以人為本 強(qiáng)化質(zhì)量 保證安全

趙志國

摘 要：強(qiáng)化制度、約束行為，提高意識、轉(zhuǎn)變觀念，用人識力、率先守紀(jì)，實(shí)現(xiàn)預(yù)警、防患未然，抓好質(zhì)量、奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：以人為本；強(qiáng)化質(zhì)量；保證安全

中圖分類號： TD79 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）36-13-2

0 引言

事故就是以人為主體的系統(tǒng)，在為實(shí)現(xiàn)某一意圖而采取行動(dòng)的過程中，在與能量有關(guān)的時(shí)空系列上突然發(fā)生與人希望和意志相反的事件。事故的發(fā)生通常由四個(gè)因素組成，即物的不安全狀態(tài)、人的不安全行為、環(huán)境和管理因素。其中人的不安全行為和管理就是人本因素，物的不安全狀態(tài)和環(huán)境就是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化方面的因素。也就是說，在生產(chǎn)過程中，我們必須樹立以人為本這一關(guān)鍵，搞好安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化這一基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。

1 強(qiáng)化制度、約束行為

沒有規(guī)矩不成方圓，各種規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范等（以下簡稱制度），都是長期生產(chǎn)實(shí)踐的總結(jié)，也可以說是事故教訓(xùn)的總結(jié)，用生命和鮮血換來的，具有強(qiáng)制性、科學(xué)性和規(guī)范性的特點(diǎn)。

人的不安全行為是發(fā)生事故的一個(gè)人本因素，應(yīng)讓每一位員工熟練掌握各種規(guī)章制度，并能嚴(yán)格地用制度約束自己的行為，使自己的行為符合規(guī)定，能真正按程序化進(jìn)行作業(yè)，做到不傷害自己，不傷害別人，保證安全生產(chǎn)。

在生產(chǎn)活動(dòng)中，我們不能只是把各種制度寫在紙上，掛在墻上，不能當(dāng)畫看，而是要正確地運(yùn)用它來約束每一個(gè)人的行為。執(zhí)行制度時(shí)要做到違者必罰，制度面前人人平等，不能因人而異，否則會(huì)嚴(yán)重影響安全生產(chǎn)。罰也是讓被罰者學(xué)習(xí)制度、約束行為的手段，并且間接地教育了每一位員工。

應(yīng)及時(shí)全面地通過各種方式把各種制度強(qiáng)制性地貫徹給每一位員工，

并且讓員工熟練掌握。讓員工知道，每一項(xiàng)工作應(yīng)先干什么，后干什么，怎樣作業(yè)是最安全的，違章作業(yè)會(huì)造成什么樣的后果，讓員工不但在思想上認(rèn)識上去，而且在行動(dòng)中表現(xiàn)出來。

井下現(xiàn)場是最好的課堂，就正在作業(yè)的某一項(xiàng)工作，若有違章行為時(shí)，除及時(shí)制止并進(jìn)行處罰外，應(yīng)向作業(yè)人員說明怎樣作業(yè)才是正確的，違章作業(yè)會(huì)造成哪些后果。做到有理有據(jù)地說服教育，會(huì)取得良好的效果。

在生產(chǎn)過程中，必須加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，包括安全心理、安全生理、安全文化及安全技術(shù)等方面的培訓(xùn)，不斷提高員工的安全素質(zhì)、安全技術(shù)水平，使每一位員工都達(dá)到本質(zhì)安全化，做本質(zhì)安全型員工，就會(huì)消除人的不安全行為這一因素，有效地促進(jìn)安全生產(chǎn)。

2 提高意識、轉(zhuǎn)變思想

提高員工的安全意識，轉(zhuǎn)變習(xí)慣做法的思想，轉(zhuǎn)變事不關(guān)己，高高掛起的消極思想，也是消除人的不安全行為這一因素的關(guān)鍵。

提高職工的安全意識，就是提高員工識險(xiǎn)、避險(xiǎn)能力。在生產(chǎn)中，應(yīng)通過各種方式使員工能正確識別作業(yè)場所存在哪些不安全因素，怎樣安全地消除不安全因素，發(fā)生險(xiǎn)情應(yīng)該怎樣避險(xiǎn)。例如，班前安全戴帽，班中現(xiàn)場講解，師徒幫帶等方法提高員工的安全意識，促進(jìn)安全生產(chǎn)。

