企業(yè)人力資源管理信息化研究

張寒+孫文斌

[摘 要]人力資源管理信息化工作是現(xiàn)代企業(yè)必須考慮的重要課題，即如何通過人力資源信息化建設(shè)解決跨單位、跨區(qū)域、跨員工類型的人力資源管理，優(yōu)化管理流程、提高工作效率，打造信息化管理平臺(tái)。山東港灣建設(shè)集團(tuán)有限公司在人力資源管理信息化方面進(jìn)行了探索和嘗試，結(jié)合人力資源管理實(shí)際業(yè)務(wù)和需求建成并運(yùn)轉(zhuǎn)了E-HR平臺(tái)。

[關(guān)鍵詞]人力資源管理；信息化；E-HR

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.02.030

[中圖分類號(hào)]F272.92 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2017）02-00-01

通過引進(jìn)、建設(shè)和使用國內(nèi)一流的人力資源管理系統(tǒng)，整合優(yōu)化現(xiàn)有HR職能業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)模式，強(qiáng)化管控能力，創(chuàng)新管理方式，提高工作效率，進(jìn)一步提升人力資源專業(yè)化管理水平，為員工提供更為精準(zhǔn)、方便、快捷的個(gè)性化服務(wù)，是山東港灣人力資源管理信息化建設(shè)的總體任務(wù)。在具體設(shè)計(jì)和實(shí)施上，山東港灣重點(diǎn)從六個(gè)方面進(jìn)行了規(guī)劃落實(shí)。

1 構(gòu)建信息在線共享平臺(tái)，提高滿意度

山東港灣組織機(jī)構(gòu)隨項(xiàng)目情況變動(dòng)，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，地域分布廣，人員調(diào)配頻繁，信息分散。正因如此，一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)就更顯得重要。通過三年的建設(shè)，山東港灣E-HR系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)員工基本信息的收集、自主查詢、加工與深度分析，并已經(jīng)實(shí)現(xiàn)按照組織及崗位層級(jí)，授予相應(yīng)的權(quán)限。決策層能夠?qū)偛?、分子公司、各地?xiàng)目部的人員情況進(jìn)行即時(shí)查閱，為人員選派提供準(zhǔn)確依據(jù)。同時(shí)，公司全體員工可根據(jù)賬號(hào)權(quán)限，自行申請(qǐng)補(bǔ)充、修改個(gè)人信息，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的全員參與，提高員工滿意度。

2 打破時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程線上運(yùn)轉(zhuǎn)，各項(xiàng)工作無縫銜接

山東港灣建設(shè)集團(tuán)有限公司下設(shè)諸多駐外施工單位，各駐外公司與總部及本地子分公司之間的人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)，均需通過電話溝通、資料填報(bào)、快遞郵寄的方式進(jìn)行，耗費(fèi)了大量的時(shí)間成本、溝通成本。通過人力資源信息化的實(shí)施，各項(xiàng)人力資源職能業(yè)務(wù)均可實(shí)現(xiàn)線上提報(bào)與審批，打破空間和時(shí)間的束縛，有效提升人力資源管理效率。通過在線人力資源管理系統(tǒng)，山東港灣建設(shè)集團(tuán)有限公司實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的在線審批，流程簡潔高效，暢通了子分公司、項(xiàng)目部與總部的業(yè)務(wù)溝通渠道，人力資源管理業(yè)務(wù)流程更加規(guī)范。

3 在線組織內(nèi)外招聘，建立后備人才庫

山東港灣建設(shè)集團(tuán)有限公司從業(yè)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，人員流動(dòng)頻繁，通過人力資源信息化的實(shí)施，可以定期組織在線人員進(jìn)行需求提報(bào)和分析審批，根據(jù)空崗情況，識(shí)別真實(shí)需求。各單位、部室、項(xiàng)目部崗位出現(xiàn)空缺時(shí)，各單位負(fù)責(zé)人可根據(jù)權(quán)限，查閱、推薦本單位現(xiàn)有員工任職，無合適人選的，人力資源部在線上發(fā)起內(nèi)部公開招聘，全體員工均可在線申報(bào)，通過與預(yù)先設(shè)置的崗位應(yīng)聘條件比對(duì)，自動(dòng)篩選出符合條件的應(yīng)聘人員。如內(nèi)部依舊無合適人選，人力資源部在線發(fā)起對(duì)外招聘，招聘信息推送至公司主頁，符合條件的人才均可在外網(wǎng)報(bào)名應(yīng)聘。

