基于微信平臺的高校學(xué)生跨文化交際能力訴求的調(diào)查研究

張琦

【摘要】當(dāng)今社會處在一個文化多元化、經(jīng)濟一體化的時代，跨文化交際能力成為高校學(xué)生至關(guān)重要的語言能力之一。而微信作為當(dāng)前手持設(shè)備的第一大即時交流工具，具有應(yīng)用于跨文化交際能力培養(yǎng)的強大的積極意義。

【關(guān)鍵詞】高校學(xué)生 跨文化交際 微信平臺

一、引言

在全球經(jīng)濟一體化的大環(huán)境下，中國作為目前世界上最重要的政治經(jīng)濟體之一，對于跨文化交際人才的需求是迫在眉睫。跨文化交際能力，是指在不同文化背景下運用目的語（非母語）進行有效語言交際的能力。自20世紀(jì)80年代跨文化交際學(xué)引入中國，已經(jīng)取得了長足的發(fā)展。但長期以來，英語教學(xué)更多關(guān)注語言技能訓(xùn)練和知識傳授，對跨文化交際能力培養(yǎng)重視不夠。另一方面，跨文化交際能力理論研究多向度發(fā)展，極其缺乏以目標(biāo)體需求為方向的需求調(diào)查和實證分析。然而，調(diào)查顯示我國有56.6%的大學(xué)生存在跨文化交際障礙，經(jīng)常出現(xiàn)“語用失誤”，其平均失誤率高達44%至50%。因此，培養(yǎng)和提高大學(xué)生跨文化交際能力已成為當(dāng)前語言教學(xué)中刻不容緩的重要組成部分。

二、微信及其對跨文化交際能力教學(xué)應(yīng)用

1.微信及其功能。微信是一款集文字、音頻、視頻、圖片表情等多種媒介為一體的即時通訊工具，可以支持手機、平板電腦等多種手持移動終端。其特有的微信公眾平臺可以幫助個人或企業(yè)實現(xiàn)和特定群體之間進行文字、圖片及語音的溝通和互動。微信的功能十分強大和全面，根據(jù)面向?qū)ο蟮牟煌?，可分為微信個人客戶端和微信公眾平臺。這兩種基本的模式可以為用戶提供全方位的互動交流服務(wù)，如，一對一、一對多、多對多等即時或非即時交流。其次還可以利用朋友圈發(fā)布各種學(xué)習(xí)資源。因此微信作為當(dāng)今被廣泛使用的智能終端應(yīng)用，充分具備應(yīng)用于提高跨文化交際能力的條件：其資源的豐富性、交互的便捷性、實時性以及情境的真實性，都非常適合跨文化學(xué)習(xí)的需求。

2.微信在跨文化交際能力培養(yǎng)中的應(yīng)用現(xiàn)狀及現(xiàn)實意義。眾多研究者認為，跨文化交際能力的培養(yǎng)需要為學(xué)習(xí)者提供跨文化學(xué)習(xí)的語言情境、學(xué)習(xí)資源和交互活動，而這些都是飛速發(fā)展日益成熟的信息技術(shù)可以滿足和提供的?！熬W(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的潛在優(yōu)勢，就是能夠為有特別需要的學(xué)生或者因為學(xué)習(xí)和工作情況不能參加正常班級學(xué)習(xí)的學(xué)生授課”?？缥幕浑H能力的培養(yǎng)不僅需要課堂中的正式學(xué)習(xí)，還需要學(xué)生在課外的非正式學(xué)習(xí)。在正式學(xué)習(xí)中，微信可以輔助構(gòu)建真實而豐富的學(xué)習(xí)情境；在非正式學(xué)習(xí)中，微信可以突破時空限制，有效的擴展學(xué)習(xí)者的課外學(xué)習(xí)空間，實現(xiàn)不同文化背景下學(xué)習(xí)者之間的同步交互，有利于多元文化的學(xué)習(xí)和交融。

跨文化交際能力由知識、動機和技能三部分組成，要求交際者同時具備認知、情感和行為層面的能力，是一個很高的目標(biāo)。利用微信這一更新快、交互性強、信息量大、可同時容納文字、圖片、視頻等多種形式的網(wǎng)絡(luò)交流平臺，勢必能成為提高學(xué)習(xí)者跨文化交際能力的強大輔助推動力。因此，盡快搭建起與之相搭配的微信平臺對學(xué)習(xí)者實現(xiàn)體驗式學(xué)習(xí)、老師的實踐教學(xué)都會起到相當(dāng)積極的作用。

三、研究的理論基礎(chǔ)和具體方法

根據(jù)“情境認知”理論與維果斯基的“社會文化”理論的觀點，學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者基于一定的社會文化情境，在與學(xué)習(xí)環(huán)境的互動中自我建構(gòu)意義和身份的一種活動。因此，在整個教學(xué)設(shè)計中強調(diào)學(xué)習(xí)者真正成為認知的主體，學(xué)習(xí)內(nèi)容加工的主體和知識意義的主動建構(gòu)者，要求其根據(jù)自身行動和意識的反饋信息形成對客觀事物的認知和找到解決問題的方案。“培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力應(yīng)該從‘文化知識、‘文化意識和‘交際實踐三個維度出發(fā)，構(gòu)建一個互相聯(lián)系、互相制約的跨文化交際體系”。

首先，使用量表對學(xué)習(xí)者進行測試，對他們的跨文化交際能力情況做一個基本的歸納和分析。

接著在問卷分析結(jié)果的基礎(chǔ)上，有系統(tǒng)的構(gòu)建微信平臺。微信平臺建設(shè)的主要環(huán)節(jié)有：1.利用微信公眾平臺的推送功能為學(xué)習(xí)者定時定量地推送模塊化的跨文化背景知識及相關(guān)的學(xué)習(xí)活動，并要求在一定周期內(nèi)完成對應(yīng)的任務(wù)；2.微信平臺（如朋友圈，群聊等）上的互動可以承載文字、圖片、動畫、音頻和視頻等多種形式，能全面覆蓋交際能力中聽、說、讀、寫各個方面，從而刺激學(xué)習(xí)者的動機，主動建構(gòu)其交際能力框架結(jié)構(gòu)；3. 微信強大的聊天社交功能可以實現(xiàn)一對一、一對多、甚至多對多的互動，可以完成師生指導(dǎo)、集體交流、分享知識等各種實踐活動。

在資源的分配和設(shè)計上，基本思想是遵循以下四個原則：a. 情境性；b. 趣味性；c. 微型化；d.交際性。當(dāng)提供給學(xué)習(xí)者的資源具備以上特點時，學(xué)習(xí)者的跨文化交際能力才能夠真正實現(xiàn)從知識、動機和技能三個層面的提升。

最后對收集上來的具體數(shù)據(jù)進行科學(xué)的分析，從而驗證微信對于提高學(xué)習(xí)者跨文化交際能力的有效度。

四、結(jié)束語

高校學(xué)生作為當(dāng)今社會的最大的人才儲備團體，如何能夠使其掌握的跨文化交際能力能夠滿足工作生活中的各項需求是外語教學(xué)的一個重要方向和目標(biāo)。教師應(yīng)當(dāng)基于自身的專業(yè)知識和修養(yǎng)，在微信這一新興的技術(shù)手段下更好地完成既定的教學(xué)目標(biāo)，使學(xué)生熟練掌握教學(xué)內(nèi)容，行之有效地提高他們的跨文化交際能力。這也是當(dāng)今大學(xué)英語教學(xué)的一個重要趨勢和值得探討的方向。

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