校企深入合作培養(yǎng)汽車保險專業(yè)人才

聶耳雙++朱禮貴

DOI：10.16660/j.cnki.1674-098X.2017.11.229

摘 要：校企深入合作培養(yǎng)專業(yè)人才模式是高校重要的改革方向，校企合作對提高學(xué)生的實踐能力、創(chuàng)新能力，實現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的無縫對接具有重要的作用。以校企雙主體培養(yǎng)汽車保險專業(yè)人才，是以學(xué)校、保險公司、學(xué)生三方共贏的利益訴求為目標(biāo)，構(gòu)建育人機(jī)制，從實施方式入手，創(chuàng)新培養(yǎng)模式，發(fā)揮保險公司在深入合作中的作用，建立校企合作長效機(jī)制，共同培養(yǎng)汽車保險專業(yè)應(yīng)用型人才。

關(guān)鍵詞：校企合作 無縫對接 培養(yǎng)模式 長效機(jī)制

中圖分類號：G420 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2017）04（b）-0229-02

黑龍江東方學(xué)院已與太平洋保險（集團(tuán)）股份有限公司（簡稱“太?！保┖炗嗛L期校企合作協(xié)議，開展校企合作培養(yǎng)模式，現(xiàn)已有三屆畢業(yè)生在保險公司從事汽車保險的承保、核保、查勘、定損、核賠、理算等工作，在人才培養(yǎng)模式上做出了一定的探索，為校企深入合作積累了一定的經(jīng)驗。該課題針對汽車保險專業(yè)人才緊缺及傳統(tǒng)培養(yǎng)模式不足，提出校企深入合作新型培養(yǎng)模式，與保險深度結(jié)合、實時溝通的基礎(chǔ)上完成課程體系改革、實踐與教學(xué)結(jié)合、師資隊伍能力的提升、教學(xué)資源的完善等方面的分析。

1 培養(yǎng)方案分析

1.1 課程體系改革

在校企深入合作的基礎(chǔ)上課程體系與汽車保險實際業(yè)務(wù)流程結(jié)合，汽車保險專業(yè)課程中《汽車保險與理賠》《汽車車損與定損》《汽車構(gòu)造》《汽車鈑金與噴漆》課程根據(jù)崗位需求結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、比例和總體學(xué)時做系統(tǒng)的安排及相應(yīng)的教學(xué)大綱、教學(xué)計劃等的教學(xué)改革。

核心課程改革，《汽車保險與理賠》是汽車保險核心課程，依據(jù)課程的專業(yè)性和特殊性，運用仿真教學(xué)法和角色扮演教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法、案例教學(xué)法、項目教學(xué)法等多種教學(xué)方法，并在教學(xué)過程中將多種教學(xué)方法相結(jié)合。以實際工作為導(dǎo)向安排教學(xué)內(nèi)容及流程，將企業(yè)的“準(zhǔn)員工”崗位培訓(xùn)內(nèi)容融入到教學(xué)過程中，包括實際運作過程，業(yè)務(wù)流程、管理規(guī)范和企業(yè)文化。教學(xué)中模擬工作過程環(huán)節(jié)導(dǎo)向教學(xué)，將環(huán)節(jié)設(shè)定為保險公司真實車險流程。

2 師資隊伍合作培養(yǎng)

2.1 加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)，為汽車保險人才培養(yǎng)提供師資保障

學(xué)校與保險公司深入合作制定師資隊伍人才培養(yǎng)方案，培養(yǎng)與專業(yè)建設(shè)相匹配的“高技能”型教師，所需求的教師既要精通保險基本原理、保險法、道路交通法、又要精通汽車專業(yè)技術(shù)能力，還要通曉營銷學(xué)、企業(yè)管理、客戶心理學(xué)等多方面知識，具有豐富的實踐經(jīng)驗與創(chuàng)新能力，根據(jù)車險的步伐更新教學(xué)內(nèi)容與方法?？梢园才沤處熯M(jìn)修、培訓(xùn)、深造，大力推動第一課堂與第二課堂相結(jié)合，安排汽車保險業(yè)界專家、從事汽車保險工作的學(xué)生進(jìn)校園舉辦講座、報告會，既提高學(xué)生的實踐能力又促進(jìn)教師隊伍發(fā)展進(jìn)步，

2.2 專業(yè)教師深入保險公司

（1）專業(yè)教師深入保險公司對汽車保險專業(yè)人才的培養(yǎng)、保險公司崗位需求、專業(yè)技能進(jìn)行分析和調(diào)研，借助校企合作的平臺，與汽車保險專家分析探討人才培養(yǎng)的發(fā)展模式，為培養(yǎng)專業(yè)的汽車保險人才奠定基礎(chǔ)，進(jìn)而提出課程體系設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法的改革方案。有目的的培養(yǎng)專業(yè)人才的同時降低了企業(yè)人才培養(yǎng)的成本，真正實現(xiàn)“無縫對接”與“雙贏”。

（2）借助校企合作平臺，專業(yè)教師深入保險公司進(jìn)行實踐鍛煉，提升師資隊伍的專業(yè)技術(shù)能力、提高教學(xué)質(zhì)量同時收集保險公司真實車險案例建立多媒體教學(xué)信息庫，完善專業(yè)網(wǎng)絡(luò)軟件建設(shè)；完善硬件建設(shè)方案。

