老牌企業(yè)的六步創(chuàng)新法

托尼·達(dá)維拉（Tony+Dvila）馬克·愛(ài)潑斯坦（Marc+Epstein）

在行動(dòng)敏捷、來(lái)勢(shì)洶洶的初創(chuàng)企業(yè)面前，老牌公司發(fā)現(xiàn)自己正被逼得節(jié)節(jié)敗退。對(duì)于老牌公司來(lái)說(shuō)，擊敗競(jìng)爭(zhēng)者意味著必須卓有成效地執(zhí)行。而有效執(zhí)行則意味著漸進(jìn)式創(chuàng)新，以求略勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一籌。不幸的是，這種對(duì)漸進(jìn)式創(chuàng)新的關(guān)注，恰恰破壞了突破式創(chuàng)新所必需的能力——顛覆現(xiàn)有市場(chǎng)或創(chuàng)造新市場(chǎng)的能力。這就是所謂的“創(chuàng)新悖論”：你越是擅長(zhǎng)漸進(jìn)式創(chuàng)新，就越不可能實(shí)現(xiàn)突破式創(chuàng)新。

不可否認(rèn)，老牌公司有自己的優(yōu)勢(shì)，它們擁有大量的優(yōu)秀人才，也擁有讓初創(chuàng)企業(yè)艷羨不已的強(qiáng)大資源和巨大的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。它們要做的不是費(fèi)力成為一個(gè)完全不同的自己，而是向初創(chuàng)企業(yè)學(xué)習(xí)，調(diào)整并發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)漸進(jìn)式創(chuàng)新和突破式創(chuàng)新之間的平衡。

與初創(chuàng)企業(yè)相似的是，老牌公司中的突破式創(chuàng)新也需要有一種對(duì)外部世界開(kāi)放的態(tài)度。雷富禮為寶潔公司力挽狂瀾提出的政策之一，就是創(chuàng)造一種對(duì)外來(lái)創(chuàng)意保持開(kāi)放態(tài)度的企業(yè)文化。它宣稱的目標(biāo)是：該公司一半以上的創(chuàng)新將來(lái)自寶潔以外。

大公司從初創(chuàng)企業(yè)學(xué)到的另一個(gè)寶貴經(jīng)驗(yàn)，就是“探索路徑”。突破式創(chuàng)新往往產(chǎn)生于一種有意識(shí)的探索發(fā)現(xiàn)過(guò)程，由此引向全新的商業(yè)模式，而不是多數(shù)老牌公司喜歡采取的漸進(jìn)方式，也就是交由各個(gè)業(yè)務(wù)部門分別負(fù)責(zé)創(chuàng)新活動(dòng)。

對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理也是如此。財(cái)富損耗往往不是因?yàn)楣境袚?dān)了太多風(fēng)險(xiǎn)，而是因?yàn)樗鼈儾粩鄰?qiáng)化曾經(jīng)屢試不爽但如今不再適用的業(yè)務(wù)模式。最大程度降低這種風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)辦法，是采取初創(chuàng)企業(yè)那樣的組合方法來(lái)管理創(chuàng)新。

開(kāi)放和快速低成本學(xué)習(xí)是另一項(xiàng)重要經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)新不是一蹴而就的任務(wù)，而是一系列必須在恰當(dāng)時(shí)機(jī)協(xié)同完成的復(fù)雜活動(dòng)。盡管創(chuàng)新流程千差萬(wàn)別，但總是包括發(fā)散和聚合階段。發(fā)散階段有利于突破常規(guī)思考、質(zhì)疑假設(shè)條件、探索新機(jī)會(huì)和構(gòu)思新創(chuàng)意，而聚合階段則聚焦于綜合整理這些思考成果。

應(yīng)當(dāng)承認(rèn)的是，就算完全吸取了這些經(jīng)驗(yàn)，老牌公司也無(wú)法在突破性產(chǎn)品和服務(wù)上打敗初創(chuàng)企業(yè)，充其量它們只能成為強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者。在那些更加復(fù)雜、需要組合新產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)創(chuàng)造新市場(chǎng)的突破式創(chuàng)新上，它們才更勝一籌。這才是它們真正得心應(yīng)手的地方。

突破式創(chuàng)新從點(diǎn)子誕生到走向市場(chǎng)，要經(jīng)歷六大步驟。這些步驟無(wú)論是初創(chuàng)企業(yè)還是創(chuàng)新型老牌公司都要經(jīng)歷，只是需要根據(jù)公司類型做一些調(diào)整而已。這六大步驟是啟發(fā)、吸引、組合、學(xué)習(xí)、利用和整合。

老牌公司要想辦法設(shè)計(jì)出啟發(fā)員工的環(huán)境和結(jié)構(gòu)；吸引組織內(nèi)外的新創(chuàng)意；將局部性的解決方案組合成一個(gè)更大范圍內(nèi)的系統(tǒng)性解決方案；通過(guò)盡可能快速且低成本的試驗(yàn)來(lái)學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)卓有成效的業(yè)務(wù)模式，并大力推廣；利用自己跨市場(chǎng)快速動(dòng)員和規(guī)模化創(chuàng)新的能力，在反向創(chuàng)新和儉約創(chuàng)新上大展宏圖；按照需要整合多個(gè)業(yè)務(wù)部門，或剝離、出售、控股新業(yè)務(wù)部門。

作者在上述每個(gè)步驟中都附帶了若干問(wèn)題，幫助評(píng)判你所在公司的表現(xiàn)究竟如何。利用這些問(wèn)題進(jìn)行自測(cè)，就可以找到你們公司要關(guān)注哪些關(guān)鍵領(lǐng)域，才能快速提升突破式創(chuàng)新的能力。

管理好這六大步驟，并將企業(yè)家的探索精神和老牌公司所擁有的資源結(jié)合起來(lái)，老牌公司也能做好突破式創(chuàng)新。實(shí)際上，老牌公司更有能力解決社會(huì)所面臨的某些重大挑戰(zhàn)。