以人為本 謀求共贏

施海燕 朱云霞

摘 要：企業(yè)將“以人為本，謀求共贏”的理念貫穿于整個(gè)文化建設(shè)過(guò)程中，而在企業(yè)文化建設(shè)中，勞資雙方謀求交集最大化，建立和調(diào)整勞資雙方都能接受的各種利益的平衡點(diǎn)，是用人單位生存與長(zhǎng)期發(fā)展的必由之路。

關(guān)鍵詞：以人為本 共贏 企業(yè)文化建設(shè) 勞資需求交集最大化

中圖分類(lèi)號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2017）01（c）-110-02

企業(yè)文化建設(shè)也稱(chēng)組織文化建設(shè)，是指用人單位在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)過(guò)程中逐步形成和發(fā)展的帶有本單位特征的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和理念，是單位內(nèi)部全體成員共同認(rèn)可和遵守的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、行為準(zhǔn)則、基本信念、風(fēng)俗習(xí)慣和傳統(tǒng)以及與之相應(yīng)的制度載體的總和，是企業(yè)管理方法和理念的體現(xiàn)。當(dāng)前用人單位由于忽視了企業(yè)文化建設(shè)，隨著勞動(dòng)力由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，員工頻繁跳槽，對(duì)單位缺乏歸屬感，存在信任危機(jī)，人的潛能得不到發(fā)揮，效率低下，員工與單位的關(guān)系變成純粹的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，造成人才和用人單位及社會(huì)效益的極大浪費(fèi)。

1 當(dāng)前用人單位的用工現(xiàn)狀

隨著改革開(kāi)放的深入，我國(guó)經(jīng)濟(jì)取得了長(zhǎng)足發(fā)展，企業(yè)猶如雨后春筍般層出不窮，特別在長(zhǎng)三角地區(qū)，企業(yè)發(fā)展數(shù)量在全國(guó)更是名列前茅，形成了大量勞動(dòng)力向這些地區(qū)聚集的態(tài)勢(shì)。企業(yè)的迅猛發(fā)展已經(jīng)使勞動(dòng)力市場(chǎng)由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng)。招用職工由企業(yè)主說(shuō)了算的一統(tǒng)天下時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返，廣大勞動(dòng)者充分運(yùn)用擇業(yè)自主權(quán)選擇企業(yè)的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。為了招到職工，許多企業(yè)已經(jīng)不單純是年終招人補(bǔ)員，平時(shí)已經(jīng)將招工牌子常年放在工廠門(mén)口，有的企業(yè)主甚至不惜放下架子到馬路上攔工人與別的企業(yè)爭(zhēng)奪勞動(dòng)力；有的企業(yè)主為了攬住職工，年終設(shè)置優(yōu)厚的獎(jiǎng)金福利防止職工在年中流失；有的企業(yè)主為了保證來(lái)年的正常生產(chǎn)，常在年底前就給職工幾千元的“定金”（性質(zhì)上屬于要求職工承諾來(lái)年繼續(xù)來(lái)本企業(yè)工作的一種獎(jiǎng)勵(lì)，不作為工資計(jì)算。）。由于勞動(dòng)力的短缺，雖然企業(yè)主們挖空心思招攬勞動(dòng)力、爭(zhēng)奪勞動(dòng)力但最終招到職工的不是太多，員工跳槽成為可能且變得較為容易。近幾年經(jīng)濟(jì)下行，雖然招工難的狀況有所緩解，但企業(yè)間的勞動(dòng)力流動(dòng)仍然相當(dāng)頻繁。職工在企業(yè)呆的時(shí)間普遍不長(zhǎng)，幾年甚至幾個(gè)月的都有，愿意與企業(yè)長(zhǎng)期合作的不是太多。另一方面，有的企業(yè)員工，工作中常常人浮于事，消極怠工，投機(jī)取巧，偷工減料，效率低下。還有的員工為了一己私利，摸準(zhǔn)企業(yè)主的喜好，進(jìn)而投其所好，阿諛?lè)畛泻髽I(yè)主。據(jù)筆者了解，這些情況在企業(yè)中存在的不是少數(shù)。除了企業(yè)中存在以上現(xiàn)象外，其它組織中的員工也同樣存在類(lèi)似情況。以上狀況給企業(yè)的生存和發(fā)展造成很大的壓力，使得企業(yè)效益上不去，發(fā)展停滯不前甚至倒退，使企業(yè)做大做強(qiáng)變得十分之難。

