記者在社交媒體中的職業(yè)角色分析

何國勝

摘 要 新聞記者是社會船頭的瞭望者，在整個社會系統(tǒng)中扮演著非常重要的角色。在傳統(tǒng)媒體時代，記者充當(dāng)著新聞事件的記錄者、新聞采寫者和輿論把控者等重要角色，但隨著社交媒體等新媒體的發(fā)展，記者的職業(yè)角色發(fā)生了一定的改變。文章運用內(nèi)容分析法，通過對記者微博的內(nèi)容分析，發(fā)現(xiàn)在社交媒體中記者的職業(yè)角色發(fā)生了這樣的變化：從新聞事件的記錄者到新聞事件的參與者；從新聞采寫者到消息的把關(guān)人；從輿論的把控者到輿論引導(dǎo)者。

關(guān)鍵詞 社交媒體；記者角色；微博

中圖分類號 G2 文獻標(biāo)識碼 A 文章編號 2096-0360（2016）23-0131-03

1 研究背景

隨著新媒體技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，社交媒體出現(xiàn)并快速發(fā)展壯大，我們的生活進入了一個“微”時代中，社交媒體已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分。它既是人們進行社交活動的主要線上場所，又是人們獲取和發(fā)布信息的主要渠道。在傳統(tǒng)媒體時代記者作為信息的主要發(fā)布者，充當(dāng)著一種客觀第三方傳遞者的角色。隨著社交媒體的發(fā)展壯大和影響力的增強，人人都是“記者”，人人都可“說話”，在這樣的一種傳媒環(huán)境下，傳統(tǒng)的記者角色發(fā)生了哪些變化呢？這正是本文想要探求的問題，也是本文的研究背景。

2 社交媒體之微博

微博的出現(xiàn)使得信息的傳播進入一個“微傳播時代”。微博內(nèi)容短小，之前文字限制在140字以內(nèi)，言簡意賅，使人在最少的文字中獲取盡可能多的信息。如今微博已放開140字的文字限制，但大多數(shù)微博依然采取“微內(nèi)容”傳播，將更多的內(nèi)容用鏈接的方式呈現(xiàn)出來。微博的傳播也是一種即時傳播，即社交媒體信息的“零時間”傳播，它克服了傳統(tǒng)媒體出版或播出的固定周期。同時它也是一種碎片化傳播，在互聯(lián)網(wǎng)時代，人們閱讀新聞信息不像傳統(tǒng)媒體時代一樣，有一段相對固定且較長的閱讀時間，而是利用間隙時間隨時進行閱讀，是一種碎片化的閱讀和信息獲取方式。而且隨著手機微博的普及，微博的傳播顯得更加“微型化”和“碎片化”。

微博具有傳播功能、導(dǎo)向功能、監(jiān)督功能和搜索引擎等功能。根據(jù)第37次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，國內(nèi)的社交應(yīng)用市場主要分為兩大類：一類是各類信息匯聚的綜合社交類應(yīng)用，如QQ空間、微博等；另一類則是相對細分、專業(yè)、小眾的垂直類社交應(yīng)用，如圖片/視頻社交、社區(qū)社交、婚戀/交友社交、職場社交等。在綜合社交領(lǐng)域，典型應(yīng)用主要有QQ空間、微博，網(wǎng)民使用率分別為65.1%、33.5%。很多人將微博當(dāng)作獲取信息的主要來源，包括新聞信息、生活類信息等，甚至有的人將微博內(nèi)容作為一種行為參考，通過擬態(tài)環(huán)境尋找行為依據(jù)?？梢哉f，微博的出現(xiàn)使人們進入了一個“微時代”。

3 記者的傳統(tǒng)角色與社交媒體中記者角色的轉(zhuǎn)變

為了得出在社交媒體中記者的角色與傳統(tǒng)媒體時代中的角色相比發(fā)生了哪些變化，本文采取內(nèi)容分析法，通過隨機抽樣方法，選取了《南方周末》著名時政記者褚朝新的54篇微博為樣本，對其微博內(nèi)容進行分析。褚朝新為《南方周末》著名時政調(diào)查記者，現(xiàn)微博粉絲兩萬七千多人，屬于大V級博主，入職《南方周末》以來，深耕時政領(lǐng)域，撰寫了大量高水平的時政調(diào)查報道，許多報道在社會上產(chǎn)生了強烈反響，從而得到很多微博用戶的關(guān)注。

