事實與流言的博弈

王萌

摘要：文章從微博時代的傳播環(huán)境入手，分析了微博流言的低變異性與強說服性等特點，并提出思考，黨媒應(yīng)該從做好宣傳報道的正確性，堅持輿論監(jiān)督，正確處理各種復(fù)雜社會矛盾入手去面對微博流言。

關(guān)鍵詞：微博；流言；黨媒

中圖分類號：D2；G206 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-864X（2016）09-0202-02

一、微博時代的新聞環(huán)境

微博，即微博客（MicroBlog）的簡稱，是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過Web、WAP以及各種客戶端組建個人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實現(xiàn)即時分享。2009年8月份中國最大的門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出“新浪微博”內(nèi)測版，成為門戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站，微博正式進入中文上網(wǎng)主流人群視野。

作為新興的網(wǎng)絡(luò)交流平臺，微博因其在時效性、開放性以及傳播形態(tài)多樣性方面得天獨厚的優(yōu)勢而迅速發(fā)展，掀起了一股“織圍脖”的浪潮，受到廣大使用者的推崇。然而，微博卻是一把雙刃劍，在其越來越流行的同時也出現(xiàn)了不容小覷的問題，“張國榮復(fù)活”、“金庸去世”、“美國航空航天局發(fā)現(xiàn)外星人”、“情人節(jié)將看到兩個月亮”、“日本震后核輻射擴散”等等流言正是通過微博這一便捷的傳播渠道得以廣泛流傳。

在以微博為代表的自媒體高度發(fā)達(dá)的今天，人人都可以成為新聞的制造者和傳播者，這當(dāng)然是社會的一大進步，但是，這同時也面臨這巨大的挑戰(zhàn)。當(dāng)每個人都掌握了這種新聞傳播的渠道的時候，新聞的把關(guān)也就成為一個難點。對于一個社會而言，如何更好的凝聚社會力量，統(tǒng)一社會認(rèn)識，引導(dǎo)社會輿論也就成為考驗。

黨的媒體歷來具有很強的公信力，黨的報刊、廣播電視、報紙等媒體是被公認(rèn)的黨的喉舌，也是黨引領(lǐng)社會輿論，進行社會監(jiān)督的重要利器。黨媒在面臨這種新媒體技術(shù)所帶來的沖擊時，應(yīng)該如何改變，或者應(yīng)該采取哪些更好的應(yīng)變措施，來更好的適應(yīng)新的傳播環(huán)境的改變，更好地發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用，將是本文探討的重點。

二、微博時代流言及其傳播

微博流言，盡管其種類繁多，內(nèi)容各異，但還是能從眾多差異中發(fā)現(xiàn)共同之處，只有掌握了微博流言的傳播特征，作為主流媒體的黨媒才能更好的采取應(yīng)對措施。

1.短小精悍的“微”流言。

客觀上來說，由于微博這個承載媒介本身特點，其上的每條信息一般只能限制在一百四十字以內(nèi)，因此，同樣作為文字信息在微博上發(fā)布的流言長度自然也受到了相同的限制。主觀上來說，由于微博講究快捷、高效的傳播效率，其傳遞的信息內(nèi)容通常也以簡練為主，所以，微博流言本身也不會太長，常常是一句話，比如“張國榮明日將乘坐回國班機回到香港”、“美國航空航天局發(fā)現(xiàn)外星人”等，不過這樣也使得事情真相更加模糊不清，缺少前因后果，缺少細(xì)節(jié)，模糊度的上升，更是增加了流言的強度。

