基于“TCSA”教學(xué)模式在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程的構(gòu)建與實(shí)施

安鵬

DOI：10.16661/j.cnki.1672-3791.2017.30.191

摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及對(duì)高等人才的需求，企業(yè)更傾向于市場(chǎng)營(yíng)銷人才掌握營(yíng)銷知識(shí)之余，還要學(xué)會(huì)如何將理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中?！癟CSA”教學(xué)模式是以理論與實(shí)際相結(jié)合的教學(xué)方法，讓學(xué)生能夠更好的將理論知識(shí)通過案例教學(xué)、模擬教學(xué)等形式應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中。本文以北華大學(xué)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程為例，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷課程“TCSA”四位一體教學(xué)模式進(jìn)行系統(tǒng)、全面的構(gòu)建，并論述其教學(xué)的實(shí)踐效果。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) “TCSA”四位一體 教學(xué)模式

中圖分類號(hào)：F713 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2017）10（c）-0191-02

1 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程的性質(zhì)、特點(diǎn)與當(dāng)前社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的要求

1.1 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程的性質(zhì)和特點(diǎn)

“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”于20世紀(jì)初期產(chǎn)生在美國(guó)社會(huì)，而我國(guó)引進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論是在1978年?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)》是一門建立在經(jīng)理科學(xué)、行為科學(xué)和管理科學(xué)等多項(xiàng)科學(xué)基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)的課程，其既重視于理論，也重視策略研究和實(shí)踐應(yīng)用。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)原理不僅僅應(yīng)用于企業(yè)、政府和非營(yíng)利機(jī)構(gòu)。

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)主要以建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理論基礎(chǔ)之上的一門交叉學(xué)科。從多方科學(xué)角度分析，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程具備以下幾方面特點(diǎn)。

（1）綜合性。

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》研究的內(nèi)容涉及到的領(lǐng)域很多，包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)學(xué)等多門學(xué)科的理論知識(shí)。并且學(xué)科之間在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)當(dāng)中的應(yīng)用也是相互影響、相互聯(lián)系的關(guān)系?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)》當(dāng)中的理論知識(shí)大多都是通過很多領(lǐng)域結(jié)合在一起形成的觀念，不同學(xué)科領(lǐng)域知識(shí)相互交叉進(jìn)而形成了《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的綜合性質(zhì)。

（2）科學(xué)性。

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》在過去的幾十年發(fā)展當(dāng)中，已經(jīng)形成了完整的理論知識(shí)體系，并且已經(jīng)建立成為獨(dú)立的學(xué)科。多年來專業(yè)學(xué)者以及行業(yè)推動(dòng)者在營(yíng)銷領(lǐng)域過程中不斷進(jìn)行分析研究，借助一些理論模型工具進(jìn)行應(yīng)用研究并取得了一些成果，使得《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》形成有規(guī)律可遵循的、且可以具有一定科學(xué)理論基礎(chǔ)的應(yīng)用型學(xué)科。

（3）基礎(chǔ)性。

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)當(dāng)中所介紹的內(nèi)容，主要都是來反應(yīng)一般規(guī)律，解決相應(yīng)問題，具有一定的指導(dǎo)意義的基礎(chǔ)知識(shí)、觀念和方法。而市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)當(dāng)中涉及到“交換”關(guān)系的領(lǐng)域的時(shí)候，那么就會(huì)有市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的應(yīng)用。不同的行業(yè)以及產(chǎn)品在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，雖然存在差異，但《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的核心基礎(chǔ)內(nèi)容在各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中都沒有太大的變化。

（4）藝術(shù)性。

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》具備科學(xué)性的同時(shí)，它還具有濃厚的藝術(shù)色彩。在進(jìn)行營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)過程當(dāng)中，營(yíng)銷者需要具有很強(qiáng)的適應(yīng)能力以及靈活面對(duì)突發(fā)事件的能力，針對(duì)具體事物能夠隨機(jī)應(yīng)變并且能夠應(yīng)用一些創(chuàng)造性技巧來處理問題，而這一技巧則是需要營(yíng)銷者在不斷的努力學(xué)習(xí)過程當(dāng)中提煉出來。