通過對樣本微博的分析，可得出以下結(jié)論。

3.1 話題以新聞類內(nèi)容為主，延續(xù)了新聞制作者和傳播者角色

在對樣本微博進行整理分析后發(fā)現(xiàn)，記者微博話題中大部分是新聞類內(nèi)容，在本文樣本中此類話題占據(jù)了話題總數(shù)的61.11%（見表1），可見在社交媒體中記者在很大程度上延續(xù)了新聞制作者和傳播者角色。

3.2 從新聞事件的記錄者到參與者

在傳統(tǒng)媒體時代，記者被要求做客觀的第三方，客觀真實地記錄新聞事件，不得以任何方式參與到新聞事件當(dāng)中，對于新聞事件的報道，要原汁原味地呈現(xiàn)給公眾，讓受眾用自己的價值觀去判斷、評論。而在社交媒體中記者的這種角色卻發(fā)生了很大的改變，記者不僅是新聞事件的記錄者同時也是新聞事件的參與者，在社交媒體中記者參與新聞事件的主要方式為評論和轉(zhuǎn)載。

以往的記者只允許采寫、發(fā)布新聞，但不允許在發(fā)布新聞的同時發(fā)表自己的看法和評論，而在社交媒體中記者一般都會對新聞事件進行評論和發(fā)表看法。在褚朝新54條樣本微博中64.81%的新聞都是轉(zhuǎn)載新聞（見表2），轉(zhuǎn)載本身就是一種主動參與的表現(xiàn)，而他在轉(zhuǎn)載的同時會加上自己對此新聞的看法和評論，這同傳統(tǒng)媒體時代記者線性的傳播方式有了很大的區(qū)別，它更多地體現(xiàn)了社交媒體中記者的主動參與性和與受眾的互動性。

此外這一點還體現(xiàn)在他們對同行間的聲援，記者是一個具有一定危險性的職業(yè)，在采訪過程中可能會受到他人的人身攻擊，或者是進行言語攻擊、損害名譽等行為的出現(xiàn)。而微博的出現(xiàn)使得這些問題更容易被披露，記者同行會在第一時間在社交媒體上給予聲援。在褚朝新的微博中也有類似的聲援同行的微博，比如中青報記者曹林在2016年3月2日14時42分發(fā)了一條題為：“曹林|我準(zhǔn)備起訴幾個公號并索賠百萬”，作為同行的褚朝新在14時43分轉(zhuǎn)載了這條微博，且加了一句“支持曹林！”。

根據(jù)戈夫曼的戲劇理論，人們?yōu)榱吮硌?，可能會區(qū)分出前臺和后臺。在前臺，人們呈現(xiàn)的是能被他人和社會所接受的形象。后臺是相對于前臺而言的，是為前臺表演做準(zhǔn)備、掩飾在前臺不能表演的東西的場合，人們會把他人和社會不能或難以接受的形象隱匿在后臺。我們可以將記者在傳統(tǒng)媒體中所表現(xiàn)出的絕對的“第三者”角色理解為其“前臺表演”，這是他受到媒體的要求和職業(yè)規(guī)范所約束的表現(xiàn)，也是受眾和社會所普遍接受的形象。那么記者在社交媒體中的表現(xiàn)，我們可以理解為其“后臺表演”。他在微博這個“后臺”上可以不遵循傳統(tǒng)媒體所要求的“客觀中立”規(guī)則，通過不同的方式參與到新聞事件中，發(fā)表自己的看法和評論即在前臺不能“表演”的東西。

