淺議柔性管理及其在圖書館管理中的運用

程佳

（湯原縣圖書館 黑龍江佳木斯 154700）

摘 要：柔性管理屬于一種新型的管理模式，在思維方式發(fā)生改變的基礎上，觀察事物發(fā)展表面所產(chǎn)生的現(xiàn)象，從中分析出進一步發(fā)展的具體方向，從中挖掘出未來的市場導向，預測變化并自行處理變化。在圖書館管理中利用柔性管理模式可以有效增強管理的人性化及高效化。本文著重探討柔性管理在圖書館管理中的作用。

關鍵詞：柔性管理 圖書館管理 運用

柔性管理模式比較重視管理工作的效率、靈活性以及工作質(zhì)量等，并且采用這種管理手段可以將復雜的管理工作簡單化，因此更受管理工作者的喜愛。同時這種管理模式遵循人人平等、相互尊敬以及主動創(chuàng)新的原則，而且賦予每位員工發(fā)表對工作的建議及看法的權利，從而可以使員工發(fā)揮出其最大的潛力，在工作中體現(xiàn)出他們的最大價值。因此，在圖書館管理工作中應該有效結合柔性管理方式，樹立起人本統(tǒng)一管理的管理理念，使員工得到最大的利用的同時，員工的管理水平也得到相應的提升。[1]

一、柔性管理的基本概念

柔性管理遵循的是以人為本的管理理念，并且根據(jù)人的實際行為方式及發(fā)展規(guī)律，同時注重人文精神及共贏觀念，使用靈活的不強硬的方式來進行管理。柔性管理主要是在尊重理解并重視他人的前提下，對員工進行合理的安排及任用，并且在工作中嚴格要求員工服從組織的安排，始終貫徹組織的工作理念及意志。柔和管理模式一般比較多元化，其主要是以柔、韌的管理形式為主。

二、柔性管理的主要特點

1.以人為本

柔性管理比較重視人與人之間的和諧，通常較為關注人的實際活動以及其對工作獨特的見解，在遵循人的自身發(fā)展規(guī)律的前提下，制定相應的管理制度，以利于圖書館管理工作的有序進行。[2]

2.內(nèi)在驅(qū)動力

柔性化管理模式具有較強的人性化。在這種管理模式下更有利于員工發(fā)揮出其自身的優(yōu)點，增強他們主動積極工作的精神，并且可以提高他們的工作質(zhì)量及效率，這正是其內(nèi)在的驅(qū)動力所體現(xiàn)出來的價值。[3]

3.持久性

在柔性管理的形式下，圖書館管理員可以將具體實際的管理制度轉(zhuǎn)變成一種工作意識，經(jīng)過長時間的工作習慣及工作氛圍的熏陶，使其能自然而然的遵循圖書館的管理規(guī)則，并且能夠相互協(xié)調(diào)，共同合作，從而高效及時的完成管理工作。

三、柔性管理運用的具體表現(xiàn)

1.尊重理解員工

柔性管理主要是在尊重理解他人的前提下，端正管理人員的工作態(tài)度，并要求管理人員對待員工要一視同仁，并且給予員工表達自己觀點的權利，同時重視員工的自身發(fā)展，讓每一位員工在工作中都能感受到來自大家庭的溫暖。在管理工作中應該做到公平公正透明，例如可以實行民主決策、民主選舉等策略，并積極采納借鑒員工的意見及建議，從而較大程度上提高管理工作的質(zhì)量，且進一步加強了對管理者的監(jiān)督。

