新時期國有企業(yè)信訪維穩(wěn)工作思考

朱林

開灤集團有限責(zé)任公司唐山礦業(yè)分公司

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2017）05-000-01

摘 要 在我國經(jīng)濟體制中，國有企業(yè)作為其中重要組成部分之一，其在推動經(jīng)濟發(fā)展及構(gòu)建和諧社會上發(fā)揮著積極的作用。然而進(jìn)入新時期以來，受市場經(jīng)濟體制改革、

關(guān)鍵詞 新時期 國有企業(yè) 信訪維穩(wěn) 重要性 工作策略

一、國有企業(yè)信訪維穩(wěn)工作重要性概述

在國有企業(yè)中開展信訪維穩(wěn)工作與整體企業(yè)的穩(wěn)定以及工作人員的切身利益有著密切的關(guān)系。第一，國有企業(yè)信訪工作是聯(lián)系工作人員與企業(yè)的橋梁與紐帶，能夠有效維持企業(yè)的穩(wěn)定。第二，開展信訪工作不但能夠讓企業(yè)全面了解與分析員工的信訪情況，而且還能夠及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)所存在的問題，并有效滿足員工的合理訴求，有效化解員工與企業(yè)間的矛盾，將其工作積極性全面調(diào)動起來，增強企業(yè)的向心力與凝聚力，進(jìn)而促使企業(yè)更好更快的發(fā)展。

二、新時期國有企業(yè)信訪維穩(wěn)工作策略思考

（一）正確對待信訪工作

企業(yè)工作人員上訪表明企業(yè)中盡一定的內(nèi)在矛盾，大多數(shù)員工都是在遇到困難無法通過自己解決的情況下才會提出求助，因此國有企業(yè)信訪工作人員必須要對各個信訪問題進(jìn)行認(rèn)真的對待，切實掌握事情的來龍去脈，從根本上為員工解決其實際困難。而對于經(jīng)過查實屬于無理、情況不實的上訪，則信訪工作人員也必須根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī)以及相關(guān)規(guī)章制度來進(jìn)行一一答復(fù)，做到有理有據(jù)，將上訪人員的疑惑意義消除?？偠灾?，只有正確對待信訪工作，并對信訪問題進(jìn)行一一解決，才能夠有效營造出健康、有序、民主、平等的信訪環(huán)境。

（二）構(gòu)建一個強有力且責(zé)任明確的信訪維穩(wěn)工作組

結(jié)合實踐來看，要想確保國有企業(yè)實現(xiàn)良好的信訪維穩(wěn)工作成效，構(gòu)建一個強有力且責(zé)任明確的信訪維穩(wěn)工作組至關(guān)重要。第一，在國有企業(yè)信訪維穩(wěn)工作組人員選擇上，由企業(yè)“一把手”擔(dān)任組長，而組員則是各部門負(fù)責(zé)人，這樣一來能夠在充分調(diào)動國有企業(yè)各項資源情況下保障信訪維穩(wěn)得以落實。第二 ，為了進(jìn)一步提升國有企業(yè)信訪維穩(wěn)工作成效，這就需要我們必須明確工作組責(zé)任。對此，國有企業(yè)在充分結(jié)合自身信訪維穩(wěn)工作實際將各項責(zé)任充分明確下來，之后由他們對各自部門信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行部署與嚴(yán)抓，從而有效地保障此項工作地有效開展。第三，對信訪維穩(wěn)工作組組員進(jìn)行考核，重點在于確認(rèn)其各項信訪維穩(wěn)工作是否落實到位，比如對有效解決信訪問題、工作落實到位的組員及其部門給予表彰和適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟獎勵，而對于由于工作沒做好而造成某部門信訪問題，甚至是群體性上訪事件產(chǎn)生的，除了要從經(jīng)濟上處罰該部門組員外，還應(yīng)追究其責(zé)任，并根據(jù)信訪嚴(yán)重程度給予相應(yīng)降（撤）職處分。

（三）建立信訪維穩(wěn)長效機制

建立健全的信訪維穩(wěn)長效機制能夠在源頭上化解、降低以及預(yù)防信訪維穩(wěn)問題，保證國有企業(yè)信訪維穩(wěn)工作的順利有效進(jìn)行。第一，實行企業(yè)管理人員接訪、下訪、回訪以及聯(lián)系基層工作人員的制度，定期組織企業(yè)管理人員與和工作人員開展民主對話。不僅如此，還應(yīng)積極實行黨務(wù)公開、廠務(wù)公開等制度，從根本上尊重并維護企業(yè)工作人員的表達(dá)權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)以及參與權(quán)。第二，對于《信訪條例》和有關(guān)政策法規(guī)應(yīng)當(dāng)加大在企業(yè)內(nèi)部的宣傳力度，提高企業(yè)工作人員的制度觀念以及法律意識，讓員工能夠依法合理的將自己的訴求表達(dá)出來。第三，不斷完善國有企業(yè)管理體制，切實做到依法辦事、依法管理，確保企業(yè)管理制度不但能夠維持企業(yè)的正常秩序，而且還能夠緩解矛盾。第四，規(guī)范化管理企業(yè)信訪工作，并不斷完善應(yīng)急處置、員工矛盾排查、化解、協(xié)調(diào)等制度，積極提升企業(yè)信訪質(zhì)量。第五，建立企業(yè)重大事項社會穩(wěn)定風(fēng)險評估機制。切實開展風(fēng)險評估工作，尤其是對于重大事項更是應(yīng)當(dāng)將其有可能會出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素以及風(fēng)險進(jìn)行全面考慮，將各類潛在性、傾向性、苗頭性問題扼殺在萌芽當(dāng)中。

（四）構(gòu)建大信訪格局

第一，應(yīng)當(dāng)加強相關(guān)政策以及制度的建設(shè)工作，完善國有企業(yè)信訪工作體制，積極優(yōu)化與完善現(xiàn)行的領(lǐng)導(dǎo)接待日支付、包案制度、責(zé)任追究制度等內(nèi)容，還可以在企業(yè)內(nèi)部中制定信訪聽證、回訪、協(xié)調(diào)督辦等制度，保證國有企業(yè)信訪工作得以有序、高效開展。第二，應(yīng)當(dāng)加強同級信訪機構(gòu)以及各級信訪人員的合作與溝通，實現(xiàn)縱向與橫向間的互通互信，從而能夠快速、有效的解決各類信訪問題。第三，應(yīng)當(dāng)將各部門的職能作用全面發(fā)揮出來，對于信訪部門的工作均應(yīng)當(dāng)積極配合完成，并切實解決員工的實際問題。

（五）加大排查治理力度

第一，應(yīng)當(dāng)形成一個動態(tài)化、常態(tài)化的信訪工作思路，定期排除企業(yè)矛盾隱患，對于年初以及年中等敏感時期應(yīng)當(dāng)做好專項排查以及滾動式排查工作，加大源頭的把控力度。第二，對于所排查出來的矛盾隱患必須做好相應(yīng)的臺賬，并歸類進(jìn)行登記，按照相關(guān)法律法規(guī)以及規(guī)則制度來進(jìn)行解決。第三，對于影響范圍大、涉及面廣的問題必須加大對其關(guān)注力度，大力化解積案，妥善解決好容易引發(fā)不穩(wěn)定的問題。

三、結(jié)語

總而言之，在新時期發(fā)展下信訪維穩(wěn)工作對國有企業(yè)的發(fā)展、改革與穩(wěn)定有著極為重要的作用。國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確把握時代特色，積極改進(jìn)與完善信訪工作方法，妥善處理企業(yè)內(nèi)部矛盾，從而促進(jìn)國有企業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展。