新形勢(shì)下企業(yè)文化對(duì)醫(yī)院人力資源管理的影響分析

周暉

湖南省婦幼保健院

中圖分類(lèi)號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2017）05-000-02

摘 要 當(dāng)今，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，人類(lèi)社會(huì)對(duì)醫(yī)院的服務(wù)職能提出了更高的管理要求，新時(shí)期，為了順應(yīng)這一發(fā)展形勢(shì)，我國(guó)積極的創(chuàng)建新型的醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)。借鑒并采用企業(yè)的管理制度，重視企業(yè)文化的樹(shù)立，用科學(xué)的、系統(tǒng)的方法來(lái)調(diào)動(dòng)醫(yī)院工作人員的工作積極性，帶動(dòng)醫(yī)院?jiǎn)T工保持高漲的工作熱情。本文則著重論述了企業(yè)文化對(duì)醫(yī)院人力資源管理的影響，并有針對(duì)性的提出相應(yīng)的處理策略。

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 醫(yī)院 人力資源管理 影響 分析

醫(yī)院管理體制下的企業(yè)文化，應(yīng)當(dāng)是一種綜合社會(huì)文化和現(xiàn)代意識(shí)，具有醫(yī)院特征和文明取向的企業(yè)文化，注重人文、服務(wù)，是我國(guó)醫(yī)院傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文明的結(jié)合產(chǎn)物?，F(xiàn)如今，醫(yī)院特有的企業(yè)文化對(duì)醫(yī)院人力資源管理有著極其重要的影響，可以說(shuō)是醫(yī)院生存、發(fā)展的核心理念，為了能夠更好的加強(qiáng)醫(yī)院對(duì)人力資源的管理，完善企業(yè)管理體制，本文現(xiàn)就企業(yè)文化與醫(yī)院人力資源管理之間的關(guān)系，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行分析。

一、醫(yī)院企業(yè)文化的內(nèi)涵

一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)不僅需要配備優(yōu)秀的企業(yè)管理體制，還要擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化，醫(yī)院也是如此，想要發(fā)揮醫(yī)院職能，發(fā)展創(chuàng)新，需要貫徹培養(yǎng)具有醫(yī)院特征的醫(yī)院文化，這一企業(yè)文化是基于社會(huì)文化及現(xiàn)代意識(shí)，對(duì)人文、服務(wù)、創(chuàng)新、發(fā)展等性質(zhì)的綜合體現(xiàn)，是醫(yī)院的核心管理理念。如果說(shuō)醫(yī)院是一輛汽車(chē)，那么企業(yè)管理制度就像是車(chē)子的框架，而企業(yè)文化就是車(chē)子的發(fā)動(dòng)機(jī)，其重要性不言而喻。與此同時(shí)，醫(yī)院的企業(yè)文化也能反映著醫(yī)務(wù)人員的工作理念、服務(wù)意識(shí)、精神面貌等，直接影響著醫(yī)院的整體實(shí)力。另外優(yōu)秀的企業(yè)文化在提高人力資源管理水平方面有著顯著的效果，在優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶下，促進(jìn)人力資源管理模式的改進(jìn)，使得醫(yī)務(wù)人員服從管理，有利于醫(yī)院順應(yīng)新形勢(shì)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，因此醫(yī)院管理中的企業(yè)文化是必不可少的。

二、新形勢(shì)下我國(guó)醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)存問(wèn)題

（一）企業(yè)文化缺失，人力資源結(jié)構(gòu)不合理

目前，絕大多數(shù)的醫(yī)院采用企業(yè)的管理模式進(jìn)行制度管理，由于其本身是服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)企業(yè)制度管理的應(yīng)用相對(duì)淺顯，不能很好的完成人力資源結(jié)構(gòu)的合理構(gòu)建，企業(yè)文化也嚴(yán)重缺失。首先在管理層方面，通常是抽調(diào)原有的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行擔(dān)任，但是缺乏人力資源管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，忽視了企業(yè)文化在醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)、發(fā)展中的重要作用，使得醫(yī)務(wù)人員缺乏服務(wù)意識(shí)、集體意識(shí)，對(duì)醫(yī)院沒(méi)有應(yīng)有的歸屬感，無(wú)法發(fā)揮自己的醫(yī)務(wù)能量。另外，人力資源結(jié)構(gòu)方面，醫(yī)院的支柱力量固然是擁有專(zhuān)業(yè)技能的醫(yī)務(wù)人員，但是在管理崗位上應(yīng)當(dāng)選用有管理方面知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行擔(dān)任，構(gòu)建更加完善的人力資源結(jié)構(gòu)，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。

