉傳統(tǒng)管理模式與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代間的不合和差異，使領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)識(shí)到當(dāng)前模式的效率問(wèn)題，圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)化和電子化管理是未來(lái)發(fā)展的主流，也是提升公共圖書(shū)館服務(wù)水平和資源利用效率的關(guān)鍵。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)層深刻認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)化的影響之后，才能夠進(jìn)行下一步的改革工作。

（二）提升公共圖書(shū)館工作人員綜合素養(yǎng)

在公共圖書(shū)館資料管理的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)過(guò)程中，資料管理人員和相關(guān)工作人員的綜合素質(zhì)與能力是十分關(guān)鍵的因素之一，只有不斷提升員工的綜合素質(zhì)，才能夠滿足資料管理網(wǎng)絡(luò)化提出的高標(biāo)準(zhǔn)和高要求。首先，公共圖書(shū)館資料管理人員應(yīng)當(dāng)具備多學(xué)科知識(shí)和綜合技能，對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)有一定的了解，并且能夠熟練操作計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。圖書(shū)館可以定期開(kāi)展培訓(xùn)教育工作，提升他們的專業(yè)能力和操作水平，使資料管理人員能夠熟練掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，能夠應(yīng)用和操作基本的辦公軟件，掌握在網(wǎng)絡(luò)中的信息檢索和管理能力，了解數(shù)據(jù)庫(kù)的連接和檢索知識(shí)。其次，要提升公共圖書(shū)館資料管理人員的情報(bào)意識(shí)。圖書(shū)館的資料和文獻(xiàn)是地區(qū)精神文明建設(shè)和文化傳播的主要渠道，要想提升圖書(shū)館資料管理的有效性，就需要加強(qiáng)管理人員的情報(bào)培訓(xùn)工作，使他們能夠了解圖書(shū)館資料管理的具體事務(wù)，做好本職工作。最后，資料管理人員應(yīng)當(dāng)具備一定的外語(yǔ)能力，面對(duì)大量的英語(yǔ)文獻(xiàn)應(yīng)當(dāng)能夠做好分辨和管理工作，因此可以加強(qiáng)對(duì)英語(yǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，提升管理人員的服務(wù)水平和專業(yè)能力。

（三）強(qiáng)化數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)

公共圖書(shū)館的數(shù)據(jù)庫(kù)是圖書(shū)館信息儲(chǔ)藏的重要方式，也是實(shí)現(xiàn)資料管理的前提條件，只有建立起完善的資料信息數(shù)據(jù)庫(kù)，才能夠?qū)崿F(xiàn)公共圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)化管理設(shè)想。因此，在實(shí)際工作中應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)工作，不能夠只注重形式化的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，而是要將數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)不斷完善優(yōu)化，切實(shí)發(fā)揮數(shù)據(jù)庫(kù)的儲(chǔ)存能力，方便讀者和管理人員的檢索和整理工作?，F(xiàn)階段我國(guó)大多數(shù)公共圖書(shū)館的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)依舊不完善，需要加強(qiáng)建設(shè)，比如說(shuō)存儲(chǔ)量較小，不對(duì)外開(kāi)放等等情況。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的主要原因有很多，比如說(shuō)對(duì)讀者的需求分析不足，使得信息資源配置不合理，沒(méi)有掌握到讀者經(jīng)常用的信息資源，導(dǎo)致一些長(zhǎng)期無(wú)人使用的資源占據(jù)了一定的存儲(chǔ)空間，浪費(fèi)了一定的效率。

三、關(guān)于公共圖書(shū)資料管理與建設(shè)的幾個(gè)思考

（一）資金保障

在公共圖書(shū)館發(fā)展過(guò)程中，資金問(wèn)題是制約其網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的關(guān)鍵因素之一。因此，在公共圖書(shū)館資料管理和建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)最大限度爭(zhēng)取上級(jí)部門(mén)對(duì)公共圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的支持，使地方財(cái)政資金能夠給與一部分幫助。除此之外，還可以和社會(huì)各界爭(zhēng)取支持，比如個(gè)人和企業(yè)等等。在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，公共圖書(shū)館不的發(fā)展要靈活多變，可以探索圖書(shū)館的理事會(huì)制度，將有代表性的文化界名人、商界、專家學(xué)者和社會(huì)人士邀請(qǐng)入理事會(huì)中，通過(guò)他們帶來(lái)的資源效應(yīng)吸引足夠的資金建設(shè)公共圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)化資料管理體系，實(shí)現(xiàn)信息資源的網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化。另外，公共圖書(shū)館也可以開(kāi)展專業(yè)信息咨詢等有償信息服務(wù)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，加強(qiáng)公共圖書(shū)館發(fā)展勢(shì)在必行。

