《國(guó)際商務(wù)談判》三課堂聯(lián)動(dòng)教學(xué)方法改革探索

摘要：本文從高校本科《國(guó)際商務(wù)談判》實(shí)踐教學(xué)所面臨的困難入手，從理論上闡述了三課堂聯(lián)動(dòng)實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)涵，進(jìn)而設(shè)計(jì)了《國(guó)際商務(wù)談判》三課堂聯(lián)動(dòng)實(shí)踐教學(xué)的運(yùn)行機(jī)制，將有限的課堂環(huán)境與課外實(shí)踐相結(jié)合、培養(yǎng)學(xué)生綜合談判能力，形成“以賽代練，以練促學(xué)”的“三課堂”循環(huán)聯(lián)動(dòng)教學(xué)模式，推動(dòng)教學(xué)實(shí)踐創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：國(guó)際商務(wù)談判；三課堂聯(lián)動(dòng)；實(shí)踐教學(xué)

引言

伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化浪潮與多重自貿(mào)區(qū)建立的國(guó)家戰(zhàn)略疊加，國(guó)家急需具備國(guó)際視野的高級(jí)復(fù)合型商務(wù)人才；同時(shí)，為了適應(yīng)素質(zhì)教育、創(chuàng)新教育等教育理念的要求，隨著教育改革實(shí)踐與理論的不斷發(fā)展，應(yīng)用型人才也成為國(guó)際貿(mào)易本科專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)之一。經(jīng)濟(jì)學(xué)院國(guó)貿(mào)系把長(zhǎng)期教學(xué)實(shí)踐中秉承的傳統(tǒng)和理念歸納為“以國(guó)際化為目標(biāo)的教學(xué)模式改革”和“教、學(xué)、研相長(zhǎng)的師生互動(dòng)機(jī)制”兩個(gè)方面，并作為國(guó)貿(mào)系的辦學(xué)特色。專業(yè)教學(xué)方法改革需落實(shí)到具體課程，而且十幾門專業(yè)課程同步進(jìn)行教學(xué)改革難度較大風(fēng)險(xiǎn)較高，因此國(guó)貿(mào)系以《國(guó)際商務(wù)談判》課程為試點(diǎn)，進(jìn)行三課堂聯(lián)動(dòng)教學(xué)方法改革探索，與其他理論性課程不同，《國(guó)際商務(wù)談判》有著極強(qiáng)的實(shí)踐性，并且作為在校學(xué)生幾乎不可能有機(jī)會(huì)參與真實(shí)商務(wù)談判，且課堂模擬與真實(shí)談判環(huán)境的落差問(wèn)題始終未能得到解決。因此，國(guó)貿(mào)系以《國(guó)際商務(wù)談判》為抓手，踐行“三課堂聯(lián)動(dòng)”實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新模式，將有限的課堂環(huán)境與課外實(shí)踐相結(jié)合、培養(yǎng)學(xué)生綜合談判能力。

一、現(xiàn)有課堂實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題

第一，因?yàn)樯虅?wù)人員職業(yè)的特點(diǎn)，一家企業(yè)一般不可能批量接收很多的國(guó)際商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)生，好多的學(xué)生在畢業(yè)實(shí)踐過(guò)程中很可能找不到專業(yè)對(duì)口崗位的單位進(jìn)行實(shí)踐。

第二，即便是找到了專業(yè)對(duì)口的崗位進(jìn)行實(shí)踐，也會(huì)因?yàn)檫@個(gè)崗位自身的保密性等因素，不會(huì)讓實(shí)習(xí)生直接參與甚至觀摩商務(wù)談判全過(guò)程，尤其是重大項(xiàng)目的談判，實(shí)習(xí)生能做一些相關(guān)資料的搜集整理就算不錯(cuò)了。

第三，在于實(shí)習(xí)生自身的原因，學(xué)生剛出校門，涉事不深，理論知識(shí)有，但無(wú)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)變能力不強(qiáng)，也無(wú)法勝任需要較高綜合素質(zhì)的商務(wù)談判工作。