（二）獎(jiǎng)懲機(jī)制不夠規(guī)范、健全

傳統(tǒng)的醫(yī)院文化以老為尊，講究一定的排資論輩，缺乏對(duì)醫(yī)院工作人員的統(tǒng)籌管理，在工作人員工資、獎(jiǎng)金、福利等方面未形成良好的的評(píng)定規(guī)定，對(duì)許多醫(yī)院工作人員是一種不公平的對(duì)待，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的工作積極性以及服務(wù)熱情造成很大的不利影響。目前仍有不少醫(yī)院以工作年限作為薪資、職稱(chēng)、職位等各項(xiàng)福利評(píng)定的主要考核條件，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的工作能力不夠重視，嚴(yán)重缺乏對(duì)人力資源的管理。獎(jiǎng)懲機(jī)制不規(guī)范、完善，導(dǎo)致不少醫(yī)務(wù)人員消極工作，對(duì)自身要求降低，不注重醫(yī)療技術(shù)等專(zhuān)業(yè)技能的提升，從而影響到整個(gè)醫(yī)院的社會(huì)服務(wù)能力?？梢?jiàn)，醫(yī)務(wù)人員的積極性和服務(wù)熱情需要公平的獎(jiǎng)懲機(jī)制來(lái)調(diào)動(dòng)，重視對(duì)人力資源的合理分配，科學(xué)、統(tǒng)籌的進(jìn)行制度管理，推動(dòng)醫(yī)院企業(yè)的蓬勃發(fā)展。

三、企業(yè)文化對(duì)醫(yī)院人力資源管理具有導(dǎo)向作用

目前，醫(yī)院普遍引用企業(yè)的人力資源管理模式，但是對(duì)企業(yè)文化培養(yǎng)的重視程度仍達(dá)不到要求，不少醫(yī)院只是空有制度，缺乏文化，難以發(fā)揮相應(yīng)人力資源管理制度的作用，兩者應(yīng)當(dāng)有機(jī)結(jié)合，用管理制度來(lái)保證優(yōu)秀企業(yè)文化內(nèi)涵的展現(xiàn)，用企業(yè)文化來(lái)影響人力資源管理的方式和理念，互相促進(jìn)，共同發(fā)展。醫(yī)院的企業(yè)文化可以說(shuō)是一種具有獨(dú)特魅力的價(jià)值理念，使的對(duì)醫(yī)院人力資源管理產(chǎn)生了積極的導(dǎo)向作用。主要可以從兩個(gè)方面進(jìn)行積極的影響：一方面，企業(yè)文化對(duì)醫(yī)院全體員工的思想有一定的指導(dǎo)作用，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的行動(dòng)、行為有著一定的積極影響，這種影響是自發(fā)性的，由內(nèi)而外的改變；另一方面，就是企業(yè)文化對(duì)人力資源管理導(dǎo)向作用，有利于人力資源管理制度的合理化，逐步強(qiáng)化醫(yī)院管理制度的公平公正，構(gòu)建適應(yīng)發(fā)展的優(yōu)秀人力資源管理模式，實(shí)現(xiàn)人力資源的應(yīng)用最大化，為醫(yī)院的發(fā)展保駕護(hù)航。

四、基于企業(yè)文化對(duì)醫(yī)院人力資源管理的管理策略

（一）加強(qiáng)思想道德政治建設(shè)，增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)合作意識(shí)

我國(guó)是社會(huì)主義國(guó)家，在社會(huì)和企業(yè)單位均需進(jìn)行一定的思想道德政治建設(shè)，這有利于企業(yè)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。醫(yī)院也不例外，應(yīng)當(dāng)定期組織醫(yī)院?jiǎn)T工進(jìn)行思想政治學(xué)習(xí)；一方面是，加強(qiáng)思想政治道德建設(shè)能夠?yàn)閮?yōu)秀、積極的企業(yè)文化的培養(yǎng)作鋪墊，保證醫(yī)院的管理、發(fā)展符合中國(guó)特色社會(huì)主義；另一方面，加強(qiáng)該內(nèi)容的建設(shè)，能夠加深員工們對(duì)積極企業(yè)文化的理解，幫助員工們克服工作環(huán)境中的各種腐敗行為，從而有利于科學(xué)、合理的對(duì)人力資源進(jìn)行管理。

