華為企業(yè)文化對我國中小企業(yè)人力資源管理的啟示

王欣+李越

摘要：本文針對華為文化的內(nèi)容、特點以及華為企業(yè)的人力資源管理現(xiàn)象，以文化與人力資源管理的關系視角去探究華為企業(yè)，試從人治和法治、任正非的狼文化、學校文化、民族文化四個方面解剖華為的文化和人力資源管理。并從堅持發(fā)展核心業(yè)務、擁有危機意識和社會責任感、重視自主創(chuàng)新開拓企業(yè)文化、樹立積極的人才培養(yǎng)觀念、建立知識共享體系管理和全方位的知識產(chǎn)權管理、完善三位一體的激勵機制幾個方面，為我國中小企業(yè)提出建設性意見，為他們企業(yè)文化和人力資源管理的形成、發(fā)展、完善、創(chuàng)新提供參考。

關鍵詞：華為企業(yè)；企業(yè)文化；人力資源管理；中小企業(yè)

中圖分類號：F270 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）015-0-02

說到中國未來頂級公司，華為無不存在考慮之列。華為在任正非的領導下，在競爭激烈的通信市場中始終保持整體技術領先的地位。二十幾年來華為一直致力于自主核心技術的研發(fā)，加上靈敏的市場洞察力和不斷改進、優(yōu)質(zhì)的服務，使得華為利潤增長點處于良好的增長狀態(tài)。華為能取得如此巨大的成功，一是得益于中國的改革開放和經(jīng)濟的飛速發(fā)展，二是取決于他的技術創(chuàng)新，最后也是最重要的一個因素，那就是獨特的企業(yè)文化[1]。所以本文就以企業(yè)文化的視角分析華為人力資源管理，闡釋華為文化的意義，思考對我國中小企業(yè)人力資源管理帶來的啟示。

一、華為企業(yè)文化概括

（一）“人治”和“法治”

《華為基本法》是華為公司文化和理念的代表?！霸谌A為，基本法中最為顯著和精彩的篇章在于人力資源管理。”湯圣平說[2]?！痘痉ā分忻鞔_界定了公司使命、經(jīng)營組織策略、人力資源策略、核心價值觀等幾個至關重要的方面。任總曾說：“如果說企業(yè)文化是公司的精髓，那么《基本法》是華為文化的精髓?！贝嗽挿浅＞珳实馗爬ǔ隽巳A為文化和基本法的關系[3]?！痘痉ā芬笏腥A為人必須在要統(tǒng)一核心價值觀的前提下發(fā)展多元化的思想，形成多遠化的文化，為企業(yè)的發(fā)展增添活力。《基本法》是華為可以成功的從“一次創(chuàng)業(yè)”轉(zhuǎn)到“二次創(chuàng)業(yè)”；從“能人管理”轉(zhuǎn)到“制度化管理”；從“家族企業(yè)”轉(zhuǎn)到“現(xiàn)代企業(yè)”的重要保障，使華為一步一步走向成熟[4]?！痘痉ā凡粌H對于華為的生存發(fā)展有著重大的價值意義，對于中國的企業(yè)也是意義非凡，中國的企業(yè)在此之后，便有了可以示范和參考的模板，重視企業(yè)的規(guī)范性管理。

（二）任正非與“狼文化”

冷酷無情、低調(diào)極致、神秘難解等都是對任正非的評價。從華為與李一男的港灣網(wǎng)絡之戰(zhàn)，整個事情看出任正非既冷酷無情又溫情依舊，他懂得何時剛何時柔情商智商極高。任正非低調(diào)，出差不帶隨從，很少露面于公眾媒體。他可以做鴕鳥，但公司絕對不能，且必須高度開放。他公私分明，善于觀察和思考，不隨波逐流，體現(xiàn)出他的睿智和沉穩(wěn)。任正非還有很強憂患意識和危機感，多次向員工發(fā)出警報，他將這種憂患意識強化給每個華為人，每個華為人都隨時保持著居安思危的清醒頭腦，在危機的環(huán)境中去尋找賴以生存發(fā)展的機會，將戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的壓力轉(zhuǎn)化為實實在在的動力，努力拼搏著從困境中突圍[5]。

