淺談新形勢(shì)下中醫(yī)藥類高職高專院校醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)改革實(shí)踐

姜建輝　于婧婷+　龐建安

摘 要：醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷是中醫(yī)藥類高職高專院校藥品經(jīng)營(yíng)管理、藥學(xué)類專業(yè)的一門核心課程，但因本課程建設(shè)起步相對(duì)較晚，且行業(yè)背景特殊，當(dāng)前課程教學(xué)效果仍有待提高，必須加以改革，以行業(yè)崗位為導(dǎo)向，對(duì)課程體系重新進(jìn)行構(gòu)建，以項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)為課程核心，使本課程的培養(yǎng)目標(biāo)緊緊圍繞培養(yǎng)社會(huì)需要的“零距離”技術(shù)技能型人才為主，通過(guò)特色的培養(yǎng)手段不斷進(jìn)行課程塑造。

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷 培養(yǎng)模式 教學(xué)方式 工學(xué)結(jié)合

隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，買方市場(chǎng)已經(jīng)全面形成。藥品經(jīng)營(yíng)管理與藥品市場(chǎng)營(yíng)銷已成為醫(yī)藥企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。因此，針對(duì)當(dāng)下市場(chǎng)，醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷課程也必須緊跟市場(chǎng)發(fā)展的腳步，進(jìn)行不斷改革，培養(yǎng)出與市場(chǎng)“零距離”接軌的高素質(zhì)技術(shù)技能型專業(yè)人才。中華人民共和國(guó)教育部2011年8月30日發(fā)布的《教育部關(guān)于推進(jìn)中等和高等職業(yè)教育協(xié)調(diào)發(fā)展的指導(dǎo)意見》（教職成[2011]9號(hào)）中明確指出，“必須把職業(yè)教育擺在更加突出的位置，充分發(fā)揮職業(yè)教育面向人人、服務(wù)區(qū)域、促進(jìn)就業(yè)、改善民生的功能和獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，滿足社會(huì)成員多樣化學(xué)習(xí)和全面發(fā)展需要”。按照教育部指導(dǎo)意見要求，高職高專院校市場(chǎng)營(yíng)銷課程應(yīng)該緊緊圍繞社會(huì)上就業(yè)崗位的需求，從服務(wù)區(qū)域、促進(jìn)就業(yè)的大局出發(fā)，深化教學(xué)改革，推進(jìn)“理實(shí)一體、工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)模式，在教學(xué)觀念、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段、考核方式方面進(jìn)行全方位的改革與創(chuàng)新，使學(xué)生畢業(yè)后能盡快適應(yīng)職業(yè)崗位的要求。

一、當(dāng)前《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷》教學(xué)中存在的問(wèn)題

1. 存在醫(yī)藥人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求脫節(jié)的現(xiàn)象

當(dāng)前隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷已成為醫(yī)藥企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。根據(jù)麥可思（Mycos）中國(guó)大學(xué)畢業(yè)生求職與工作能力調(diào)研報(bào)告顯示，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷課程所學(xué)到的知識(shí)已成為我校大學(xué)生運(yùn)用最廣泛、最實(shí)用的知識(shí)。近幾年用人單位在我校藥學(xué)院的畢業(yè)招聘中，營(yíng)銷崗位占了所有招聘崗位的三分之二左右，掌握了基本營(yíng)銷管理知識(shí)的中醫(yī)藥大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)普遍看好。但是我院目前把醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷課程作為專業(yè)課程開設(shè)的專業(yè)僅局限于藥品經(jīng)營(yíng)與管理和藥學(xué)專業(yè)，其他專業(yè)均已選修課的形式存在。因?yàn)閷W(xué)時(shí)數(shù)較少，所以大部分學(xué)生均未接受過(guò)系統(tǒng)的營(yíng)銷及管理知識(shí)培訓(xùn)，醫(yī)藥人才的培養(yǎng)與市場(chǎng)需求存在一定差距。[1]

2. 教學(xué)內(nèi)容繁雜，實(shí)踐操作欠缺真實(shí)性

我校醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷課程建設(shè)總體起步較晚，教學(xué)仍以市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論知識(shí)為主，而富有針對(duì)性的與醫(yī)藥營(yíng)銷密切聯(lián)系的實(shí)踐內(nèi)容明顯偏少。其突出表現(xiàn)為，課程內(nèi)容理論知識(shí)邏輯體系完整龐雜，實(shí)踐體系則一定程度上存在分散、分割，且融合不足，明顯缺乏來(lái)源于企業(yè)、市場(chǎng)的真實(shí)案例。大多是以理論體系中某個(gè)單一知識(shí)點(diǎn)來(lái)聯(lián)系案例的方式呈現(xiàn)，而不是系統(tǒng)地從單一到綜合，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，以系列化的實(shí)踐項(xiàng)目或活動(dòng)進(jìn)行串聯(lián)，造成實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容缺乏真實(shí)體驗(yàn)，導(dǎo)致學(xué)生實(shí)踐訓(xùn)練脫離實(shí)際。[2]

3.營(yíng)銷類課程實(shí)踐教學(xué)難以實(shí)現(xiàn)上課與上崗“零距離”對(duì)接

營(yíng)銷類的工作崗位具有復(fù)雜性和多變性，要求有工作經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)變能力，強(qiáng)調(diào)合作精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。學(xué)生要具備這些上崗條件，沒有親身體驗(yàn)工作環(huán)境，是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，課堂虛擬的實(shí)訓(xùn)環(huán)境培養(yǎng)不出實(shí)戰(zhàn)型的營(yíng)銷人才。