勞資雙方的離心離德，企業(yè)損失的是經(jīng)濟(jì)效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；職工損失的是智力、潛能的發(fā)揮和自身價(jià)值的體現(xiàn)；社會(huì)損失的是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的速度。

2 企業(yè)生存與發(fā)展難的形成原因

毛澤東指出：“武器是戰(zhàn)爭(zhēng)的重要因素，但不是決定因素，決定因素是人不是物”。同樣，企業(yè)生存與發(fā)展的決定因素也是人。特別是在目前經(jīng)濟(jì)下行壓力加大的狀況下，人的行為在企業(yè)生存與發(fā)展中的地位顯得尤為重要。

2.1 員工因素

經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，社會(huì)進(jìn)步了，分享經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果理所當(dāng)然成為人們的夢(mèng)想和追求。作為高級(jí)動(dòng)物的人其追求美好的欲望是無(wú)止境的，追求美好的物質(zhì)文化生活，向往更高的境界，有著豐富的思想和思維是人不同于其它動(dòng)物的根本區(qū)別。我們的工作我們的勞動(dòng)付出不正是為了最大限度地滿(mǎn)足自己日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和精神文化生活需要嗎？

有資料總結(jié)，企業(yè)員工具有如下特點(diǎn)。

雇員在工作中不僅將自身的價(jià)值轉(zhuǎn)移到勞動(dòng)成本，而且其價(jià)值可以為企業(yè)帶來(lái)附加價(jià)值；人才不是消極被動(dòng)的接受者，而是積極主動(dòng)的創(chuàng)造者；人力資源能夠發(fā)揮主觀能動(dòng)性，不斷發(fā)揮創(chuàng)造能力；雇員在某一組織中的行為將會(huì)受到企業(yè)獨(dú)特發(fā)展歷史、文化氛圍及其長(zhǎng)期積淀及社會(huì)環(huán)境的影響，進(jìn)而形成了某種特定的價(jià)值觀、工作理念、行為方式。

可見(jiàn)，企業(yè)的生存與發(fā)展與員工的行為息息相關(guān)，員工在其中起著根本性的作用。

2.2 勞動(dòng)力存量狀況

20世紀(jì)80年代，工廠企業(yè)數(shù)如鳳毛麟角少得可伶，人們要想進(jìn)一家工廠做工常常是托人找關(guān)系，擠破了頭也難以如愿。如果有幸能進(jìn)廠做工，大家都十分珍惜這一份工作，領(lǐng)導(dǎo)安排干啥就干啥沒(méi)有挑剔說(shuō)不干的。那時(shí)職工普遍是比較“聽(tīng)話(huà)”的，而隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，工廠企業(yè)多了，勞動(dòng)者可挑選的機(jī)會(huì)也多了。企業(yè)崗位空缺再也不是不愁找不到人了。經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展使得勞動(dòng)力市場(chǎng)迅速逆轉(zhuǎn)，企業(yè)主們還沒(méi)有做好充分的心理準(zhǔn)備就迎來(lái)了勞動(dòng)力的大量短缺。面對(duì)大量的空缺崗位，職工流動(dòng)與否有很大的自由空間，跳槽成為了可能。職工既然想跳槽，就表示對(duì)企業(yè)沒(méi)有歸屬感，何來(lái)還關(guān)心企業(yè)的生存與發(fā)展？

2.3 企業(yè)主的行為藝術(shù)

有的企業(yè)主，總認(rèn)為是自己給了工人“飯碗”，工人理當(dāng)為我干活這是天經(jīng)地義的。誠(chéng)然，是企業(yè)給了我們工人工作的機(jī)會(huì)，但這是一個(gè)雙贏的買(mǎi)賣(mài)。勞資雙方誰(shuí)都離不開(kāi)誰(shuí)，缺一不可，是魚(yú)與水的關(guān)系。這類(lèi)企業(yè)的管理理念有點(diǎn)類(lèi)似20世紀(jì)西方早期工業(yè)革命后工廠管理推崇的泰勒管理模式，工人出多少力賣(mài)多少錢(qián)的簡(jiǎn)單生硬的管理方法，管理變成一種純粹的經(jīng)濟(jì)交易行為。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r下，人們要求活得更有尊嚴(yán)更有價(jià)值，有自己的需要和追求。職工是人不是物，再不可能接受那些原始的管理方式，生產(chǎn)關(guān)系必須適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展。這些落后的經(jīng)營(yíng)思想、理念與現(xiàn)代企業(yè)管理思想大相徑庭。落后的生產(chǎn)要被先進(jìn)的生產(chǎn)方式所取代，同樣落后的管理也必將被先進(jìn)的管理方法和管理理念所取代，與時(shí)俱進(jìn)的管理方法變革將成為企業(yè)的不二選擇，否則這些企業(yè)必將被激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。與一個(gè)具有粗陋的管理行為者合作，職工能發(fā)奮為企業(yè)奉獻(xiàn)很難想象得到，而職工真心的敬業(yè)奉獻(xiàn)恰恰是企業(yè)得以生存與發(fā)展的保證。