1.2 社會(huì)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人才的要求

企業(yè)對(duì)待市場(chǎng)營(yíng)銷人才的崗位需求主要為營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)開發(fā)廣告策劃、產(chǎn)品銷售等方面。企業(yè)對(duì)于無論是初級(jí)營(yíng)銷人才還是高級(jí)營(yíng)銷人才都仍有很大的需求。而《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程是經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生掌握職業(yè)能力的必修課程，也是很多其他專業(yè)學(xué)生的選修課程。在課程講授當(dāng)中，學(xué)生們能夠充分了解到企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才需要的各項(xiàng)知識(shí)。

此外，企業(yè)針對(duì)于營(yíng)銷人員更加重視其綜合能力和素質(zhì)，包括像營(yíng)銷專業(yè)能力、社會(huì)適應(yīng)能力以及社交溝通方法等在內(nèi)的實(shí)踐你能力都是社會(huì)上用人單位對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生提出的最為基本的要求。

2 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)現(xiàn)狀——以北華大學(xué)為例

近些年來北華大學(xué)的《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的教學(xué)模式主要都是以傳統(tǒng)的教學(xué)模式為基準(zhǔn)的，即采用注重于書本上知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累，靠著教師在講堂上對(duì)學(xué)生們進(jìn)行機(jī)械式的教育方式進(jìn)行。而這種教學(xué)模式過于“填鴨式”教學(xué)，以北華大學(xué)為例，在課程教學(xué)這其中存在的普遍問題有以下幾種：其一，教學(xué)活動(dòng)多數(shù)以教師為基準(zhǔn)，授課知識(shí)也多數(shù)課堂學(xué)習(xí)為主，并沒有讓學(xué)生進(jìn)行自主支配時(shí)間來貫徹《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程當(dāng)中的知識(shí)方向；其二，課堂講述營(yíng)銷觀點(diǎn)時(shí)，多數(shù)由老師的營(yíng)銷思維代替了學(xué)生的思維觀點(diǎn)，相互之間并未達(dá)到太多的思維溝通；教學(xué)方式僅以書本作為中心，與現(xiàn)實(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r以及其他學(xué)科應(yīng)用聯(lián)系較少，講授內(nèi)容過于封閉且不具備較強(qiáng)的實(shí)踐能力；學(xué)生的創(chuàng)新精神和素質(zhì)培養(yǎng)并未重視，雖然在教學(xué)過程當(dāng)中采用案例分析教學(xué)模式，但應(yīng)用的案例絕大多數(shù)以現(xiàn)今社會(huì)成功且大眾的案例作為主要素材進(jìn)行分析，而這些素材并不能夠?yàn)閷W(xué)生帶來實(shí)質(zhì)上的營(yíng)銷素質(zhì)提升等等。

3 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程“TCSA”教學(xué)模式的構(gòu)建

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門建立在多項(xiàng)學(xué)科領(lǐng)域當(dāng)中的應(yīng)用科學(xué)，它與社會(huì)以及人們的生活都有著密切的關(guān)聯(lián)。與此同時(shí)它主要強(qiáng)調(diào)以理論與實(shí)踐相結(jié)合的觀念，注重于產(chǎn)學(xué)針對(duì)性和可開放性?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程當(dāng)中的大部分內(nèi)容都具有社會(huì)普遍性，例如市場(chǎng)定位，產(chǎn)品定價(jià)、促銷推廣，渠道建設(shè)等方面都可以從不同的角度進(jìn)行開展工作。因此就如何更好地將《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》從理論型課程改善成應(yīng)用型課程，在課程設(shè)計(jì)以及教學(xué)組織過程中，構(gòu)建出“TCSA”四位一體教學(xué)模式。

