人力資源管理拓展培訓(xùn)的發(fā)展及前景試析

王彰勝

摘 要：拓展培訓(xùn)模式融入到中國的時間比較短暫，但是因為拓展訓(xùn)練可以在潛意識中激發(fā)人們的潛能，讓培訓(xùn)者能夠感受到相互依賴的感覺，對團隊合作充滿期待，因此剛發(fā)展起來的拓展培訓(xùn)模式也受到了很多行業(yè)的喜愛。因為發(fā)展歷史比較短，所以拓展培訓(xùn)模式在我國的發(fā)展還比較滯后，人力資源管理拓展培訓(xùn)在很多方面都存在一定的問題。本文從拓展培訓(xùn)的起源著手，引出拓展與人力管理的相關(guān)性，提出了其對傳統(tǒng)培訓(xùn)模式形成的沖擊，并給出其合理建議。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；拓展培訓(xùn)；發(fā)展；前景

人力資源的儲備是企業(yè)發(fā)展的基本要素之一，當(dāng)前的行業(yè)市場競爭激烈。企業(yè)人力資源管理的首要任務(wù)是加強企業(yè)人員能力提升的培訓(xùn)。拓展培訓(xùn)能夠給人力資源管理提供科學(xué)合理的管理模式，作為一種有價值的培訓(xùn)模式，拓展大多使用于非技術(shù)性培訓(xùn)，它主要是幫助員工提升綜合能力。人力資源管理是保證企業(yè)健康發(fā)展的需要長期堅持的基礎(chǔ)管理工作，要采用柔性管理辦法及人性化管理方式來建設(shè)企業(yè)專業(yè)化的團隊，從而讓企業(yè)中的團體意識更加強烈，企業(yè)也會更加團結(jié)，發(fā)展也會更加持久穩(wěn)固。拓展日益強化企業(yè)和員工之間的交流，有效的傳遞公司的發(fā)展方向，構(gòu)建學(xué)習(xí)型模式，指導(dǎo)員工學(xué)習(xí)企業(yè)的文化背景，接受企業(yè)的任務(wù)。

1 拓展培訓(xùn)的起源

拓展培訓(xùn)起源歐美，其Outward-bound，直譯就其一艘小船航行在安全海港外的小船，行駛到波瀾壯闊的大海中，接受風(fēng)浪的威脅。在上世紀(jì)二戰(zhàn)時期，很多艘戰(zhàn)艦在大西洋海域中，因為戰(zhàn)爭的因素，很多艘戰(zhàn)艦因為遭到炮火的進攻而發(fā)聲沉沒，從而使得戰(zhàn)艦中很多船員都掉入大海中，因為海水的寒冷及其他原因大部分船員沒能生存下來，只有很少的人通過長時間的磨練和殘酷的考驗之后，才能生存下來。后來通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，存活下來的這部分人并不是因為身體健壯而活下來，而是因為他們具有強烈的求生欲望。根據(jù)相關(guān)調(diào)查表明，二戰(zhàn)之后，這種利用自然環(huán)境的險惡特點，組織活動，可以強化人的思想意志及求生能力，并且在英國也開始流行起來。這種通過打造或模仿自然環(huán)境的獨特的管理方式，因為其取得的培訓(xùn)效果較好，很快被各個行業(yè)的管理者所使用，并且逐步發(fā)展起來。

2 拓展與企業(yè)人力資源管理的相關(guān)性

2.1 適用性分析

拓展被大量使用到企業(yè)人員招聘、培訓(xùn)和員工關(guān)系處理中去，這是拓展和人力資源管理的主要特征，這也是人性化特點的主要表現(xiàn)模式。

現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理主要是以員工為主要對象，對招人、用人和留人進行相應(yīng)的活動安排，其中員工都是成年人，而拓展在企業(yè)人力資源管理中的主要對象也是成年人，成年人能夠從實際經(jīng)驗中收獲很多東西。然后，成年人和在校學(xué)生進行比較更需要經(jīng)驗和思維模式的幫助，不能在單純的依賴?yán)碚摵突A(chǔ)知識，拓展比較適用于團隊管理中，特別是溝通合作技能的鍛煉。因此企業(yè)在招人、用人和留人的過程中，可以利用拓展的方式進行招聘和培訓(xùn)，從而有效的改善員工之間的矛盾和關(guān)系。

