房地產(chǎn)項(xiàng)目人力資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)探索

【摘要】伴隨著經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)以及社會(huì)的發(fā)展，我國(guó)房地產(chǎn)項(xiàng)目呈現(xiàn)出高速運(yùn)作的態(tài)勢(shì)，要進(jìn)一步優(yōu)化房地產(chǎn)項(xiàng)目中人力資源管理框架，建立健全完整的績(jī)效考評(píng)機(jī)制，落實(shí)項(xiàng)目的可操作性和可行性，順利升級(jí)房地產(chǎn)企業(yè)的管理效果。本文從房地產(chǎn)項(xiàng)目人力資源管理現(xiàn)狀和特征入手，對(duì)人力資源績(jī)效管理存在的問(wèn)題進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析，并著重闡釋了改進(jìn)績(jī)效評(píng)價(jià)的機(jī)制和措施，旨在為房地產(chǎn)人力資源管理人員提供有價(jià)值的參考建議。

【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn) 人力資源 績(jī)效管理 評(píng)價(jià)

一、房地產(chǎn)項(xiàng)目人力資源管理現(xiàn)狀和特征

（一）房地產(chǎn)項(xiàng)目人力資源管理現(xiàn)狀。自從改革開(kāi)放以來(lái)，房地產(chǎn)項(xiàng)目呈現(xiàn)出了高速運(yùn)行和增長(zhǎng)的發(fā)展進(jìn)程，而在房地產(chǎn)項(xiàng)目中運(yùn)行有效的人力資源管理框架，也具有非常重要的作用。我國(guó)對(duì)于對(duì)于房地產(chǎn)項(xiàng)目中人力資源管理的研究，始于20實(shí)際80年代，在結(jié)合實(shí)際發(fā)展情況建立了工程項(xiàng)目人力資源管理框架，在管理過(guò)程中落實(shí)系統(tǒng)化、人性化以及模板化等特質(zhì)。但是，較之國(guó)際化的管理運(yùn)行流程還存在一定的差距，特別是對(duì)于多元化人員組成沒(méi)有建立有效的考量，也導(dǎo)致整體管理模式存在一定的局限性。特別要注意的是，在實(shí)際項(xiàng)目發(fā)展運(yùn)行過(guò)程中，只有構(gòu)建完整的人力資源管理理念，才能保證管理措施的實(shí)效性價(jià)值。

（二）房地產(chǎn)項(xiàng)目人力資源管理特征。在房地產(chǎn)項(xiàng)目中運(yùn)行人力資源管理框架，最基本的特征分為以下五點(diǎn)。第一，彈塑性特征。主要是基于工程項(xiàng)目的流動(dòng)性特征，多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)都是利用招標(biāo)聘用臨時(shí)性的工程團(tuán)隊(duì)，在項(xiàng)目完成后，整個(gè)工程結(jié)構(gòu)就會(huì)隨之解散，人力資源運(yùn)行框架就會(huì)隨之轉(zhuǎn)移，這就要求工程項(xiàng)目人力資源管理人員具備較強(qiáng)的可塑性，確保應(yīng)變能力和學(xué)習(xí)力的完善。第二，復(fù)雜特征。房地產(chǎn)項(xiàng)目從招標(biāo)、設(shè)計(jì)到施工、竣工，整個(gè)過(guò)程都需要踐行人力資源管理框架，這就導(dǎo)致人力資源管理項(xiàng)目存在一定的復(fù)雜性特征，特別是工程管理項(xiàng)目中具體參數(shù)較多，不僅要對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，也要合理化考量項(xiàng)目施工經(jīng)理和施工單位的工程建議，復(fù)雜的分包現(xiàn)象就導(dǎo)致人力資源管理系統(tǒng)比較復(fù)雜，需要管理人員針對(duì)具體問(wèn)題建立有效的協(xié)調(diào)關(guān)系。第三，過(guò)程性特征。房地產(chǎn)項(xiàng)目包括不同的工程階段，而每一個(gè)工程階段都有需要及時(shí)解決的問(wèn)題，這就會(huì)涉及到具體的人員組成和配置，這些問(wèn)題不是靜態(tài)的，而是隨著工程更替進(jìn)行變化的，因此，房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)行人力資源管理具有過(guò)程性特點(diǎn)。

二、人力資源績(jī)效管理存在的問(wèn)題

在房地產(chǎn)項(xiàng)目中運(yùn)行人力資源績(jī)效管理框架，能有效提升工程項(xiàng)目的實(shí)際收效，這是所有施工團(tuán)隊(duì)都明白的道理，但是，在實(shí)際機(jī)制運(yùn)行過(guò)程中，卻還是會(huì)存在一定的問(wèn)題。在運(yùn)行人力資源績(jī)效管理方針時(shí)，項(xiàng)目人員在安排和獲取的方式上存在一定的不合理性，一些工程項(xiàng)目中績(jī)效管控只是流于表面，沒(méi)有建立實(shí)際有效的監(jiān)督管控措施，項(xiàng)目驗(yàn)收也存在失真現(xiàn)象。管控機(jī)制不能真正發(fā)揮時(shí)效性，也就導(dǎo)致人力資源績(jī)效管理對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目常規(guī)化運(yùn)行產(chǎn)生的助益出現(xiàn)嚴(yán)重缺失。在人力資源績(jī)效管理評(píng)價(jià)中，主要存在的問(wèn)題包括：評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取問(wèn)題、評(píng)價(jià)方法問(wèn)題、績(jī)效評(píng)價(jià)周期問(wèn)題、評(píng)價(jià)結(jié)果反饋問(wèn)題。