2.4 思想信念與利益訴求

一個(gè)家庭能幾世同堂，是因?yàn)橛屑业臏剀埃蓡T間有全心全意的關(guān)懷，有福同享有難同當(dāng)為了一個(gè)共同的家而團(tuán)結(jié)在一起共同為之奉獻(xiàn)為之建設(shè)，否則各懷鬼胎就將分家另起爐灶；歷朝歷代的開(kāi)國(guó)皇帝，打天下時(shí)是群策群力，凝心聚力為了一個(gè)共同的目標(biāo)——推翻前朝的剝削、壓迫，坐天下時(shí)是爾虞我詐，各有所求，結(jié)果是分道揚(yáng)鑣，王朝土崩瓦解。它們都有一個(gè)“共同點(diǎn)”。企業(yè)的生存與發(fā)展離不開(kāi)員工的辛勤勞動(dòng)，能給一個(gè)員工為企業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的理由嗎？

企業(yè)主的目的是企業(yè)的效益最大化，而企業(yè)文化是企業(yè)管理行為與職工行為的共同載體。因此企業(yè)文化的內(nèi)涵與職工的需求必須實(shí)現(xiàn)交集的最大化，也就是勞資雙方必須有一個(gè)共同的思想信念和利益訴求，有一個(gè)理由為之一心不二奮斗的至高無(wú)上的共同利益和追求，有一個(gè)心往一處想、勁往一處使、汗往一處流的動(dòng)力和理由。這樣勞資雙方才能在企業(yè)的生存與發(fā)展中實(shí)現(xiàn)共鳴。

3 以人為本謀求共贏——企業(yè)生存與發(fā)展的必由之路

通過(guò)分析可以看到，企業(yè)的生存和發(fā)展與濃厚的企業(yè)文化是息息相關(guān)的。營(yíng)造濃厚的企業(yè)文化應(yīng)從員工的需求出發(fā)，尊重員工的意愿。企業(yè)主應(yīng)圍繞員工的物質(zhì)文化和精神生活需要建設(shè)企業(yè)文化管理企業(yè)。在勞資雙方謀求企業(yè)文化與職工需求交集的最大化，建立和調(diào)整勞資雙方都能接受的各種利益的平衡點(diǎn)。以人為本，謀求共贏才是王道?！摆A”在什么？筆者認(rèn)為應(yīng)包含以下內(nèi)容。

（1）用人單位。各方消耗降到最低，生產(chǎn)能力得到最大發(fā)揮，新的生產(chǎn)技術(shù)得到充分應(yīng)用，生產(chǎn)效益極大提高。企業(yè)蒸蒸日上充滿(mǎn)朝氣，發(fā)展增添了無(wú)窮的后勁，具有頑強(qiáng)的生命力。（2）職工。人活得更體面更有尊嚴(yán)，與時(shí)俱進(jìn)的物質(zhì)文化生活、精神生活需求得到最大滿(mǎn)足，個(gè)人意愿得到比較全面的體現(xiàn)，人的潛能得到淋漓盡致的發(fā)揮。（3）社會(huì)。社會(huì)更加和諧、文明進(jìn)步。經(jīng)濟(jì)社會(huì)的總消耗大幅下降，發(fā)展速度得到最大程度的提升。

以上也是我們檢驗(yàn)企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)劣程度的標(biāo)準(zhǔn)。

現(xiàn)在企業(yè)為了留住職工，在日常管理中也比較注重企業(yè)文化建設(shè)。職工家有個(gè)婚喪喜慶、子女升學(xué)、遭受自然災(zāi)害等的，企業(yè)主要到場(chǎng)以示關(guān)心。給要害部門(mén)的職工配發(fā)原始股，把住房作為員工在企業(yè)一定服務(wù)期的公司分紅等用待遇留人、感情留人、事業(yè)留人應(yīng)該說(shuō)是企業(yè)文化建設(shè)的進(jìn)步。但所有這些，職工都是被動(dòng)的接受者，還不能從根本上激發(fā)職工的潛能。