2.低變異性與強說服性。

微博傳播是基于文字傳播，相對于口頭傳播而言，文字的保留性更好，因此微博的傳播方式更加理性。一方面，由于微博流言的短小，在傳播過程中發(fā)生變異的可能性偏低，另一方面，微博流言的受眾只需要使用微博的“轉(zhuǎn)發(fā)”功能，便可以將所接收到的流言內(nèi)容原樣轉(zhuǎn)發(fā)出去，不用自己二次輸入，這樣就避免了傳統(tǒng)流言傳播過程中普遍發(fā)生的簡化，強化和同化的效果，使所轉(zhuǎn)發(fā)的流言在傳遞了成千上萬人之后還能保持最初的模樣或者基本與原始流言一致。在“金庸去世”微博流言傳遞中，“金庸因中腦炎合并胼胝體積水于今日19點07分在香港尖沙咀圣瑪利亞醫(yī)院去世”[4]為該流言的原版，在經(jīng)過廣大微博用戶傳播之后，其依然保持了原樣。因此，可以說相對于其他類型的流言，微博流言具有更低的變異性。

3.強集群性與強交互性。

微博是一個廣闊的信息容納與互換空間，其無限的信息包容性和迅速的信息交互性為其用戶開辟了一個能以虛擬身份參與進來的社會交往空間。在微博上，由于“物以類聚，人以群分”的社群交往規(guī)律，用戶可以使用關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、搜索、標(biāo)簽、微博群等形式尋找到知音，所以當(dāng)這些具有相同興趣愛好的人聚集在微博上面對同一條流言時，往往會出現(xiàn)群體討論和群體思考[5]，然后會對該流言作出群體性判斷，由于群體思考常常呈現(xiàn)盲目性，所以群體更容易受到流言的蠱惑，一旦群體認(rèn)定流言為真，那么他們又會把該流言繼續(xù)傳播出去。

4.效果顯著的“名”流言。

在微博上，只要注冊一個用戶名便可以使用微博傳播各種信息，而這個用戶名往往是虛擬的，沒有人知道其使用者的真實身份。一方面，微博為其使用者提供的這種天然的庇護，使得其用戶可以自由無度地濫用傳播權(quán)進行流言的制造和傳播。另一方面，一個普通的微博用戶可以很輕易地使用微博的搜索功能找出某條微博流言的“始作俑者”，若當(dāng)其發(fā)現(xiàn)該流言最初的制造者是一個“陌生人”時，其對該流言的信任度往往會大大降低，而當(dāng)其發(fā)現(xiàn)該流言的制造者是一個帶“V”字的實名認(rèn)證的用戶，特別是“名人”時，其對該流言的信任度則可能大大提升，甚至完全打消對該流言的懷疑。盡管有時候流言的受眾并不認(rèn)識這個帶“V”的用戶，但卻由于微博這樣一種實名認(rèn)證制度，無形中增加了其“V”用戶所傳遞信息的可信度。同時，微博這種“背對臉”式的傳播方式，使得普通的民眾有機會在微博上“近距離”接觸到各界名人，而這樣一種親近，讓普通微博用戶更加信任這些名人傳出的信息。而在實際中，可以看到許多帶“V”字的“名微博”所傳播的信息卻并不總是完全正確的，“張國榮復(fù)活”流言事件最初就是由作家郭敬明的微博傳出來，后來再由另外幾個同樣帶“V”的微博，如：中國教育電視臺等共同傳播，才促成了這一流言的廣泛影響。

三、微博時代黨媒的地位和作用

“李希光：關(guān)鍵是中國出現(xiàn)了一個非共享的媒介化世界。非共享媒介化的現(xiàn)實，取代了真實的事件。這種現(xiàn)象不僅出現(xiàn)在中國，整個世界上的主流媒體，特別是報紙，都出現(xiàn)這個問題。一個社會的凝聚力來自哪里？來自于共享的議程、共享的信息、共享的媒介化現(xiàn)實和共享的新聞價值。而在這樣一個信息碎片化時代，有沒有辦法形成共享的議程和共享的現(xiàn)實？”[6]

從上面這段話我們可以看出，在目前我們的社會是缺乏一種“社會共享”，而這種“社會共享”的缺失或許在微博時代會更加突出，那么面對這樣一種現(xiàn)狀，我們又該如何定位黨媒，如何正確認(rèn)識黨媒呢？

首先，必須堅持發(fā)揮黨媒的喉舌作用。在這個利益多元化，社會認(rèn)識多元化的社會，黨媒必須而且應(yīng)該更加注重發(fā)揮喉舌作用，只有這樣，才能凝聚社會認(rèn)識，引領(lǐng)社會前進。