2.2 重要性分析

2.2.1作為一種有價值的培訓(xùn)模式，拓展大多使用于非技術(shù)性培訓(xùn)，它主要是幫助員工提升綜合能力，比如：溝通能力、團隊觀念等。而且，因為其自身的獨特性，拓展在改善員工關(guān)系，提升員工工作質(zhì)量方面具有重要的作用。在培訓(xùn)的過程中，拓展發(fā)揮了其他培訓(xùn)模式所不能體現(xiàn)的價值，是企業(yè)進行人力資源管理時必須要使用的一種管理方式。

2.2.2拓展是進行評價測試的一種方式，尤其適合于企業(yè)招聘員工的時候，對其進行團隊觀念和管理素養(yǎng)的檢測，而且這種技術(shù)性評價，在拓展中十分重要，能夠更好的全面了解、評價、選擇員工的非技術(shù)特點，從而讓員工能夠在適合自己的崗位干適合自己的工作。尤其是在管理人員的選擇方面，拓展更是發(fā)揮了重要的作用，拓展能夠健全評價制度，提升招聘水準(zhǔn)。

2.2.3在員工關(guān)系管理中，拓展不斷可以加強企業(yè)和員工之間的交流，有效的傳遞公司的發(fā)展方向，構(gòu)建學(xué)習(xí)型模式，指導(dǎo)員工學(xué)習(xí)企業(yè)的文化背景，接受企業(yè)的任務(wù)。然后拓展還可以加強員工之間的交流、理解和信任，提升員工之間的依賴程度和團隊合作力，使得企業(yè)員工能夠建立正確的價值觀。最后，拓展能夠有效的促進企業(yè)文化的構(gòu)建和實行。

2.3 創(chuàng)新性分析

過去獲得知識的模式是先研究書本知識，在進行實際操作，但是拓展是先進行實踐然后從實際操作中進行知識的總結(jié)會和歸納。如果把過去的模式成為“學(xué)習(xí)”，那么拓展就是“習(xí)學(xué)”的過程。拓展是對學(xué)習(xí)理念的不斷完善和創(chuàng)新。拓展主要是針對成年人的學(xué)習(xí)模式來構(gòu)建的，特別是針對特定的非技術(shù)領(lǐng)域方面的素養(yǎng)培養(yǎng)，以及人力資源管理方面原理動靜融合成就的表現(xiàn)。所以，拓展在人力資源管理中不但是理論方面的突破，也是方式方面的創(chuàng)新。

3 拓展培訓(xùn)對培訓(xùn)模式的沖擊

拓展培訓(xùn)與以往的普通培訓(xùn)方式相比，其明顯的特征表現(xiàn)在形式、內(nèi)容和培訓(xùn)模式三方面。以往，企業(yè)在招聘員工時只重視其個人和知識水平與工作能力，但是對于一個人的綜合素養(yǎng)，像是團隊合作能力、價值觀、人生觀和生活態(tài)度等內(nèi)容不太重視。拓展訓(xùn)練針對傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式來說是一個新的挑戰(zhàn)，它以其獨特的培訓(xùn)方式給企業(yè)的人力資源管理注入了新的思想，完善了企業(yè)對員工綜合能力提升特別是團隊合作能力提升的培訓(xùn)，從而使得企業(yè)能夠通過多元化的方式來宣傳企業(yè)文化，在企業(yè)宗旨的執(zhí)行方面也更加有力。

拓展培訓(xùn)以自然環(huán)境為基礎(chǔ)，設(shè)計一些受訓(xùn)項目，讓參加受訓(xùn)人員處于合理的風(fēng)險狀態(tài)下，有效的激發(fā)自身的潛能或是團隊合作的觀念，從而更好的去處理和解決任何情況下的問題。拓展培訓(xùn)對培訓(xùn)方式的沖擊，重點體現(xiàn)在拓展培訓(xùn)以體能訓(xùn)練為主要內(nèi)容，讓培訓(xùn)人員能夠全方位的參與活動，通過活動的組織進展培養(yǎng)人與人之間的合作能力，以及個人的思想意志等關(guān)鍵能力的提升。拓展培訓(xùn)的內(nèi)容與傳統(tǒng)培訓(xùn)模式的內(nèi)容完全不同，傳統(tǒng)培訓(xùn)以知識提高為主，而拓展培訓(xùn)則重在個人意志、團隊合作等綜合能力的提升。另外傳統(tǒng)培訓(xùn)以上課教育為主，培訓(xùn)人員被動接收，但拓展培訓(xùn)能夠讓員工直接參與其中，教練進行引導(dǎo)，發(fā)生狀況以培訓(xùn)人員自己溝通處理為主。拓展培訓(xùn)的參與內(nèi)容或方式以員工的職業(yè)特點、崗位要求等方面的情況來設(shè)計，從而構(gòu)建適合實際狀況的挑戰(zhàn)課程和團隊合作課程，轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，避免了過于單調(diào)的理論講解培訓(xùn)形式。

