MOOC環(huán)境下在線學習策略研究

李磊

摘 要：MOOC的興起與發(fā)展為在線學習者提供了新的平臺，但MOOC的影響是雙重的，既有機遇也有挑戰(zhàn)。如何利用MOOC環(huán)境優(yōu)勢為學習者提供有效的學習策略，提高在線學習的參與度和學習效果是文章研究的重點。因此，該研究基于蘇州大學獨墅湖校區(qū)80名大學生的問卷調(diào)查，分析了他們在MOOC學習過程中遇到的問題及原因，最后為在線學習者提供了幾條切實可行的策略。

關(guān)鍵詞：MOOC；在線學習；策略

中圖分類號：G420 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2017）16-0066-04

一、研究背景

在線學習是目前一種應(yīng)用較為廣泛的遠程教學形式，它是通過網(wǎng)絡(luò)進行授課、學習的方式?，F(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展推動了在線學習，特別是大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)開放課程（MOOC）的興起，引發(fā)了高等教育的重大變革[1]。盡管我國很多大學紛紛加入到MOOC的教學實踐中，MOOC課程教學平臺和在線學習學生數(shù)量呈現(xiàn)出不斷擴大的趨勢[2]，但是，伴隨著學習者難以掌控的在線學習過程，以及MOOC課程的低完課率、持續(xù)參與度弱、互動性差等問題，極大地影響了在線學習的效果。那么，MOOC環(huán)境下在線學習者遇到了哪些學習困難或問題？學習者應(yīng)該如何充分利用MOOC環(huán)境優(yōu)勢，使其在自主學習過程中更好地使用學習工具與學習資源？是否有策略能夠真正有效地提升學習者在線學習的效果？都是值得我們深入研究的問題。

二、MOOC的發(fā)展及影響

1.MOOC及其發(fā)展概述

MOOC（Massive Open Online Courses），是高等教育領(lǐng)域出現(xiàn)的一種新型開放教育課程模式，是基于互聯(lián)網(wǎng)的大規(guī)模免費在線課程[3]。MOOC初始是由建設(shè)學習管理系統(tǒng)、發(fā)布學習資源并將其與開放網(wǎng)絡(luò)資源綜合起來的課程開發(fā)模式，但MOOC實際上是由單純地開放資源到開放課程，標志著一種教學與學習方式的轉(zhuǎn)變[1]。從2008年，Stephen Downes和George Siemens首次提出“大規(guī)模開放在線課程”（MOOC）這一術(shù)語，到2012年，MOOC被廣為傳播，MOOC對全球高等教育產(chǎn)生了深遠影響，美國高校先后推出Coursera、edX和Udacity三大MOOC平臺，吸引了世界眾多知名大學紛紛加盟，向全球?qū)W習者開放優(yōu)質(zhì)在線教育資源與服務(wù)[5]。而我國知名高等院校如清華大學、北京大學、香港大學等也逐漸加入edX網(wǎng)絡(luò)學習平臺，并建立了自己的在線學習平臺，如清華大學的學堂在線、上海交通大學的好大學在線等，也紛紛推出自己的MOOC課程。截至2016年8月，學堂在線注冊用戶數(shù)突破了400萬，創(chuàng)造了中國在線教育行業(yè)發(fā)展史上的奇跡。可見，MOOC的興起與發(fā)展促進了我國高等教育教學的變革與發(fā)展，為學習者提供了多樣化的學習知識服務(wù)。

2.MOOC的影響

毫無疑問，MOOC帶來的影響是深遠而巨大的。對于學習者而言，在MOOC環(huán)境下，學習者獲得了更多的學習機會和更廣闊的學習平臺，可以根據(jù)自己的學習習慣和興趣偏好選擇學習內(nèi)容，根據(jù)自己的學習時間、學習能力掌握自己的學習進度；對于教學者而言，教學者需要具備一定的信息技術(shù)素養(yǎng)，能夠借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來提升教學過程，為學習者提供媒體類型豐富的課程資源。但是，筆者認為MOOC的影響是雙重的，既有機遇也有挑戰(zhàn)。

