研究移動互聯(lián)網(wǎng)時代高校圖書館工作的開展

陳蘭

（云南交通職業(yè)技術(shù)學院圖書館，云南昆明，650101）

摘 要：近些年，隨著信息技術(shù)快速的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在各行各業(yè)中廣泛應(yīng)用，推動著圖書館朝著智能化、現(xiàn)代化與信息化方向發(fā)展。圖書館在移動互聯(lián)網(wǎng)時代下，無論是服務(wù)體系，還是管理機制等方面，都暴露出許多問題亟待解決，難以滿足現(xiàn)如今人們對于閱讀的需求。為此，應(yīng)當重視提升圖書館的服務(wù)水平與質(zhì)量，改革與創(chuàng)新管理機制，充分發(fā)揮出圖書館的作用，推動與促進圖書館健康、快速的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng)時代 高校圖書館工作 開展

隨著通信技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，沖擊著圖書館傳統(tǒng)的傳播方式。近些年，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不斷的得到完善，加之移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來，促使人們信息獲取的方式日益多元化。因此，基于移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，如何創(chuàng)新服務(wù)模式，豐富信息傳播途徑，已經(jīng)成為圖書館面臨的重大問題。

一、移動互聯(lián)網(wǎng)時代下讀者閱讀行為的主要特點

（一）個性化的閱讀需求

近些年，傳感器快速的發(fā)展，手機成為人們?nèi)粘Ｐ畔⒔涣髦匾绞?。因此，圖書館應(yīng)當考慮使用互聯(lián)網(wǎng)，積極采用傳感技術(shù)，開展推送信息的服務(wù)。此外，圖書館應(yīng)當整合文字、視頻、音頻以及圖片等大量信息資源，而后將其集成至統(tǒng)一檢索平臺中，結(jié)合讀者的瀏覽習慣，智能化的過濾海量信息，滿足讀者對于信息的需求。

（二）碎片化的閱讀時間

隨著信息時代的到來，讀者希望通過應(yīng)用多種平臺，如網(wǎng)上問答、微博、短信、微信以及手機郵箱等，實現(xiàn)隨時隨地利用碎片時間進行信息傳輸與獲取，加強讀者與讀者、學科館員之間有效的溝通與交流。

（三）移動化的閱讀方式

現(xiàn)階段，大多數(shù)用戶通過網(wǎng)站、微博、微信以及博客等渠道獲得日常資訊，信息形式呈現(xiàn)出多元化的特點，包括以音頻、視頻、電子書為代表的多種形式，改變讀者以往的閱讀方式，深受廣大讀者的喜愛。其中，所謂網(wǎng)絡(luò)閱讀指的是通過利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及移動設(shè)備等，實現(xiàn)對多種形式知識與合成信息的獲取。網(wǎng)絡(luò)閱讀兼具學習性與娛樂性等特點，是對人們閱讀方式的重大變革。與傳統(tǒng)的閱讀方式不同，網(wǎng)絡(luò)閱讀具有多種優(yōu)勢，不僅信息獲取快速便捷，而且信息容量大等，讓讀者擁有良好的感官體驗。人性化與自主化閱讀方式，便捷的信息切換與選擇，都是網(wǎng)絡(luò)閱讀深受大眾喜愛的重要原因。

（四）自主化的閱讀方式

圖主館應(yīng)當主動提供讀者快捷的服務(wù)，也就是說，圖書館應(yīng)當將服務(wù)融入至各種環(huán)境中，如生活環(huán)境、學習環(huán)境、科研環(huán)境等，便于用戶自主獲得信息，滿足讀者對于信息需求。與此同時，在社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展背景下，用戶期望將自身與他人情感價值觀與感悟等分享在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中，滿足用戶的社交愿望。

二、移動互聯(lián)網(wǎng)時代高校圖書館服務(wù)發(fā)生的主要變化

（一）信息載體發(fā)生變化

人們以往主要以報刊、廣播以及書籍等載體獲取信息，近些年，信息技術(shù)快速的發(fā)展。移動互聯(lián)網(wǎng)時代下，信息傳播媒介發(fā)生重大變化，尤其是微博、博客等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，為人們閱讀書籍、期刊與報紙等信息提供更多便利。借助于微博與博客等，人們可以輕松獲得大量的圖書資源，滿足人們的閱讀需求。但是以往的互聯(lián)網(wǎng)需要網(wǎng)線連接，離開網(wǎng)線連接，無法進行信息傳播，無形中限制信息的傳播。然而，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代下，大面積的覆蓋無線網(wǎng)絡(luò)，類似于智能手機等快速發(fā)展，信息載體日益多元化，且不受時間與環(huán)境的限制，改變?nèi)藗兊膶W習習慣，由以往的被動學習轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W習，對于培養(yǎng)人們終身學習的習慣具有重要作用。

