從物質(zhì)幫扶到精神幫扶

蘇浣釵

摘 要： 學(xué)生資助工作不僅要保障貧困生上學(xué)，更要發(fā)揮立德樹人的載體作用。目前我國已經(jīng)建立較完整的學(xué)生資助政策體系，但從學(xué)生資助工作案例中可見，一些高校困難學(xué)生存在惰性思想、誠信教育感恩教育缺失、心理健康等問題，需要實(shí)現(xiàn)從物質(zhì)幫扶到精神幫扶，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀。高校要不斷健全資助體系，開展誠信、感恩教育，給予困難學(xué)生及時的心理疏導(dǎo)與正確的價值引領(lǐng)，以發(fā)展性的資助理念培養(yǎng)困難學(xué)生發(fā)展各項(xiàng)技能，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 高校資助 精神幫扶 資助工作心得 誠信教育 感恩教育

黨的十八大指出，要大力促進(jìn)教育公平，提高家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的資助水平，對大學(xué)生進(jìn)行資助不僅要發(fā)揮保障上學(xué)的作用，更要發(fā)揮其立德樹人的載體作用。十八大以來，國家不斷地出臺資助政策，完善資助政策，目前我國已建立從學(xué)前教育到研究生教育完整的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助政策體系，其中高校學(xué)生資助涵蓋了獎助貸勤補(bǔ)減全方位的項(xiàng)目，可以說，物質(zhì)幫扶已經(jīng)讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)了“若想要上學(xué)，都不會因?yàn)榧彝ダщy而失學(xué)”的夢想。但在高校的資助工作中仍會遇到不少學(xué)生案例，凸顯高校資助工作開展的新問題——如何對困難學(xué)生進(jìn)行價值引領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)精神脫貧。

一、學(xué)生資助工作案例

案例1：畢業(yè)生小君，家庭經(jīng)濟(jì)困難，學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，在畢業(yè)季遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙，剛領(lǐng)的助學(xué)金和生活費(fèi)因騙子的伎倆被騙光，報警后得知金錢追回的可能性極低，加之就業(yè)壓力的重負(fù)，使其精神崩潰，夜不能寐。

案例2：學(xué)生小海，家庭經(jīng)濟(jì)困難、背景復(fù)雜，父母重男輕女，思想保守，一度要求其退學(xué)打工，并拒絕提供經(jīng)濟(jì)支持。她通過綠色通道減免學(xué)費(fèi)入學(xué)，但入學(xué)后既不愿申請助學(xué)貸款，又不愿意參加勤工助學(xué)，表明只想領(lǐng)助學(xué)金作為生活費(fèi)，而學(xué)費(fèi)可以先欠著，等畢業(yè)時再說。

案例3：學(xué)生小馬，通過困難認(rèn)定，成績優(yōu)異，前兩年都有領(lǐng)到助學(xué)金，第三年助學(xué)金評選落選后情緒失控，提出異議，稱自己比其他同學(xué)更需要助學(xué)金。

案例4：往屆生小芬，入學(xué)時通過綠色通道申請助學(xué)貸款，學(xué)習(xí)未滿一年后退學(xué)，貸款逾期不償還。

二、解決問題的思路及方法

案例1中的小君因金錢和精神壓力，身心疲憊，出現(xiàn)焦慮、憤怒、難過等情緒，如果沒有及時疏導(dǎo)，有可能產(chǎn)生更嚴(yán)重的心理問題。在了解了當(dāng)事人家庭成員情況后，建議其將此事告知已經(jīng)工作的姐姐，得到家人的寬慰，其精神壓力稍有緩和，同時已經(jīng)參加工作的姐姐可以為她提供物質(zhì)上的幫助，支持其畢業(yè)季找工作期間的部分生活開銷。與小君的室友等生活聯(lián)系較緊密的同學(xué)取得聯(lián)系，達(dá)成共識，輪流關(guān)注她的精神狀況；自己一方面通過面談、短信時不時關(guān)心她，提供就業(yè)補(bǔ)貼申請的幫助、求職面試的意見，將她的注意力引導(dǎo)到求職就業(yè)準(zhǔn)備上，另一方面借機(jī)進(jìn)行安全教育和法律宣傳，強(qiáng)化學(xué)生的自我保護(hù)意識和法律意識。經(jīng)過家人、同學(xué)、老師的努力合作，小君很快從詐騙事件的陰影中走出來，在畢業(yè)前找到了工作，成為一名中職院校的專業(yè)教師。