員工的習(xí)慣做法常常是發(fā)生事故的禍根。在工作中，必須及時(shí)糾正員工的習(xí)慣做法，讓員工徹底改變習(xí)慣做法，真正按程序化規(guī)程作業(yè)，干標(biāo)準(zhǔn)活，干放心活。

由于員工的思想境界不同，部分員工還存在事不關(guān)己，高高掛起的落后思想。在工作中，必須加強(qiáng)對員工互保教育，提高員工“安全關(guān)系你我他”良好的安全意識，教育員工敢于及時(shí)制止他人違章作業(yè)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理或匯報(bào)，形成互相監(jiān)督、互保安全的安全網(wǎng)絡(luò)體系。為提高員工的安全意識，應(yīng)建立“安全連帶制度”，對發(fā)現(xiàn)造成事故的違章行為而沒及時(shí)制止的人員進(jìn)行與違章人員同樣的處罰。

3 用人識力、率先守紀(jì)

班組長是生產(chǎn)管理的直接指揮者和組織者、執(zhí)行者，是企業(yè)最基層的負(fù)責(zé)人，同時(shí)也是生產(chǎn)者、組織領(lǐng)導(dǎo)者。

在選用班組長時(shí)，必須對所用人員有全面的了解，使任用的班組長不但具有較高的政治思想文化素質(zhì)和技術(shù)管理素質(zhì)，而且更應(yīng)具有能組織安全生產(chǎn)和處理不安全隱患的能力。使班組長在安全生產(chǎn)中始終起帶頭作用，安全生產(chǎn)堡壘作用。

在安全生產(chǎn)中，作為“兵頭將尾”的班組長起著舉足輕重的作用，必須抓好對班組長的管理。班組長的頭腦中總存在著為了本班利益的私心，為了班組的進(jìn)米、出煤、得分，往往不顧全局安全盲目工作，這樣最容易發(fā)生事故影響安全生產(chǎn)。因此，建立一系列約束班組長行為及班組的制度，并且條條與班組長及班組的經(jīng)濟(jì)利益相掛鉤，違反哪條必須進(jìn)行處罰，決不能姑息遷就，否則安全生產(chǎn)就無法保障。

安全生產(chǎn)必須首先在思想意識上認(rèn)識上去，然后在工作實(shí)際中表現(xiàn)出來。必須通過用獎(jiǎng)罰的手段和進(jìn)行談心對話的方式來幫助班組長提高對安全生產(chǎn)的認(rèn)識，以便提高全班組員工的安全生產(chǎn)意識。也就是說，讓班組長在安全生產(chǎn)中起帶頭作用，率先遵章守紀(jì)，在全體員工中樹立注重安全，安全關(guān)系你我他的良好形象，真正地促進(jìn)安全生產(chǎn)。

4 事先預(yù)警、防患未然

物的不安全狀態(tài)的存在是客觀的，在生產(chǎn)過程中，必須充分發(fā)揮每一位員工的主觀能動(dòng)性，及時(shí)消除物的不安全狀態(tài)。為消除物的不安全狀態(tài)，就必須事先預(yù)測到在生產(chǎn)中有哪些物的不安全狀態(tài)存在，做到事先預(yù)警，以便能及時(shí)采取安全可靠的措施排除，防患未然。

班前會(huì)，是生產(chǎn)單位為進(jìn)行安全生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行的例會(huì)。在生產(chǎn)中，決不能忽視班前會(huì)的重要性。開班前會(huì)時(shí)，必須把上一班工作和安全情況作一下總結(jié)，對當(dāng)班工作中注意哪些安全事項(xiàng)，容易發(fā)生哪些事故，怎樣安全處理各種隱患等工作，詳細(xì)地傳達(dá)給每一位員工。開班前會(huì)時(shí)，布置任務(wù)要具體，分析安全隱患情況要詳細(xì)，并且做到安全可行、有針對性，做到事先防患，事先預(yù)警。