（二）服務(wù)對象發(fā)生變化

傳統(tǒng)圖書館受到環(huán)境、場地以及館藏資源等方面限制，所面向的服務(wù)對象比較有限，僅僅為持有閱讀證人提供服務(wù)。然而，基于移動時代之下的圖書館，人們在進入至圖書館大廳后，通過手機、平板電腦等，便能夠接收圖書館發(fā)布的相關(guān)信息，除了能夠提升閱讀的數(shù)量，還能夠充分利用圖書館的館藏資源。

（三）服務(wù)時間發(fā)生變化

以往的圖書館采用八小時上班制，僅在人員上班時期向人們開放。然而，移動網(wǎng)絡(luò)時代下，大面積的覆蓋無線網(wǎng)絡(luò)。人們在無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，只要擁有移動終端設(shè)備，在工作人員不在的情況下，同樣可以實現(xiàn)對圖書館信息的瀏覽，不僅能夠為用戶提供更長的服務(wù)時間，而且減少圖書館館員的工作時間與強度，為圖書館的服務(wù)質(zhì)量與效率提供重要保障。

三、移動互聯(lián)網(wǎng)時代對高校圖書館的重要意義

（一）提升圖書館形象

近些年，4G網(wǎng)絡(luò)快速的發(fā)展，圖書館通過網(wǎng)絡(luò)的宣傳，第一時間進行資源與服務(wù)動態(tài)的發(fā)布。只要用戶擁有移動終端，便可以獲得所需要的圖書館服務(wù)信息與資源，在讀者心中塑造良好圖書館形象，提升圖書館的影響力。與此同時，通過應(yīng)用圖書館的服務(wù)優(yōu)勢與專業(yè)資源，用戶只要安裝移動客戶端，廣大師生可以通過利用時間享受快捷服務(wù)。同時，加強圖書館與用戶之間的互動，提升用戶對于圖書館的忠誠度。

（二）移動式的閱讀體驗

近些年，移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺快速的發(fā)展，不少圖書館建立起移動互聯(lián)網(wǎng)站，該網(wǎng)站的主要包括以下幾項服務(wù)功能：如館藏目錄、信息查詢、續(xù)借與圖書預(yù)約等，主要提供如概況介紹、新書通報以及資源推薦等內(nèi)容。部分移動圖書館的網(wǎng)絡(luò)在數(shù)據(jù)檢索方面，不僅會對數(shù)據(jù)庫進行列表，而且支持單庫的檢索，甚至部分的圖書館已經(jīng)實現(xiàn)跨庫檢索。

（三）自由與便捷

圖書館的移動館藏主要面向移動用戶，向其提供數(shù)字媒體資源。現(xiàn)階段，高校圖書館移動館藏主要包括以下幾點內(nèi)容，首先，特色館藏數(shù)據(jù)庫；其次，圖片、文字、視頻以及音頻等資料。一部分的移動館藏可供用戶進行移動設(shè)備下載，用戶按照規(guī)定可以自由、快捷、隨時隨地的閱讀瀏覽與使用。

四、移動互聯(lián)網(wǎng)時代高校圖書館工作面臨的主要問題

（一）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施有待普及

現(xiàn)階段，據(jù)相關(guān)的調(diào)查研究顯示，我國2011年的無線網(wǎng)絡(luò)的普及率為21.8%。然而，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代下，圖書館在應(yīng)用平板、電腦、手機以及電子閱讀器開展服務(wù)時，必須使用無線網(wǎng)絡(luò)。近些年，移動運營商逐步提供移動網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。然而，現(xiàn)階段的移動與聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中，不僅存在著網(wǎng)絡(luò)過慢的問題，而且部分地區(qū)存在著網(wǎng)絡(luò)空白等問題。

（二）數(shù)據(jù)庫資源的不足

現(xiàn)階段，大多數(shù)圖書館資源以紙質(zhì)形式存在。受到版權(quán)等方面限制，僅有少部分電子資源上傳至電子資源庫中，用戶依舊無法在線閱讀部分圖書館資源，還需前往至圖書館進行查閱。與此同時，各個圖書館之間缺乏有效的合作與交流，無法實現(xiàn)圖書館資源的共享。此外，基于數(shù)字時代的背景下，在圖書館中用戶不僅僅局限于館藏資源的查找，館藏資源過于單一，難以滿足用戶對多樣化信息資源的需求。為此，在今后的發(fā)展中，有必要加強圖書館之間的合作。