案例2中的小海一方面對助學(xué)貸款的認(rèn)識存在偏差，認(rèn)為“貸款”會使自己負(fù)債累累而不愿意提出申請，另一方面自我期望很大，希望學(xué)習(xí)取得好成績以獲得父母的肯定，認(rèn)為勤工助學(xué)占用了課余時間無法專心學(xué)業(yè)，因此不愿意參加。認(rèn)為自己的情況屬于特殊困難，理應(yīng)獲得助學(xué)金，學(xué)費(fèi)可以先拖欠，等暑假打工領(lǐng)工資再償還。對于這位學(xué)生的思想誤區(qū)，我采取了一些措施：首先與其父母溝通，但均以失敗告終，只能從學(xué)生在校教育入手。一開始拿出助學(xué)貸款的相關(guān)規(guī)定和學(xué)校對勤工助學(xué)的管理規(guī)定，向其解釋助學(xué)貸款、勤工助學(xué)的好處，意圖扭轉(zhuǎn)其對這兩項(xiàng)資助制度的誤解，但多次說服均無效果。她的情況確實(shí)困難，如果不給助學(xué)金就無法完成學(xué)業(yè)，但給助學(xué)金又助長了她“只索取而不付出”的惰性思想。在助學(xué)金評比中，嚴(yán)格按照學(xué)校規(guī)定執(zhí)行，以學(xué)校規(guī)定的“對于個人經(jīng)濟(jì)困難又不愿意參加勤工助學(xué)活動的，取消其資助資格”震懾她，終于她有所松動，表示愿意嘗試一段時間校外兼職改善經(jīng)濟(jì)條件。而后在日常生活中對她給予持續(xù)關(guān)注，指導(dǎo)她合理安排自己的時間，兼顧學(xué)業(yè)和兼職，同時鼓勵她參與班干競選，樹立服務(wù)同學(xué)的意識，培養(yǎng)她的責(zé)任心，并進(jìn)行感恩教育。該生雖未畢業(yè)，但目前思想觀念已經(jīng)有所轉(zhuǎn)變，并且獲得優(yōu)秀學(xué)生干部稱號。

在案例3中，針對小馬情緒失控的情況，應(yīng)先平復(fù)其不滿的情緒，表示在了解事件后給一個公平的答復(fù)。接著向班級評議小組進(jìn)行助學(xué)金評議的摸底了解，班級評議小組的評選程序符合規(guī)定，但因名額有限，評議小組認(rèn)為與小馬有相似家庭情況的同學(xué)之前都未受助過，應(yīng)該將有限的名額讓給其他人；同時認(rèn)為小馬雖然成績優(yōu)異，但對班級工作并不熱心，與班級同學(xué)的關(guān)系淡之如水?？紤]到小馬的敏感情緒，采取以情感人、以理服人的方式對她進(jìn)行說服：名額限制是事實(shí)，其他同學(xué)也需要，是不是之前其他人把名額讓給你？助學(xué)金的受助人應(yīng)履行團(tuán)結(jié)同學(xué)、積極參加集體活動和公益勞動的義務(wù)，不能因自己家庭經(jīng)濟(jì)困難就認(rèn)為獲得助學(xué)金是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。鼓勵她積極參與集體活動，改變與人相處的方式。班里其他受助的同學(xué)得知小馬此事后，紛紛向她伸出援手，在其他資助項(xiàng)目上讓出名額給她參評。此事讓小馬感受到班集體的關(guān)心和溫暖，在大學(xué)最后一年的班干競選中擔(dān)任班長，盡心為班里同學(xué)服務(wù)，獲得優(yōu)秀畢業(yè)生的稱號，順利畢業(yè)。

像案例中的小海和小馬，屬于比較自我的，不善于與同學(xué)交流，不積極參與集體活動，對周圍的事務(wù)和人都比較敏感，一些事情往往會成為他們情緒、情感突變的誘因，雖不至于產(chǎn)生心理問題，但隱藏著情感危機(jī)。因此，在工作中鼓勵他們參加勤工助學(xué)和班干競選，在人與人的交往中逐漸消除人際交往障礙，在同學(xué)們互助互相學(xué)習(xí)的過程中提升自己。

案例4中的小芬助學(xué)貸款到期，一開始聯(lián)系借口推脫，后來惡語相向，注銷手機(jī)號碼，而其在校時提供的家庭電話經(jīng)查為空號，求助于同班同學(xué)及班主任仍無法聯(lián)系，目前處于失聯(lián)狀態(tài)。目前該事件單靠高校一方無法取得突破性進(jìn)展，表明在資助工作中的風(fēng)險防范體系尚未健全。

三、案例的啟示

隨著高校擴(kuò)招，經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生已經(jīng)成為高校中的特殊學(xué)生群體。以本院為例，2015年困難學(xué)生占本院學(xué)生總數(shù)的24.46%，從已經(jīng)建立的困難學(xué)生庫中看，已受獎、助、貸資助的困難學(xué)生達(dá)96.19%，基本落實(shí)了資助工作的全盤考慮性，使經(jīng)濟(jì)困難程度不同的學(xué)生分別享受到國家資助，在此基礎(chǔ)上，資助發(fā)揮育人作用還需要實(shí)現(xiàn)從物質(zhì)幫扶到精神幫扶的轉(zhuǎn)變，助力學(xué)生成長成才。具體可以從以下方面入手：

