少兒圖書(shū)館讀者服務(wù)工作創(chuàng)新研究

祝亞玲

摘 要：少兒圖書(shū)館是我國(guó)公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，是關(guān)系著我國(guó)公共圖書(shū)館建設(shè)的重要分支。隨著社會(huì)科技的快速發(fā)展，少兒圖書(shū)館的傳播形式和服務(wù)理念逐漸發(fā)生著巨大的變化。肩負(fù)著我國(guó)少兒成長(zhǎng)和公共文化發(fā)展的重要責(zé)任的少兒圖書(shū)館必須要與時(shí)俱進(jìn)，承擔(dān)其重要的職責(zé)。本文從讀者服務(wù)工作出發(fā)，提出幾點(diǎn)創(chuàng)新意見(jiàn)，旨在提高少兒圖書(shū)館的讀者服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)少兒圖書(shū)館健康快速的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：少兒圖書(shū)館;讀者服務(wù);公共文化

少年兒童是祖國(guó)未來(lái)的花朵。少兒圖書(shū)館引導(dǎo)少兒增加豐富的課外閱讀，樹(shù)立正確的閱讀觀和人生觀，增強(qiáng)學(xué)習(xí)自信。少兒圖書(shū)館也是少兒與少兒工作者及家人聯(lián)系的紐帶，可以讓少兒工作者及家長(zhǎng)參與到少兒的成長(zhǎng)中來(lái)，讓少兒健康快樂(lè)地在閱讀氛圍中成長(zhǎng)。

一、少兒圖書(shū)館讀者服務(wù)工作問(wèn)題研究

我國(guó)目前少兒圖書(shū)館在公共圖書(shū)館體系中的發(fā)展相對(duì)滯后，很多城市就一個(gè)少兒圖書(shū)館，有的城市甚至沒(méi)有。許多城市的圖書(shū)館很難承擔(dān)起本市少兒閱讀與課外學(xué)習(xí)的重要職責(zé)。這導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)與經(jīng)濟(jì)貧困地區(qū)形成了巨大的閱讀差異，失去了少兒閱讀平衡。其次是少兒圖書(shū)館在服務(wù)上很難與時(shí)俱進(jìn)，無(wú)法做到圖書(shū)信息更新，沒(méi)有適合當(dāng)?shù)厣賰洪喿x的書(shū)籍。甚至有一些城市的少兒圖書(shū)館就是一個(gè)擺設(shè)，很難做到為本市的少兒、少兒工作者及家長(zhǎng)服務(wù)。

二、少兒圖書(shū)館讀者服務(wù)工作創(chuàng)新研究

針對(duì)上文提出少兒圖書(shū)館存在的問(wèn)題，下文做出一些創(chuàng)新建議，旨在提高我國(guó)少兒圖書(shū)館的讀者服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足當(dāng)?shù)厣賰?、少兒工作者及家長(zhǎng)的閱讀要求，培養(yǎng)祖國(guó)未來(lái)的花朵。

（一）少兒圖書(shū)館讀者服務(wù)工作方式創(chuàng)新

隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)信息取得空前的進(jìn)步，給少兒圖書(shū)讀者服務(wù)工作帶來(lái)了很多的便利。很多少兒圖書(shū)館建立了屬于自己的官網(wǎng)，詳細(xì)的公布本館的活動(dòng)信息、圖書(shū)信息、在線(xiàn)閱讀、在線(xiàn)聽(tīng)書(shū)等內(nèi)容，極大的豐富少兒圖書(shū)館的宣傳方式，也能夠讓讀者清晰明了地了解本館的詳細(xì)信息，甚至全國(guó)范圍內(nèi)讀者都可以共享各大少兒圖書(shū)館的內(nèi)容，少兒圖書(shū)館之間也可以互相學(xué)習(xí)創(chuàng)新，給讀者帶來(lái)更加新穎的服務(wù)方式。