（1）機遇

借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺，MOOC使學習人員足不出戶就可以接受世界上最優(yōu)質(zhì)、最先進的教學資源為我所用[2]。MOOC學習者中既有需要學習某些專業(yè)課程的在校學生，也有需要擴充知識的社會成員。因此，MOOC的“大規(guī)?！辈粌H僅是指學習者的數(shù)量，更重要的是它突破了學習者的階層，使更多的人能夠加入優(yōu)質(zhì)的高等教育學習中來。

同時，MOOC滿足了不同學習能力和知識結(jié)構(gòu)的學習者，兼顧和協(xié)調(diào)各種學習者群體的求學需求[5]。課程開發(fā)者往往采用不同的資源媒體形式，比如微視頻、PDF文本等，將課程切分為多個5-10分鐘左右的視頻資源，其中包括授課與測試環(huán)節(jié)，學習者可以通過討論模塊，與教授者進行互動與問答。因此，與單純的觀看課程錄像相比，MOOC的教學模式更加多樣化，使得師生之間可以不受時空和地域的限制進行交互。

此外，MOOC在線教育課程一般都是全球知名學府的知名專家教授編制的頂級課程，高校教師要想把自己的教授內(nèi)容放到平臺上，需要經(jīng)過嚴格的篩選，條件限制非常嚴格[2]。因而，MOOC平臺可以使學習者不僅能夠接觸高水準、高知名度的教師，擁有豐富的教學資源，而且能從自己感興趣的優(yōu)質(zhì)資源中提高自己的學習質(zhì)量。

（2）挑戰(zhàn)

2013年10月，果殼網(wǎng)發(fā)起了針對MOOC中文用戶的大規(guī)模問卷調(diào)研，6116名網(wǎng)友參與了此次問卷調(diào)查，其中參加過MOOC課程的有效樣本數(shù)為2440。調(diào)查結(jié)果顯示：在課程完成情況方面，一門都沒完成的占67%，所選課程不到一半上完了的占16%，所選課程大部分上完了的占12%[6]。由此可見，雖然參與MOOC的學生比較多，但其完課率卻很低，并沒有實現(xiàn)真正意義上的“大規(guī)?！?。此外，調(diào)查結(jié)果表明阻礙用戶完成課程的原因主要是可以投入的時間有限（占59%）、缺乏毅力（占55%）和語言障礙（占55%）[6]。

盡管MOOC在一定程度上超越了時間、空間的限制，但僅僅以學習者盯著冷冰冰的電腦或手機屏幕作為主要的學習活動，人人交互就變成了人機交互，必然會造成信息傳遞過程中個人情感的嚴重缺失。調(diào)查顯示，并沒有足夠的證據(jù)表明MOOC平臺在同伴學習、協(xié)作學習方面更有優(yōu)勢[7]。那么，在MOOC環(huán)境下，如何引導(dǎo)學習者與教授者、同伴之間的高效交互？是否有策略可以改善當前人人交互的缺失？

三、MOOC環(huán)境下高校學生在線學習情況調(diào)查分析

考慮到當前的MOOC用戶主要為在校學生，為了深入了解學生在MOOC環(huán)境下遇到的一些學習困難或問題，筆者簡單設(shè)計了網(wǎng)絡(luò)平臺調(diào)查問卷，問卷包含10個題目，分別針對學生在MOOC學習過程中使用的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、具備的學習能力、遇到的學習困難、需要的學習指導(dǎo)等方面。根據(jù)方便抽樣原則，本文以蘇州大學獨墅湖校區(qū)學生作為調(diào)查對象，共有110名大學生參與了此次問卷調(diào)查，但僅有80名學生明確表示參與過MOOC學習，其基本情況如表1所示。