良好的企業(yè)文化能夠在醫(yī)院營(yíng)造積極、公平、服務(wù)的氛圍，能夠增強(qiáng)員工們之間的團(tuán)結(jié)合作意識(shí)，能夠很好的調(diào)動(dòng)員工的積極性，促進(jìn)相互之間的工作交流，有利于醫(yī)務(wù)人員個(gè)人專(zhuān)業(yè)技能的提升。企業(yè)文化和人力資源管理的主體同為人，重視個(gè)體對(duì)整體的影響，以企業(yè)文化為導(dǎo)向提升醫(yī)院人力資源管理水平。

（二）加強(qiáng)員工企業(yè)文化素養(yǎng)的培訓(xùn)

文化管理是企業(yè)追求的理想管理模式，但是目前仍難以實(shí)現(xiàn)，新形勢(shì)下，想要提升人力資源管理水平，應(yīng)當(dāng)注重整體員工的企業(yè)文化素養(yǎng)的培訓(xùn)。擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠使人力資源管理事半功倍。首先，企業(yè)文化培訓(xùn)內(nèi)容主要分為兩個(gè)部分，一是對(duì)醫(yī)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn)，根據(jù)醫(yī)療領(lǐng)域各項(xiàng)技術(shù)的發(fā)展，及時(shí)更新培訓(xùn)內(nèi)容，讓醫(yī)院?jiǎn)T工擁有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能，能夠擔(dān)當(dāng)更多的責(zé)任。這樣一來(lái)，會(huì)使醫(yī)務(wù)人員技能的整體水平提升不少，有利于人力資源的管理，防止出現(xiàn)職位空缺、無(wú)人可擔(dān)的現(xiàn)象；另外就是思想素養(yǎng)方面的培訓(xùn)，其中最主要的就是調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，提高醫(yī)務(wù)人員的工作熱情，規(guī)范工作人員的工作態(tài)度。還有，企業(yè)文化的培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)有一定的針對(duì)性，對(duì)于不同崗位的職工統(tǒng)籌規(guī)劃，因材施教，盡可能為人力資源管理體系查缺補(bǔ)漏。為了方便醫(yī)院進(jìn)行人員的調(diào)配、崗位的管理，應(yīng)當(dāng)對(duì)培訓(xùn)人員、內(nèi)容、時(shí)長(zhǎng)等進(jìn)行記錄、整理、存檔，作為日后人力資源管理的重要參考。

（三）實(shí)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)化和醫(yī)管人員職業(yè)化

企業(yè)文化缺少不了積極的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，建立公平、合理的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，培養(yǎng)企業(yè)文化中的競(jìng)爭(zhēng)文化，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員及醫(yī)管人員工作、學(xué)習(xí)的積極性，優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)團(tuán)隊(duì)是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展的根本，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)重視招收引進(jìn)具有優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)技能的人才，從一開(kāi)始就培養(yǎng)其競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，促進(jìn)其知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)化。另一方面應(yīng)當(dāng)重視管理崗位的任命，選用具有管理職業(yè)技能的人員，這樣有利于醫(yī)院人力資源的管理，將其薪資、福利與醫(yī)院效益掛鉤，調(diào)動(dòng)起管理積極性，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)管人員趨于職業(yè)化，從而組建成一支具有優(yōu)秀企業(yè)文化及專(zhuān)業(yè)技能的醫(yī)院團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建完善的人力資源管理體系。

五、結(jié)語(yǔ)

醫(yī)院中的人力資源管理工作有著十分重要的作用，因此為了更好的實(shí)現(xiàn)科學(xué)、合理的人力資源管理，應(yīng)當(dāng)重視醫(yī)院企業(yè)文化的培養(yǎng)，從工作人員自身入手，調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。加強(qiáng)員工專(zhuān)業(yè)技能、文化素養(yǎng)的培訓(xùn)，使企業(yè)文化深入人心，有利于促進(jìn)工作人員服從人力資源的管理。新形勢(shì)下，企業(yè)文化對(duì)醫(yī)院人力資源管理有著重要的導(dǎo)向作用，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和人力資源管理工作，推動(dòng)我國(guó)醫(yī)院行業(yè)的蓬勃發(fā)展。

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