第四，鑒于商務(wù)談判工作本身對(duì)綜合素質(zhì)要求很高，既要具備國(guó)際化視野與理論素養(yǎng)，同時(shí)又要有靈活的應(yīng)變能力與溝通能力，學(xué)生從入職到具備工作能力需要較長(zhǎng)的學(xué)習(xí)時(shí)間，而用人單位一般不會(huì)組織相關(guān)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。

在對(duì)以上四個(gè)問(wèn)題思考基礎(chǔ)上，國(guó)際商務(wù)專業(yè)成立以來(lái)，國(guó)貿(mào)系深刻剖析《國(guó)際商務(wù)談判》課程三個(gè)課堂現(xiàn)狀，分析我系現(xiàn)有環(huán)境資源條件，總結(jié)三個(gè)課堂融合規(guī)律，進(jìn)行三課堂聯(lián)動(dòng)實(shí)踐教學(xué)實(shí)施和探索。

二、“三課堂聯(lián)動(dòng)”教學(xué)模式的理論基礎(chǔ)和內(nèi)涵

（一）三課堂聯(lián)動(dòng)實(shí)踐教學(xué)理論基礎(chǔ)

美國(guó)著名教育學(xué)家、心理學(xué)家B.S.Bloom等人認(rèn)為，完整的教育目標(biāo)體系應(yīng)包括認(rèn)知、動(dòng)作技能和情感等三大領(lǐng)域，包括對(duì)職業(yè)的認(rèn)知、職業(yè)的情感、職業(yè)能力等幾個(gè)方面。伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化浪潮與多重自貿(mào)區(qū)建立的國(guó)家戰(zhàn)略疊加，國(guó)家急需具備國(guó)際視野的高級(jí)復(fù)合型商務(wù)人才；同時(shí)，為了適應(yīng)素質(zhì)教育、創(chuàng)新教育等教育理念的要求，隨著教育改革實(shí)踐與理論的不斷發(fā)展，應(yīng)用型人才也成為國(guó)際貿(mào)易本科專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)之一。

（二）三課堂聯(lián)動(dòng)內(nèi)涵及實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容

三個(gè)課堂主要培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的三個(gè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。第一課堂的實(shí)踐教學(xué)是以教學(xué)計(jì)劃所規(guī)定的，并在校內(nèi)進(jìn)行的實(shí)踐類課程為主，包括在校內(nèi)進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)、課程設(shè)計(jì)、課程論文、課程綜合實(shí)訓(xùn)、專業(yè)綜合訓(xùn)練、畢業(yè)論文設(shè)計(jì)等。第二課堂的實(shí)踐教學(xué)主要指教學(xué)計(jì)劃以外的課外進(jìn)行的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，以學(xué)生自主實(shí)踐、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、學(xué)科競(jìng)賽等為主，還包括學(xué)生社團(tuán)、俱樂(lè)部、培訓(xùn)、考證考級(jí)、自主實(shí)踐、學(xué)科競(jìng)賽、技能競(jìng)賽活動(dòng)等，是第一課堂的補(bǔ)充和延伸。第三課堂的實(shí)踐教學(xué)主要是在校外，是第一、第二實(shí)踐教學(xué)課堂的拓展。包括在校外進(jìn)行的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，如專業(yè)社會(huì)實(shí)踐、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)、社會(huì)調(diào)查、崗前綜合實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)、調(diào)研服務(wù)等各種產(chǎn)學(xué)合作教育等。

三、《國(guó)際商務(wù)談判》“三課堂聯(lián)動(dòng)”運(yùn)行機(jī)制

（一）以《國(guó)際商務(wù)談判》課程為依托的第一課堂旨在積累國(guó)際商務(wù)專業(yè)知識(shí)。

本課程總共48課時(shí)，其中32課時(shí)用于基礎(chǔ)知識(shí)講授，16課時(shí)用于案例分析與課堂分組練習(xí)；同時(shí)輔助以“商務(wù)談判模擬軟件”，配合國(guó)貿(mào)系商務(wù)談判實(shí)驗(yàn)室，為學(xué)生營(yíng)造最真實(shí)的模擬談判環(huán)境。期末考核為分組商務(wù)談判模擬形式，同時(shí)需提交紙質(zhì)談判策劃方案研究。