4 開發(fā)培訓(xùn)課程、管理培訓(xùn)師隊(duì)伍、評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果

山東港灣建設(shè)集團(tuán)有限公司內(nèi)部涵蓋水工、房建、設(shè)計(jì)、機(jī)械、鋼構(gòu)與造船等諸多跨行業(yè)、跨專業(yè)的領(lǐng)域，知識(shí)、技術(shù)、成果的永續(xù)傳遞是公司發(fā)展的基石。通過E-HR的實(shí)施，公司實(shí)現(xiàn)了各類培訓(xùn)資源的整合入庫，組織員工參加培訓(xùn)需求調(diào)研，組織內(nèi)訓(xùn)師借助微課、視頻錄制等工具，按需定制培訓(xùn)課程，員工選課上課的數(shù)量將實(shí)行學(xué)分制記錄。另外，將部分多媒體資料、課程在線共享、分層推送，為高管、中層、業(yè)務(wù)骨干、新進(jìn)員工打造不同的培訓(xùn)組合。通過E-Learning隨時(shí)、隨地實(shí)現(xiàn)、滿足不同員工的培訓(xùn)需求。

5 綜合運(yùn)用績效工具，架起組織戰(zhàn)略與員工績效的橋梁

山東港灣承接集團(tuán)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，山東港灣內(nèi)部各單位又分解著山東港灣的績效目標(biāo)，每層組織績效的最終落地都需要靠各級(jí)管理人員和員工的努力。通過人力資源信息化的實(shí)施，可綜合運(yùn)用目標(biāo)管理、平衡計(jì)分卡、關(guān)鍵績效指標(biāo)等績效管理工具，有效將組織戰(zhàn)略逐一細(xì)化與分解入庫。員工績效管理的在線應(yīng)用工作已經(jīng)啟動(dòng)試點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)在線組織季度初個(gè)人工作提升計(jì)劃的制訂、溝通、審核、修改的過程以及季度末306度考核、評(píng)價(jià)、反饋的過程。員工通過自主功能，在線參與不記名考核、查閱最終考核結(jié)果，并且E-HR平臺(tái)通過整合歷史考核數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了每個(gè)指標(biāo)層面的自動(dòng)比對(duì)，員工可以通過自助功能，查閱、分析各指標(biāo)的改進(jìn)情況，對(duì)自己的績效提升及各方面的成長情況有全面的了解。

6 開發(fā)多種薪酬結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性與靈活性的統(tǒng)一，激發(fā)內(nèi)部活力和動(dòng)力

山東港灣建設(shè)集團(tuán)有限公司內(nèi)部跨行業(yè)、跨地區(qū)、多種工時(shí)并存的特點(diǎn)，對(duì)薪酬管理提出了更高的要求，需要在各地區(qū)薪酬水平、各單位薪酬結(jié)構(gòu)及公司整體薪酬政策間形成有序平衡的局面，需要在保持薪酬體系完整前提下，兼顧各單位需求，激發(fā)活力和動(dòng)力。通過E-HR平臺(tái)，針對(duì)不同人員、不同單位、不同地區(qū)設(shè)置各自的薪酬結(jié)構(gòu)，將定薪、調(diào)薪等事務(wù)性工作進(jìn)行上線審批，減輕了工作人員工作壓力，借助系統(tǒng)公式定義功能，對(duì)各層級(jí)、各工種的薪酬數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，定期對(duì)入庫數(shù)據(jù)進(jìn)行歷史比對(duì)，得出各崗位、工種的人工成本增幅情況，推送至公司領(lǐng)導(dǎo)層、分公司管理層，向各單位提出成本控制的具體數(shù)據(jù)。另外，借助員工自助功能，全體員工根據(jù)賬號(hào)權(quán)限，可自行查閱個(gè)人或下屬員工的出勤、發(fā)薪、扣稅、社保情況，提高了信息透明度和員工滿意度。

目前，山東港灣建設(shè)集團(tuán)有限公司人力資源信息化已經(jīng)完成組織機(jī)構(gòu)、崗位體系、工種體系的構(gòu)建，并導(dǎo)入了人員信息，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程、薪酬福利、考勤休假功能運(yùn)行，下一步將重點(diǎn)圍繞招聘、培訓(xùn)、績效進(jìn)行功能深度實(shí)施和應(yīng)用。筆者相信，隨著人力資源信息化的加強(qiáng)，公司人力資源管理效率將進(jìn)一步提升，為公司發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)。