4.考核評(píng)價(jià)機(jī)制單一

醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷是實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。但是把醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷作為專業(yè)課程的專業(yè)仍以閉卷考核的方式考察學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，缺乏對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力方面的考核，理論與實(shí)踐結(jié)合不強(qiáng)，不利于學(xué)生主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。

5. 教材的編寫針對(duì)性不夠強(qiáng)，內(nèi)容傳統(tǒng)、案例陳舊

市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷的特殊性注定了教材需要根據(jù)市場(chǎng)的需求而轉(zhuǎn)變。但目前該門課程所使用的教材仍是十二五規(guī)劃教材《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷》，在編寫體例上，大多按照本科院校的教材模式，重理論輕實(shí)踐，內(nèi)容陳舊，且案例不夠?qū)嶋H。

二、《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷》的教學(xué)改革成果

1.適應(yīng)形勢(shì)需要，突出醫(yī)藥特色，積極發(fā)展醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷教育

醫(yī)藥產(chǎn)品是特殊的商品，關(guān)系到人們的健康和生命，要求醫(yī)藥行業(yè)營(yíng)銷人員除了具備營(yíng)銷管理知識(shí)外，還必須具備相關(guān)醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)。因此，藥學(xué)院通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)開展與藥企共同培養(yǎng)人才的方式，進(jìn)行“理實(shí)一體、工學(xué)結(jié)合”的探索，大大提高了畢業(yè)生適應(yīng)醫(yī)藥市場(chǎng)的能力。[3]

2.調(diào)整課程內(nèi)容，進(jìn)行教學(xué)方法的改革

醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷課程本身的特點(diǎn)，就決定了該課程不能只注重理論講授，必須與實(shí)踐充分結(jié)合。所以在教學(xué)過(guò)程，以企業(yè)為背景，通過(guò)企業(yè)真實(shí)的營(yíng)銷業(yè)務(wù)作為任務(wù)驅(qū)動(dòng)進(jìn)行講授，提供真實(shí)的工作任務(wù)，企業(yè)全成參與，用工作任務(wù)來(lái)訓(xùn)練學(xué)生的職業(yè)能力。為學(xué)生打造一個(gè)實(shí)踐平臺(tái)，使學(xué)生感知真實(shí)的業(yè)務(wù)情形，掌握實(shí)際的營(yíng)銷技能，學(xué)會(huì)處理不同工作情景下出現(xiàn)的問(wèn)題。同時(shí)還通過(guò)互動(dòng)式、問(wèn)題討論式、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方式，有效提升了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體化，教學(xué)效果顯著提高。

3.學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)相結(jié)合

將創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新心理、創(chuàng)業(yè)能力等融入進(jìn)了專業(yè)課程體系中，極力創(chuàng)設(shè)良好的真實(shí)的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)環(huán)境，包括醫(yī)藥購(gòu)銷員技術(shù)訓(xùn)練、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)公關(guān)技巧訓(xùn)練、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、電子商務(wù)等諸多方面。通過(guò)在校期間真實(shí)醫(yī)藥銷售空間的創(chuàng)立，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，使他們學(xué)會(huì)了自主學(xué)習(xí)、獨(dú)立思考，能有效地將碎片式的理論形成體系運(yùn)用到具體實(shí)踐中，學(xué)習(xí)效果顯著。

4.改革考核評(píng)價(jià)體系

建立以技能操作為基礎(chǔ)，突出學(xué)生綜合素質(zhì)，企業(yè)參與直接考核的機(jī)制，對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的考核評(píng)價(jià)。這種評(píng)價(jià)方式，側(cè)重考核學(xué)生運(yùn)用知識(shí)解決問(wèn)題的能力考核，能全面反映出學(xué)生掌握理論知識(shí)的程度及分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的操作能力。尤其注重各教學(xué)環(huán)節(jié)的考核，平時(shí)考核、團(tuán)隊(duì)討論、實(shí)踐環(huán)節(jié)等。

5.有針對(duì)性編寫教材，在教材中增加企業(yè)實(shí)際案例

在教材編寫上，以行業(yè)需求為導(dǎo)向，與企業(yè)共同進(jìn)行教材的編寫。在內(nèi)容上充分結(jié)合市場(chǎng)需求，體現(xiàn)實(shí)踐在培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)方面的獨(dú)特作用，增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)和企業(yè)實(shí)際案例作為教學(xué)內(nèi)容，提高了教材的生動(dòng)性與實(shí)際操作性，做到與行業(yè)“零距離”接觸。

參考文獻(xiàn)

[1]教育部關(guān)于推進(jìn)中等和高等職業(yè)教育協(xié)調(diào)發(fā)展的指導(dǎo)意見[S].2011

[2]高凡變.高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)改革實(shí)踐探索[J]，包頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2014年12月第15卷第4期

[3]蘆曉燕.中醫(yī)院校高職醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)改革探討[J]，大眾科技，2015年5月第17卷第189期

作者簡(jiǎn)介

姜建輝（1968-），女，漢族，副教授，中藥學(xué)學(xué)士，研究方向：中藥炮制、有效成分分析及中藥資源利用研發(fā)。endprint