（二）以“國(guó)貿(mào)系模擬商務(wù)談判大賽”與“商務(wù)部全國(guó)商務(wù)知識(shí)競(jìng)賽”為依托的第二課堂磨練學(xué)生的專業(yè)技能。

第二課堂力爭(zhēng)從理論實(shí)踐相結(jié)合的角度，培養(yǎng)學(xué)生綜合專業(yè)技能?！皣?guó)貿(mào)系模擬商務(wù)談判大賽”注重實(shí)踐能力，每學(xué)年舉辦一次，覆蓋國(guó)貿(mào)系全體二、三年級(jí)學(xué)生，比賽分為初賽、復(fù)賽和決賽，采取淘汰賽制，評(píng)委由國(guó)貿(mào)實(shí)務(wù)教研室教師擔(dān)任，賽事組織由國(guó)貿(mào)系與學(xué)工辦聯(lián)合舉辦，整個(gè)比賽從初賽到?jīng)Q賽歷時(shí)一個(gè)月?！吧虅?wù)部全國(guó)商務(wù)知識(shí)競(jìng)賽” 注重理論積累，每學(xué)年舉辦一次，覆蓋國(guó)貿(mào)系全體三年級(jí)學(xué)生，初賽采取網(wǎng)絡(luò)答題形式，成績(jī)優(yōu)秀者將代表學(xué)校參加全國(guó)比賽，同時(shí)有機(jī)會(huì)獲得商務(wù)部組織的校企對(duì)接活動(dòng)。

在剛剛過(guò)去的2016-2017學(xué)年，國(guó)貿(mào)系更是將傳統(tǒng)的商務(wù)談判大賽成功拓展為包含四大模塊的“商務(wù)實(shí)踐月”，并取得圓滿成功！第一屆“商務(wù)實(shí)踐月”活動(dòng)由國(guó)貿(mào)系和國(guó)貿(mào)系學(xué)工辦聯(lián)合主辦，包含多個(gè)子活動(dòng)，分別有三個(gè)校級(jí)比賽，一個(gè)系內(nèi)培訓(xùn)活動(dòng)。從基本的商務(wù)禮儀培訓(xùn)、商務(wù)英語(yǔ)演講展示到商業(yè)企劃書的撰寫，最終落幕于模擬商談大賽。旨在探索教學(xué)模式創(chuàng)新、豐富實(shí)踐類教學(xué)形式、踐行“以賽代練，以練促學(xué)”的“三課堂”聯(lián)動(dòng)模式，鍛煉學(xué)生的商務(wù)實(shí)踐能力，團(tuán)隊(duì)合作能力與領(lǐng)導(dǎo)能力。同時(shí)為全校師生提供了一個(gè)交流學(xué)習(xí)與分享創(chuàng)意的良好平臺(tái)。

1.規(guī)模擴(kuò)大。“商務(wù)實(shí)踐月”將傳統(tǒng)系內(nèi)比賽推廣為全?；顒?dòng)，在歷時(shí)40天的比賽活動(dòng)中，共計(jì)290名參賽者，40余只參賽隊(duì)伍，經(jīng)過(guò)14輪激烈角逐，參與的工作人員超過(guò)100名。endprint

2.形式豐富?！吧虅?wù)實(shí)踐月”共包含“談、商、論、踐”四大活動(dòng)。

“談”：模擬商務(wù)談判大賽，共有來(lái)自全校的140名同學(xué)組成的28支參賽隊(duì)伍參賽，迄今為止已成功舉辦五屆，并得到教務(wù)處及院領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。本屆比賽成功推廣至全校，賽事共計(jì)5輪。談判內(nèi)容、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、比賽程序和談判場(chǎng)景設(shè)計(jì)等由國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)教研室老師依照全國(guó)談判大賽的標(biāo)準(zhǔn)制定，并由該教研室老師擔(dān)任評(píng)委。