3 實踐教學(xué)創(chuàng)新

3.1 “4+1”模式

如果將課內(nèi)實訓(xùn)完全放到企業(yè)，無法完全與專業(yè)課程教學(xué)計劃相契合，而且存在短期內(nèi)難以頂崗的弊端，汽車保險的課內(nèi)實訓(xùn)應(yīng)設(shè)定實習(xí)專周，采用“4+1”模式，即4天校內(nèi)實訓(xùn)，1天企業(yè)實踐學(xué)習(xí)。實踐教學(xué)的主要內(nèi)容有車險核保、現(xiàn)場查勘與定損、核損核賠，將內(nèi)容分項，針對每一項進(jìn)行校內(nèi)專項實訓(xùn)，實訓(xùn)過程按照行業(yè)的規(guī)定和崗位的要求來完成，“4+1”模式讓學(xué)生在獲得真實崗位技能培訓(xùn)與操作的同時得到正規(guī)的鍛煉。

3.2 頂崗實習(xí)深入企業(yè)

該校已與太平洋保險（集團(tuán)）股份有限公司、平安保險（集團(tuán)）股份有限公司簽訂校企合作協(xié)議，有意向的學(xué)生在就業(yè)前到保險公司進(jìn)行為期3個月的頂崗實習(xí)，保險公司提供學(xué)生培訓(xùn)的計劃和方案，學(xué)校提供部分資金支持，頂崗實習(xí)結(jié)束，企業(yè)有優(yōu)先錄用優(yōu)秀畢業(yè)生的機(jī)會，現(xiàn)已有三屆畢業(yè)生在保險公司進(jìn)行頂崗實習(xí)，部分畢業(yè)生已經(jīng)在保險公司從事汽車保險的工作，這為校企進(jìn)一步合作及汽車保險人才培養(yǎng)方案的制定奠定了堅實的基礎(chǔ)。

4 完善校內(nèi)實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè)，搭建校企合作平臺

4.1 實訓(xùn)設(shè)施完善

為切實發(fā)揮實踐教學(xué)的支撐作用，提高學(xué)生的動手能力，在該校已有教學(xué)資源的基礎(chǔ)上對實驗設(shè)施進(jìn)行完善，汽車保險的實踐環(huán)節(jié)提供保障，目前保險業(yè)務(wù)上機(jī)實踐需要實訓(xùn)軟件，并不斷更新來完成汽車保險業(yè)務(wù)熟練操作，購買汽車保險教學(xué)軟件，并不斷更新，保證軟件使用的時效性、與實際業(yè)務(wù)的一致性。完善汽車保險教學(xué)環(huán)節(jié)必備的教學(xué)設(shè)備與設(shè)施，加大實驗設(shè)備的投入。

搭建校企合作平臺，針對目前校企合作中學(xué)校主動，企業(yè)被動的局面，校企共建實踐基地模式通過校企雙方的交流合作，使得雙方受益。

學(xué)?？梢岳米陨韮?yōu)勢通過多元投資、提供土地、廠房等途徑和方法，探索既能滿足學(xué)校生產(chǎn)實訓(xùn)建設(shè)，又能滿足企業(yè)生產(chǎn)需要的新型合作機(jī)制，解決學(xué)校面臨的資源不足，尋求學(xué)校與企業(yè)雙贏新模式的合作。

4.2 深入合作分析

校企深入合作。為使學(xué)生能夠與工作崗位快速匹配，實現(xiàn)學(xué)生從學(xué)校到企業(yè)工作崗位的“零過渡”，畢業(yè)前掌握汽車保險崗位實踐技能培訓(xùn)的所有環(huán)節(jié)，校企深入合作也利于滿足保險公司對汽車保險人才的需要，保險公司參與高校的保險專業(yè)人才培養(yǎng)，培養(yǎng)出來的保險人才更加符合企業(yè)自身需要，校企合作也有利于企業(yè)提高自身的影響力和聲譽。

完善深入合作機(jī)制：（1）互惠互利，建立長期有效地合作機(jī)制，加大學(xué)校經(jīng)費投入，改善產(chǎn)學(xué)合作條件，在合作的過程中應(yīng)從對方角度出發(fā)，改善產(chǎn)學(xué)合作條件，增進(jìn)企業(yè)的合作熱情。（2）加強(qiáng)雙方溝通，為保證合作的長期性與持久性，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)管理，學(xué)校在與企業(yè)的合作中應(yīng)設(shè)置專門的管理機(jī)構(gòu)或協(xié)調(diào)性組織來負(fù)責(zé)，處理突發(fā)的矛盾，避免產(chǎn)生隔閡。

合作細(xì)節(jié)分析：（1）需要保險公司提供學(xué)生學(xué)習(xí)需要的真實的投保單、保險單、現(xiàn)場責(zé)任認(rèn)定書、查勘照片、定損單、核賠資料、假案資料、網(wǎng)絡(luò)軟件、影像資料等，因為涉及到客戶隱私，可以對相應(yīng)的信息進(jìn)行涂改處理，保證客戶信息的安全。這些資料是在與保險公司深度合作、互相信任的基礎(chǔ)上才可以取得，是保證汽車保險人才培養(yǎng)的重要信息，學(xué)生與實際工作結(jié)合的紐帶。（2）結(jié)合校企深入合作中查勘、定損環(huán)節(jié)所需汽車結(jié)構(gòu)、性能、檢測、維修、鈑金、噴漆、評估知識體系對學(xué)校的實驗設(shè)備進(jìn)行完善，保證學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)的順利進(jìn)行。（3）學(xué)生分時段到保險公司頂崗實習(xí)需要有統(tǒng)籌全面的安排，學(xué)生需要在不同的崗位輪換，依據(jù)崗位需要進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn)，如何更好地培養(yǎng)學(xué)生需要學(xué)校和保險公司深入合作共同商定方案。（4）保險公司保險專家進(jìn)校商定新型培養(yǎng)模式并分析。

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