（一）評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取問(wèn)題。若是在房地產(chǎn)工程項(xiàng)目中運(yùn)行通用型模式，盡管對(duì)于多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)都較為適用，但是通用型缺乏針對(duì)性價(jià)值指標(biāo)，沒(méi)有對(duì)具體工程項(xiàng)目的目標(biāo)、性質(zhì)、環(huán)境以及工作內(nèi)容建立有效的分析和管理。

（二）評(píng)價(jià)方法問(wèn)題。在管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)價(jià)的過(guò)程中，方法形式過(guò)于單一，沒(méi)有根據(jù)實(shí)際工程項(xiàng)目的特點(diǎn)進(jìn)行綜合化評(píng)估，缺乏有效的評(píng)價(jià)方式也是人力資源績(jī)效管理評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)中較為嚴(yán)重的問(wèn)題。

（三）績(jī)效評(píng)價(jià)周期問(wèn)題

在工程項(xiàng)目建立評(píng)價(jià)機(jī)制，若是周期較為單一，運(yùn)行一刀切的績(jī)效評(píng)價(jià)周期，就會(huì)導(dǎo)致績(jī)效管理缺乏時(shí)效性，根本無(wú)法達(dá)到基本的評(píng)價(jià)作用。

（四）評(píng)價(jià)結(jié)果反饋問(wèn)題?？?jī)效評(píng)價(jià)項(xiàng)目最基本的目標(biāo)是建立有效的反饋結(jié)果，才能真正發(fā)揮績(jī)效評(píng)價(jià)的時(shí)效性價(jià)值，但是，在多數(shù)工程項(xiàng)目建立過(guò)程中，施工人員都對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制和具體運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)缺乏認(rèn)知，這也導(dǎo)致績(jī)效管理流于形式。

三、改進(jìn)績(jī)效的方法

（一）優(yōu)化房地產(chǎn)項(xiàng)目人力資源管理績(jī)效的研究力度。房地產(chǎn)項(xiàng)目管理人員要集中優(yōu)化人力資源績(jī)效管理的管理機(jī)制，強(qiáng)化學(xué)術(shù)性和行業(yè)性活動(dòng)，并針對(duì)企業(yè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略目標(biāo)和合作機(jī)制建立模式化的績(jī)效升級(jí)措施，確?？?jī)效框架發(fā)揮其實(shí)際價(jià)值。

（二）優(yōu)化房地產(chǎn)項(xiàng)目人力資源管理績(jī)效的獎(jiǎng)懲制度。管理人員要綜合管控績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲機(jī)制之間的聯(lián)系，從全局發(fā)展的角度，運(yùn)行有效的項(xiàng)目管控機(jī)制，確保整體操作流程符合時(shí)代發(fā)展訴求。宏觀層面從整體性工程目標(biāo)出發(fā)，強(qiáng)化獎(jiǎng)懲措施在工程階段中對(duì)績(jī)效項(xiàng)目的保障；微觀層面提升執(zhí)行人員的執(zhí)行力度，提升協(xié)調(diào)能力和績(jī)效控制措施，順利推動(dòng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)績(jī)效項(xiàng)目順利推進(jìn)。

（三）優(yōu)化房地產(chǎn)項(xiàng)目人力資源管理績(jī)效的組織建設(shè)。績(jī)效管理和組織建設(shè)不是孤立的個(gè)體，需要管理人員針對(duì)具體問(wèn)題建立適時(shí)調(diào)整框架，確保團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)依托績(jī)效數(shù)據(jù)和信息，在績(jī)效考評(píng)的推動(dòng)下，團(tuán)隊(duì)中的工作人員在追求相同目標(biāo)的過(guò)程中，逐漸建立統(tǒng)一的組織戰(zhàn)略目標(biāo)，更好的落實(shí)工程項(xiàng)目管理要求。

結(jié)束語(yǔ)：總而言之，在對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目中人力資源績(jī)效管理進(jìn)行分析的過(guò)程中，管理人員要積極挖據(jù)人力資源的管理潛質(zhì)，提高項(xiàng)目管控的時(shí)效性，確保工程結(jié)構(gòu)完整的同時(shí)，提升績(jī)效管理框架的實(shí)效價(jià)值，結(jié)合工程項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度和發(fā)展情況建立完整的績(jī)效控制措施，為房地產(chǎn)項(xiàng)目?jī)?yōu)化升級(jí)提供動(dòng)力，促進(jìn)我國(guó)房地產(chǎn)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：何姍姍（1986.11—），女，籍貫：湖北省宜昌市，學(xué)歷：本科學(xué)歷，研究方向：人力資源管理。