在樣本微博中，記者所轉(zhuǎn)載的微博都會加上自己的評論和看法，而且這種評論帶有明顯的傾向性。此外，記者的一些原創(chuàng)微博中，較之于傳統(tǒng)媒體他更多提及的是一些負面新聞和較敏感話題。如他在2016年9月13日發(fā)的一條微博：“下午4點多，河南省平頂山中級人民法院，穿制服的工作人員當(dāng)著辦事群眾的面在工作場合嗑瓜子。這么公開，一點不避諱，不太好吧？”并配了相應(yīng)的圖片；9月8日的一條微博：“航道局跑到酒店搞禮儀培訓(xùn)，你們有沒有覺得怪怪的？門口看了下，里面正準(zhǔn)備講公務(wù)員行為規(guī)范和禮儀，這些不是公務(wù)員日常在單位該學(xué)的，需要跑到酒店培訓(xùn)？”并艾特了廣州市紀(jì)委官微“廉潔廣州”。這些行為都是記者不會在“前臺”——現(xiàn)實媒體中表現(xiàn)出來的，而在“后臺”——微博等社交媒體中更容易表現(xiàn)出來。

3.3 從新聞采寫者到消息的把關(guān)人

在傳統(tǒng)媒體時代記者的主要責(zé)任是采寫新聞、發(fā)布新聞，我們在報紙上或廣播電視上所看到的新聞幾乎都是記者去一線采寫再通過媒體發(fā)布出來的。而在微博等社交媒體中記者更多地扮演了“把關(guān)人”的角色，記者的主要精力放在“選擇”新聞上而不是“生產(chǎn)”新聞上。

雖然在傳統(tǒng)媒體中，記者也扮演著一定的“把關(guān)人”角色，可以有選擇地采寫新聞，但這種選擇會受到所在媒體報道方針和定位的制約。但在社交媒體中，記者選擇新聞的主動性更強，可選范圍和類型更寬更多，而且選擇新聞的概率大于生產(chǎn)新聞的概率。這一點我們通過本文的樣本微博中新聞類微博類型的數(shù)量可以看出，其中轉(zhuǎn)載他人的或媒體的微博占了很大一部分（64.81%）（見表2）。而這些新聞并非簡單的“轉(zhuǎn)發(fā)”，而是記者在自己價值判斷和專業(yè)素養(yǎng)的辨別后進行的“二次加工和傳播”，讓新聞更加具有深度和廣度。

20世紀(jì)50年代，傳播學(xué)者懷特將“把關(guān)人”這一概念引進新聞研究領(lǐng)域，懷特認(rèn)為，新聞媒介的報道活動不是“有聞必錄”，而是對眾多的新聞素材進行取舍選擇和加工的過程。在這個過程中，傳播媒介形成一道關(guān)口，通過這個關(guān)口傳達給受眾的新聞或信息只是少數(shù)。傳統(tǒng)媒體中記者的把關(guān)只是整個把關(guān)過程中一部分，記者可以選擇采寫什么新聞，但最終這篇新聞能否被傳播出去還取決于編輯的把關(guān)。

而在社交媒體中記者的把關(guān)角色進一步擴大，記者集選擇和發(fā)布權(quán)于一身，在把關(guān)過程中起決定性作用。在互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)媒體的把關(guān)角色雖然被不斷弱化，但在信息泛濫的時代則更需要“把關(guān)”，因而記者在社交媒體中所充當(dāng)?shù)摹鞍殃P(guān)人”角色顯得更為重要。他可以憑借自己專業(yè)知識和較高的媒介素養(yǎng)過濾掉一些虛假和低俗的信息，將真實、有意義的信息呈現(xiàn)給受眾。