調(diào)查結(jié)果表明，大部分學生認為自己已經(jīng)具備了一定的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)素養(yǎng)，能夠熟練利用網(wǎng)絡(luò)檢索到所需要的資源信息。但是，也有部分學生反映師生之間的在線交流互動非常有限，自己提出的問題沒有得到及時回復(fù)，作業(yè)反饋也不及時，因而當遇到自己不感興趣的知識內(nèi)容時，學生會選擇快進的方式。表2是部分題目的答題情況與分析。

很顯然，學習自覺性差和師生交流匱乏是學生在學習過程中遇到的最大問題。有學生表示，在線學習過程中，注意力很難長期保持集中，如果有社交軟件（如微信、QQ）的消息彈出，部分學生會立即中斷學習，去查看或回復(fù)聊天信息。經(jīng)過筆者進一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學生只有需要某些資源時，才會主動去搜索。百度文庫、豆丁網(wǎng)、知網(wǎng)等群體知識庫是大學生最常訪問的網(wǎng)站，但是，學生普遍缺乏積累知識的習慣。此外，課程內(nèi)容的趣味性與課后作業(yè)的難易度也是影響在線學習效果的重要因素。因此，有必要使用一定的策略來解決學生當前所遇到的一些學習問題。

表3中的調(diào)查結(jié)果顯示，授課教師、互動交流的答疑者、作業(yè)與測試的評判者、網(wǎng)絡(luò)學習效果的評價者這四種團隊角色都比較符合大學生對在線學習課程團隊角色的需求，特別是授課教師和互動交流的答疑者。而部分有名校情結(jié)的學生，特別傾向于高聲譽、高水平的知名大學的教師，對于這些學生來說，授課教師的教學能力、教學聲望是他們考慮選擇一門在線課程的首要因素。可見，教師專業(yè)素質(zhì)的提升、師生之間在線互動交流的增強，是影響學習者在線學習效果的重要因素之一。

由表4可見，60%的大學生對MOOC學習模式比較滿意。因此，大部分學生對于當前這種教學模式是認可的，但也不能排除部分學生對此教學模式的不適應(yīng)。其中，40%的學生對于MOOC教學模式感覺一般或不滿意，針對這些學生筆者設(shè)計了專門的調(diào)查，其結(jié)果如表5所示。

顯然，學生對MOOC教學模式最不滿意的是“教師缺乏對在線學習問題的指導(dǎo)”，占78.13%。筆者發(fā)現(xiàn)，即使MOOC課程設(shè)置了討論模塊，也有學生積極參與，但教師的回復(fù)卻很少，這可能會削弱學生在線參與討論互動的積極性。例如：筆者曾經(jīng)參與了幾門MOOC課程學習，剛開始還能按照課程安排完成學習進度，也參與了討論，但最后由于各種原因，都沒有完課。筆者認為，完全依靠學習者的學習動機和學習自覺性去完成一門在線課程，而沒有教師的及時反饋，最后的效果可能是不盡如人意的。因此，教師在學生的在線學習過程中可以適當加以干預(yù)和指導(dǎo)，比如通過建立QQ群、微信群，來加強師生之間的互動交流，這可能在一定程度上有助于學習效果的提升。

同時，也有53.13%的學生反映，適應(yīng)不了當前在線課程的節(jié)奏。由于MOOC的視頻內(nèi)容精簡短小，加上學生個人學習能力的差別，部分學生可能一時之間無法從課堂45分鐘的學習內(nèi)容很快適應(yīng)到短短5-10分鐘的學習，也缺乏對課程內(nèi)容精準提煉的能力。因此，授課教師要注重對課程內(nèi)容的教學設(shè)計，從以往豐富的教學經(jīng)驗來探索學生的學習興趣，豐富課程內(nèi)容的媒體形式，加強對學生參與在線學習的訓練指導(dǎo)，從而吸引更多的學生積極地參與并能夠盡快適應(yīng)在線學習模式。

四、在線學習的策略指導(dǎo)