“商”： 商務(wù)禮儀培訓(xùn)。由國(guó)貿(mào)系教師與我系優(yōu)秀畢業(yè)生代表為本系學(xué)生，尤其是大一新生，從著裝禮儀、會(huì)面禮儀、問(wèn)候禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、用餐禮儀、儀態(tài)禮儀等7個(gè)方面全方面進(jìn)行商務(wù)禮儀培訓(xùn)。讓學(xué)生切身感受到商務(wù)禮儀作為人們?cè)谏鐣?huì)活動(dòng)中，用以維護(hù)企業(yè)形象或個(gè)人形象，對(duì)交往對(duì)象表示尊重和友好行為規(guī)范的重要性。

“論”：商務(wù)英語(yǔ)演講比賽。在國(guó)際化大趨勢(shì)下，國(guó)內(nèi)人才市場(chǎng)對(duì)學(xué)生英語(yǔ)，特別是商務(wù)英語(yǔ)的要求愈來(lái)愈高。諸多社會(huì)活動(dòng)也越來(lái)越強(qiáng)調(diào)人際交往的溝通能力，能否用自信自然、清晰準(zhǔn)確的商務(wù)語(yǔ)言來(lái)與老板和客戶進(jìn)行溝通交流，在很大程度上決定職場(chǎng)發(fā)展。在此背景下我系推出首個(gè)英文類比賽，比賽效仿劍橋商務(wù)英語(yǔ)（BEC）口語(yǔ)考試模式，圍繞商務(wù)應(yīng)用的主題，以命題演講、即興答題、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論等形式進(jìn)行，培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)的基本素養(yǎng)，比賽由國(guó)貿(mào)系雙語(yǔ)教師與英語(yǔ)系教師擔(dān)任評(píng)委。

“踐”：商務(wù)企劃書大賽。在品牌營(yíng)銷中，一份好的企劃書無(wú)疑會(huì)給客戶留下深刻的印象，專業(yè)的品牌策劃書在商務(wù)活動(dòng)中起著至關(guān)重要的作用。此活動(dòng)旨在培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷策劃能力，參賽選手需為抽簽選取的特定行業(yè)進(jìn)行品牌與營(yíng)銷策劃，評(píng)委根據(jù)企劃書的創(chuàng)新性、可行性，以及現(xiàn)場(chǎng)答辯的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)判。

（三）以“全國(guó)商務(wù)談判大賽”為依托的第三課堂來(lái)檢驗(yàn)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

每學(xué)年參賽一次，參賽選手從“二課堂”系內(nèi)比賽中擇優(yōu)選取，同時(shí)配備專職教師給予培訓(xùn)。同時(shí)，全國(guó)比賽的案例與視頻，也會(huì)更新應(yīng)用到次學(xué)年的“一課堂”《國(guó)際商務(wù)談判》課程教學(xué)中去，從而形成“以賽代練，以練促學(xué)”的“三課堂”循環(huán)聯(lián)動(dòng)教學(xué)模式，推動(dòng)教學(xué)實(shí)踐創(chuàng)新。

四、《國(guó)際商務(wù)談判》“三課堂聯(lián)動(dòng)”特色與創(chuàng)新點(diǎn)

教學(xué)實(shí)踐創(chuàng)新：《國(guó)際商務(wù)談判》課程與其他理論性課程不同，有著極強(qiáng)的實(shí)踐性，并且作為在校學(xué)生幾乎不可能有機(jī)會(huì)參與真實(shí)商務(wù)談判，因此如何將有限的課堂環(huán)境與課外實(shí)踐相結(jié)合、培養(yǎng)學(xué)生綜合談判能力，就成為此教學(xué)模式的創(chuàng)新之處，形成“以賽代練，以練促學(xué)”的“三課堂”循環(huán)聯(lián)動(dòng)教學(xué)模式，推動(dòng)教學(xué)實(shí)踐創(chuàng)新。

基金項(xiàng)目：本文為天津財(cái)經(jīng)大學(xué)教育教學(xué)改革項(xiàng)目“國(guó)際商務(wù)專業(yè)三課堂聯(lián)動(dòng)教學(xué)方法改革探索與實(shí)踐”階段性成果。

作者簡(jiǎn)介：曹杰，1983.1，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，天津財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，講師。研究方向：貿(mào)易便利化，中國(guó)對(duì)外貿(mào)易。endprint