其次，黨媒要正確處理好宣傳和新聞報道的關(guān)系。要不要宣傳，答案是肯定的，我們不能否認(rèn)黨媒在塑造國家形象，統(tǒng)一社會認(rèn)知等方面的重要價值，但是，在自媒體高度發(fā)達(dá)的今天，人們的信息需求已經(jīng)不再是簡簡單單的知道信息，更多的人需要探求事實和真相，因此，過分的宣傳可能會招致人們的反感或者敵對。因此，如何更好處理好宣傳與新聞報道，是黨媒面臨的一大考驗。

四、微傳播時代黨媒如何做好輿論引導(dǎo)

“另一方面，微博的出現(xiàn)，一句話新聞、短信、QQ，這樣傳播新聞的方式導(dǎo)致新聞口語化，沒有深度。報道重大主題新聞的記者減少，將導(dǎo)致新聞產(chǎn)品質(zhì)量下滑，新聞不再準(zhǔn)確和真實……因為進入門檻低，新聞制作和傳播呈現(xiàn)出個人化的趨勢，網(wǎng)站、博客、社交媒體，通過圖像、文字、聲音來表達(dá)觀點，報道新聞和信息。這種數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)傳播帶來的信息更多的是個人的觀察、個人的活動、個人的觀點、個人的信息。今天的新聞消費者本身對新聞沒有一個統(tǒng)一的新聞標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致充當(dāng)記者的人不在乎新聞報道的客觀性?！盵7]

筆者認(rèn)為，在自媒體高度發(fā)達(dá)的微傳播時代，面對洶涌而來的微博流言，黨媒要做好輿論引導(dǎo)作用，應(yīng)該從以下幾個方面入手：

（一）必須堅持宣傳報道的正確性。

“黨報和其他黨領(lǐng)導(dǎo)的傳媒的重要職責(zé)是宣傳黨的主張，指導(dǎo)具體工作，就必須保證所宣傳的內(nèi)容符合黨的政策和策略，否則，就可能使錯誤的東西放大，甚至產(chǎn)生嚴(yán)重的后果?！盵8]面對微博流言，黨媒首先要做的就是必須用事實說話，用事實來抗拒洶涌而來的微博流言。

堅持宣傳報道的正確性，除了要堅持黨的政策方針之外，在新聞報道上，要正確處理新聞的真實性原則與“有聞必錄”的關(guān)系：“新聞的真實性原則， 是我們黨的新聞事業(yè)的基本原則。從狹義上講， 真實性要求每一篇新聞中反映的具體事例符合客觀事物的本來面貌；從廣義上講， 真實性又要求通過連續(xù)不斷的新聞報道，向人們呈現(xiàn)一幅現(xiàn)實世界的真實圖畫。有的打著真實性幌子，‘有聞必錄， 這顯然是違背真實性原則的”[9]

堅持新聞宣傳報道的正確性，用事實說話，用事實來引導(dǎo)社會輿論，用事實來抗拒微博流言的傳播，是黨媒的首要選擇。

（二）正確處理好輿論監(jiān)督與客觀性原則之間的關(guān)系。

“輿論監(jiān)督不只是簡單地暴露問題，而是要根據(jù)黨和政府的方針政策及維護人民群眾利益的需要，選擇典型事例，進行具體細(xì)致的深度分析，研究矛盾問題的癥結(jié)所在，指明解決的辦法和途徑，以形成正確的輿論導(dǎo)向，化解各方矛盾，平衡各種利益關(guān)系，達(dá)到提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，最終促成問題的妥善解決?！盵10]

任何社會的發(fā)展都會存在矛盾和缺陷，作為社會的主流媒體應(yīng)該要及時的發(fā)現(xiàn)和報道這些現(xiàn)象，從而能讓社會大眾正確認(rèn)識這些現(xiàn)象的存在，并加以修正。