其次，微信公眾號(hào)也給少兒圖書(shū)館帶來(lái)了巨大的便利。很多少兒圖書(shū)館都建立了自己的微信公眾號(hào)。在手機(jī)普及的年代，微信公眾號(hào)是傳遞信息的一個(gè)很好的渠道。少兒圖書(shū)館可以在微信公眾號(hào)及時(shí)更新圖書(shū)館的活動(dòng)信息、圖書(shū)信息、新書(shū)緊張等情況，可以讓本市的讀者做到及時(shí)掌握?qǐng)D書(shū)館的信息，有利于他們安排時(shí)間，進(jìn)行選擇性的參與圖書(shū)館的活動(dòng)，閱讀圖書(shū)館的新書(shū)。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，少兒圖書(shū)館的讀者服務(wù)方式將會(huì)有更多的服務(wù)方式，并且會(huì)是十分新穎的，會(huì)受到很多的少兒讀者的喜歡，提高少兒圖書(shū)館的人氣。從而少兒圖書(shū)館更好的為讀者服務(wù)，提高讀者服務(wù)質(zhì)量。

（二）少兒圖書(shū)館讀者服務(wù)工作內(nèi)容創(chuàng)新

少兒圖書(shū)館是引導(dǎo)少兒進(jìn)行閱讀的重要課外場(chǎng)所，是少兒與少兒工作者及家長(zhǎng)課外的重要的紐帶。如何吸引少兒讀者，讓少兒工作者及家長(zhǎng)積極的參與到少兒圖書(shū)館的閱讀活動(dòng)中來(lái)，少兒圖書(shū)館在讀者服務(wù)工作內(nèi)容上要做出很多的努力。少兒圖書(shū)館的工作人員不能再只做簡(jiǎn)單的將圖書(shū)分類(lèi)、信息歸檔等工作了。而是要充分的發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積極的組織有意義的讀書(shū)活動(dòng)、課外活動(dòng)等吸引讀者，讓少兒工作者及家長(zhǎng)覺(jué)得少兒參與進(jìn)來(lái)，能夠?qū)ζ溆泻艽蟮膸椭?。因此，少兒圖書(shū)館的工作人員要在讀者服務(wù)工作內(nèi)容上做出巨大創(chuàng)新，改變單一的讀者服務(wù)內(nèi)容。

例如北海市少兒圖書(shū)館舉辦的《鏖戰(zhàn)三國(guó)——名著精讀知識(shí)競(jìng)賽》等活動(dòng)，能夠讓少兒、少兒工作者及家長(zhǎng)積極參與到閱讀中來(lái)，還能讓他們?cè)诟?jìng)賽中培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。重要的是讓少兒在愉快輕松氛圍中參與閱讀，了解豐富的歷史知識(shí)，并且能夠掌握得更加牢固。少兒圖書(shū)館要在讀者服務(wù)工作內(nèi)容上做足功課，為本市的少兒謀福利，拓寬他們的閱讀視野，使他們快樂(lè)健康的成長(zhǎng)。

（三）少兒圖書(shū)館讀者服務(wù)工作理念創(chuàng)新

少兒圖書(shū)館讀者服務(wù)工作的主要執(zhí)行者是圖書(shū)館的工作人員。圖書(shū)館工作人員是直接決定讀者服務(wù)形式、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量。因此，少兒圖書(shū)館工作人員要積極地參與學(xué)習(xí)，借鑒全國(guó)各大少兒圖書(shū)館優(yōu)秀的讀者服務(wù)工作理念，根據(jù)當(dāng)?shù)厣賰簣D書(shū)館的具體情況，結(jié)合當(dāng)?shù)厣賰洪喿x情況，創(chuàng)新讀者服務(wù)工作理念，形成具有鮮明特色的服務(wù)理念。例如北海市少兒圖書(shū)館，一直秉承著 “讀者第一，服務(wù)至上”服務(wù)理念。只有少兒圖書(shū)館工作人員具有創(chuàng)新的服務(wù)理念，才能做好讀者服務(wù)工作。讀者是圖書(shū)館的主體，圖書(shū)館是為讀者服務(wù)的，如何讓讀者滿(mǎn)意，讓讀者樂(lè)于閱讀，并且有所收益，少兒圖書(shū)館的工作人員必須具有新穎的服務(wù)理念。

三、結(jié)束語(yǔ)

隨著社會(huì)的快速發(fā)展，人才的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，少兒圖書(shū)館要肩負(fù)起當(dāng)?shù)厣賰赫n外閱讀的重要職責(zé)，做好讀者服務(wù)工作，讓少兒在課外閱讀中掌握更多的知識(shí)和技能，促進(jìn)當(dāng)?shù)厣賰旱慕】悼焖俪砷L(zhǎng)。

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