4 拓展在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用

4.1 拓展與企業(yè)員工的培訓(xùn)與發(fā)展

拓展在企業(yè)人力資源管理中的主要內(nèi)容是對員工進行培訓(xùn)和發(fā)展。拓展自身也是一種培訓(xùn)模式，以試驗式的學(xué)習(xí)理論為基礎(chǔ)，并且把拓展和企業(yè)培訓(xùn)有效的融合起來。

在中國，拓展最開始出現(xiàn)在1995年的北京。很多大型國企，尤其是外企開始利用拓展的模式來鍛煉員工的職業(yè)能力，后來又在私企、中小企業(yè)甚至政府機構(gòu)中運用拓展的模式來培訓(xùn)員工，拓展現(xiàn)在已經(jīng)成為人力資源常規(guī)培訓(xùn)的主要方式。

4.2 拓展在企業(yè)招聘中的應(yīng)用

企業(yè)在員工招聘、崗位輪換和升職的時候都會對人員進行測試。招聘測試中幾個員工通過拓展來完成一個相同的任務(wù)，然后根據(jù)員工在完成任務(wù)的實際表現(xiàn)進行判斷，對他們的綜合素養(yǎng)進行評價。比如“10秒鼓掌”、“解手鏈”等拓展游戲也被運用到小組面試、高層職位面試中。著名的聯(lián)想集團也使用過拓展的模式來選擇奧運火炬手。

4.3 運用拓展改善提升員工關(guān)系

員工關(guān)系管理是企業(yè)人力資源管理中比較獨特的一個領(lǐng)域，也是企業(yè)人性化觀念的重要表現(xiàn)。員工之間通過拓展培訓(xùn)可以加強工作交流或情感溝通，有利于提升對企業(yè)的滿意度，進一步完善企業(yè)和員工之間的關(guān)系?，F(xiàn)在有很多企業(yè)使用拓展來取代之前的聚餐、旅游等活動，這就表明拓展是調(diào)節(jié)員工關(guān)系的中堅力量。

而且現(xiàn)在沒有發(fā)現(xiàn)拓展對企業(yè)構(gòu)建人力資源規(guī)劃、績效管理和薪酬管理等方面主要效用。

5 對運用拓展進行人力資源管理的建議

5.1 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注

企業(yè)的管理人員和領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)識到拓展的重要價值，發(fā)揮其主要效用，并且認(rèn)識到拓展效果的長久性，不能盲目跟從，也不能急功近利。

5.2 合理管理

企業(yè)人力資源管理針對拓展內(nèi)容要進行整體的安排，不能隨意構(gòu)建，要和內(nèi)部培訓(xùn)等管理方式進行有效的融合，從而對人力、財力和物力進行科學(xué)合理的投入。

5.3 加強實行力度

拓展是人力資源管理的重要方式，所以要注重其設(shè)計性。在進行拓展的時候，要注重前期的準(zhǔn)備工作、現(xiàn)場的實行工作和后期的跟蹤工作等，從而發(fā)揮其有效的保護效用。拓展項目的選用、組織模式、拓展教練和人力資源等有關(guān)人員要進行密切的配合。

綜上所述，人力資源拓展培訓(xùn)是根據(jù)自己的實際狀況，構(gòu)建出適合的培訓(xùn)課程，能夠有效的幫助參訓(xùn)人員調(diào)整心態(tài)對待工作及提高其團隊合作意識。拓展訓(xùn)練重在參與過程，體驗感受，讓參與人員能夠參與其中，感受參與的樂趣和體悟。在拓展培訓(xùn)的時候要能夠激發(fā)個人潛能，取得突破及創(chuàng)新，在體驗中提高團隊合作的意識。人才專業(yè)化是拓展培訓(xùn)的一種新生力量，能夠讓人力資源管理拓展培訓(xùn)在將來的發(fā)展道路出現(xiàn)欣欣向榮的局面。

參考文獻

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