華為創(chuàng)立初期，一個民企追隨在中國經(jīng)濟體制從計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)變市場經(jīng)濟的時期，艱辛而又頑強地尋找著生命之源。那時華為身處體制邊沿，出現(xiàn)三無的尷尬的局面：無資金，無技術，無人才[6]。那時的任正非不怯懦，不退縮，一身正氣，為了理想奮不顧身，忘我奮戰(zhàn)。他對逆境有一種反叛和不甘的傲氣，在任正非身上我們可以看到狼的影子，看得到華為的“狼文化”。他說：“企業(yè)要發(fā)展就得像餓狼一般”，盯準目標后兇猛快速地將獵物拿下。華為的“狼性”已經(jīng)深深地扎根于公司的文化中。

（三）崇尚知識技能的學校文化

企業(yè)在開工創(chuàng)業(yè)、追功逐利的同時，也會將人文溫情鋪灑于組織之中。華為的“飯會”表達的是關懷[7]，是團隊交流，是情感交流和思想碰撞，是釋放工作壓力的途徑，以此凝聚人心[8]。華為員工多都是從校園畢業(yè)就進入華為這所“校園”，公司像貼身保姆一般，會提供一整套的服務，例如，食堂，宿舍，便利店，健身房，酒店，還會有一些文體活動、相親、內(nèi)部租房等。公司積極給予員工親切的安全感和歸屬感，掃清員工的生活障礙，使員工在工作中發(fā)揮最大的凝聚潛力。

華為的自主研發(fā)，使企業(yè)取得更好的經(jīng)濟效益。華為擁有較強的資源整合能力，產(chǎn)學研協(xié)調(diào)滿足市場真實需求，為企業(yè)發(fā)展服務。華為重視利用社會支持系統(tǒng)，為技術和產(chǎn)業(yè)建立橋梁[9]。中央研究部是華為技術研究的核心基地，兩千多名高級技術工程師匯聚于此潛心研發(fā)。華為的博士后流動站點，設立高校獎學金，資助重點學科和技術，這些舉措使得華為擁有豐厚的后備人力資源。華為尊重知識，向往技術，對自主創(chuàng)新的不懈追求，最終也贏得了市場，贏得了尊重，更為中華民族贏得民族尊嚴。

（四）軍人作風的民族文化

軍人出身的任正非，保持著軍人的品格，擁有強烈的愛國主義情懷。華為是產(chǎn)業(yè)報國的典范。在通訊行業(yè)里，早年AT&T、SIEMNS、ERICSSON等這些公司長期壟斷和吞噬著中國的通訊市場。那時國內(nèi)技術缺乏，國家實行的政策是“以技術換市場”，導致國內(nèi)通訊企業(yè)長期被擠壓于國外企業(yè)之下，甚至國家通訊方面的安全性也令人擔憂。在這種惡劣的形勢下，華為在任正非的帶領下，堅持“以客戶為中心，以艱苦奮斗為本，以成為世界級領先企業(yè)為目標”符合東方傳統(tǒng)文化導向的核心價值觀[10]，并日益傾注著鋼鐵般的意志，華為人可以眾志成城、團結奮斗作戰(zhàn)至今。