（一）健全資助評選制度，建立持續(xù)性資助體系。

嚴(yán)格制定困難認(rèn)定的審核機(jī)制，利用現(xiàn)代信息技術(shù)對困難學(xué)生建立檔案庫，與鄉(xiāng)村及銀行等多方形成聯(lián)動體系，及時更新學(xué)生個人信息，避免信息不對稱，降低因誠信問題導(dǎo)致的社會風(fēng)險[1]。重視資助后的跟蹤管理和各種價值觀教育，為困難學(xué)生提供學(xué)習(xí)課外技能的渠道，將現(xiàn)行側(cè)重于在畢業(yè)前后幫助貧困生找到工作崗位的“結(jié)果式”幫扶向注重在求學(xué)期間幫助貧困生提升就業(yè)能力的“過程式”幫扶轉(zhuǎn)變[2]，“授之以漁”，讓困難學(xué)生畢業(yè)后能夠強(qiáng)化脫貧的能力。

（二）及時處理情感危機(jī)，關(guān)注學(xué)生心理健康。

貧困學(xué)生因特定的生活環(huán)境和成長歷程，在心理上承受比普通學(xué)生更多的壓力。有貧困家庭背景的學(xué)生，呈現(xiàn)出要么十分積極，要么非常消極的兩極分化現(xiàn)象，勵志的學(xué)生意志堅強(qiáng)，自信且開朗，自卑的學(xué)生通常成績普通甚至很差，少言寡語，孤僻和內(nèi)向。對于貧困生的心理健康，需要從入學(xué)開始進(jìn)行心理普查，對于有較明顯心理問題特征的學(xué)生給予特殊關(guān)注與關(guān)懷，建議或說服其進(jìn)行心理咨詢與治療[3]。積極發(fā)揮學(xué)生干部及親近同學(xué)關(guān)系的情感滲透作用，對以一帶十的管理模式進(jìn)行探索。充分利用勤工助學(xué)制度和獎學(xué)金制度勉勵貧困生，以此樹立自強(qiáng)不息的信念；正視貧困，需要他人資助并不意味著比他人“弱勢”，貧困的學(xué)生同樣平等地享受著學(xué)校的教學(xué)資源、收獲同窗之間的友誼，需要懷著一顆正常的心對待身邊的人，開拓進(jìn)取，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，擺脫精神貧瘠。

（三）開展誠信教育、感恩教育，進(jìn)行思想價值引領(lǐng)。

困難認(rèn)定材料弄虛作假、助學(xué)貸款惡意拖欠、助學(xué)金濫用等都是大學(xué)生誠信缺失的表現(xiàn)；消極地期盼領(lǐng)助學(xué)金度日，以自我為中心，認(rèn)為自己最困難，受資助是理所當(dāng)然的心態(tài)是缺乏感恩的行為。價值觀偏差固然有家庭、社會層面的原因，但從學(xué)校角度，重教輕育的傳統(tǒng)，單一的教育方式及無可遵循的監(jiān)督機(jī)制，都是導(dǎo)致大學(xué)生誠信缺失的因素[4]。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育理念，充分發(fā)揮資助育人的作用，將感恩行為和誠信行為量化為考評標(biāo)準(zhǔn)，制定一票否決制，對于不誠信的行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，不得再參與任何資助項(xiàng)目的參評，以此對學(xué)生起約束作用；將誠信、感恩的價值觀融入各種校園主題活動中，倡導(dǎo)自律、自強(qiáng)、自立、自尊的生活學(xué)習(xí)氛圍。在資助工作中引導(dǎo)學(xué)生樹立自強(qiáng)自立的觀念，解決經(jīng)濟(jì)問題首先應(yīng)當(dāng)想到的是助學(xué)貸款等有償性或“半循環(huán)性”的資助，而不是只想著享受無償?shù)馁Y助；享受助學(xué)貸款的學(xué)生在讀書期間享有免息優(yōu)惠的同時，應(yīng)當(dāng)講誠信，到期主動償還貸款。

參考文獻(xiàn)：

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[3]余敏.由“經(jīng)濟(jì)資助”到“心理資助”的思考——基于助學(xué)金評定中典型問題的案例[J].湖北成人教育學(xué)院學(xué)報，2016（4）.

[4]趙杰.高校資助工作中學(xué)生誠信缺失的現(xiàn)狀和對策[J].教育觀察，2016（15）.