發(fā)電廠生產(chǎn)人員工作行為的規(guī)范管理探討

薛輝

摘 要：為了提高生產(chǎn)車間的生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)能，通過對生產(chǎn)環(huán)境和具體生產(chǎn)車間的員工進(jìn)行調(diào)查了解和總結(jié)分析，發(fā)現(xiàn)建立員工的工作行為規(guī)范具有其重要性和必要性，但在這之前，必須首先提高員工的認(rèn)識水平，改變員工的自我觀念。通過會議闡述、小組討論和總結(jié)反饋等方法，改變員工的自我觀念。依靠員工討論并建立了工作行為規(guī)范，同時為了能正確地貫徹執(zhí)行，組織員工對工作行為規(guī)范的具體原則進(jìn)行學(xué)習(xí)和統(tǒng)一理解。

關(guān)鍵詞：行為規(guī)范 監(jiān)督 考核 團(tuán)隊 執(zhí)行

引言：企業(yè)員工的待遇相對周邊其他企業(yè)來說比較好，而管理制度上只有進(jìn)出公司的一些成文的考勤制度和寬泛的生產(chǎn)管理制度；各生產(chǎn)車間在生產(chǎn)線人員的管理上，都沒有一些相對具體的、成文和有效的工作行為規(guī)范。生產(chǎn)線管理人員的權(quán)威性較低，對上級下達(dá)的各項任務(wù)往往貫徹不力；普遍存在管理人員和一線生產(chǎn)員工因在任務(wù)的分配上相互對比、計較等問題而爭吵的情況，致使工作效率、工作質(zhì)量低下，完成各項任務(wù)的成本較高，給各項工作的進(jìn)一步開展帶來了很大的難度。

一、生產(chǎn)人員現(xiàn)狀

1、員工按照自己對工作行為的理解進(jìn)行工作，管理人員按照自己對工作行為的理解來進(jìn)行管理，二者之間經(jīng)常存在認(rèn)識不同和理解差異而產(chǎn)生沖突。員工認(rèn)為管理人員在管理上存偏袒和不公現(xiàn)象，調(diào)查也證實確實存在。管理人員在員工工作行為的管理上雖有批評指正和獎懲等措施，卻不能達(dá)到應(yīng)有的激勵效果，有時甚至還起了反效果。員工普遍希望得到公平待遇，但又不愿受更多的管理和約束，認(rèn)為自己會積極主動地把工作做好，主觀上有做好工作的意愿。管理人員在進(jìn)行管理時，按照自己對工作行為的理解來管理，認(rèn)為自己的理解是正確和公平的，主觀上也有做好工作的意愿。

2、在沒有統(tǒng)一和相對具體的工作行為規(guī)范下工作，員工的工作行為都缺乏應(yīng)有的指導(dǎo)和約束，工作行為不能有效地引導(dǎo)和統(tǒng)一，具體革新措施落實不到位、不準(zhǔn)確或者變樣，達(dá)不到預(yù)期效果。在日常實際工作中，員工按照自己的理解來參與具體的生產(chǎn)活動，由于文化素質(zhì)和認(rèn)識水平較低，認(rèn)識角度比較狹隘，存在比較大的局限性，實際上有不少工作行為并不正確，有的甚至還會造成不良的后遺影響。管理人員對自身和員工的具體工作行為的合理性和正確性也存在認(rèn)識不清或者有模糊感，工作中同樣按照自己的理解對員工的工作進(jìn)行監(jiān)督管理，發(fā)生錯誤是不可避免的。這樣，兩者的工作行為實際上都處于無序狀態(tài)，難以統(tǒng)一，效率低下。

二、改變員工行為規(guī)范的措施

1、組織工藝技術(shù)人員、設(shè)備技術(shù)管理人員、生產(chǎn)管理人員和經(jīng)驗比較豐富的生產(chǎn)員工進(jìn)行崗位分析，再造生產(chǎn)流程。根據(jù)市場需求和車間實際生產(chǎn)現(xiàn)狀對現(xiàn)有生產(chǎn)工序進(jìn)行必要性和重要性的分析和論證，刪去無需的工序或操作內(nèi)容，增設(shè)必要的工藝裝備，適當(dāng)調(diào)整人員崗位，使生產(chǎn)流程更為順暢和有效。

2、組織管理人員和員工代表，加強引導(dǎo)、溝通并充分聽取管理人員和員工的意見和想法。依據(jù)崗位分析和日常管理的具體內(nèi)容進(jìn)行討論，討論如何建立工作行為規(guī)范和建立一個什么樣的、可行的行為規(guī)范和考核機(jī)制，才能真正有利于公司和員工的共同發(fā)展，最終實現(xiàn)共同目標(biāo)。

3、結(jié)合生產(chǎn)車間各個不同工段和班組的具體情況，由下而上組織討論、總結(jié)和整合，最后就三個方面建立了生產(chǎn)車間員工工作行為規(guī)范及其考核機(jī)制。第一、勞動、工藝、質(zhì)量紀(jì)律行為管理規(guī)范，包含了原則規(guī)范和相應(yīng)的考核記錄表；第二、現(xiàn)場5S行為管理規(guī)范，包含了原則規(guī)范和相應(yīng)的考核記錄表；第三、設(shè)備保養(yǎng)及維護(hù)行為管理規(guī)范，包含了原則規(guī)范和相應(yīng)的考核記錄表。除原則規(guī)范外，在每個方面的考核中都包含了各自相應(yīng)的勞動態(tài)度、互助協(xié)作精神、學(xué)習(xí)進(jìn)步情況等內(nèi)容，根據(jù)不同的重要度進(jìn)行量化考核和對應(yīng)的公示，引導(dǎo)和促使員工對自己工作行為的自我約束和改進(jìn)，以期形成一種良好和自發(fā)的工作習(xí)慣。考核工作每日由班長負(fù)責(zé)執(zhí)行，部門組織包括車間管理人員在內(nèi)進(jìn)行抽查并對結(jié)果進(jìn)行討論，同時班組的每個員工輪流作為執(zhí)勤班長協(xié)助班長更好地做好管理工作。考核結(jié)果每月底收集整理并存檔，作為獎懲的重要依據(jù)。

4、在建立完成工作行為規(guī)范之后，多次召開全體會議和小組討論與溝通，組織對所建立的各個工作行為規(guī)范中的原則規(guī)范進(jìn)行解釋、學(xué)習(xí)和理解，以使管理人員和員工對工作行為規(guī)范形成統(tǒng)一的認(rèn)識和理解。通過會議闡述說明，對每個工作日進(jìn)行考核與公示，正是為了充分體現(xiàn)監(jiān)督和考核的目的是引導(dǎo)工作行為，促進(jìn)整個團(tuán)隊成員共同發(fā)展。

三、結(jié)束語

工作是由整個團(tuán)隊共同完成的，首先必須建立一個良好的、具有共識和積極上進(jìn)的團(tuán)隊，這是提高執(zhí)行力的重要基礎(chǔ)，在這個過程中“溝通”則是特別重要的一項技能；團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者需要不斷學(xué)習(xí)，保持正確認(rèn)知和清晰的邏輯思維，才能引導(dǎo)團(tuán)隊成員統(tǒng)一認(rèn)識，進(jìn)而統(tǒng)一行為；必須建立一支強有力的管理執(zhí)行隊伍，這支隊伍需要具有一定的原則性和靈活性，具有較好的分析和溝通技能；改善員工自我觀念是核心工作，不能少，要敢于變革與創(chuàng)新。

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