3.4 從輿論的把控者到輿論引導(dǎo)者

在傳統(tǒng)的媒介環(huán)境中，受眾缺乏發(fā)聲渠道，社會輿論主要把控在媒體和記者手中。他們在媒體上的公開言論可以對社會輿論產(chǎn)生很大的影響，有時甚至?xí)绊懰痉▽徟?。但在新媒體時代，尤其在社交媒體中，人人都可發(fā)聲，人人都有“話筒”。新媒體以其“去中心化”的特點，不斷消解傳統(tǒng)媒體的“絕對權(quán)威”，使得傳播權(quán)利“全民化”①。再加上“網(wǎng)絡(luò)匿名性”，網(wǎng)民可以在網(wǎng)絡(luò)隨時隨地發(fā)表自己的看法和意見，而這些意見和看法匯合起來就形成了“網(wǎng)絡(luò)輿論”，“網(wǎng)絡(luò)輿論”對于社會和個人的影響力不亞于傳統(tǒng)媒體的影響力，有時甚至對某些事件的發(fā)展起決定性作用。比如在鄧玉嬌案中就可見一斑，網(wǎng)民稱其為“網(wǎng)絡(luò)輿論的勝利”。

所以說在當(dāng)前的媒介環(huán)境尤其在社交媒體中記者不再一手把控輿論，而是對輿論進行理性的引導(dǎo)。我國年齡低、文化程度低、社會地位低的“三低”網(wǎng)民結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)匿名性決定了我國的網(wǎng)絡(luò)輿論很容易走向偏激，產(chǎn)生我們所無法預(yù)想的影響，這時候就需要有人來理性地引導(dǎo)輿論。記者具有一定的專業(yè)素養(yǎng)和較強的辨別力，在面對一些偏激的網(wǎng)絡(luò)輿論時可以理性和冷靜對待，然后再通過發(fā)微博等方式利用社交媒體來引導(dǎo)輿論，發(fā)揮其意見領(lǐng)袖的影響力，對自己的粉絲產(chǎn)生影響，引導(dǎo)他們走向理性和客觀。意見領(lǐng)袖對粉絲的信息傳播從某種程度上來說類似于人際傳播，相比于傳統(tǒng)的大眾傳播，人際傳播因為具有較強的互動性因而會產(chǎn)生更好的傳播效果，更容易引導(dǎo)輿論。

4 結(jié)束語

社交媒體的迅速發(fā)展和普及已成既定的事實，越來越多的記者開通個人微博記錄生活和擴大個人的影響力。記者在傳統(tǒng)媒體中社交媒體中扮演了不同的角色，既有繼承又有創(chuàng)新。從很大程度上說這是一種進步：傳播渠道變多、平臺擴寬，允許多種意見的碰撞和交流，使得新聞更接近事實的真相，也使得公眾意見的表達更趨于理性和客觀。這是最好的時代，也是最壞的時代。社交媒體在給記者角色帶來許多的便利的同時也有不少的挑戰(zhàn)：把關(guān)需要更高的職業(yè)素養(yǎng)和知識修養(yǎng)；評論新聞事件需要更新更好的角度；引導(dǎo)輿論需要更理智更冷靜的頭腦。一旦這些意見領(lǐng)袖走向偏激，那么后果將是可怕的，所以記者在享受社交媒體賦予他們的“權(quán)利”時，也要對社會、公眾負責(zé)。

注釋

①王震.淺析新媒體時代傳統(tǒng)媒體記者角色的轉(zhuǎn)變，傳播與版權(quán)，2015（12）.

參考文獻

[1]曹博林.社交媒體：概念、發(fā)展歷程、特征與未來——兼談當(dāng)下對社交媒體認(rèn)識的模糊之處[J].湖南廣播電視大學(xué)學(xué)報，2011（3）：65-69.

[2]孫明偉.社交媒體與大學(xué)生政治社會化的相關(guān)性研究[D].哈爾濱：黑龍江大學(xué)，2014.

[3]郭慶光.傳播學(xué)教程[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2011：131.

[4]劉棟.新媒體環(huán)境下的記者角色思考[J].新聞研究，2014（7）：44-46.

[5]韓雪潔.當(dāng)前媒體記者的角色定位[J].勞動保障世界，2014（7）：59-61.

[6]侯洋.社交媒體的傳播研究[D].重慶：重慶工商大學(xué)，2015.

[7]李娟.職業(yè)記者在微博使用中的自我呈現(xiàn)——基于新浪微博加V記者的研究[D].西安：西北大學(xué)，2012.