MOOC為高等教育的優(yōu)質(zhì)發(fā)展帶來了新視角，對提高在線學習質(zhì)量和開放性教育都有促進作用。MOOC也給學習者帶來更廣泛的選擇，包括不同的學習方式、學習時間以及學習內(nèi)容[8]。但是，對于多樣化的學習者而言，由于每個人的知識背景和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)掌握能力有所不同，所以若想熟練使用MOOC開展學習活動，必須依靠一些學習策略或相關(guān)培訓服務(wù)來做支持[9]。

為此，筆者提供了以下幾條切實可行的策略：

1.開展專業(yè)的在線學習課程培訓

調(diào)查結(jié)果顯示，盡管大部分學生能夠熟練運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)獲取信息資源，但是，如何在紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下篩選出優(yōu)質(zhì)學習資源來更好的促進學習，卻是部分學生當前所缺乏的一種學習準備和能力。因此，筆者認為，教師可以通過調(diào)查問卷或訪談的形式，初步了解當前參與在線學習的學生已有的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)水平，然后根據(jù)學生的實際情況制定輔導(dǎo)計劃，對其獲取資源、篩選資源、如何學習等進行專業(yè)的培訓和指導(dǎo)。例如：教師可以通過推薦一些專業(yè)的學習軟件或便于學習的軟件，比如思維導(dǎo)圖、云筆記等，以幫助學生更好的進行在線學習準備，增加知識積累，促進思維整合。

2.加強線上與線下師生之間的交流互動

很多關(guān)于MOOC的調(diào)查結(jié)果都表明，我國MOOC學習者主要是集中在19-23歲這一區(qū)間的大學生。這一階段學習者特點是學習能力較強、時間比較充裕[10]。同時，筆者通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，81.5%的被調(diào)查者認為，有必要建立微信群、QQ群、貼吧、論壇等，來加強師生之間的溝通與交流。因此，筆者認為，課程團隊可通過創(chuàng)建在線課程專屬的微信群、QQ群、貼吧等，來彌補網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下師生之間互動交流的不足。此外，也可組織MOOC學習者開展線下城市交流見面會，對學習者的學習體會、學習經(jīng)驗、學習中遇到的問題等進行交流分享，這種面對面的交流能讓學習者在心理上產(chǎn)生存在感和歸屬感，以補充網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學習者因感情流失造成的無助、缺少鼓勵問題，從而在一定程度上降低學習者流失率[10]。

3.加強對在線學習者學習行為的約束

由于不同學習者之間存在個性化和突發(fā)性的需求與問題，如果學習者提出的問題得不到快速解決，那么他們很容易產(chǎn)生抵觸或厭學情緒并退出。因此，教師對學生在線學習的監(jiān)控和調(diào)節(jié)必不可少。為了避免學習者的高退出率，約束學習者隨意的學習行為，課程教師要隨時查看學習者在論壇中的討論情況，每周課程結(jié)束后要求學習者通過郵件回復(fù)課程的心得與建議。若發(fā)現(xiàn)學習者有退課行為，則對下次課程的學習產(chǎn)生一定影響，比如必須完成額外的學習、在評價中扣除一定分數(shù)等[10]，這在一定程度上能夠使學習者在參加某門課程學習后，自己意識到不能輕易放棄課程。

五、結(jié)束語

顯然，MOOC的出現(xiàn)不僅是移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和大數(shù)據(jù)時代背景下的必然結(jié)果，也是未來高校教育教學模式轉(zhuǎn)變的發(fā)展方向。可以說，MOOC的出現(xiàn)為在線學習者搭建了一條通往知識大門的廣闊通道，營造了一個自由、全面、泛在的學習環(huán)境。盡管MOOC平臺現(xiàn)階段還面臨一些問題有待我們?nèi)ソ鉀Q，但其資源共享、靈活多樣、高效精簡的課程模式，為促進教育公平和優(yōu)化高等教育資源等方面做出了巨大的貢獻。因此，在線學習者要充分利用MOOC環(huán)境優(yōu)勢，掌握獲取優(yōu)質(zhì)資源的方法技術(shù)，善于對自身學習行為進行管理和調(diào)控，從而真正實現(xiàn)MOOC的功能和價值。

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（編輯：魯利瑞）