（三）落后的管理服務(wù)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，拓展圖書館的信息服務(wù)空間。隨著新技術(shù)的出現(xiàn)，給圖書館產(chǎn)生重大的影響，對圖書館的領(lǐng)導(dǎo)人員與工作人員的能力提出越來越高的要求。只有提高圖書館的工作人員能力，才能夠滿足日益擴大信息服務(wù)范圍的要求。除此之外，圖書館的工作人員應(yīng)當重視提升自身的技術(shù)能力。

（四）缺乏足夠的經(jīng)費投入

在移動時代建設(shè)圖書館，離不開資金的需求。因此，圖書館應(yīng)加快建設(shè)軟硬件設(shè)施，如網(wǎng)絡(luò)平臺、電子資源終端設(shè)備人才隊伍等，從而為廣大的讀者提供快速的、便捷的服務(wù)，這些都需要以大量經(jīng)費為支持。然而，我國現(xiàn)階段圖書館經(jīng)費面臨著來源單一的問題，僅僅依靠政府的專項撥款，導(dǎo)致出現(xiàn)經(jīng)費投入不足等問題。

五、移動互聯(lián)網(wǎng)時代開展高校圖書館工作的措施

（一）利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

基于移動互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，在建設(shè)圖書館過程中，通過合理利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，有利于提升圖書館的工作質(zhì)量與效率，實現(xiàn)對客戶借閱的科學管理。為此，應(yīng)當充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，正確運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)豐富的信息。此外，網(wǎng)絡(luò)不會受到空間與時間的限制，便于管理人員加強對國內(nèi)外圖書館發(fā)展動態(tài)的了解，從自身的實際情況出發(fā)，學習與借鑒有用的信息，科學合理分配所收集的信息，便于客戶進行閱讀與查詢等。

人才對于圖書館建設(shè)的重要性毋庸置疑。因此，圖書館應(yīng)當重視加強對工作人員的培訓與考核，不斷豐富與完善其知識結(jié)構(gòu)體系。管理人員網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平提高后，對于充分發(fā)揮閱讀資源的作用具有重要意義，有利于我國圖書館健康長遠發(fā)展。除此之外，應(yīng)當重視及時地更新圖書館的硬件設(shè)施，豐富圖書館的文化內(nèi)涵，為圖書館的建設(shè)質(zhì)量提供重要保障。

（二）完善管理制度

基于移動互聯(lián)網(wǎng)時代，在建設(shè)圖書館過程中首要前提是轉(zhuǎn)變工作人員的落后管理觀念，提高對現(xiàn)代化圖書館認識，由此促進高校圖書館的發(fā)展。此外，應(yīng)當及時地更新圖書館的硬件設(shè)施，建立健全考核制度，完善管理制度，不斷的豐富圖書館的圖書種類，滿足讀者的多樣化需求，不斷的提高圖書館的價值。同時，圖書館應(yīng)當重視加強對管理人員與工作人員培訓，充分的調(diào)動工作人員的熱情，促使其積極主動投入至建設(shè)圖書館中?？偠灾挥胁粩嗟奶岣邎D書館人員素質(zhì)，構(gòu)建完善的管理制度，才能夠促進圖書館的健康、快速發(fā)展。

（三）改善圖書館環(huán)境

圖書館應(yīng)當從硬件環(huán)境與軟件環(huán)境兩個方面，改善圖書館的服務(wù)，具體而言，包括以下內(nèi)容：一是各類指引標示的擺放、網(wǎng)絡(luò)接口的增設(shè)、臨時座位的添加等，為讀者提供良好的閱覽環(huán)境；二是圖書館員應(yīng)當提供讀者微笑服務(wù)，使其感受到來自于圖書館館員的熱情，主動為讀者提供細致周到的服務(wù)，提升讀者對于圖書館的服務(wù)滿意度。

六、結(jié)語

綜上所述，隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，圖書館以往采用的管理機制，難以滿足如今人們的閱讀需求。因此，應(yīng)當重視創(chuàng)新圖書館服務(wù)方式，革新管理機制等，推動與促進圖書館的健康長遠發(fā)展。因此，應(yīng)當從圖書館的實際情況出發(fā)，加快圖書館的建設(shè)，積極應(yīng)用先進的設(shè)備與技術(shù)，妥善的處理好圖書館發(fā)展過程中面臨的問題，為圖書館的發(fā)展提供更多的助力。

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