堅持以客戶為中心在華為絕對不是說說而已，而服務在現(xiàn)在的許多企業(yè)里都會是常常掛在嘴邊的宗旨，華為卻把服務做到了極致。在利比亞內(nèi)戰(zhàn)、阿爾及利亞大地震、印度孟買恐怖襲擊這些事件中，華為始終沒有放棄客戶，并為了完成客戶的工作要求，遵守對客戶的承諾，奔赴在惡劣的環(huán)境中。這些都將軍人的氣質(zhì)表現(xiàn)得淋漓盡致。堅持艱苦奮斗也絕對不是一句口號，在創(chuàng)業(yè)初期，華為承受著國內(nèi)外雙重擠壓和“三無”處境，沒有放棄和妥協(xié)，靠著的一張毛巾一張床墊艱苦奮斗迎頭而上。北京奧運會時期，華為克服了珠峰的殘酷自然環(huán)境，創(chuàng)建了世界海拔最高的無限基站。

二、給我國中小企業(yè)的建議

（一）堅持發(fā)展核心業(yè)務

華為取得如此成功，離不開對自身定位的準確性，華為幾十年的發(fā)展一直專注于自己的核心業(yè)務——通訊。華為不像其他企業(yè)在某一方面取得了一點成績之后，就開始注目于盲目的產(chǎn)品多元化，最終導致自己的主業(yè)走向衰退，而其他的副業(yè)成績不非理想。這種東不成西不就，等待的只有倒閉破產(chǎn)。

（二）擁有危機意識和社會責任感

相關數(shù)據(jù)顯示，到2020年，美國將會反超中國成為全球最大的制造大國，那么到時候中國的許多中小企業(yè)所面臨的將是瀕臨破產(chǎn)，大量的人員會出現(xiàn)失業(yè)困境，這不僅會給企業(yè)本身帶來毀滅性的打擊，也會給中國社會帶來很多的困擾。一個企業(yè)存在的價值不僅僅是為了本公司的利益，更多他還要承擔一定的社會責任，要對社會和員工負責。企業(yè)規(guī)模越大所需要消耗的社會資源就越多，那么對應的社會責任也越重。

（三）重視自主創(chuàng)新、開拓企業(yè)文化

約翰·奈斯比特曾說過：“我們正處于人類歷史上罕見的時期，推動社會改革的具有決定性作用的兩個因素就是，新的價值觀和新的經(jīng)濟需要?！盵11]這里的新的價值觀指的就是“人本主義”價值觀。如今信息和知識已經(jīng)成為了新的戰(zhàn)略資源，對于企業(yè)而言，人力資源就是公司可開發(fā)可利用的新資源。華為還強調(diào)指出：“人力資源增值的目標應該優(yōu)先于財務增值目標”。在企業(yè)的管理中，必須樹立“人本主義”的價值觀，將人放在發(fā)展戰(zhàn)略的首要位置。只有認識到人的主體性，尊重人的主體地位，才能用理論去指導實踐，在現(xiàn)實生活中自覺地開發(fā)人力資源。

（四）樹立積極的人才培養(yǎng)觀念

Jon M.Werner提出：“人力資源開發(fā)是組織給員工提供一個學習技能的機會，用來滿足當前和未來工作的需要的系統(tǒng)規(guī)劃的活動?！盵12]在經(jīng)濟全球競爭化的今天，競爭的核心越來越靠近人力資本，一個企業(yè)組織得以長盛發(fā)展的法寶就是人力資源的優(yōu)化開發(fā)。所以，我國的中小企業(yè)必須重視人才的戰(zhàn)略重要性，樹立人力開發(fā)和人員配置的觀念。把人力資源開發(fā)的觀念深入企業(yè)的文化中，滲透性的影響公司各個方面，包括員工的思想，干部的素質(zhì)。讓員工自身認識到人力開發(fā)的重要性，在日常工作中看重并相信自身的潛力挖掘，讓潛在的能力變成實實在在的能力，成為現(xiàn)實的資源優(yōu)勢。積極進行人才優(yōu)化配置，如今人才市場人才濟濟，各企業(yè)要在龐大的人才信息庫中，根據(jù)自身企業(yè)發(fā)展需要，去挑選適合的人才，為企業(yè)發(fā)展進一步服務。

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