3.1 理論教學(xué)（Theoretical teaching）

理論教學(xué)是一種傳統(tǒng)型教學(xué)方法，即便是偏向文字化，但是理論教學(xué)始終是教學(xué)過程當(dāng)中不可缺少的重要環(huán)節(jié)。北華大學(xué)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程應(yīng)當(dāng)明確主要的知識(shí)內(nèi)容體系。課程主要向?qū)W生介紹市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基礎(chǔ)概念和基礎(chǔ)理論，為進(jìn)一步研究深層次的營(yíng)銷知識(shí)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。北華大學(xué)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程以四大版塊向?qū)W生講授市場(chǎng)營(yíng)銷概述、市場(chǎng)營(yíng)銷分析、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷策略。此外，北華大學(xué)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)圖書由經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師集體編撰，其能夠適應(yīng)于北華大學(xué)以及其他高校學(xué)生掌握理論知識(shí)。endprint

3.2 案例教學(xué)（Case teaching）

案例教學(xué)在各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中都作為很有代表性的教學(xué)方法，而在管理學(xué)科當(dāng)中，案例教學(xué)由工商管理教學(xué)轉(zhuǎn)而引用到本科營(yíng)銷教學(xué)并形成了一套相對(duì)成熟的方法。首先，北華大學(xué)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程在編撰教學(xué)教材以及電子課件時(shí)，都穿插了許多與相應(yīng)章節(jié)相關(guān)的案例分析版塊。應(yīng)用案例的形式讓學(xué)生們更好的了解事實(shí)情況從而來進(jìn)行分析討論當(dāng)中的觀念和理論，進(jìn)而加深學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解；其次，在每一章節(jié)結(jié)束講授之后，要求學(xué)生在課余時(shí)間查閱社會(huì)上與知識(shí)點(diǎn)對(duì)應(yīng)的實(shí)際案例，組成小組形式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)思考與討論等形式，加深學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的了解以及教師對(duì)學(xué)生掌握知識(shí)程度進(jìn)行掌握。通過案例教學(xué)的方式，能夠讓學(xué)生們對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)有一定了解的同事，也能夠加強(qiáng)學(xué)生應(yīng)用管理學(xué)知識(shí)的綜合分析能力，形成教學(xué)之間的良好互動(dòng)。

3.3 模擬教學(xué)（Situational teaching）

模擬教學(xué)是一種參與式教學(xué)方法，它是以借助于環(huán)境、角色以及活動(dòng)的模擬來幫助學(xué)生了解市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)理論知識(shí)以及掌握適宜的營(yíng)銷管理方法。與此同時(shí)，它還能夠刺激學(xué)生自主進(jìn)行思考以及培養(yǎng)其創(chuàng)新思維和合作能力。模擬教學(xué)主要在于讓學(xué)生充當(dāng)營(yíng)銷活動(dòng)中的一分子（即營(yíng)銷活動(dòng)中的角色成員），以激發(fā)他們的自主性，積極性，從而形成一種體驗(yàn)式教學(xué)方法。

3.4 實(shí)戰(zhàn)教學(xué)（Actual teaching）

實(shí)戰(zhàn)教學(xué)是利用校企之間的合作為大學(xué)生提供相應(yīng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)場(chǎng)所，引導(dǎo)學(xué)生從事具體的市場(chǎng)開發(fā)、營(yíng)銷策劃、商品采購(gòu)等管理互動(dòng)。北華大學(xué)每年的大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽活動(dòng)中，學(xué)習(xí)過《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程的學(xué)生都作為各個(gè)團(tuán)隊(duì)中的重要成員，在進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中進(jìn)行多次進(jìn)行實(shí)地考察以及市場(chǎng)調(diào)查，利用其課余時(shí)間來進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，不斷從活動(dòng)中將理論應(yīng)用到社會(huì)實(shí)踐方面，使之更好的轉(zhuǎn)換成為自身能力。

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