（二）館藏?cái)?shù)字資源建設(shè)

首先，要聯(lián)合區(qū)域內(nèi)多家圖書(shū)館共同購(gòu)買(mǎi)數(shù)字資源，實(shí)現(xiàn)資源更大范圍內(nèi)的共享，降低資源建設(shè)的成本。在數(shù)字資源建設(shè)中可以考慮當(dāng)前區(qū)域內(nèi)的高校、科研等圖書(shū)館資源分享工作，公共圖書(shū)館可以拿出一部分經(jīng)費(fèi)獲得查詢和使用高校圖書(shū)館、科研圖書(shū)館專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的權(quán)利，建立起良好的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源利用的最大化。

其次，要極強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)資源的收集和整理工作，比如來(lái)自百度文庫(kù)、360圖書(shū)館等資源的鏈接提供，使讀者查詢資料更加方便快捷。

最后，要實(shí)現(xiàn)資源共建工作，尤其是特色館藏資源的建設(shè)。不同地區(qū)由于文化不同、民俗不同，往往有著屬于本地的優(yōu)秀文化，為了能促進(jìn)文化事業(yè)發(fā)展，應(yīng)當(dāng)積極結(jié)合當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)、經(jīng)濟(jì)、文化和歷史民俗等信息資源，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集、實(shí)地調(diào)查、人物采訪等工作，建立起圖片、文字、音像和實(shí)物資源的特色文化體系。

（三）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

第一，要鼓勵(lì)員工加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力，不斷培養(yǎng)管理人員的綜合素質(zhì)，鼓勵(lì)他們進(jìn)行業(yè)務(wù)研究，積極撰寫(xiě)專業(yè)的研究論文和報(bào)告總結(jié)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)化資料管理中存在的問(wèn)題和解決方法，進(jìn)而提升圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)化管理工作的有效性。

第二，可以建立起志愿者隊(duì)伍，通過(guò)發(fā)展熱心公益、支持圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的讀者納入到志愿隊(duì)伍之中，環(huán)節(jié)圖書(shū)館當(dāng)前管理工作和服務(wù)中的人力資源不足情況，又能夠使志愿者了解圖書(shū)館，拉近圖書(shū)館和讀者間的距離。

第三，探索聘用制制度

建立起彈性的聘用制度，根據(jù)實(shí)際情況和人力資源需求擴(kuò)大編制，在老員工退休前提前聘用新員工，使他們能夠跟著老員工學(xué)習(xí)，并且熟練掌握信息化管理經(jīng)驗(yàn)，提升圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作的延續(xù)性。

（四）建立服務(wù)考核制度

圖書(shū)館資料管理網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)應(yīng)當(dāng)建立起服務(wù)考核制度，使讀者對(duì)當(dāng)前的服務(wù)情況和服務(wù)水平進(jìn)行反饋。在互聯(lián)網(wǎng)上，圖書(shū)館的服務(wù)評(píng)價(jià)不再局限于讀者到館數(shù)量，也不在于借閱資料的主梁，而是朝著虛擬網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，讀者能夠根據(jù)接收到的服務(wù)情況，及時(shí)將自己的感受反饋到圖書(shū)館中，完善圖書(shū)館資料管理工作，提升服務(wù)水平。

四、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，公共圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化資料管理還有著很長(zhǎng)的路要走，作為基層的圖書(shū)館資料管理人員，應(yīng)當(dāng)不斷地學(xué)習(xí)激怒，在接受新的思想和新的技術(shù)基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際情況，在改革中進(jìn)步和發(fā)展，確保公共圖書(shū)館資料管理工作能夠順利開(kāi)展，不斷進(jìn)步，促進(jìn)我國(guó)文化事業(yè)建設(shè)發(fā)展。

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