作為員工其有自己職業(yè)生涯的籌劃，有自己的各種追求，以金錢(qián)形式體現(xiàn)的工資對(duì)工人來(lái)說(shuō)是其物質(zhì)、精神生活和培育后代的必須，但其金錢(qián)的多少遠(yuǎn)不是職工需求的全部。勞動(dòng)力市場(chǎng)既然是公平自愿的交易，職工為什么不挑選更符合自己職業(yè)生涯，更能滿(mǎn)足其個(gè)人愿望和需求，更能體現(xiàn)自身價(jià)值的工作呢？顯然，以上這些管理思想、理念也已經(jīng)顯現(xiàn)出自身的不足。

用人單位應(yīng)全方位加大人力資本參與企業(yè)利益分配的比重，使員工擁有相應(yīng)份額的企業(yè)股權(quán)。變“我為老板打工”為“我為自己打工”。以知識(shí)、技術(shù)、能力和貢獻(xiàn)為資本參與股權(quán)分配。在企業(yè)內(nèi)部，對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略以及經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)技術(shù)具有決定作用的職業(yè)經(jīng)理人和技術(shù)創(chuàng)新者、技術(shù)能手等，雖沒(méi)有出資人身份，但卻具有出資人地位，與出資人一樣，是企業(yè)資本的擁有者?，F(xiàn)代企業(yè)制度中，貨幣資本的出資人對(duì)企業(yè)的直接控制越來(lái)越弱，董事會(huì)成員中，非出資人代表已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于出資人代表。

企業(yè)必須全方位開(kāi)發(fā)人力資源，博愛(ài)員工，使員工感覺(jué)企業(yè)有家的溫馨。人力資源開(kāi)發(fā)是企業(yè)與個(gè)人共同發(fā)展的過(guò)程，在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)要充分考慮員工個(gè)人的需求、興趣、專(zhuān)長(zhǎng)等，營(yíng)造的是雙贏的局面。人力資源開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)是提高人的能力，核心是開(kāi)發(fā)人的潛能。它貫穿于企業(yè)發(fā)展的全過(guò)程，只有這樣才會(huì)確保企業(yè)在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地，員工的價(jià)值和意愿得到最大程度的實(shí)現(xiàn)。

在勞資雙方謀求一個(gè)共同的目標(biāo)，明確一個(gè)宗旨，打造一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。共同的目標(biāo)和宗旨是企業(yè)和職工共同追求的理想和方向。團(tuán)隊(duì)精神能有效提升企業(yè)的凝聚力、戰(zhàn)斗力。它強(qiáng)調(diào)人員之間相互協(xié)作完成組織的目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展。如果企業(yè)有一個(gè)在利益上相互聯(lián)系、相互依存、為達(dá)到共同目標(biāo)而共同努力的強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，那么任何困難都可以克服，任何競(jìng)爭(zhēng)都可以承擔(dān)，這樣企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)綜合利益的最大化，生存與發(fā)展才有了根本的保證。

總之，以“以人為本，謀求共贏”的思想理念為主線貫穿于整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)，是用人單位生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必由之路。

4 結(jié)語(yǔ)

中國(guó)共產(chǎn)黨建黨以來(lái)取得的一個(gè)個(gè)勝利，無(wú)不取決于每一個(gè)共產(chǎn)黨人都有一個(gè)共同的堅(jiān)強(qiáng)的理想信念。黨的組織與每一個(gè)共產(chǎn)黨人的理想信念是統(tǒng)一的，因此黨的事業(yè)所向披靡，無(wú)往而不勝；二戰(zhàn)后的日本能在很短的時(shí)間內(nèi)快速實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)復(fù)興并騰飛，其強(qiáng)大的民族凝聚力也值得我們借鑒學(xué)習(xí)。

以“以人為本，謀求共贏”的企業(yè)文化建設(shè)理念管理企業(yè)帶來(lái)的是勞資雙方及社會(huì)三方共贏的局面，但建設(shè)過(guò)程中要求勞資雙方利益分別予以讓渡，因此這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。每個(gè)組織都應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到這一文化建設(shè)理念對(duì)勞資雙方利益及社會(huì)發(fā)展的重要性，從細(xì)節(jié)抓起，如果大家都做到了，那么實(shí)現(xiàn)中華復(fù)興的偉大中國(guó)夢(mèng)將為時(shí)不遠(yuǎn)。

參考文獻(xiàn)

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