2.多元化的激勵機制

激勵機制能夠有效增強管理效果，同時也能激勵員工認真努力工作，從而能及時完成圖書館管理目標。在柔性管理模式下的激勵機制形式主要有兩種其分別是：榜樣激勵機制、目標激勵機制。其中榜樣激勵機制主要是首先選舉出優(yōu)秀先進的工作人員，再對其進行通報表揚，同時鼓勵員工以他為榜樣向他學習，找出自己和他之間的差距，然后在以后的學習工作中，以縮短這個差距為目標，從而不斷的努力前進。則目標激勵機制：首先應該明確指出整體及個體的主要工作目標，同時要激勵員工及時完成任務。因此，在確定目標之后，員工就會不斷的朝著目標前進，不斷地發(fā)揮出其自身的最大潛力，從而提高工作的速率，并且能高質(zhì)量的完成。采用各種不同時形式的激勵機制，能過使員工積極努力的工作，并且有利于員工體現(xiàn)出其自身的最大價值。

四、如何在圖書館中應用柔性管理

1.形成柔性管理模式

將柔性管理模式應用于圖書館管理系統(tǒng)中，其體現(xiàn)出以下幾種特征：1.靈活性管理：圖書館的核心工作是為人們提供其所需的服務，所以在實際工作中往往能體現(xiàn)出每位員工的性格特點，而傳統(tǒng)單一的管理模式很難調(diào)動員工的積極性及提高員工的創(chuàng)新性，因此應該盡可能增強管理工作的人性化，增強管理者對員工自身意見的重視度。2、自我管理：在進行圖書館管理工作時，不僅要加強對員工及圖書的管理工作，同時管理人員也要增強對自身的管理，認真對待工作中的事和人，要勇于承擔責任，并且在工作中要不斷提升自己的工作能力，要敢于創(chuàng)新，盡可能在圖書管理工作中體現(xiàn)出其最大的價值。

2.人盡其才

管理者應該要對員工進行合理的工作安排，盡可能使其發(fā)揮出最大優(yōu)勢，從而提高工作效率，促進工作任務的及時完成。只有將人才資源進行合理科學的配置，才能體現(xiàn)出也要員工的最大價值，才能促進圖書館工作的順利進行。這就要求管理者應該對員工進行充分的了解，要熟知他們的才能及性格特征，并且做到知人善任。

五、在柔性管理應用于圖書館管理時需要注意的問題

1.完善柔性管理體系

柔性管理并不是抽象的管理模式，更不是管理者按照自己的主觀意見來進行的管理模式。為了有效增強柔性管理體系的效果，則應該對柔性管理體系不斷地進行完善以確保圖書館管理工作的有序進行，并且提高圖書館管理水平以確保管理工作的高效完成。只有制定出科學合理的管理制度，才能保障柔性管理體系的正常運作。

2.加強管理者與員工之間的溝通

管理者對待員工的態(tài)度將管理直接影響到員工的工作效果，在以往傳統(tǒng)的管理體系下，通常都是由管理者進行決策工作，并且管理者擁有的權利往往比員工大。而在柔性管理的形式下，通常管理者更為重視員工的意見及看法，并且他們擁有的權利都是相等的，他們可以相互監(jiān)督，共同協(xié)調(diào)配合完成工作，這種管理模式更為人性化并不會強制的執(zhí)行工作。因此，對于圖書館的管理人員應該要不斷增強自身的整體素養(yǎng)，同時要加強與員工的溝通交流，在相互合作配合中高效完成工作，并且培養(yǎng)與員工之間的情感，以便于更好的工作。

結語

柔性管理模式在圖書館管理工作中發(fā)揮著極大的作用，能夠有效促進使圖書館管理工作更加任性化、科學化、信息化。為了適應時代的變化及促進圖書館持續(xù)發(fā)展，應該不斷完善圖書館管理體系，在圖書館管理系統(tǒng)中引入柔性化管理，并嚴格遵循以人認為的管理理念，同時做到知人善任，充分提高員工的積極性及創(chuàng)新性。

參考文獻

[1]譚莉，方朝陽，21世紀圖書館管理發(fā)展新趨勢探索[J].黑龍江省社會主義學院學報，2005，（3）.

[2]楊梅娟.圖書館實施柔性管理應注意的幾個問題[J]上海高校圖書情報工作研究，2005，（2）.

[3]喬玉清”略論高校圖書館的柔性管理[J]青海師范大學學報（哲學社會科學版），2006，（3）.