但是過分的關(guān)注社會黑暗，勢必會引起社會注意力的關(guān)注和恐慌，因為也會導(dǎo)致流言的傳播，這不利于我們社會的進步。因此，黨媒在做好輿論監(jiān)督的同時也要注意把握好度的問題，不要因此而產(chǎn)生負(fù)面的社會輿論，進而引發(fā)流言的傳播。

（三）注重事物的復(fù)雜性和平衡性，勇于承擔(dān)社會責(zé)任。

微博流言的產(chǎn)生有其深刻的社會根源，其復(fù)雜性也是不言而喻的，黨媒要做好輿論引導(dǎo)，抗拒微博流言的傳播并不是一件簡單的事情，只有充分認(rèn)識到事物的復(fù)雜性，正確處理好各方面的關(guān)系，才能達(dá)到事半功倍的效果。

“許多事物往往相互聯(lián)系、滲透和交織在一起，難以一眼看到全貌，新聞報道的復(fù)雜性也隨之產(chǎn)生。缺乏冷靜的頭腦，忽視事物的復(fù)雜性，往往會造成宣傳的偏差。因此，需要我們不斷學(xué)習(xí)，掌握馬克思主義新聞觀的規(guī)律性方法，要從四個方面努力，一是在宣傳上逐步深入，穩(wěn)步進行，切忌連篇累牘、鋪天蓋地；二是注意報道在各個相關(guān)層面、方面上的數(shù)量平衡防止在某一點上“過熱”；三是在一時看不清楚的事情上，注意報道事物的進展和遇到的問題，不急于下結(jié)論，寧可“慢一步”，不要造成無可挽回的負(fù)面影響；四是當(dāng)普遍的宣傳偏差出現(xiàn)時，要考慮政策本身是否出現(xiàn)問題，同時檢查宣傳是否存在片面性、真實性和時機等問題，綜合判斷，并負(fù)責(zé)任地提出建議?！盵11]

以上是已有學(xué)者研究的觀點，對于我們黨媒正確處理個各種復(fù)雜的社會關(guān)系，從而正確引導(dǎo)社會輿論有正要的啟發(fā)意義。

當(dāng)然，黨媒在充分認(rèn)識到微博時代新聞報道的復(fù)雜性的時候，就應(yīng)該有居安思危的意識，要敢于去嘗試用新方法，新手段去解決微博所帶來的一些負(fù)面的現(xiàn)象，要勇于和微博流言做斗爭，充分發(fā)揮黨媒的傳播優(yōu)勢，引領(lǐng)社會輿論向前進步。

整體來說，黨媒在社會中所起到的輿論引導(dǎo)的地位并沒有發(fā)生改變，微博流言所產(chǎn)生的影響也是可控的。但是黨媒在微傳播時代應(yīng)該如何更好的改變自身以應(yīng)對更多新現(xiàn)象、新問題的出現(xiàn)是值得新聞界重點關(guān)注的。

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[4]康橋.金庸今年已“死”兩次，再傳死訊泄露明顯破綻.

http：//cq.cqnews.net/szjz/hh/201012/t20101206_4729524.htm

[5][法]古斯塔夫·勒龐.烏合之眾：大眾心理研究[M].戴光年.北京：新世界出版社，2010：31

[6]程也，李希光. 今天，我們閱讀新聞的理由在改變.[J]，新聞觀察，2010，12

[7]程也，李希光. 今天，我們閱讀新聞的理由在改變.[J]，新聞觀察，2010，12

[8]姚遠(yuǎn).理論聯(lián)系實際學(xué)習(xí)馬克思主義新聞觀，[J]，新聞窗，2008，04

[9]范帆， 正確處理五個關(guān)系、營造和諧輿論環(huán)境，[J]， 理論學(xué)習(xí)，2008，05，05

[10]師玉萍， 新聞輿論監(jiān)督要處理好幾個關(guān)系[J]， 社科縱橫，2010，11，11

[11]姚遠(yuǎn).理論聯(lián)系實際學(xué)習(xí)馬克思主義新聞觀，[J]，新聞窗，2008，04