作業(yè)地點(diǎn)的移動(dòng)性是煤礦生產(chǎn)的特點(diǎn)。作為煤礦的每一個(gè)生產(chǎn)單位，每進(jìn)入一個(gè)新的作業(yè)地點(diǎn)前，都應(yīng)把作業(yè)地點(diǎn)存在的各種隱患經(jīng)常性地向員工傳達(dá)，時(shí)間長了，就會(huì)在員工的頭腦中留下印象，以便能使員工在生產(chǎn)工作中引起注意，有利于促進(jìn)生產(chǎn)。例如，在一水平五煤下山煤柱回采的工作面，回采范圍內(nèi)舊巷較多，火區(qū)多，灌漿區(qū)較多，員工都說該工作面是“三多”工作面。在未進(jìn)行開采前，我們就把這些隱患通過各種方式傳達(dá)給員工。同時(shí)，在回采前，到達(dá)隱患區(qū)時(shí)又做重點(diǎn)詳細(xì)強(qiáng)調(diào)，員工在作業(yè)時(shí)都能自覺地進(jìn)行預(yù)防。又例如，在回采的6-3B一片三分層工作面，回采區(qū)附近有廢棄的水倉，舊巷的存在，在回采前和回采過程中經(jīng)常向員工傳達(dá)，在回采時(shí)，員工都能自覺地進(jìn)行探水。

只有知險(xiǎn)，才能避險(xiǎn)。不知險(xiǎn)情的存在，而盲目的生產(chǎn)，容易造成事故。在生產(chǎn)中，我們應(yīng)做到事先預(yù)警，防患未然。

5 抓好質(zhì)量、奠定基礎(chǔ)

廣義的質(zhì)量是指產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量和工程質(zhì)量。其中工程質(zhì)量有六要素，人、機(jī)器、材料、方法、測量和環(huán)境。工程質(zhì)量中人的要素，主要指人的技術(shù)素質(zhì)、思想素質(zhì)，即人的質(zhì)量意識、責(zé)任心、技術(shù)熟練程度。

人的質(zhì)量意識是搞好工程質(zhì)量的人本因素。在生產(chǎn)中，必須提高員工的質(zhì)量意識，必須徹底改變搞好質(zhì)量就會(huì)影響生產(chǎn)的落后思想，徹底改變要生產(chǎn)不管質(zhì)量冒險(xiǎn)蠻干的做法。應(yīng)建立一系列工程質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度，應(yīng)落實(shí)到每一位員工，可以實(shí)行全員質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度，并做到獎(jiǎng)罰分明。使每一位員工都應(yīng)認(rèn)識到，搞好工程質(zhì)量，不僅能促進(jìn)生產(chǎn)，更能保證安全，搞好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，能改變臟、亂、差的環(huán)境，能創(chuàng)造安全的作業(yè)環(huán)境，于安全生產(chǎn)、于經(jīng)濟(jì)效益是百利而無一害。

人的質(zhì)量意識提高了，如果只是存在于腦或只是言于口，而不付之于工作實(shí)際，質(zhì)量也不會(huì)提高。在生產(chǎn)中，必須提高員工的質(zhì)量責(zé)任心，讓員工干標(biāo)準(zhǔn)活，干放心活，干完美工程。應(yīng)建立質(zhì)量責(zé)任區(qū)劃分制度，不管哪一項(xiàng)工作或哪一塊區(qū)段，都必須有一個(gè)人負(fù)責(zé)任，只要質(zhì)量不符合規(guī)定，就進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，工程質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，必須進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，做到獎(jiǎng)罰分明。這樣，用經(jīng)濟(jì)制裁的手段來促使員工增加質(zhì)量責(zé)任心，從而促進(jìn)工程質(zhì)量的提高，保證安全生產(chǎn)。

安全為天，質(zhì)量為本。質(zhì)量永遠(yuǎn)是安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，是安全生產(chǎn)的保證。好的作業(yè)環(huán)境，會(huì)使人心情舒暢，工作積極性高；臟、亂、差、險(xiǎn)的作業(yè)場所會(huì)使人眉頭緊鎖，感覺到頭痛，怨聲載道，工作情緒低，不利于安全生產(chǎn)。因此長期抓好工程質(zhì)量這一基礎(chǔ)，才能使生產(chǎn)持續(xù)、穩(wěn)定、安全地進(jìn)行。

在生產(chǎn)中，應(yīng)因地制宜地采用先進(jìn)的新技術(shù)和新工藝，同時(shí)要加大安全設(shè)施的投入，創(chuàng)造本質(zhì)安全型的環(huán)境，更能有效地促進(jìn)安全生產(chǎn)。

安全生產(chǎn)是煤礦企業(yè)永恒的主題，安全管理過程，就像是一條拋物線，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。安全管理中人員管理和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理就是拋物線上每一點(diǎn)的坐標(biāo)。只要我們抓好人員管理和搞好生產(chǎn)過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，始終保證每一點(diǎn)的坐標(biāo)符合拋物線方程，始終是一條圓滑曲線，不出現(xiàn)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，就一定能實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。